Air New Zealand qed iġġib lil Oscar, iċ-chatbot tal-linja tal-ajru, lill-klijenti Amerikani u Kanadiżi.
Oscar kien l-ewwel pilota s-sena li għaddiet fis-swieq ta ’New Zealand u l-Awstralja biex jgħin lill-klijenti b’mistoqsijiet frekwenti, jiffrankalhom il-ħin u joffri esperjenza aktar personalizzata. Ftit iktar minn sena wara u t-teknoloġija tal-Intelliġenza Artifiċjali (AI) ta 'Oscar tippermettilu li jkollu aktar minn 1,000 konversazzjoni kuljum u jwieġeb b'suċċess 75 fil-mija tal-mistoqsijiet li saru - minn seba' fil-mija biss fl-ewwel jum tiegħu (li huwa kbir fid-dinja tal-bot) .
L-Uffiċjal Diġitali Prinċipali ta ’Air New Zealand Avi Golan jgħid,“ L-intelliġenza artifiċjali mhux biss tat lill-klijenti tagħna mod ieħor ta ’malajr u konvenjenti biex jinteraġixxu magħna u jiksbu informazzjoni dwar l-ivvjaġġar, iżda Oscar ħeles ukoll l-aġenti tas-servizz tal-konsumatur tagħna biex jiffokaw fuq l-immaniġġjar aktar mistoqsijiet kumplessi. Oscar niżel sew fl-Awstralasja u issa ninsabu eċċitati li nħelsu fl-Amerika ta 'Fuq. Aħna qed nittamaw li l-Amerikani u l-Kanadiżi jsibu lil Oscar utli daqskemm għandhom il-Kiwis u l-Awstrijaċi. "
Minbarra li jassisti lill-vjaġġaturi Oscar jista 'jkanta kanzunetti u jgħid ċajt!
Il-kapaċitajiet ta 'Oscar huma disponibbli fuq il-websajt tat-trasportatur kif ukoll fuq l-app mobbli Air New Zealand.
