Żbalji li l-Industrija tat-Turiżmu Qed Tagħmel Bħalissa

World Tourism Network Il-President Dr Peter Tarlow, li huwa espert ta’ sigurtà u sigurtà tal-ivvjaġġar u t-turiżmu rebbieħ, jispjega żbalji li saru fl-industrija tal-ivvjaġġar u t-turiżmu fit-Tidbits tat-Turiżmu tiegħu.

Is-sajf tal-2023 mhuwiex biss staġun għoli f’ħafna mid-dinja iżda wkoll l-ewwel sajf uffiċjali ta’ wara l-pandemija tal-Covid. L-Organizzazzjoni Dinjija tas-Saħħa ddikjarat uffiċjalment li l-pandemija tal-Covid hija storja.  

It-tmiem tal-pandemija u xewqa mġedda li tivvjaġġa jfisser li l-industrija tal-ivvjaġġar u t-turiżmu jista' jkollha sajf li jikser ir-rekords.

Quddiem dak li jista' jkun l-aktar sajf ta' suċċess fl-industrija tal-ivvjaġġar u tat-turiżmu, hija idea tajba li tirrevedi kif in-negozju tiegħu jkun suċċess u kif jiġu evitati fallimenti. 

Analiżi każwali tal-letteratura tat-turiżmu turi l-enfasi fuq li jkollok industrija jew karriera b'saħħitha. Madankollu, hemm naħa oħra tal-munita: ħafna negozji tat-turiżmu jiżbaljaw u jfallu.  

hawn huma diversi raġunijiet li negozju jista 'jfalli. Jistgħu jseħħu fallimenti minħabba nuqqas ta 'passjoni ta' persuna jew tim jew għażżien pur, ħin ħażin, nuqqas ta 'data korretta jew analiżi ta' data mhux korretta, jew sempliċiment xorti ħażina. 

 Ħafna drabi l-fallimenti tan-negozju tat-turiżmu jseħħu minħabba kunfidenza żejda jew arroganza, u fi żmien ta 'volum għoli ta' turiżmu, kunfidenza żejda tista 'tiżra' ż-żerriegħa ta 'fallimenti futuri. Nistgħu nikklassifikaw il-biċċa l-kbira tal-fallimenti tan-negozju tat-turiżmu f'tassonomiji soċjoloġiċi.

Dawn il-kategoriji jgħinuna naħsbu dwar dak li nistgħu nkunu qed nagħmlu ħażin u nikkoreġu dawn l-iżbalji qabel ma jikkawżaw falliment. 

Noffru s-suġġerimenti li ġejjin biex ngħinuk iżżomm il-falliment 'il bogħod minn biebek matul dawn iż-żminijiet ta' sfida.

-Il-fallimenti jseħħu meta t-tmexxija tat-turiżmu tonqos milli tipprovdi lin-nies, l-impjegati u l-klijenti, b'esperjenza sinifikanti.

L-impjegati jagħmlu xogħol aħjar meta jemmnu fil-prodott u jifhmu d-direzzjoni li l-maniġer tagħhom qed imexxihom. Madankollu, dik il-politika ma tfissirx li kull deċiżjoni teħtieġ deċiżjoni tal-grupp.

Fl-aħħar mill-aħħar, in-negozji tat-turiżmu huma aktar simili għall-familji milli għad-demokraziji, u dan ifisser li t-tmexxija trid iżżomm bilanċ bir-reqqa bejn is-smigħ u t-tagħlim u t-teħid tad-deċiżjonijiet finali.

-In-negozji li m'għandhomx passjoni għandhom it-tendenza li jonqsu. Fl-aħħar, l-ivvjaġġar u t-turiżmu huma industrija tal-poplu.

Bħalissa, l-industrija tal-linji tal-ajru tidher li nsiet dan il-kunċett bażiku. Jekk l-impjegati jew is-sidien tagħha ma jarawx ix-xogħol tagħhom bħala vokazzjoni aktar milli impjieg, huma jipproduċu nuqqas ta 'passjoni u impenn li jeqred il-lealtà tal-klijenti u, fl-aħħar mill-aħħar, in-negozju. 

Il-professjonisti tat-turiżmu jrid ikollhom sens ta’ joie de vivre, ħerqana li jiġu għax-xogħol u jaraw ix-xogħol tagħhom mhux bħala mezz biex jirċievu salarju iżda bħala sejħa.  

Persuni introversi u/jew dawk li ma jogħġbux in-nies m’għandhomx ikunu fuq quddiem tal-industrija tat-turiżmu/l-ivvjaġġar.

– Nuqqas ta' sigurtà jista' jirriżulta f'falliment ta' komunità turistika, nazzjon jew attrazzjoni. Is-seklu 21 huwa wieħed li fih marketing tajjeb se jinkludi sigurtà u sikurezza tajba bħala parti mis-servizz tal-konsumatur.  

Dawk il-postijiet li jfittxu profitt fuq il-garanzija tat-turiżmu (sigurtà u sigurtà) se, fl-aħħar, jeqirdu lilhom infushom. Il-garanzija tat-turiżmu m'għadhiex lussu iżda għandha tkun parti mill-pjan bażiku ta' marketing ta' kull entità turistika. 

Bħalissa, wisq postijiet madwar id-dinja għażlu li jinjoraw il-benessri turistiku u, fl-aħħar mill-aħħar, għamlu ħsara kbira lill-industrija tat-turiżmu tagħhom.

-Il-fallimenti spiss iseħħu meta ma jkunx hemm mistoqsijiet ewlenin għal titjib. Kull parti mill-industrija tat-turiżmu trid tistaqsi lilha nnifisha l-missjoni tagħha, kif hija differenti mill-kompetizzjoni, kif tista’ titjieb, fejn hi d-dgħufija tagħha, u kif tkejjel is-suċċess.  

Ħafna prodotti tat-turiżmu li jonqsu, kemm jekk huma fl-industrija tal-alloġġ jew fl-industrija tal-attrazzjonijiet, jonqsu milli jistaqsu dawn il-mistoqsijiet essenzjali. 

-Kif meta tikkunsidra reviżjoni sħiħa tas-sistema, mhux biss bidla minuri. 

 Ħafna drabi dawn il-bidliet kożmetiċi huma simbolizzati billi s-scapegoating-kap ta 'CVB jew uffiċċju tat-turiżmu aktar milli analiżi fil-fond tal-problema.

Barra minn hekk, raġuni oħra għall-falliment tan-negozju tat-turiżmu hija li ħafna drabi n-nies li suppost qed jagħmlu l-bidla ma jemmnux fil-bidla. Għalhekk, jew il-programm il-ġdid qatt ma jinftiehem bis-sħiħ mill-impjegati jew, wara ammont qasir ta 'żmien, l-impjegati jsibu mod kif jerġgħu lura għall-modi qodma tagħhom, għalkemm espressi f'termini ġodda.

-Nuqqas li wieħed jifhem ir-rwol ta 'data preċiża u kif tiġi interpretata jista' jkun fatali.   

In-negozji li jagħmlu riċerka fqira jistgħu jinqabdu minn wara, jittieħdu minn kompetituri aktar sintonizzati, jew isiru irrilevanti għas-suq.

Ħafna drabi l-uffiċjali tat-turiżmu tant ikunu mħeġġa bid-dejta li jiġbru żżejjed id-dejta. Abbundanza żejda ta' dejta tista' tkun ta' ħsara daqs ftit wisq dejta.

Wisq dejta tista' tikkawża ċpar tad-dejta, fejn l-irrelevanti jkopri l-informazzjoni kritika. Il-ġbir tad-dejta jista' jsir kontroproduttiv minħabba n-nuqqas li tiġi integrata l-analiżi fil-post tax-xogħol.

Dejta mhux użata jew definita b'mod ċar tista' twassal għal paraliżi b'analiżi żejda mingħajr politiki ċari jew pjan ta' kummerċjalizzazzjoni.

-Meta negozju tat-turiżmu m'għandux valuri ewlenin, ikollu probabbiltà ogħla ta 'falliment. Fost dawn jista 'jkun hemm il-kapaċità tan-negozju jew tat-tmexxija tan-negozju li tesprimi ruħha mal-kostitwenza tagħha, nuqqas ta' viżjoni, nuqqas ta 'tmexxija, tekniki ta' kejl fqir, marketing fqir, u r-riċiklaġġ ta 'ideat qodma aktar milli jiżviluppaw ideat ġodda b'mod kreattiv.

-Bidliet rapidi tal-persunal u nuqqas ta 'sodisfazzjon tal-persunal jistgħu jikkawżaw paraliżi tat-turiżmu. Ħafna industriji tat-turiżmu jaraw il-pożizzjonijiet tagħhom bħala pożizzjonijiet ta' livell ta' dħul.

L-aspett pożittiv ta’ pożizzjoni ta’ livell ta’ dħul huwa li tipprovdi għal infużjoni kontinwa ta’ demm ġdid fl-organizzazzjoni tat-turiżmu. Madankollu, in-nuqqas ta' kontinwità jfisser li l-impjegati jkunu kontinwament fil-bidu tal-kurva tat-tagħlim u li n-negozju tat-turiżmu jista' jkun nieqes minn sens ta' memorja kollettiva.

Barra minn hekk, hekk kif l-impjegati jimmaturaw, in-nuqqas ta’ mobilità professjonali jfisser li l-aqwa u l-aktar talent brillanti jgħaddi għal industriji oħra u joħolqu brain drain intern.

-Il-falliment u l-fallimenti spiss iseħħu minħabba nuqqas ta 'servizz u kwalità tal-prodott.   

Dan huwa żball standard f'perjodi ta' staġnar ekonomiku jew inflazzjoni. Ħafna drabi, il-fornituri tat-turiżmu jmorru għall-profitt immedjat aktar milli għall-konsistenza.

Ladarba l-klijenti jidraw ċertu standard, it-tnaqqis tas-servizz, il-kwantitajiet jew il-kwalità huwa diffiċli.  

Pereżempju, ristorant li jipprovdi servizz irregolari se jkollu probabbiltà kbira li jitlef il-klijentela tiegħu. Bl-istess mod, l-industrija tal-linji tal-ajru pproduċiet riżentiment sinifikanti billi naqqset l-istandard tas-servizz tagħha u naqqset il-kumditajiet tagħha waqt it-titjira.