Mal-wasla ta 'Ġunju, il-professjonisti tat-turiżmu messhom bdew jaħsbu dwar ix-xhur tas-sajf. F'ħafna mid-dinja, dawn ix-xhur li ġejjin huma staġun għoli. Dawn jistgħu jkunu wkoll xhur bi bżonnijiet għolja ta 'sigurtà. Filwaqt li ħadd ma jista 'joffri 100% sikurezza u sigurtà, jaqbel li l-professjonist fl-ivvjaġġar u t-turiżmu jikkunsidra ideat kemm għal kummerċ kreattiv kif ukoll għal sigurtà.
Ġunju allura huwa l-istaġun mhux biss biex iżżid irtokki speċjali mal-kummerċ tiegħek imma biex tuża wkoll il-programm tas-sigurtà tiegħek bħala apparat għall-kummerċjalizzazzjoni. Biex jgħinek iżżid xi kapaċità ta 'bejgħ żejda mal-programm ta' kummerċjalizzazzjoni tiegħek u biex tgħaqqadha mal-programm ta 'sigurtà tiegħek, hawn xi ideat qodma u xi ideat ġodda li għandek tikkunsidra:
- Iddetermina x'tifhem b'suċċess. L-iffissar ta 'miri realistiċi huwa essenzjali għal kummerċjalizzazzjoni tajba. Ipprova jiddetermina x'inhuma l-miri tiegħek għal aktar okkupanza, wirjiet tan-negozju, u netwerking. Issettja miri speċifiċi, bħal: din is-sena se nżidu r-rata ta 'okkupanza ġenerali tagħna b'perċentwal speċifiku, niksbu kopertura tal-midja fuq in-numru X ta' programmi ġodda, jew niżviluppaw kuntatti tajbin man-numru Y ta 'nies.
- Ibda ras fuq il-kummerċ, speċjalment fil-wirjiet tan-negozju. Ipprova iġġib kemm jista 'jkun informazzjoni dwar min se jkun f'wirja kummerċjali qabel il-ftuħ tagħha. X'qed ifittxu dawk fl-attendenza? X'se tieħu biex tispirahom biex jiġu fil-komunità jew l-attrazzjoni tiegħek? Ħafna drabi tista 'tiddetermina din l-informazzjoni sempliċement billi ċċempel lill-organizzaturi, jew billi tistaqsi lil oħrajn li kienu fil-wirja tan-negozju.
- Fittex feedback. Iktar ma jkollok feedback mill-mistednin tiegħek, aħjar tkun kapaċi taqdihom. Madankollu, tibbażax il-promozzjonijiet ta 'din is-sena biss fuq id-dejta tas-sena l-oħra. Jekk il-kummerċjalizzazzjoni hija gwerra ta 'kliem, allura tiġġieledx il-gwerra li jmiss sempliċement fuq dejta mill-aħħar gwerra. Żviluppa ideat ġodda, tfittex xejriet, fattur fil-bidliet fl-ekonomija jew fil-kundizzjonijiet klimatiċi.
- Chat mal-klijenti / mistednin u mhux mal-ħbieb tiegħek. Kemm fil-wirjiet tan-negozju kif ukoll fis-CVBs u l-attrazzjonijiet, wisq nies fl-industrija tagħna huma aktar interessati f'xulxin milli fil-mistednin tagħna. Mhuwiex faċli li ġġiegħel klijent / mistieden ikellmek, itfix lil dik il-persuna billi tagħmilha tistenna. Qatt tinterrompi konverżazzjoni personali b'telefonata.
- Agħmel segwitu. Wara li tkellem lin-nies, ikklassifikahom bħala klijenti possibbli, imbagħad kun żgur li ċċempel, tibgħat email, jew tikteb lil dawn in-nies. In-noti ta 'grazzi huma modi essenzjali biex tindika li jimpurtak u li trid in-negozju tal-persuna.
- Kun onest. Ħafna drabi l-isforzi tal-kummerċ tagħna huma mimlija b’nofs veritajiet. Inti tista 'tqarraq lil xi ħadd darba, imma fl-aħħar kull qerq jerġa' lura biex ifixklek. Il-kummerċ qed ipoġġi l-aħjar marda tagħna 'l quddiem, qatt mhu qed jgħid nuqqas ta' verità.
- Iċċekkja l-kompetizzjoni tiegħek. Meta tivvjaġġa lejn postijiet oħra, toqgħod f'lukanda li mhix fil-komunità tiegħek, żur l-attrazzjonijiet ta 'post ieħor, mur fi wirjiet tal-kummerċ biex titgħallem min hemm iktar hemmhekk u ħu l-ħin biex tkellem man-nies.
- Tibżgħux li "tikkummerċjalizzaw." Ħafna drabi wħud mill-aqwa kummerċ tat-turiżmu jsiru billi jiġu kkombinati prodotti. Sib alleati f'kumpaniji tat-trasport, komunitajiet oħra, ktajjen ta 'alloġġ, żvilupp ta' attrazzjoni.
- Żomm sens ta 'umoriżmu. Il-kummerċjalizzazzjoni hija xogħol iebes iżda għandu jkun ukoll pjaċevoli. Il-mument li l-marketing isir ix-xogħol kollu u l-ebda gost; nitilfu dak is-sens ta '"joie de vivre" li jġiegħel lin-nies iridu jżuruna fl-ewwel lok. Qatt tinsa li fl-aħħar mill-aħħar hija l-passjoni tiegħek għal post, attrazzjoni, komunità, lukanda, mod ta 'trasport, jew impenn għal servizz tajjeb tal-konsumatur li hija l-aħjar forma ta' kummerċjalizzazzjoni.
- Kun af li l-kummerċjalizzazzjoni mhix biżżejjed. Biex tkun industrija ta 'suċċess irid ikollok prodott li tbigħ u n-nies għandhom iħossuhom siguri. Fil-fatt, tkun kemm tkun tajba l-kummerċjalizzazzjoni tiegħek, mingħajr sigurtà u sigurtà jistgħu jkunu flus li jintefqu ħażin. Qabel il-bidu tas-sajf ikkunsidra l-ideat ta 'sigurtà li ġejjin.
- Ikkunsidra l-programm ta 'sigurtà u sigurtà tiegħek bħala għodda ta' kummerċjalizzazzjoni. Sigurtà u sigurtà tajba huma mod kif il-mistednin tagħna mhux biss iħossuhom komdi, iżda jmorru 'l bogħod lejn il-prevenzjoni tal-kanċellazzjonijiet, iżomm in-negozju fuq keel uniformi, inaqqas kemm l-ansjetà tal-impjegati kif ukoll tal-viżitaturi, u jippermetti lill-industrija tat-turiżmu tagħna tkun industrija divertenti. fejn taħdem. Servizz tal-konsumatur tajjeb ma jistax iseħħ meta n-nies ikunu mħassba dwar is-sigurtà tagħhom.
- Ikollok lista ta 'professjonisti tas-sigurtà u s-sigurtà u kkonsulta magħhom. Il-prevenzjoni ta 'inċident tiswa ħafna inqas milli tittrattah, wara li tkun seħħet it-traġedja. Il-biċċa l-kbira tal-professjonisti tat-turiżmu ftit jafu dwar id-daħliet u l-ħruġ tal-ġestjoni tar-riskju. Ikkonsulta ma 'nies li huma esperti qabel ma jseħħ l-istaġun għoli, matul il-perjodu impenjattiv iġġiegħel lil dawn l-istess esperti jivvalutaw il-programm tar-riskju tiegħek, u mbagħad wara li l-istaġun ikun ikkonkluda, irrevedi l-iżbalji tiegħek u dak li għamilt tajjeb.
- Qatt tħawwad xorti tajba ma 'ppjanar tajjeb! Sempliċement għax ma ġara xejn s'issa ma jfissirx li kont ippreparat tajjeb. Hemm drabi li aħna sempliċement xortikati, imma x-xorti tinbidel. Huwa biss wara li tkun ħadt kull prekawzjoni li għandek tittama li tkun xortik tajba.
- Staqsi mistoqsijiet iebsa. Pereżempju staqsi lilek innifsek kemm huma tajbin il-pjanijiet tagħna f'każ ta 'kull traġedja potenzjali, il-maniġment tagħna huwa mħarreġ sew u kif jirreaġixxi? Liema żvantaġġi fiżiċi u psikoloġiċi jistgħu jkunu qed jiffaċċjaw il-lokal tiegħi, għandi back-ups lesti f'każ ta 'emerġenza?
- Ikollok pjan ta 'komunikazzjoni ċar lest biex jibda jiċċaqlaq. Kun żgur li speċjalisti tal-komunikazzjoni huma parti mit-tim tiegħek. Dawn in-nies għandhom ikunu esperti fil-komunikazzjoni interna tas-sit, kif se jinstemgħu t-twissijiet, in-nies jafu x'għandhom jagħmlu, u wkoll esperti fit-trattament tal-midja. Meta tittratta mal-midja: għandek persuna waħda li tista 'titkellem għalik? Kun żgur li dik il-persuna jkollha informazzjoni ċara u preċiża, u tkun xi tkun: qatt ma tigdeb.
- Żviluppa pjan analitiku ġenerali dwar is-sikurezza u s-sigurtà. Kun af x'inhuma r-riskji, fejn ser iseħħu s-serq, x'inhi ċ-ċans ta 'nar, jista' jkun hemm kwistjoni ta 'kontroll tal-folla, imbagħad ikkunsidra min isofri f'każ li kull periklu attwalment iseħħ, kemm jiswik traġedja, kif ikollok tirrevedi l-pjan ta 'kummerċjalizzazzjoni tiegħek. Forsi l-akbar riskju huwa li tieħu ċ-ċans li ma jiġri xejn. Li jkollok pjan ta 'azzjoni tajjeb mhuwiex biss pass tajjeb ta' negozju iżda huwa l-uniku mod etiku biex tmexxi negozju ta 'vjaġġar u turiżmu.
L-Arti tal-Istudju tal-Valutazzjoni
Studji ta 'assessjar huma għat-turiżmu x'inhuma l-kontrolli mediċi għan-nies. Kull lokalità teħtieġ li jkollha studju ta ’valutazzjoni sħiħa biex tiddetermina kemm il-punti tajbin u l-punti dgħajfin tat-turiżmu kif ukoll biex tibni industrija aħjar u biex tevita problemi futuri.
L-awtur, Dr Peter Tarlow, qed imexxi l-programm SaferTourism mill-eTN Corporation. Dr Tarlow ilu jaħdem għal aktar minn 2 deċennji ma ’lukandi, bliet u pajjiżi orjentati lejn it-turiżmu, u kemm uffiċjali pubbliċi u privati tas-sigurtà kif ukoll pulizija fil-qasam tas-sigurtà tat-turiżmu. Dr Tarlow huwa espert magħruf mad-dinja kollha fil-qasam tas-sigurtà u s-sigurtà tat-turiżmu. Għal aktar informazzjoni, żur safertourism.com.
X'GĦANDEK NEĦĦED MINN DAN L-ARTIKOLU:
- When traveling to other places, stay in a hotel that is not in your community, visit other place's attractions, go to trade shows to learn who else is out there and take the time to chat with people.
- Never forget that in the end it is your passion for a place, attraction, community, hotel, mode of transportation, or commitment to good customer service that is the best form of marketing.
- To be a successful industry you have to have a product to sell and people have to feel safe.