Għajnuniet Ewlenin għal Esperjenza Intuwittiva tal-Websajt tal-Gvern

Is-soluzzjoni ta' dawn l-isfidi teħtieġ sforz miftiehem. Madankollu, billi jidentifikaw l-aktar kwistjonijiet kritiċi, il-kumpaniji jistgħu jiżviluppaw strateġija għall-ħolqien ta’ esperjenza online aktar intuwittiva. U din hija xi ħaġa li l-pariri hawn taħt ser jgħinuk tikseb. Mela kompli aqra biex tkun ispirat.

Tip1 — Immodifika l-Layouts tal-Paġni Ibbażat fuq l-Imġieba tal-Utent

Mhuwiex biżżejjed li jkollok l-informazzjoni kollha f'post wieħed; id-dejta għandha tkun irranġata wkoll b'mod li jinftiehem. Meta toħloq layouts tal-paġna, ikkunsidra l-prattiki rakkomandati li ġejjin ta ' Disinn UI UX għall-gvern:

In-nies ma jaqrawx; huma xkumat:

• Il-viżitaturi tal-websajt tiegħek mhumiex hemm għall-qari tad-divertiment. Għinhom jaslu sal-punt u jagħmlu xogħolhom.
• L-utenti spiss jiskennjaw il-paġni f'forma F, u l-attenzjoni tagħhom tinġibed lejn in-nofs tax-xellug tal-paġna tal-web u tonqos meta jiskrolljaw lejn il-qiegħ. Poġġi l-aktar informazzjoni kritika u links fin-naħa ta' fuq tax-xellug.

In-nies iscroll:

• Huwa kruċjali li jkollok informazzjoni ewlenija fin-naħa ta' fuq tal-paġna — “fuq it-tinja” — iżda ma tagħmilx piż żejjed. Il-pilloli, l-ismartphones u l-midja soċjali biddlu kif l-utenti jimpenjaw ruħhom mal-websajts, u rriżultaw f’aktar scrolling.
• Id-disinjaturi tal-kontenut għandhom iħossuhom liberu li jiżviluppaw paġni itwal biex ixerrdu l-materjal, sakemm l-aktar messaġġi u navigazzjoni ewlenin ikunu viżibbli.

In-nies ikklikkja l-buttuni:

• Jekk trid li utent jieħu azzjoni — niżżel PDF, jiffirma għan-notifiki, jew mur f'paġna separata — ipprovdi buttuni ċari u li jġibu l-għajn għalihom biex jikklikkjaw.
• Żid spazju abjad u piż viżwali mal-buttuna biex tispikka u tinkoraġġixxi l-interazzjoni.

In-nies jgħaqqdu aħjar ma' lingwaġġ sempliċi:

• Issimplifika l-lingwa tal-gvern billi tadotta paragrafi iżgħar, frażijiet iqsar, u vokabularju b'inqas sillabi.

Dawn kollha jgħinuk tiżgura li l-udjenza fil-mira tiegħek għandha esperjenza bla xkiel mal-websajt tiegħek.

Tip 2 — Naqqas in-Numru ta' Paġni

Jekk il-websajt tiegħek għandha wisq paġni, ħadd ma jkun jista' jsib l-informazzjoni li qed ifittex. L-iskannjar u l-arranġament mill-ġdid ta' paġni mhux meħtieġa għandhom ikunu element regolari tal-manutenzjoni tas-sit tiegħek. Madankollu, għalkemm li jkollok inqas paġni tnaqqas il-konfużjoni tal-utent, li jkollok ftit wisq tagħmel il-websajt tiegħek ineffettiva. Għalhekk, huwa importanti li jinstab bilanċ. L-użu tad-dejta biex jiggwida dan il-proċess jista’ jgħin fit-tnaqqis tal-imbarazz filwaqt li jiżgura li l-viżitaturi jiksbu l-informazzjoni li jeħtieġu mill-websajt.

Paġni tal-verifika skont it-traffiku:

• Uża Google Analytics jew ir-riżors l-ieħor tiegħek biex tiddetermina liema paġni jiksbu l-aktar traffiku.
• Fejn iqattgħu l-utenti tiegħek ħafna mill-ħin tagħhom? Dawn huma s-siti li għandek tiddedika l-aktar attenzjoni għall-kura.
• Jekk persentaġġ kbir ta’ nies imorru minn paġna ta’ informazzjoni għal oħra, ikkunsidra li tgħaqqad il-paġni.

Iddetermina x'jagħmel it-telefon idoqq:

• Żomm kont tat-telefonati u t-talbiet personali għall-informazzjoni, u tipprijoritizza t-titjib tal-aċċessibbiltà tal-paġni li jindirizzaw dawk il-problemi.

Eżamina l-librerija tad-dokumenti tiegħek skont l-età u l-viżitaturi:

• Il-PDFs għandhom diversi skopijiet, iżda mhumiex adattati tajjeb għall-aħjar esperjenzi onlajn.
• Iġbed rapporti dwar meta kull PDF inqara u ġie modifikat l-aħħar. Uża din l-informazzjoni biex tibda telimina karti mhux meħtieġa u tmexxi dejta kritika lejn websajts.

Tibżax tesperimenta. Sabiex tagħmel ottimizzazzjoni effettiva, għandek ukoll issegwi l-prestazzjoni tal-websajt tiegħek u l-paġni ewlenin.

Tip 3 — Ittejjeb l-Istruttura tan-Navigazzjoni Tiegħek

It-titjib tal-arkitettura tal-informazzjoni ta' websajt ikollu l-akbar effett fuq l-użabilità. Imma għandek strateġija qabel tibda tbiddel l-affarijiet.

Tfassalx biss mill-ġdid id-dehra:

• Bidliet kożmetiċi puri se jirriżultaw — jew agħar minn hekk, isaħħu — l-istess kwistjonijiet ta’ użabilità.
• Ippjana l-arkitettura tal-informazzjoni tiegħek bil-għan li tiżgura li l-utent ikun jista’ jsib u jkun utli, kif ukoll is-sostenibbiltà tal-persunal.
• Ikkunsidra l-oġġetti tal-menu u tas-submenu, kif ukoll il-post tal-informazzjoni rilevanti kollha.
• Oħloq mogħdijiet loġiċi għal dawk li qed ifittxu informazzjoni. Għandu jkun faċli li ssib informazzjoni billi tibbrawżja l-websajt aktar milli tuża magna tat-tiftix b'termini partikolari.

Ittestja mogħdijiet ġodda ta' navigazzjoni mal-utenti.

• Uża proċeduri ta 'ttestjar tas-siġar ma' utenti kemm interni kif ukoll esterni biex tiżgura li t-titjib qed itejjeb l-esperjenza.
• Agħmel flimkien focus groups. Staqsihom biex isibu xi ħaġa fuq is-sit u ara kif ifittxu mingħajr ma jinterrompu, imbagħad ibiddlu n-navigazzjoni tas-sit kif xieraq.
• Ħeġġeġ lill-gruppi tat-test biex jiddiskutu l-esperjenzi tagħhom b'leħen għoli hekk kif jgħaddu minnhom.

Kun żgur li d-disinjaturi UX huma involuti biex jerġgħu jagħmlu l-arkitettura informattiva tal-websajt tiegħek.

Final Say!

Billi jsegwu dawn il-linji gwida, il-kumpaniji jistgħu jtejbu l-esperjenza għan-nies billi jagħmluha aktar sempliċi biex tfittex u taċċessa informazzjoni fuq websajts tal-gvern. Disinn tal-websajt aktar faċli għall-utent iwassal għal aktar fiduċja, inqas telefonati u talbiet għall-għajnuna, u residenti aktar kuntenti.