Pure Grenada Customer Service Taħriġ Suċċess Resounding

L-Awtorità tat-Turiżmu ta’ Grenada (GTA) bi pjaċir tirrapporta li s-sessjonijiet ta’ taħriġ tas-Servizz tal-Klijent ta’ Pure Grenada Excellence Champion (PGEC) li għadhom kif tnedew fuq il-gżira oħt ta’ Carriacou kienu suċċess kbir. 250 parteċipant minn diversi setturi attendew għas-sessjonijiet, li saru bejn it-3 u s-6 ta’ April fil-Cassada Bay Resort.

Il-programm Pure Grenada Excellence Champion huwa inizjattiva unika ta’ taħriġ ta’ eċċellenza tas-servizz maħluqa biex ittejjeb il-kwalità u l-kummerċjabbiltà tal-fornituri tas-servizz lokali aħjar li tippermetti l-provvista ta’ esperjenzi eċċezzjonali kemm lin-nies tal-lokal kif ukoll lill-viżitaturi. Il-korsijiet ta’ taħriġ ta’ Carriacou kienu l-ewwel li saru taħt l-umbrella Pure Grenada Excellence Champion u raw parteċipazzjoni minn rappreżentanti ta’ diversi organizzazzjonijiet ewlenin tas-servizz, inklużi l-Korp tal-Pulizija Rjali Grenada, l-Awtorità tal-Ajruporti ta’ Grenada, l-Awtorità tal-Portijiet ta’ Grenada, il-Ministeru ta’ Carriacou u l-Affarijiet Petite Martinique, tour. u operaturi tat-taxis, supermarkets, ristoranti, u lukandi. Is-sessjonijiet ġew iffaċilitati minn Edward Frederick li kopra komunikazzjoni effettiva, riżoluzzjoni ta 'kunflitt, strateġiji ta' żamma tal-klijenti, u prattiki ta 'saħħa u sigurtà. Dawn l-oqsma ta’ fokus kienu ddisinjati speċifikament biex itejbu t-twassil tas-servizz u jtejbu l-esperjenza ġenerali tal-viżitatur fil-gżejjer ta’ Carriacou u Petite Martinique.

Ir-rappreżentanza wiesgħa tal-parteċipanti fl-ewwel offerta tal-programm Pure Grenada Excellence Champion tenfasizza l-importanza li tiġi pprovduta soluzzjoni komprensiva u inklużiva ta’ servizz tal-konsumatur bħal korsijiet ta’ taħriġ PGEC biex tippromwovi kultura ta’ eċċellenza u twassal għal titjib ġenerali fl-oqsma kollha tal-klijent. esperjenza.

Iċ-Chairman tal-Awtorità tat-Turiżmu tal-Grenada, Randall Dolland iddikjara, “L-eċċellenza fis-servizz tal-konsumatur hija t-taħbit tal-qalb tal-industrija tat-turiżmu. Is-suċċess tas-sessjonijiet tagħna ta’ taħriġ tas-servizz tal-klijenti f’Carriacou jitkellem għar-rikonoxximent ta’ kemm huwa importanti li l-fornituri tas-servizz u l-professjonisti tat-turiżmu jkunu mgħammra bil-ħiliet meħtieġa biex joħolqu esperjenzi memorabbli, irawmu relazzjonijiet fit-tul, jispiraw reviżjonijiet pożittivi, u fl-aħħar mill-aħħar imexxu. tkabbir fl-industrija tat-turiżmu.”

Grenada reċentement ġiet enfasizzata bħala waħda mill-aqwa tliet destinazzjonijiet għall-irkupru tal-ivvjaġġar mis-suq tal-Istati Uniti mill-Karibew Hotel & Tourism Association (CHTA). Il-programm Pure Grenada Excellence Champion huwa xhieda tal-impenn tal-GTA biex tippromwovi l-eċċellenza fit-twassil tas-servizz biex tiżgura vijabbiltà u sostenibbiltà kontinwa tal-industrija tat-turiżmu.

Il-korsijiet ta’ taħriġ tas-servizz tal-klijenti tal-PGEC għadhom għaddejjin u huma disponibbli mingħajr ħlas għall-operaturi tan-negozju interessati u l-persunal tal-intrapriżi tat-turiżmu, inklużi ristoranti, lukandi, operaturi tat-taxis u tat-turs, siti tal-attrazzjoni u stabbilimenti oħra ta’ quddiem fis-settur tat-turiżmu.