Iċ-Chairman ta’ VisitBritain, Christopher Rodrigues, wissa lill-industrija tat-turiżmu tal-Gran Brittanja biex tħejji ruħha għal aktar minn 50,000 telf ta’ impjieg fl-industrija sfurzata minn turisti “jibqgħu ‘l bogħod” bħala riżultat tat-tnaqqis fir-ritmu ekonomiku.
L-industrija tal-ospitalità tal-Gran Brittanja qed tkompli tipprepara għal telf ta’ £4 biljun (US$5.7 biljun) minn qligħ f’lukandi u ristoranti, skont ir-rivista venerabbli tal-industrija dinjija HOTELS.
Minkejja li rċeviet 32 miljun viżitatur u ġabet madwar £114-il biljun (US$163.8 biljun) fl-ekonomija s-sena li għaddiet, Rodrigues jgħid, il-Gran Brittanja bħala destinazzjoni tal-vaganzi għadha tipproġetta l-immaġni ta 'destinazzjoni tal-vaganzi bi prezz iżżejjed u stmat iżżejjed. "Huwa għali, u n-nies huma kesħin daqs it-temp tiegħu."
F’riċerka li saret minn VisitBritain, l-industrija tat-turiżmu Ingliża għadha nieqsa mis-“servizz bi tbissima” u l-kortesija “li nsibu fil-Mediterran, l-Istati Uniti u l-Lvant Imbiegħed.”
Ir-rimarki tiegħu saru wara kritiċi simili li saru s-sena l-oħra minn Margaret Hodge, eks ministru tat-turiżmu tar-Renju Unit, li qalet li l-lukandi tar-Renju Unit mhux biss huma għaljin iżda joffru kwalità “fqira”, billi semmiet sapun użati mill-ġdid, xugamani ħoxnin u kumditajiet ħżiena bħala eżempji tas-“servizz fqir” tal-Gran Brittanja. ”
Fost fallimenti oħra tat-turiżmu Brittaniku ċċitati hemm, lavatories maħmuġin, lożor tas-sodda mtebbgħin bid-demm u dwiefer maħlul.
"Kellna perjodu li fih in-nies setgħu joħorġu mingħajr ma jkunu tal-ogħla kwalità," qal, f'intervista mal-gazzetta UK Independent. “Irridu ntejbu l-livelli tas-servizz u l-attenzjoni għad-dettalji. Meta tistaqsi lin-nies x’inhu memorabbli, m’għandux għalfejn ikun ta’ ħames stilel.”
Huwa jiġbed l-attenzjoni għall-"immaġini ta 'l-inn-keeper" xi kultant divertenti tal-Brittanja Bed and Breakfast (B&B) kif murija fl-episodji quirky tal-kummiedja ta' sitwazzjoni "Fawlty Towers" bħala eżempju.
“Mhux ser ikollok ħafna klijenti kuntenti jekk tgħid lill-mistednin tiegħek li ‘ma tagħmilx kolazzjon qabel it-8 am u tagħmilx wara t-8:12 am’. Valur fqir għall-flus u servizz fqir jiswew l-impjiegi u se jiswew aktar impjiegi hekk kif tigdem ir-riċessjoni.”
Il-fehmiet tiegħu dwar l-industrija tat-turiżmu tal-pajjiż ġew appoġġjati minn ħadd ħlief Miles Quest mill-British Hospitality Association, li tirrappreżenta 1,500 lukanda fir-Renju Unit. "Il-lukandi għandhom bżonn jipprovdu merħba u xi drabi ma ġġibux."
Biex iżomm l-appell tiegħu bħala destinazzjoni turistika ewlenija, il-gvern tar-Renju Unit qed jibda kampanja turistika ta’ £6 miljun, li jenfasizza “kemm il-Gran Brittanja hija irħisa issa għat-turisti barranin minħabba l-munita Ingliża dgħajfa kontra d-dollaru Amerikan, l-euro u l-yen Ġappuniż. .
Il-“kampanja ta’ valur” bl-islogan, “Qatt ma kien żmien aħjar biex tesplora l-Gran Brittanja,” se tenfasizza li tmur ir-Renju Unit issa hija orħos bi 23 fil-mija għal dawk mill-Ewropa, 26 fil-mija għal dawk mill-Istati Uniti, u sa 40. fil-mija għall-Ġappuniżi.
“Il-Gran Brittanja m'għandhiex għalfejn titqies bħala destinazzjoni ta' ħames stilel, iżda l-viżitaturi jistgħu wkoll jitilqu b'memorji dejjiema ta' livelli għoljin ta' servizz u b'attenzjoni għad-dettalji mill-industrija tat-turiżmu Ingliża.
"Xi nies jitwieldu biex ikunu fl-industriji tas-servizzi, u xi nies jitwieldu biex ikunu klijenti tal-industriji tas-servizzi." żied Rodrigues, li jinjora wkoll l-industrija tat-turiżmu tal-Ingilterra, l-Iskozja u Wales.
