UNWTO: It-Turiżmu tas-Silġ u l-Muntanji jiffaċċja l-isfida li jadatta għall-bidla

L-10 Kungress Dinji dwar it-Turiżmu tal-Borra u l-Muntanji (Andorra, 21-23 ta ’Marzu 2018) enfasizza l-ħtieġa li l-akkomodazzjoni turistika tiġi adattata għall-aspettattivi tal-klijenti tal-lum u li tiżdied il-kwalità tal-esperjenza tal-vjaġġatur, filwaqt li jiġu identifikati l-immaniġġjar tal-għarfien u l-kultura tal-ospitalità bħala ċwievet għas-suċċess.

Organizzata b'mod konġunt mis-seba' komuni tal-Prinċipat, il-Gvern ta' Andorra u l-Organizzazzjoni Dinjija tat-Turiżmu (UNWTO), dan il-Kungress jikkostitwixxi forum permanenti għal dibattitu dwar l-iżvilupp u s-sostenibbiltà tat-turiżmu fiż-żoni muntanjużi.

Aktar minn 400 parteċipant attendew l-għaxar edizzjoni tal-Kungress, inklużi madwar tletin kelliem minn aktar minn 16-il pajjiż u esperti minn Spanja, l-Istati Uniti, il-Finlandja, Franza, il-Greċja, il-Ġappun, ir-Renju Unit u l-Isvizzera, fost ħafna oħrajn.

Fl-għeluq tal-Kungress, UNWTO Is-Segretarju Ġenerali Zurab Pololikashvili enfasizza l-importanza li d-destinazzjonijiet tal-muntanji mhux biss jipprovdu tweġibiet għat-talbiet li qed jinbidlu tal-vjaġġaturi, iżda wkoll li jkopru oqsma li jvarjaw minn “il-ħtieġa li tinbena infrastruttura u akkomodazzjonijiet sostenibbli, taħriġ professjonali ta’ kwalità, kif ukoll il-ġlieda kontra l-istaġjonalità. u l-ottimizzazzjoni tar-riżorsi”.

Bħala konklużjoni tad-diskussjonijiet fuq tlett ijiem, l-esperti enfasizzaw aspetti li għandhom jimmarkaw il-pjan direzzjonali li għandu jsegwi għal dan is-segment tat-turiżmu internazzjonali:

• Is-settur tat-turiżmu ħareġ mill-kriżi laħaq numru rekord ta 'turisti u provvista ta' akkomodazzjoni turistika u qed jieħu l-passi meħtieġa biex jilqa 'għal profil tal-klijent li huwa dejjem aktar eżiġenti u aktar esperjenzat.

• Id-diġitalizzazzjoni u l-globalizzazzjoni ħolqu turisti bi drawwiet u aspettattivi li huma differenti ħafna minn dawk tal-viżitaturi tradizzjonali, u b'hekk jeħtieġu li l-prodotti jiġu adattati għall-aspettattivi li jinbidlu min-naħa tad-domanda.

• Ċerti aspetti fuq in-naħa tal-provvista għandhom ikomplu jitjiebu, filwaqt li wieħed iżomm f'moħħu li l-kwalità ta 'l-esperjenza tal-viżitatur għandha tkun l-assi ċentrali ta' din l-evoluzzjoni.

• Li wieħed ikun jista 'joffri lukandi, ski slopes u faċilitajiet turistiċi li jissodisfaw lit-turisti huwa biss wieħed mill-aspetti li jiggarantixxu s-suċċess ta' destinazzjoni tal-muntanji. Iżda hemm fatturi oħra involuti, bħall-immaniġġjar tal-għarfien, il-kwalità tas-servizzi u l-kultura tal-ospitalità.

• It-taħriġ u l-esperjenzi universitarji huma applikabbli għall-attività tat-turiżmu, u f'dan ir-rigward, studji ta 'osservazzjoni u riċerka f'destinazzjonijiet muntanjużi għenu fl-iżvilupp ta' ambjenti sostenibbli.

• Pjattaformi diġitali ġodda għandhom joffru sigurtà u fiduċja kemm għas-sidien kif ukoll għall-mistednin. Fil-qasam tar-regolamenti tal-akkomodazzjoni, Andorra ppreżentat il-leġiżlazzjoni l-ġdida tagħha u enfasizzat il-ħames għanijiet tagħha: twieġeb għal imġiba ġdida tal-klijenti, ittejjeb l-ekwità fost gruppi ta’ akkomodazzjonijiet, tnaqqas l-operazzjonijiet mingħajr liċenzja u tiffaċilita r-regolamentazzjoni tal-akkomodazzjoni illegali, u ttejjeb il-kwalità u s-sikurezza tal-viżitaturi . Barra minn hekk, Andorra introduċiet reputazzjoni onlajn għall-ewwel darba bħala kriterju ġdid għall-klassifikazzjoni tal-akkomodazzjoni.