Diżastru tal-PR tat-Turiżmu tal-Hawaii Joħloq Emerġenza Turistika ta' $2M

Il-biċċa l-kbira tat-turisti li kienu vvjaġġaw lejn il-gżira ta 'Maui ħabbu l-belt turistika żgħira tal-port ta' Lahaina. Meta n-nirien qerrieda ħakmu Lahaina, fuq in-naħa tal-punent ta 'Maui, l-industrija tal-ivvjaġġar u t-turiżmu, l-operaturi tat-turs, u r-resorts kienu pronti biex jgħinu b'kull mod li setgħu.

Kumpaniji lokali tal-ħelikopters minn madwar l-istat waqfu jġorru turisti fuq tours ta 'sightseeing u kkunsinnaw ikel u provvisti lill-komunità ta' West Maui.

Kumpaniji lokali tal-vapuri tal-kruċieri u l-avventura tad-dgħajjes bidlu l-modus operandi tagħhom u saru l-ewwel rispons, u kkunsinnaw provvisti sakemm reġgħet infetħet it-triq tal-bypass li tgħaqqad Lahaina ma 'West Maui.

Lukandi resort f'Kaanapali ħadu lil dawk li tilfu djarhom f'Lahaina u lil dawk li ġew biex jgħinu.

Iżda filwaqt li nħobbu nisimgħu stejjer dwar ir-rieda u r-risorsi tal-operaturi tat-turs u l-attivitajiet biex jirrispondu għat-traġedja bħala supereroj tal-ħajja reali, titkellem ħafna dwar il-kwalità, is-saħħa u l-passjoni tal-komunità tal-ivvjaġġar u t-turiżmu. Jitkellem ukoll ħafna dwar in-natura ta 'ħbiberija Aloha, li wieħed jista’ jsib biss f’din il-Ġenna tal-Paċifiku.

L-ekonomija tal-Hawaii tiddependi fuq it-turiżmu. Anke għal dawk li mhumiex impjegati direttament mit-turiżmu, din id-dipendenza ma tispiċċax.

X'se jkunu l-implikazzjonijiet usa' għat-turiżmu fil-Hawaii?

Kemm jistgħu jifilħu l-biċċa l-kbira tal-operaturi tat-turs tal-SMEs, il-lukandi, u s-sidien tal-kirjiet tal-vaganzi li għadhom qed jibnu mill-ġdid mill-pandemija? U fejn immorru minn hawn?

Fi żmien qasir, kulħadd kien iffukat fuq iwieġeb u jgħin fl-isforzi ta 'għajnuna.

Kumpanija tal-ħelikopter lokali ssieħbet magħha Berqa Aħmar, kumpanija li normalment tipprovdi għajnuna għad-diżastri u provvisti ta' għajnuna ta' emerġenza lill-pajjiżi li qed jiżviluppaw, biex ittir Starlinks lejn Lahaina sabiex tipprovdilhom aċċess interim għall-internet. 

Kemm jekk il-komunità tal-industrija tat-turiżmu tistax taffordja li tħallas il-kont hija stess jew jekk teħtieġx għajnuna biex tkopri l-ispejjeż tal-isforzi ta’ għajnuna tagħhom, wieħed irid ikun inkwetat dwar l-implikazzjonijiet, peress li ħafna minnhom għadhom qed jirkupraw finanzjarjament mill-pandemija, jekk il-vjaġġaturi jagħżlu li jibqgħu 'l bogħod. jew jikkanċellaw il-pjanijiet tagħhom. 

Dan jista 'jkun it-tiben li kissru dahar il-ġemel għal ħafna negozji, sfortunatament.

Irridu niżguraw li kulħadd jisma 'li Maui huwa miftuħ, li huwa l-messaġġ attwali u aktar urġenti minn ħafna negozji fuq Maui. Ftit kien hemm appoġġ għal dan il-messaġġ minn dawk li qed jieħdu l-flus tal-kontribwenti biex jippromwovu t-turiżmu fil- Aloha Stat.

Juergen Steinmetz, president tal - World Tourism Network, avukat globali bbażat fil-Hawaii għal negozji żgħar u ta’ daqs medju f’133 pajjiż, qal:

“Fl-ewwel jiem wara d-diżastru, il- Awtorità tat-Turiżmu fil-Hawaii u l-Gvernatur tal-Hawaii Green għamel żball kbir billi skoraġġixxi lit-turisti milli jżuru Maui u beża lil turisti oħra madwar l-istat biex jitilqu. Ħoloq paniku fost il-viżitaturi tagħna, u bdiet ġirja lejn l-ajruport. Viżitaturi f'Oahu, u Kauai, kollha 'l bogħod min-nirien f'West Maui, ħallew ukoll l-Istat immedjatament.

Kull linja tal-ajru li tħalli kwalunkwe ajruport fil-Hawaii biex itir kullimkien lejn il-kontinent tal-Istati Uniti, il-Kanada, il-Ġappun, il-Korea, l-Awstralja, it-Tajwan, jew New Zealand inbiegħet kompletament għal jiem, u ħoloq paniku fost il-viżitaturi biex jitilqu mill-Istat.

It-titjiriet lejn l-ajruporti ħawajjan waslu vojta, b’sits ta’ $89.00 one-way għall-bejgħ mill-kontinent tal-Istati Uniti. Rati baxxi bħal dawn ma kinux dehru lanqas waqt il-lockdowns tal-COVID.

Turisti li kienu għadhom ma telqux għall-vaganza ħawajjan tagħhom rebbukkjaw lejn il-Karibew, it-Tajlandja, u destinazzjonijiet oħra li jikkompetu.

il Awtorità tat-Turiżmu fil-Hawaii ma tantx għamel biex iwaqqaf dan, jeduka lill-viżitaturi, jew saħansitra pprova joħroġ il-messaġġ korrett b'mod prominenti u effettiv.

L-Awtorità tat-Turiżmu tal-Hawaii injorat rapporti fil-midja madwar id-dinja, li n-nies fil-Hawaii huma rrabjati għat-turisti, u qalet li jista 'ma jkunx sikur li jibqgħu fl-Istat.

Ġurnalisti minn kull rokna tad-dinja wrew il-belt ta’ Lahaina li tinħaraq għal darb’oħra, flimkien ma’ turisti li qed jaħarbu mill-gżejjer.

Il-Hawaii kienet darba biss fiċ-ċentru tal-attenzjoni globali tal-midja meta uffiċjali tal-Istat wissew il- popolazzjoni kollha u viżitaturi ta’ attakk bil-missili fuq il-gżira.

Dan kien ikkoreġut u ma rriżultax li l-viżitaturi jitilqu. Iżda anke waqt l-uragani, il-Hawaii qatt ma kienet iċ-ċentru ta 'attenzjoni globali tal-midja bħal din mil-lum għal għada, u dan kien l-ewwel ċar għat-tmexxija politika u għall-Awtorità tat-Turiżmu tal-Hawaii (HTA).

Il-professjonisti tal-HTA PR ma ġewx imħarrġa biex jittrattaw kriżi f'daqqa ta' dak il-kobor. L-aġenzija tal-PR lokali, minkejja li hija parti minn ditta globali ewlenija, Finn Partners lanqas ma kinitx ippreparata jew possibilment ma tħalliex tittratta komunikazzjoni effettiva li ttaffi l-kriżi.

John de Fries, il-Kap Eżekuttiv tal-Awtorità tat-Turiżmu tal-Hawaii, qatt ma ħa l-mikrofonu, qatt ma attenda konferenza stampa, qatt ma qabel ma’ intervista, iżda l-aġenzija tal-PR tiegħu ħarġet stqarrijiet għall-istampa boring b’“Dwar linja” twila filwaqt li kienet għadha timplimenta t-tema tiegħu ta’ jipproteġi l-poplu ħawajjan mit-turisti, li jista 'jkun prijorità ogħla għall-aġenzija tiegħu milli jippromwovi viżitaturi biex fil-fatt iżuru l- Aloha Stat u tonfoq il-flus.

Anke issa, meta kulħadd qed iqum għal eżodu ta 'turisti, u aktar minn 2 miljun dollaru f'fondi ta' kummerċjalizzazzjoni ta 'emerġenza għall-HTA għadhom kif ġew approvati, dan il-messaġġ ma nbidilx.

Il-Kap Eżekuttiv tal-Awtorità tat-Turiżmu tal-Hawaii, li huwa l-ewwel CEO nattiv tal-Ħawajjan tal-aġenzija tal-Istat, beda moviment li huwa ffukat fuq turiżmu responsabbli, li jippermetti biss turisti konxji li jgawdu u jirrispettaw il-Kultura Ħawajjan li jħossuhom milqugħa.

Naqas jew forsi ma riedx jieħu ħsieb l-akbar turiżmu ta’ kriżi matul il-lejl li qatt iffaċċja fl-Istat ħlief għal COVID.

Anke waqt il-COVID, is-Sur De Fries kważi qatt ma deher jitkellem mal-istampa, u lanqas darba ma rritorna sejħa minn eTurboNews.

Fl-istess ħin, l-Awtorità tat-Turiżmu tal-Hawaii kienet ferħana lbieraħ li Norwegian Cruise Line reġgħet bdiet il-qlugħ lejn Maui.

Naturalment, din hija aħbar tajba għal xi wħud, iżda ma tagħmilx ħafna għan-negozji żgħar lokali, u ma żżidx mal-okkupanza tal-lukanda.

Fl-istqarrija għall-istampa tal-HTA, ġie rrimarkat li din il-linja tal-kruċieri kienet kburija li nefqet $ 50,000 fuq l-irkupru għal Lahaina iżda naqset milli tgħid li kienet qed tagħmel ukoll profitt ta’ $1.7 miljun wara l-ispejjeż fuq ġirja waħda biss tal-kruċieri.

L-HTA għadha ma tifhimx għaliex xi ħadd li jmur Waikiki x'aktarx mhux qed jagħżel vaganza biex joqgħod attent u jiffoka fuq l-esperjenza tal-kultura. Viżitaturi bħal dawn, u Lukandi Waikiki, Ristoranti, nightclubs, u attrazzjonijiet lokali għandhom prijoritajiet oħra.

Il-mexxejja tal-industrija privata għandhom messaġġ aktar urġenti u ċar iżda sempliċement m'għandhomx l-udjenza li CEO ta' bord tat-turiżmu jista' jieħu.

Jekk jogħġbok ma tieqafx tiġi Hawaii

Naturalment, in-nirien fatali f'Lahaina huma sitwazzjoni terribbli barra l-influwenza tat-turiżmu, iżda r-riżultat illum huwa li t-turisti joqogħdu 'l bogħod mill-Hawaii, li huwa diżastru tal-PR u opportunità ta' $2 miljun għall-PR biex jikkoreġih wara.

“Jekk jogħġbok tieqafx tiġi l-Hawaii, huwa sigur. Id-devastazzjoni seħħet, issa ningħaqdu flimkien bħala komunità stretta u nibdew nirkupraw u nibnu mill-ġdid.”

Filwaqt li n-naħa tal-punent ta’ Maui hija magħluqa għall-irkupru, il-bqija ta’ Maui u l-Gżejjer Ħawajjan l-oħra huma miftuħa għall-viżitaturi, u l-operaturi li qed jikkontribwixxu l-fondi u l-persunal tagħhom stess għall-isforzi ta’ għajnuna jeħtieġu li l-viżitaturi jibqgħu jappoġġjaw l-ekonomija tagħhom sabiex ikomplu. tkun vijabbli.

Ir-residenti tal-Maui jridu li n-nies iżuru Maui. Huma jridu jżommu lill-impjegati tagħhom impjegati. L-appell lill-vjaġġaturi huwa: “Jekk jogħġbok ejja u jonfqu flusek, sabiex inkunu nistgħu nużaw il-flus biex nibnu mill-ġdid.”

il World Tourism Network ingħaqad mal-membru tagħha, il- Show Internazzjonali tal-Ivvjaġġar ta’ New York, biex tipprovdi spazju għall-wirjiet b'xejn lil kumpaniji kwalifikati fil-Hawaii. WTN rrelata din it-talba lill-Assoċjazzjoni tat-Turiżmu u l-Akkomodazzjoni tal-Hawaii f’Honolulu u lill-Assoċjazzjoni tal-Lukandi Maui u qed jistenna sejħa lura. Dawk interessati huma mistiedna jikkuntattjaw WTN f'Honolulu.

Il-Kbir Stampa hija li dan mhux sejjer

Minn uragani għal mewġ tas-sħana għal nirien fil-foresti, jekk jidher li hija ħaġa wara l-oħra, hekk għax hekk.

"Studji reċenti juru li t-tibdil fil-klima wassal għal avvenimenti estremi tat-temp 50% aktar probabbli," tikteb Gloria Guevara, Kap taċ-Ċentru Globali tat-Turiżmu Sostenibbli, fl-artiklu tagħha. Diżastru jinsab fuq l-orizzont għall-ivvjaġġar u t-turiżmu jekk ma nibdewx nagħmlu l-affarijiet differenti.

L-ET Gloria Guevara huwa l- l-aqwa konsulent għall-Ministru tat-Turiżmu tal-Għarabja Sawdija Ahmed Al-Khateeb u kien l-eks CEO tal-Kunsill Dinji tal-Ivvjaġġar u t-Turiżmu, u eks Ministru tat-turiżmu għall-Messiku.

“Iċ-Ċentru Globali tat-Turiżmu Sostenibbli huwa Inizjattiva Sawdita taħt it-tmexxija tal-ministru li poġġa lil Gloria Guevara inkarigata mit-tmexxija ta’ dan il-proġett. Kelli l-privileġġ li nara l-progress ta’ dan iċ-ċentru fl-Arabja Sawdija, u konvint li din l-inizjattiva ffinanzjata tajjeb li waslet biex titnieda mir-Renju għad-dinja se tkun l-akbar kisba għat-tibdil fil-klima u t-turiżmu sostenibbli fid-dinja. .”, jgħid Juergen Steinmetz, WTN Chairman f’Honolulu.

"Kont ikkuntattjat lill-HPU u lill-Università tal-Hawaii biex ninvolvi ruħi f'dan il-proġett, iżda sfortunatament ftit kien hemm interess."

Ir-rapport jelenka diżastri relatati mat-temp (nirien, għargħar, valangi tal-art, tifuni, u maltempati estremi) dejjem aktar spiss.

Il-mewġ tas-sħana fl-Ewropa qed jiżdied fl-intensità u fit-tul. Dan is-sajf, attrazzjoni popolari ta 'Ateni L-Akropoli għamlet il- aħbarijiet għall-għeluq f'nofsinhar, minħabba impjegati strajk dwar kundizzjonijiet mhux sikuri għall-persunal u l-viżitaturi.

Filwaqt li adattaw it-tours tagħhom billi żiedu kuffji tal-widna biex jagħmluha aktar faċli għall-gwidi u taw l-għażla li jissostitwixxu parti minn tour fil-beraħ ma tour fuq ġewwa (bħal mużew) jew li jkollhom rifużjoni, ftit ħafna (forsi ħamsa fil-mija) għażlu. l-alternattivi:

Kundizzjonijiet tat-temp imprevedibbli fil-futur se jkollhom impatt akbar fuq l-għażliet tal-vjaġġaturi fl-Ewropa u fl-Amerika ta’ Fuq matul ix-xhur tas-sajf.

Filwaqt li l-aqwa staġun itwal jista’ jkollu l-benefiċċji tiegħu għall-operaturi, fit-tul, l-impatti negattivi tat-tibdil fil-klima se jkun impossibbli li jiġu injorati. 

Fi żmien 10 snin, ħafna bajjiet se jkunu taħt l-ilma, bassar Berna. M'hemm l-ebda dubju li ċerti destinazzjonijiet se jmorru barra mill-mappa, u aħna biss mhux se nivvjaġġaw lejhom.

Steinmetz spjega: “Meta mort il-​Hawaii fl-​1988, niftakar bajjiet sbieħ bir-​ramel abjad quddiem il-​Lukanda Halekulani u Sheraton f’Waikiki. Issa dawn il-bajjiet spiċċaw, u anke l-bankina elevata tas-siment spiss tiġi mgħarrqa u ġġiegħel lin-nies jimxu mil-lukandi biex jaħarbu mill-ilma.”

Irrispettivament minn jekk temminx li l-aħħar diżastri humiex minħabba t-tibdil fil-klima jew lejżers ġgant mill-ispazju, ir-realtà hija li l-operaturi jeħtieġ li jippreparaw u jadattaw sabiex itaffu l-impatti negattivi tal-isfidi relatati mat-temp u jiżguraw il-vijabbiltà tagħhom fit-tul fil-futur. 

Xi attrazzjonijiet qed ifittxu modi kif jadattaw il-politiki tagħhom quddiem kundizzjonijiet tat-temp dejjem aktar diffiċli. Pereżempju, SeaWorld espandiet il-politika tagħha dwar it-temp ħażin biex tinkludi firxa usa’ ta’ temp ħażin u se toffri rifużjonijiet meta temp anormali jikkawża għeluq tar-rikba għal aktar minn 60 minuta, għeluq kmieni tal-park, jew temperaturi jilħqu indiċi tas-sħana ta’ 110 grad jew aktar.

It-turiżmu jammonta għal madwar tmienja fil-mija tal-emissjonijiet tal-karbonju fid-dinja, skont studji minn WTTC u, UNWTO. Sempliċement li titla' fuq ajruplan tħalli marka tal-karbonju. Is-settur irid jiffaċċja r-realtà li, filwaqt li l-operazzjonijiet fuq l-art qed isiru aktar ekoloġiċi, il-vjaġġaturi xorta jridu jaslu fiżikament fid-destinazzjoni tagħhom.

Geoffrey Lipman, kap ta’ SUNx Malta u espert dwar it-tibdil fil-klima, se jniedi l-Clime Friendly Travel Club tiegħu fil-programm li ġej. World Tourism Network summit ĦIN 2023 f'Bali fid-29-30 ta' Settembru. Dan se jkun pass importanti b'opportunitajiet għall-vjaġġatur u l-industrija.

Is-Sur Lipman huwa involut ukoll fiċ-Ċentru Sostenibbli fl-Għarabja Sawdija u huwa l-president tal-kumpanija bbażata fil-Hawaii. Imsieħba Internazzjonali fil-Klima u t-Turiżmu (ICTP). L-ICTP se jingħaqad biex isir parti integrata tal- World Tourism Network. Dan se jitħabbar fil-ĦIN 2023 f'Bali wkoll.