Għaliex il-kollaborazzjoni hija ċ-ċavetta għas-sopravivenza tal-industrija tal-ivvjaġġar

L-industrija tal-ivvjaġġar mhix mejta; biss midruba. Hekk kif is-sħaba tat-trab li ħakmetha din is-sena tibda tinħela, il-kumpaniji tal-ivvjaġġar, minn linji tal-ajru sa operaturi tal-lukandi, qed jaħsbu dwar dak li ġej. F'era ta 'vjaġġar bl-ajru mnaqqas, vjaġġi tan-negozju mnaqqsa, u fejn "staycations" jistgħu jirbħu l-vaganzi għall-prevedibbli, kif jistgħu l-kumpaniji jibqgħu profittabbli?

It-tweġiba, għalkemm tista 'tinstema', hija li tikkollabora ma 'negozji li darba kienu l-eqreb kompetituri tagħhom. Jekk l-industrija tal-ivvjaġġar għandha terġa 'titwieled, bħal Phoenix, mill-fjammi tal-2020, tkun taħt bandiera ta' kooperazzjoni reċiproka. M’hemmx iktar protezzjoniżmu, billi żżomm il-klijenti msakkra f’ekosistemi singoli. U l-punt tat-tluq għal din l-immaġinazzjoni mill-ġdid tal-industrija tal-ivvjaġġar huma l-punti ta 'lealtà. Jekk trid toħloq klijenti leali, jirriżulta, l-akbar ħaġa li n-negozju tiegħek jista 'jagħmel huwa li teħlishom biex iqattgħu l-punti ta' lealtà tiegħek kullimkien.

Punti ta 'Lealtà jiswew Lotta Lolly

Programmi ta 'lealtà huma industrija ta' $ 200 biljun, bis-settur tal-ivvjaġġar jammonta għal porzjon qawwi ta 'dak. Minkejja l-qawwa ekonomika tagħhom, il-biċċa l-kbira tal-punti kollha ta 'lealtà li huma ddistribwiti jmorru għall-iskart. Bħala riżultat, il-vjaġġaturi jitilfu l-benefiċċji li huma intitolati għalihom, u n-negozji jitilfu ċ-ċans li jbiddlu l-konsumaturi fi klijenti tul il-ħajja. Għall-industrija tal-ivvjaġġar, din l-ineffiċjenza hija partikolarment evidenti, peress li l-vjaġġaturi huma suxxettibbli li jiġbru punti li ma jistgħux jintefqu lil hinn mir-reġjun li jkunu qed iżuru - li jista 'jkun li ma jkollhomx l-opportunità li jirritornaw għalihom għal snin, jekk qatt.

Din il-problema ssir iktar qawwija hekk kif ir-riperkussjonijiet tal-lockdown Covid-19 iġiegħlu lill-vjaġġaturi jkunu aktar selettivi dwar id-distanzi li jivvjaġġaw u l-frekwenza li jtiru. Punti ta 'lealtà moħlija mhux biss jiżvantaġġjaw lill-klijent: huma wkoll opportunità moħlija għall-operaturi tal-ivvjaġġar biex iżidu n-numru ta' klijenti li jirritornaw u n-nefqa medja għal kull klijent.

Is-soluzzjoni - li tiftaħ il-punti ta 'lealtà u tagħmilhom jintefqu kullimkien - hija sempliċi. Is-sejba ta 'qafas tekniku biex tgħaqqad dawn is-sistemi siled, u l-kunsens transindustrijali biex jinkiseb, madankollu, hija xi ħaġa ħlief. Iżda wara ħafna intoppi u bidunett falz, hemm sinjali li l-industrija tal-ivvjaġġar qed tibda tagħmel progress hawnhekk fl-aħħar. Grazzi għall-isforzi ta 'kumpaniji bħal Alleanza MiL.k, il-punti ta ’lealtà fl-aħħar qed jinħelsu mill-ktajjen tagħhom u jerġgħu jintużaw bħala s-sistema ta’ inċentivazzjoni u premjijiet globali li dejjem kienu maħsuba li jkunu.

Il-Futur tal-Punti ta 'Lealtà Jinsab fl-Interoperabilità

MiL.k jissieħeb ma 'kumpaniji fis-setturi tal-ivvjaġġar, l-istil tal-ħajja u d-divertiment u għandu l-għan li jissimplifika l-programmi tal-kilometraġġ biex jagħti punti ta' lealtà utilità akbar. Minflok punti ta 'lealtà mil-linji tal-ajru, lukandi u ħwienet bla dazju li jmorru jaħlu, MiL.k iħalli lill-klijenti jirċevuhom fuq il-pjattaforma tiegħu u jonfquhom b'mod aktar liberu ma' bejjiegħa differenti.

MiL.k mhuwiex l-uniku proġett li jieħu l-problema tal-punti ta 'lealtà inkompatibbli tal-industrija tal-ivvjaġġar, iżda huwa dak li għamel l-iktar progress. Fl-aħħar xhur, integrazzjoni ma 'Yanolja, l-aġenzija tal-ivvjaġġar onlajn li qed tikber malajr tal-Korea t'Isfel, għamlet il-punti Yanolja kompatibbli mal-promozzjonijiet MiL.k, u żiedet l-utilità u l-infiq tagħhom. Inizjattiva simili għamlet punti ta ’lealtà konvertibbli f’kupuni li jistgħu jinfdew fil-ħwienet għal biljetti tal-films, xorb sħun u kiesaħ, u fast food. Il-pjattaforma ta 'MiL.k tipprovdi eżempju ta' kif blockchain tista 'żżid il-valur billi tipprovdi netwerk wieħed biex jiġbor punti ta' lealtà mogħtija minn diversi fornituri ta 'servizzi.

Il-Kollaborazzjoni M'għandhiex Tinqala 'Spejjeż tal-Kompetizzjoni

Kumpaniji tal-ivvjaġġar jikkollaboraw billi jagħmlu l-punti ta 'lealtà tagħhom li jistgħu jintefqu mal-kompetituri tagħhom u viċi-versa ma jimmarkax tmiem tal-kompetizzjoni. Fil-fatt, pjuttost l-oppost. F’ekonomija interkonnessa ankrata minn pjattaforma universali ta ’ġbir u tifdija ta’ punti ta ’lealtà, in-negozji jikkompetu fuq il-kwalità tas-servizz u l-klijenti huma liberi li jiffrekwentaw id-ditti li joffru l-iktar bang għall-flus tagħhom: l-aktar punti, titjib, żidiet, valur, u l-aħjar servizz għall-konsumatur.

Għadna m’aħniex. L-industrija ta 'l-ivvjaġġar għadha mbenġla mill-ġlieda li ttieħdet minn avvenimenti bla preċedent ta' din is-sena, u se jgħaddu xhur jew snin sakemm is-settur jerġa 'jissaħħaħ. Xi operaturi u ktajjen ta 'l-ivvjaġġar jingħalqu, filwaqt li oħrajn ikunu mġiegħla jnaqqsu d-daqs jew jiġu assorbiti f'kumpaniji akbar. Filwaqt li ċ-ċiklu naturali tan-negozju jilgħab, il-kumpaniji tal-ivvjaġġar għandhom jibdew iħarsu lejn l-istampa akbar, u jirrikonoxxu li l-fortuni tagħhom jinsabu fil-ftuħ tal-valur permezz ta ’kollaborazzjoni ma’ atturi oħra tal-industrija. Minħabba li l-vjaġġ għall-irkupru finanzjarju jibda u jintemm b'attenzjoni aħjar għall-konsumatur.

#rebuildingtravel