Kap Eżekuttiv ta ’Etihad Airways: Aħna ser nimxu’ l quddiem bi pjanijiet biex nerġgħu nibdew it-titjir normali

Etihad Airways ipprovdiet aġġornament dwar l-operazzjonijiet attwali u ppjanati tagħha bħala Covid-19 restrizzjonijiet fuq l-ivvjaġġar jibqgħu fis-seħħ madwar id-dinja.

Suġġett għal li l-gvern tal-UAE impona restrizzjonijiet fuq l-ivvjaġġar li jitneħħew fuq l-ivvjaġġar tal-passiġġieri, l-Etihad tippjana li topera netwerk imnaqqas ta 'servizzi skedati tal-passiġġieri mill-1 ta' Mejju sat-30 ta 'Ġunju, bil-għan li gradwalment terġa' lura għal skeda aktar sħiħa hekk kif u meta s-sitwazzjoni globali titjieb.

L-Etihad qed tkompli topera wkoll skeda dejjem tikber ta ’titjiriet speċjali tal-passiġġieri li jippermettu liċ-ċittadini barranin fl-UAE l-opportunità li jivvjaġġaw barra mill-pajjiż, u li jġorru merkanzija essenzjali miżmuma fiż-żaqq bħal prodotti li jitħassru, farmaċewtiċi, u provvisti mediċi. Sal-lum, il-linja tal-ajru rripatrijat ukoll kważi 600 ċittadin tal-UAE fuq servizzi ta ’ritorn.

Tony Douglas, Uffiċjal Kap Eżekuttiv tal-Grupp, Etihad Aviation Group, qal: "It-terminu 'bla preċedent' bħalissa huwa l-iktar użat fl-industrija tagħna, u l-aktar xieraq. L-isfidi monumentali li qed jiffaċċjaw il-linji tal-ajru kollha, u l-klijenti tagħna, kienu lil hinn mill-kejl. Madankollu, aħna nibqgħu ottimisti b'kawtela u se nimxu 'l quddiem bil-pjanijiet tagħna biex nerġgħu nibdew it-titjir normali, filwaqt li nagħmlu ħilitna biex naqdu u nappoġġjaw aħjar lill-klijenti tagħna u lill-impjegati tagħna.

"Filwaqt li l-intenzjoni hija li nassumu approċċ" negozju bħas-soltu "għall-bidu mill-ġdid tal-operazzjonijiet tagħna, il-pajsaġġ tal-avjazzjoni nbidel, u kif se jidher xahar wara xahar huwa diffiċli li wieħed ibassar. Dan kien jeħtieġ bidla fundamentali fil-fokus għalina. Madankollu, il-kisbiet kumulattivi miksuba mit-trasformazzjoni kontinwa tagħna, u l-appoġġ bla waqfien tal-azzjonist tagħna, ħallewna f'pożizzjoni relattivament b'saħħitha biex nifilħu għal kwalunkwe instabbiltà. Aħna se nidħlu fuq dan u naġixxu b'aġilità biex naħtfu opportunitajiet li forsi ma kontx ikkunsidrajna qabel.

“Aħna qed nimplimentaw serje ta’ rotot madwar in-netwerk u effiċjenzi tal-flotta, waqt li qed immexxu studju estensiv tal-marka u nippruvaw kunċetti ta ’servizz ġodda fil-proposta tal-esperjenza tal-klijenti tagħna. Aħna qed nużaw ukoll dan iż-żmien biex immexxu aktar titjib intern fl-użu effiċjenti tal-awtomazzjoni u t-teknoloġija fl-oqsma kollha tan-negozju, filwaqt li nżommu l-produttività, il-kreattività u l-kwalità. "

Netwerk u Flotta

Bħalissa, l-Etihad qed tuża 22 ajruplan tal-passiġġieri Boeing 787 Dreamliners u 777-300ER, b’ħames oħra lesti għas-servizz, biex tikkumplimenta l-flotta operattiva tagħha ta ’ħames freighters 777-200F. Dawn l-inġenji tal-ajru qed jipprovdu servizzi tal-merkanzija skedati u speċjali għall-passiġġieri u l-istiva taż-żaqq lejn diversi destinazzjonijiet madwar id-dinja.

Mill-25 ta 'Marzu, madwar 500 titjira speċjali tal-passiġġieri, tal-merkanzija u tal-merkanzija ġew operati. Dawn jinkludu titjiriet tal-merkanzija għall-passiġġieri u ż-żaqq lejn Amsterdam, Bogota, Brussell, Dublin, Frankfurt, Jakarta, Londra Heathrow, Manila, Melbourne, Pariġi Charles de Gaulle, Seoul Incheon, Singapor, Tokyo Narita, Washington, DC, u Zurich, bi destinazzjonijiet oħra ppjanati.

L-Etihad irrevediet id-data tat-tnedija tas-servizz inawgurali tagħha fi Vjenna mit-22 ta 'Mejju sal-1 ta' Lulju.

Etihad Cargo issa qed topera sa 100 titjira ta ’tibdil fil-ġimgħa lejn 32 destinazzjoni f’ħames kontinenti. Minbarra servizzi ta ’merkanzija skedati normali, titjiriet speċjali tal-merkanzija u umanitarji ttellgħu lejn Addis Ababa, Amsterdam, Beijing, Bogota, Bukarest, Kopenħagen, Chennai, Cochin, Dublin, Frankfurt, Jeddah, Johannesburg, Karachi, Khartoum, Kiev, Milan, Pariġi, Ruma, Shanghai, Tbilisi, Wuhan, u Żagreb. Titjiriet aktar speċjali se jiġu introdotti fil-ġimgħat li ġejjin.

L-iktar programm ta 'manutenzjoni estensiv fl-istorja tal-Etihad

Bi 80 fil-mija tal-flotta tal-passiġġieri tagħha fuq l-art, il-linja tal-ajru daħlet għall-ikbar programm ta ’manutenzjoni tal-ajruplani fl-istorja tagħha. Etihad Engineering, id-diviżjoni tal-Grupp ta ’Tiswija u Reviżjoni tal-Inġinerija tal-Inġinerija (MRO), qed twettaq xogħol ta’ manutenzjoni fuq 96 ajruplan tal-passiġġieri inklużi 29 Airbus A320 u A321s, 10 Airbus A380s, 38 Boeing 787s, u 19 Boeing 777-300ERs. Il-programm ivarja minn ħidmiet ta ’manutenzjoni minuri, bħal tiswijiet tas-sedili u aġġornamenti għal Sistemi ta’ Divertiment għal titjiriet, biex tressaq bidliet skedati tal-magna u modifiki fuq bosta ajruplani, u telimina l-ħtieġa li jiġu rtirati mis-servizz meta t-titjiriet jerġgħu jibdew joperaw.

Sal-lum, dan ix-xogħol ra kważi 19,000 għata tas-sedil maħsula, u ntużaw aktar minn 40 romblu ta 'twapet ġodda u 367 metru ta' ġilda. Barra minn hekk, madwar 5,000 punt tal-inġenju tal-ajru ġew ikkontrollati, u aktar minn 4,000 parti manifatturati permezz tal-workshop tal-inġinerija.

 Kura tal-Klijent u Lealtà

Il-prijorità ewlenija hija li tipprovdi appoġġ kontinwu lill-klijenti affettwati tagħha u l-linja tal-ajru introduċiet firxa ta ’eżenzjonijiet mill-ivvjaġġar, soluzzjonijiet u benefiċċji biex tgħin ittaffi l-piż li qed ikollha l-pandemija. Klijenti li bbukjaw direttament mal-linja tal-ajru qabel il-31 ta ’Awwissu 2020, issa għandhom flessibilità akbar biex ibiddlu l-prenotazzjonijiet tagħhom jew biex jużaw il-Kreditu Etihad ta’ valur miżjud ġeneruż fejn hu possibbli. Dan il-kreditu se jipprovdi lil kull klijent bil-valur tal-biljett kurrenti mhux użat tagħhom u sa US $ 400, flimkien ma '5,000 Mili ta' Mistiedna Etihad, għal vjaġġar futur. Barra minn hekk, għal biljetti mixtrija direttament mill-Etihad fl-Ewropa jew l-Istati Uniti, rifużjoni hija wkoll disponibbli jekk mitluba.

Etihad Guest, il-programm ta ’lealtà tal-linja tal-ajru, qed jappoġġja lill-membri biex iżommu u jaġġornaw l-Istatus tal-Livell tagħhom permezz ta’ numru ta ’inizjattivi waqt li jibqgħu ma jistgħux jivvjaġġaw matul dan il-perjodu. Minbarra li jirċievu l-bonus ta 'kull xahar Tier Miles, membri li laħqu 80 fil-mija tar-rekwiżiti ta' kwalifikazzjoni se jiġu estiżi jew aġġornati għal 12-il xahar. Membri li kisbu inqas minn 80 fil-mija tar-rekwiżiti ta 'kwalifikazzjoni se jiġu estiżi għal tliet xhur. Etihad Guest Miles li skadew f’Marzu u li għandhom jiskadu f’April jew Mejju, se jiġu estiżi għal tliet xhur għal membri li ilhom attivi fil-programm matul l-aħħar 18-il xahar. Il-membri jistgħu wkoll jagħtu l-mili tagħhom lil karitajiet inklużi l-Aġenzija tan-Nazzjonijiet Uniti għar-Refuġjati (UNHCR) u l-Emirates Red Crescent, li qed jappoġġjaw refuġjati vulnerabbli milquta jew f'riskju bħala riżultat ta 'COVID-19.