UNWTO sħubija biex tiġi żviluppata aġenda tat-turiżmu diġitali

L-applikazzjoni ta ’teknoloġiji ġodda bħall-Big Data u l-Internet tal-Oġġetti diġà qed iwasslu għal użi u applikazzjonijiet ġodda li se jirrevoluzzjonaw is-servizzi fis-settur tat-turiżmu u tweġibiet għal talbiet ġodda tal-klijenti. Għal din ir-raġuni, alleanza ġdida tagħmel enfasi speċjali fuq l-indirizzar konġunt tal-isfidi u l-opportunitajiet li tinvolvi din il-bidla teknoloġika u inizjalment tieħu forma konkreta f'erba 'linji speċifiċi ta' azzjoni.

Telefónica u l-Organizzazzjoni Dinjija tat-Turiżmu (UNWTO) ħabbru ftehim biex jikkollaboraw fl-iżvilupp u l-implimentazzjoni ta’ intraprenditorija diġitali u inizjattivi ta’ taħriġ li jippermettu lis-settur tat-turiżmu jżid il-kompetittività tiegħu u jsaħħaħ is-sostenibbiltà tiegħu fit-tul. Dan il-ftehim jasal fi żmien ta’ bidla teknoloġika profonda li tħalli impatt fuq is-setturi industrijali kollha, fejn impenn għall-innovazzjoni u t-trasformazzjoni huwa essenzjali.

L-ewwelnett, iż-żewġ partijiet huma impenjati li jippromwovu l-innovazzjoni u l-intraprenditorija diġitali fis-settur tat-turiżmu permezz tal-ħolqien ta 'fora ta' innovazzjoni, kollaborazzjoni fi programmi ta 'innovazzjoni miftuħa ma' partijiet terzi, u mudelli ta 'kollaborazzjoni pubbliċi-privati ​​ffokati fuq Innovazzjoni Miftuħa. L-għan ta 'dawn l-inizjattivi huwa li jinħolqu l-ispazji xierqa għall-iżvilupp ta' ideat innovattivi u l-komunikazzjoni għall-atturi kollha involuti.

It-teknoloġiji l-ġodda se jkollhom rwol dejjem akbar fil-possibbiltajiet ta ’modernizzazzjoni u tkabbir tas-settur tat-turiżmu u, għalhekk, iż-żewġ entitajiet se jniedu inizjattivi mmirati lejn l-użu tal-Internet tal-Oġġetti (IoT), l-Intelliġenza Artifiċjali u l-Big Data, fost oħrajn. Ħafna mis-soluzzjonijiet tal-IoT, bħall-Bejgħ bl-Imnut, jgħinu biex tinbena l-lealtà tal-klijent billi jiġu diġitizzati spazji li joħolqu esperjenza ta 'viżitatur unika. Jew soluzzjonijiet ta ’mobbiltà, li jippermettu lit-turisti jgawdu karozzi tal-kiri jew car-sharing b’mod kompletament sigur. Ammont enormi ta 'għarfien huwa ġġenerat dwar l-imġieba tal-vjaġġaturi permezz tas-sensuri li jiffurmaw is-servizzi differenti ta' l-IoT, li jippermettulna noffrulhom dak li għandhom bżonn partikolarment fi kwalunkwe mument partikolari.

Min-naħa l-oħra, l-analiżi tal-Big Data tagħmilha possibbli li nifhmu xejriet ta ’mġieba biex nindirizzaw aħjar uħud mill-isfidi li qed jiffaċċja t-turiżmu fl-Amerika Latina u fl-Ewropa, u biex jiġbdu konklużjonijiet rilevanti li jinfluwenzaw it-teħid tad-deċiżjonijiet u l-politiki pubbliċi. LUCA -Telefónica's Big Data and AI unit- diġà qed taħdem ma 'organizzazzjonijiet tat-turiżmu nazzjonali u lokali fi tmien pajjiżi fl-Amerika Latina u l-Ewropa permezz ta' aktar minn 40 proġett.

Punt ieħor importanti ta ’dan il-ftehim huwa li tiffoka fuq l-Edukazzjoni u t-Taħriġ Diġitali, xi ħaġa essenzjali f’dinja teknoloġika ġdida li fiha l-impjiegi u l-ħiliet qed jinbidlu radikalment, u jaffettwaw l-impjegabbiltà u s-sostenibbiltà tan-negozji. F’dan is-sens, iż-żewġ entitajiet se jikkollaboraw permezz tal-pjattaformi ta ’taħriġ ġestiti minn Telefónica Educación Digital, bħal Miríadax, biex jippromwovu korsijiet lokali u internazzjonali dwar teknoloġiji diġitali u ħiliet applikati għat-turiżmu u mmirati lejn entitajiet differenti fis-settur.

Fl-aħħar nett, Telefónica se tagħti l-appoġġ tagħha lill- UNWTO fl-iżvilupp ta’ Aġenda Diġitali speċifika għas-settur tat-turiżmu iggwidata minn sett ta’ għanijiet konkreti ħafna: li tqiegħed teknoloġiji ġodda għas-servizz ta’ tkabbir sostenibbli, titrawwem l-innovazzjoni u tippromwovi żvilupp ekonomiku u soċjali inklużiv.

Il-ftehim qafas bejn iż-żewġ organizzazzjonijiet ġie ffirmat f'Madrid minn Jaime Cabal, Deputat Segretarju Ġenerali tal-Organizzazzjoni Dinjija tat-Turiżmu, u minn Eduardo Navarro, Direttur tal-Komunikazzjoni, Affarijiet Korporattivi, Branding u Sostenibbiltà ta 'Telefónica SA

Matul l-iffirmar, Cabal qal li "l-innovazzjoni u t-trasformazzjoni diġitali huma fost il-prijoritajiet ta 'l-Organizzazzjoni Dinjija tat-Turiżmu sabiex tipprovdi impetu addizzjonali għat-turiżmu bħala alleat ta' żvilupp sostenibbli." Huwa żied jgħid, "Flimkien ma 'Telefónica nistgħu ngħinu lil aktar minn 160 Stat Membru tagħna jibnu l-ekosistemi ta' innovazzjoni turistika tagħhom u noħolqu għodod diġitali li jiffaċilitaw teħid ta 'deċiżjonijiet aktar effiċjenti grazzi għall-użu ta' Big Data, intelliġenza artifiċjali u ħafna avvanzi oħra."

Min-naħa tiegħu, Eduardo Navarro saħaq: “Dan il-ftehim qafas huwa importanti ħafna għax it-teknoloġiji qed jiġbdu l-futur tal-ivvjaġġar u t-turiżmu. Ir-realtà virtwali u miżjuda, il-Big Data, l-intelliġenza konjittiva u l-Internet tal-Oġġetti se jkunu parti fundamentali tal-esperjenza turistika u Telefónica hija attur importanti ħafna fil-provvista ta ’dawn is-servizzi. In-netwerks tal-fibra skjerati minn Telefónica se jkunu wkoll deċiżivi biex jagħmlu din realtà li jkollha impatt fuq l-esperjenza tal-utenti u fuq is-servizzi pprovduti mill-atturi differenti fis-settur. "