L-Ukraine International Airlines tkompli tissospendi t-titjiriet sa nofs April

B'kont meħud tas-sitwazzjoni militari-politika attwali, Ukraine International Airlines(UIA) testendi s-sospensjoni ta' titjiriet regolari u charter minn/għall-Ukrajna sat-23:59 tal-15 ta' April, 2022 ħin ta' Kyiv.

L-UIA tenfasizza li tibqa' f'kuntatt u se tkompli tibqa' f'kuntatt mal-Ministeru tal-Affarijiet Barranin tal-Ukrajna, il-Ministeru tal-Infrastruttura tal-Ukrajna. Minħabba s-sitwazzjoni diffiċli taħt il-liġi marzjali, it-trasportatur tal-ajru jiġbed l-attenzjoni għall-possibbiltà ta 'dewmien sfurzat u kumplikazzjonijiet ta' feedback fuq il-kanali tas-servizz ta 'komunikazzjoni mal-passiġġieri u jgħodd fuq il-fehim.

IMPORTANTI LI TKUN TAF: il-passiġġieri kollha tal-linja tal-ajru u ċ-ċittadini tal-Ukrajna li jkunu barra u jridu jirritornaw lejn l-Ukrajna għandhom jirreġistraw fuq il-websajt tal-istat tar-Reġistrazzjoni tal-Istat taċ-Ċittadini Ukrajni.

Iċ-ċittadini reġistrati se jingħataw informazzjoni dwar titjiriet lejn il-punti speċifikati u l-punti tal-wasla fl-Ukrajna.

L-informazzjoni kollha aġġornata dwar l-istatus futur tat-titjiriet, jekk possibbli, tiġi pprovduta fuq il- Airlines Internazzjonali tal-Ukraina (UIA) websajt uffiċjali. Bħalissa, il-passiġġieri ta' titjiriet ikkanċellati jistgħu jieħdu vantaġġ mill-opportunitajiet li ġejjin (b'kont meħud tal-sfumaturi tekniċi fil-kundizzjonijiet ta' liġi marzjali fl-Ukrajna):

• Biljetti ħruġ mill-ġdid ta 'titjiriet li ġew ikkanċellati mill-24 ta' Frar għal dati ġodda wara l-istabbilizzazzjoni tas-sitwazzjoni;
• Kanċellazzjoni tal-prenotazzjoni sabiex il-biljett jibqa 'attiv għall-ħruġ mill-ġdid għal dati ġodda, li jistgħu jiġu speċifikati aktar tard, matul il-validità tal-biljett (sena mid-data tax-xiri);
• Kodiċi promozzjonali għall-ammont sħiħ tal-biljett flimkien ma '25% bonus;
• Rifużjoni tal-prezz tal-biljett. Jekk jogħġbok innota li mhuwiex possibbli li jiġu speċifikati t-termini eżatti tar-rifużjoni;
• Passiġġieri li applikaw għal kodiċi promozzjonali f'Marzu-April 2020 awtomatikament ikollhom il-kodiċi promozzjonali tagħhom estiż għal sena oħra wara l-15 ta' April (rispettivament, sa Marzu-April 2023);
• Passiġġieri li jixtiequ jirċievu rifużjoni tal-ispiża tal-kodiċi promozzjonali se jingħataw din l-opportunità. Madankollu, mhuwiex possibbli li jiġu speċifikati d-dati eżatti tar-rifużjoni.

Minħabba r-restrizzjonijiet eżistenti, il-linja tal-ajru tipprovdi konsultazzjonijiet u tweġibiet biss fuq talba bil-miktub. Għal konsultazzjoni jew ħruġ mill-ġdid tal-biljetti, nirrakkomandaw li tikkuntattja l-aġenziji minn fejn inxtraw il-biljetti jew iċ-Ċentru ta’ Appoġġ għall-Klijent billi timla l-formola ta’ feedback meħtieġ fuq il-websajt uffiċjali tal-linja tal-ajru.

Passiġġieri tat-titjiriet ikkanċellati se jiġu infurmati b'azzjonijiet ulterjuri permezz ta' e-mail jew bit-telefon indikat fil-prenotazzjoni. Il-passiġġieri huma mitluba jiċċekkjaw li l-Ukraine International Airlines għandha informazzjoni ta’ kuntatt aġġornata – e-mail, numru tat-telefon ċellulari individwali.

Għall-passiġġieri tat-titjiriet charter, jekk jogħġbok ikkuntattja lill-operaturi tal-ivvjaġġar tiegħek għal informazzjoni dwar l-istatus u l-iskeda tat-titjiriet charter.

It-tim tal-UIA jieħu l-miżuri kollha possibbli biex jiżgura s-sigurtà tal-passiġġieri tagħna.