Agħmel Ivvjaġġar Sikur mill-ġdid wara COVID

 Jidher li ħafna mir-restrizzjonijiet tal-ivvjaġġar tal-Covid-19 minn madwar id-dinja qed jitneħħew bil-mod u t-turiżmu qed jibda jirritorna għan-normal. Il-biċċa l-kbira tal-impjegati u l-mistednin iridu li kemm il-vaganzi tagħhom kif ukoll l-ambjent tax-xogħol tagħhom ikunu post sigur u sigur fejn ħadd ma jkollu għalfejn jinkwieta dwar reati fit-toroq, reati turistiċi, kwistjonijiet jew rabja, u relazzjonijiet interpersonali ħżiena. 

Fid-dinja ta 'wara l-Covid, rekwiżit addizzjonali huwa li l-post ikun sanitarju u ħieles mill-mard. L-aħħar ħaġa li dwarha l-viżitatur medju jrid jinkwieta hija li tkun vittma ta 'kriminalità jew mard waqt li tkun fuq vaganza. Madankollu r-reati u l-mard iseħħu u meta jseħħu ħafna drabi jridu jiġu ddedikati ammont kbir ta’ ħin u sforz biex tissewwa l-ħsara li ssir lill-psike, lill-ħajja tan-nies, u lill-immaġni tal-post.  

Il-viżitaturi ħafna drabi jbaxxu l-gwardja tagħhom. Tabilħaqq, il-kelma vacation tiġi bl-Ingliż mill-kelma Franċiża "vakancy" li tfisser "vakanti" jew "vojta." Il-vaganzi allura huma perjodu li minnu nħallu lilna nfusna mill-istress ta’ kuljum tal-ħajja u nfittxu perjodu ta’ rilassament mentali u fiżiku. Ħafna nies jaraw il-vaganzi bħala "ħin tagħhom", jiġifieri żmien fejn xi ħadd ieħor jista 'jagħmel l-inkwiet għalihom. 

Jekk it-turisti ħafna drabi jbaxxu l-għassa, l-istess jista’ jingħad għal ħafna min-nies impjegati fl-industrija tal-ivvjaġġar u t-turiżmu. L-impjegati tat-turiżmu u l-ivvjaġġar spiss jidħlu fil-professjonijiet tagħhom minħabba li hija meqjusa bħala glamorous u divertenti. Filwaqt li l-biċċa l-kbira tal-impjiegi tal-ivvjaġġar u tat-turiżmu huma xogħol iebes, huwa faċli li wieħed jinqabad fil-ferħ tal-professjoni u nħalli l-gwardja 'l isfel u għalhekk isir vittma ta' rabja u/jew kriminalità.  

Turiżmu Aktar Sikur toffrilek potpourri ta’ ideat maħsuba biex jgħinu biex l-ambjent turistiku tiegħek ikun sigur kemm jista’ jkun, kemm jekk dak l-ambjent huwa lukanda/motel jew attrazzjoni turistika, ikkunsidra xi wħud mill-oġġetti li ġejjin. 

- Preżenza tal-pulizija hija xabla b'żewġ defer.  Forza tal-pulizija viżibbli tista' sservi bħala kutra tas-sigurtà "psikoloġika". Min-naħa l-oħra, preżenza kbira wisq jew preżenza qawwija tal-pulizija jistgħu jġiegħlu lil turist jistaqsi għaliex hija meħtieġa forza daqshekk kbira. Is-soluzzjoni għal din id-dilemma ħafna drabi hija doppja. L-ispeċjalisti tas-sikurezza/sigurtà tat-turiżmu jistgħu jużaw uniformijiet "artab" li jidentifikawhom filwaqt li jkunu parti mill-kultura lokali. Biex tkompli ttejjeb is-sigurtà u s-sigurtà tal-mistednin, kull impjegat f'lukanda/motel jew attrazzjoni/ċentru turistiku għandu jara lilu nnifsu bħala membru tat-tim tas-sikurezza u s-sigurtà tal-proprjetà. 

- Ipprovdi taħriġ turistiku speċjali għall-korp tal-pulizija tiegħek.  Uffiċjal tal-pulizija jista’ jkun ta’ vantaġġ għall-industrija turistika tiegħek. Programm ta' taħriġ speċjali għall-pulizija tal-komunità tiegħek għandu jinkludi: l-impatt ekonomiku u soċjali tat-turiżmu fuq il-komunità tagħhom, programm ta' ospitalità dwar kif jimmaniġġjaw lill-barranin, u pakkett ta' informazzjoni dwar il-faċilitajiet turistiċi u l-attrazzjonijiet fil-komunità. Ir-riċerka turi li dawk il-bliet li jiġġeneraw ammont kbir ta’ flus mit-turiżmu għandhom l-aktar x’jitilfu jekk il-korp tal-pulizija tagħhom jiżbalja. 

- Uża s-servizzi ta' informazzjoni tiegħek bħala għodda impliċita kontra l-kriminalità.  Anke fi bliet b'rati għolja ta' kriminalità, il-kriminalità għandha tendenza li tkun ikkonċentrata ħafna f'reġjuni ġeografiċi żgħar. Uża s-servizzi ta' informazzjoni tiegħek, u speċjalment il-mapep tal-belt tiegħek, biex tmexxi lit-turisti fuq l-aktar rotot sikuri bejn l-attrazzjonijiet. Iħarreġ lill-impjegati biex jieħdu rwol attiv aktar milli passiv biex jagħtu pariri lill-viżitaturi dwar l-aħjar rotot (l-aktar sikuri) li għandhom jieħdu u modi ta 'trasport li għandhom jużaw.

- Ikollok pjan ta’ azzjoni biex tittratta mat-turisti li huma vittimizzati mill-kriminalità jew li jċedu għal mard.  Anke fl-iktar postijiet sikuri jista’ jseħħ reat. Dan huwa l-mument li tagħti lit-turist it-TLC kollu possibbli. L-azzjonijiet tal-professjonist turistiku jistgħu joħolqu sitwazzjoni fejn it-turist vittimizzat jitlaq b'attitudni pożittiva dwar l-ospitalità tal-lokal aktar milli bħala kritiku vokali. Ftakar li esperjenza ħażina li ma tissewwax hija l-agħar forma ta’ pubbliċità għall-industrija tat-turisti.

– Kun ippreparat għal litigazzjoni akbar fid-dinja tat-turiżmu u l-ivvjaġġar. Il-lukandi/motels għandhom joqogħdu attenti b'mod speċjali li mistednin ifittxuhom minħabba nuqqas ta' kontrolli tal-kondotta, taħriġ mhux xieraq tal-impjegati fit-tekniki tas-sikurezza u s-sigurtà tat-turiżmu, u kontroll fqir taċ-ċwievet tal-kmamar u tad-daħliet mhux imħarsa. 

– Żviluppa standards ta’ sigurtà għal-lukanda/motel u l-attrazzjoni tiegħek. Dawn l-istandards għandu jkun fihom politiki dwar min jista' u ma jistax jidħol fil-bini u x'tip ta' sistemi ta' sorveljanza mhux umani se jiġu impjegati. Politiki oħra għandhom jinkludu x'tip ta' dawl għandu jintuża, liema bejjiegħa minn barra se jitħallew aċċess, u min se jiċċekkja l-isfond tagħhom, x'tip ta' sigurtà tal-parkeġġ se tintuża, kemm hi sigura l-kamra tal-bagalji mhux biss mis-serq iżda wkoll minn atti ta’ terroriżmu. 

– Jistennew li l-Kwistjonijiet ta' frodi jiżdiedu hekk kif il-pubbliku jerġa' jivvjaġġa. Il-frodi se ssir parti saħansitra akbar mill-komponent tas-sikurezza tat-turiżmu. It-turiżmu darba kien ivvjaġġar u sightseeing, iżda fid-dinja tal-lum, l-akbar attività turistika hija x-xiri. Tabilħaqq, ix-xiri m'għadux prodott sekondarju tat-turiżmu, issa huwa attrazzjoni turistika fih innifsu. Barra minn hekk, ħafna ċentri kummerċjali kbar, u lukandi, huma "ankrati" minn konglomerati multinazzjonali kbar li ħafna drabi jikkmandaw biss lealtà minima fost l-impjegati. Iż-żieda tax-xiri għall-prominenza tfisser li l-persunal tal-bejgħ issa huma ġellieda ta 'quddiem fil-gwerra kontra l-frodi u s-serq tal-ħwienet. Ħafna drabi dawn in-nies ma jgħaqqdux is-serq mat-telf tal-paga tagħhom u jistgħu saħansitra jkunu lesti li jħarsu n-naħa l-oħra. Biex tgħin tipprevjeni l-frodi tal-karti ta 'kreditu u reati oħra ispirati mix-xiri, kun żgur li dawk in-nies li jaħdmu mal-pubbliku mhux biss jirrealizzaw kif jidentifikaw reati tax-xiri iżda jifhmu wkoll li jitilfu meta oħrajn jisirqu. 

– Kun ippreparat biex tiffaċċja l-vjolenza fuq il-post tax-xogħol. L-ivvjaġġar u t-turiżmu huma xogħol iebes, u ħafna drabi jeħtieġu li jittieħed ċertu ammont ta '"abbuż" minn klijenti rrabjati. Din ir-rabja tista’ tirriżulta fi dewmien fil-vjolenza fuq il-post tax-xogħol. Ħu l-ħin biex tkun taf xi wħud mis-sinjali ta’ vjolenza fuq il-post tax-xogħol, u irrealizza li kwalunkwe forma ta’ laqtiet, xoffa, attakki sesswali, intimidazzjoni, theddid, jew fastidju jistgħu jiġu interpretati bħala vjolenza fuq il-post tax-xogħol. 

– Oqgħod attent għal sinjali ta’ stress kemm fost l-impjegati kif ukoll fost il-mistednin. L-istress ħafna drabi jiġi minn sens li tkun bla kontroll jew li ma tkunx taf x'għandek tagħmel. Kun żgur li l-impjegati jafu lil min jistgħu jduru u li hemm widna simpatika. Kun żgur li kemm l-impjegati kif ukoll il-viżitaturi jafu x'għandhom jagħmlu f'każ ta' emerġenza. Elenka n-numri ta' emerġenza f'diversi lingwi u f'daqsijiet ta' font kbar. Ipprovdi pariri dwar is-sigurtà personali u qatt ma tinsa skuża ruħek meta xi ħaġa tmur ħażin. Ħafna drabi d-delitti jistgħu jiġu evitati meta nieqfu nagħmlu skużi u nikkonċentraw biex nagħmluha sewwa.

Ikkuntattja lil TravelNewsGroup biex tkellem lill-awtur Dr Peter Tarlow, president tal- World Tourism Network.