il World Tourism Network qed iħeġġeġ lil-leġiżlaturi fl-Istati Uniti biex jagħmluha obbligatorja għat-trasportaturi tal-Istati Uniti li jkunu meħtieġa jibbukkjaw mill-ġdid il-passiġġieri fuq il-linji tal-ajru kollha disponibbli. F'dan iż-żmien Lbiċ qed jibbukkja mill-ġdid biss fuq il-linja tal-ajru tiegħu stess, iżda t-titjiriet huma kkanċellati.
WTN jissuġġerixxi li l-passiġġieri mitluqin minħabba Southwest Airlines operazzjonali diżastru jibbukkja mill-ġdid fuq linja tal-ajru oħra mingħajr dewmien u stenna li Southwest Airlines jirrispondu, itlob għal rifużjoni, tutilizza l-assigurazzjoni tal-interruzzjoni tal-ivvjaġġar, u tikkuntattja lill-organizzazzjonijiet tal-protezzjoni tal-konsumatur.
Uffiċjali pubbliċi, inklużi s-Senaturi Amerikani Edward J. Markey (D-Mass.) u Richard Blumenthal (D-Conn.), membri tal-Kumitat tal-Kummerċ tas-Senat issa qed jinvolvu ruħhom.
Is-Segretarju tat-Trasport Amerikan Pete Buttigieg illum qal lil CNN, huwa tkellem mal-Kap Eżekuttiv ta’ Southwest Airlines Bob Jordan. Jordan qal li se jmur lil hinn u 'l fuq biex jagħmel is-sitwazzjoni aktar faċli għal mijiet ta' eluf ta' vjaġġaturi tal-vaganzi fl-Istati Uniti.
Illum waranofsinhar, SegretarjuPete tkellem mal-mexxejja tal-unjins u l-Kap Eżekuttiv ta’ Southwest Airlines biex iwassal l-istennija tad-Dipartiment li Southwest jissodisfa l-obbligi tiegħu lejn il-passiġġieri u l-ħaddiema u jieħu passi biex ma jerġax isseħħ sitwazzjoni bħal din.
Ma jidhirx li Jordan qed ipoġġi s-setgħa wara kelmtu meta fl-istess ħin qal lil FOX News, Southwest Airlines ikkanċellat il-maġġoranza tat-titjiriet tagħha madwar l-Istati Uniti nhar it-Tlieta f’dak li wissa l-Kap Eżekuttiv Bob Jordan li se tkun “ġurnata iebsa oħra. ”
Għafas hawn għall-pjan tas-servizz Southwest Airlines.
Is-Senaturi Edward J. Markey (D-Mass.) u Richard Blumenthal (D-Conn.), membri tal-Kumitat tal-Kummerċ tas-Senat, illum ħarġu din id-dikjarazzjoni li ġejja wara l-kanċellazzjoni ta’ eluf ta’ titjiriet minn Southwest Airlines fi tmiem il-ġimgħa tal-vaganzi, l-aktar minħabba fallimenti interni fil-kumpanija.
“Southwest Airlines qed jonqos lill-konsumaturi matul l-aktar ġimgħa importanti tal-ivvjaġġar tas-sena. Minflok vaganza mgħoddija jiċċelebraw mal-familja u l-ħbieb, il-passiġġieri qed jorqdu fl-ajruporti jew jippruvaw iddisprat jilħqu l-aġenti tas-servizz tal-konsumatur.
Għal dawk il-vjaġġaturi li l-vaganzi tagħhom ġew rovinati, m'hemm l-ebda mod reali għal-Lbiċ biex jagħmel dan id-dritt.
Iżda l-kumpanija tista’ tibda billi tikkumpensa b’mod ġust lill-passiġġieri li t-titjiriet tagħhom ġew ikkanċellati, inklużi mhux biss biljetti bbukkjati mill-ġdid, rifużjonijiet tal-biljetti, u rimborż ta’ lukandi, ikla u trasport. iżda monetarja sinifikanti kumpens għat-tfixkil fil-pjanijiet tal-vaganzi tagħhom.
Lbiċ qed tippjana li toħroġ dividend ta '$ 428 miljun is-sena d-dieħla li l-kumpanija tista' taffordja li tagħmel id-dritt mill-konsumaturi li għamlet ħsara. Il-Lbiċ għandu jiffoka l-ewwel fuq il-klijenti tiegħu mitluqin fl-ajruporti u mwaħħlin fuq istiva interminabbli.
“Il-Lbiċ ma jistax jevita li jikkumpensa lill-passiġġieri billi jsostni li dawn il-kanċellazzjonijiet tat-titjiriet kienu kkawżati minn maltempati riċenti tax-xitwa.
Kif irrikonoxxew l-eżekuttivi tal-Lbiċ, il-kanċellazzjonijiet tal-massa tal-bieraħ kienu fil-biċċa l-kbira minħabba l-falliment tas-sistemi interni tagħha stess. Bħala tali, dawk il-kanċellazzjonijiet għandhom jiġu kkategorizzati bħala 'kontrollabbli,' u l-Lbiċ għandu jikkumpensa lill-passiġġieri kif xieraq.”
F'Novembru, is-Senaturi Markey u Blumenthal, flimkien mal-President Maria Cantwell (D-Wash.), ressqet kumment dwar ir-regola proposta tad-Dipartiment tat-Trasport (DOT) dwar ir-rifużjonijiet tal-biljetti tal-ajru, li tħeġġeġ lid-DOT biex issaħħaħ u tiffinalizza malajr ir-regola proposta biex tiżgura li l-konsumaturi jiġu kkumpensati b'mod ġust meta linja tal-ajru tikkanċella jew ittardja b'mod sinifikanti t-titjira tagħhom.
F'Mejju, it-tliet leġislaturi kitbu ittra lis-Segretarju tad-DOT Pete Buttigieg u ħeġġu lid-Dipartiment juża s-setgħa regolatorja tiegħu biex jieħu azzjonijiet biex jipproteġi lill-konsumaturi billi jiċċara u jikkodifika l-politiki li jeħtieġu li t-trasportaturi u l-aġenti tal-biljetti jipprovdu rifużjonijiet fil-pront wara li titjira tiġi kkanċellata jew tittardja b'mod sinifikanti. , kif ukoll tiċċara d-drittijiet għall-konsumaturi li ma jistgħux jivvjaġġaw minħabba restrizzjonijiet tal-gvern jew id-dikjarazzjoni ta’ emerġenza tas-saħħa pubblika.
