Nagħmlu u Nbigħu Memorji fi Żmien ta 'Memorji Tajba Wisq

Matul l-emisferu tat-Tramuntana, Ottubru jibda jħejji l-palk għax-xhur tax-xitwa. Il-mexxejja tat-turiżmu tagħha jaħsbu dwar l-ivvjaġġar matul ix-xhur tax-xitwa u għalkemm jafu li l-kundizzjonijiet tat-temp jistgħu jkunu ħorox, hemm ħafna opportunitajiet ġodda għall-isports tax-xitwa u festivals tal-vaganzi. Fl-emisferu tan-Nofsinhar Ottubru huwa żmien biex tippjana għall-vaganzi tas-sajf u tal-iskola. Dalwaqt in-nies se jkollhom aktar ħin għad-divertiment u l-viżitaturi minn klimi ħarxa tat-Tramuntana jqisu postijiet aktar sħan bħala mod biex jaħarbu mill-ġranet kesħin niedja tax-xitwa. F'ħafna mill-pjaneta, il-weraq tal-ħarifa jibdlu d-dinja f'baħar ta' sofor, larinġ, u ħomor vibranti. Ma jimpurtax f'liema emisfera tinsab l-industrija tat-turiżmu tiegħek Ottubru huwa wkoll xahar tajjeb għalina lkoll biex infakkru lilna nfusna li l-essenza tat-turiżmu u l-ivvjaġġar hija l-passjoni li noħolqu "memorji li qed isiru." Fil-biċċa l-kbira tas-snin dan huwa minnu, iżda f'din is-sena ta 'għeluq dinji minħabba COVID-19, din id-dikjarazzjoni hija speċjalment vera. Il-biċċa l-kbira tal-2020 kienet sena ta’ għeluq u sfidi ekonomiċi. Fid-dinja tal-ivvjaġġar u t-turiżmu s-sena 2020 ftit ipproduċiet memorji tajbin, minflok kienet sena li ħafna sempliċement jippreferu jinsew. 

Spiss wisq, il-professjonisti tal-ivvjaġġar u t-turiżmu saru tant kummerċjali li jinsew li l-bażi ta’ programm ta’ kummerċjalizzazzjoni mill-aqwa hija “passjoni għall-eċċellenza.” Il-kummerċjalizzazzjoni tat-turiżmu hija dipendenti fuq erba 'intanġibbli: (1) xorti tajba, (2) xogħol iebes, (3) sens ta' integrità, u finalment (4) passjoni biex tagħti lin-nies esperjenzi mill-isbaħ u memorji dejjiema. Hemm ftit li nistgħu nagħmlu dwar ix-xorti tagħna, iżda t-tliet intanġibbli l-oħra huma fil-kontroll tagħna. F’din is-sena meta tant qed ifittxu memorji tajbin biex jikkumpensaw għall-isfidi tas-sena, l-industrija tat-turiżmu tista’ tipprovdi servizz tant meħtieġ u essenzjali. Il-professjonisti tat-turiżmu, aktar minn qatt qabel, jeħtieġ li jaħsbu dwar l-industrija tagħhom mhux biss bħala vjaġġar iżda wkoll bħala għodda addizzjonali waħda biex joħolqu saħħa mentali tajba.

Professjonisti tat-turiżmu u tal-ivvjaġġar m’għandhom qatt jinsew li minkejja kwalunkwe problemi personali li kull individwu jista’ jkollu, xorta waħda huwa importanti li jiġi jaħdem bi tbissima fuq wiċċu u bix-xewqa li jaqdi lil ħutu l-bnedmin. Biex tgħinek terġa’ tqabbad il-passjoni tiegħek għat-turiżmu hawn diversi ideat biex jispiraw lil dawk li jaħdmu fuq il-linji ta’ quddiem, lil dawk li jaħdmu wara l-kwinti u naturalment lill-membri tal-komunità tiegħek.

-Aħseb dwar il-valuri li jirtu fl-industrija tat-turiżmu. Staqsi lilek innifsek, għaliex dħalt fl-għalqa? Staqsi lil kull persuna mill-istaff tiegħek biex tiżviluppa lista personali ta' liema benefiċċji jġib it-turiżmu għall-komunità tiegħek u mbagħad iddiskuti l-lista f'laqgħa tal-persunal. Uża l-lista bħala mod biex tiddetermina liema valuri jaqsmu kull wieħed mill-membri tal-persunal tiegħek u mbagħad ibni dawn il-valuri. Fittex modi kif tifhem għaliex nies differenti għandhom valuri differenti. Jekk l-unika raġuni li l-persuna tiġi għax-xogħol hija għal paga, it-turiżmu u l-ivvjaġġar mhumiex il-professjoni korretta għal dik il-persuna. Fil-laqgħat tal-persunal hija idea tajba li tibda konversazzjoni b'mistoqsija bħal: "X'inhi l-bażi għat-turiżmu?" Inħobbu l-impjiegi tagħna? Nieħdu gost in-nies? u X'inhuma r-riżultati li lkoll qed infittxu?  

-Tkunx biss entużjast, għix l-entużjażmu tiegħek. Huwa inġust li titlob lill-bejjiegħa jew impjegati oħra, bħas-sigurtà jew il-manutenzjoni, biex ikunu ottimisti dwar il-prodott tiegħek jekk il-maniġers mhumiex eżempji ta 'entużjażmu turistiku. Ħafna drabi l-professjonisti tat-turiżmu u l-ivvjaġġar isiru kompjaċevoli, jidħlu f’ċikli negattivi, jew jieħdu xogħlhom for granted. Meta l-ħsieb negattiv jidħol fl-isfera tat-turiżmu, il-ħolm tal-klijent ħafna drabi ma jiġux realizzati, u l-passjoni għat-turiżmu tmut. Ħadd ma jrid imur f’post biex “jixtri ħmar il-lejl.” Aħseb dwar liema ħolm trid tressaq fuq quddiem. Pereżempju, qed tbigħ il-ħolma ta’ servizz mill-aqwa, mumenti sbieħ, jew ikel mill-isbaħ? Imbagħad staqsi lilek innifsek kif tista’ tagħmel l-attrazzjoni, il-lukanda jew il-komunità tiegħek post fejn tirrealizza dak il-ħolm. 

-Aqsam, tidħaq, u mbagħad aqsam u tidħaq ftit aktar! Ħu l-ħin biex taqsam eżempji ta’ suċċessi u informazzjoni ma’ kollegi, membri tal-persunal u l-komunità. Tgħallem tidħaq mal-kollegi tiegħek. Id-daħk jibni l-esprit de corps u dan imbagħad jgħin lill-professjonisti tat-turiżmu joħolqu memorji. Fl-era tal-informazzjoni, aktar ma naqsmu, aktar naqilgħu. Fuq livell subkonxju, nistgħu nargumentaw li l-marketing tat-turiżmu mhu xejn aktar milli ngħinu lill-oħrajn biex jaqsmu u jgħixu l-passjoni tagħna għall-esperjenza li qed inbiegħu.

-Iżviluppa strateġiji li juru r-riżultati. Spiss wisq noħolqu skemi kbar li jistgħu jkunu tant ikkumplikati li l-membri tal-persunal tagħna jew iċ-ċittadini sħabna jonqsu milli jifhmu fejn irridu naslu. Ispira lil ħaddieħor billi toffri mhux aktar minn erba’ jew ħames ideat realizzabbli. Agħżel mill-inqas żewġ proġetti li huma faċli biex jitwettqu speċjalment jekk għandek membri tal-persunal li jaħdmu mid-dar. Agħżel proġett li ma jeħtiġux ħafna appoġġ tekniku u amministrattiv. Xejn ma jispira operazzjoni ta' kummerċjalizzazzjoni bħal suċċess.

-Tibdax f'wisq demokrazija jew wisq burokrazija. Ħafna drabi l-entitajiet tat-turiżmu huma tant impenjati li kulħadd jipparteċipa fid-deċiżjonijiet kollha li ma jsir xejn. It-tmexxija għandha responsabbiltà li tisma’ u titgħallem, iżda wkoll li tiddeċiedi u li tieħu d-deċiżjoni finali. Ħafna drabi r-responsabbiltà tat-tmexxija hija li tgħin organizzazzjoni milli titbaxxa daqshekk fid-dettalji li ma jiġri xejn. Ħafna drabi tkun idea tajba li l-mexxejja tal-entitajiet turistiċi jagħmlu lista ta’ x’inhuma eżattament ir-responsabbiltajiet tagħhom u kif bi ħsiebhom jimplimentaw dawn ir-responsabbiltajiet.

-Tibżax tistaqsi.  L-iżolament ta 'professjonist tal-ivvjaġġar huwa distruttiv għall-entużjażmu, l-organizzazzjoni u l-karriera tal-professjonist, u din kienet sena ta' iżolament wisq! Staqsi lil sħabhom għal rapporti, staqsi għal parir, u staqsi mistoqsijiet. Billi tieħu l-ħin biex tistaqsi, mhux biss fl-uffiċċju tiegħek imma fejn tkun l-azzjoni turistika, il-professjonist tal-ivvjaġġar u t-turiżmu jidħol fid-dinja reali tal-ivvjaġġar. Il-professjonisti tal-ivvjaġġar jeħtieġ li jesperjenzaw l-isfidi tal-ivvjaġġar tal-era tal-COVID-19 fuq bażi diretta sabiex ikunu jistgħu jiżviluppaw soluzzjonijiet. Il-professjonist tal-ivvjaġġar qatt ma jista' jtejjeb l-esperjenza tal-klijenti jekk hu/hi ma jesperjenzahiex. Billi nidħlu fid-dinja reali tal-ivvjaġġar, ngawduha u niċċettjaw mal-klijentela tagħna nistgħu nġeddu l-passjoni tagħna għat-turiżmu u għal darb'oħra nfakkru lilna nfusna li l-ħolm tat-turiżmu huwa bbażat fuq il-passjonijiet tal-professjonist tat-turiżmu. 

L-awtur, Dr Peter Tarlow, qed imexxi SaferTuriżmu programm. Ilu jaħdem għal aktar minn għoxrin sena ma’ lukandi, bliet u pajjiżi orjentati lejn it-turiżmu, u uffiċjali tas-sigurtà kemm pubbliċi kif ukoll privati ​​u pulizija fil-qasam tas-sigurtà turistika. Dr Tarlow huwa espert ta’ fama dinjija fil-qasam tas-sigurtà u s-sigurtà tat-turiżmu. Għal aktar informazzjoni, żur safertourism.com. 

#rebuildingtravel