Il-Mudell tal-Gżira tal-Mafja għal approċċ ġdid fjamant għat-turiżmu spjega

Dan it-tip ta 'turiżmu ġdid jinkludi ikel, xorb, żfin, għawm, bajjiet bir-ramel abjad, għadis, osservazzjoni tal-għasafar, tfaqqis tal-fkieren, fanal, mixjiet fin-natura, u esperjenza kulturali tal-għaġeb. Dan kollu jiġi b'fokus favur il-klima u huwa ddisinjat biex iħalli COVID-19 'il bogħod warajk, imma tkun ippreparat għalih, peress li huwa bħal ebda post ieħor fid-Dinja.

It-Tanżanija u Żanżibar reġgħu fetħu għal tip ġdid ta 'turiżmu. Peter Byrne, CEO ta ' Gżira Mafja fit-Tanżanija, żviluppat approċċ ta '20 punt u introduċieh fil-programm bini mill-ġdid.travel pjattaforma: "Ejjew nibnu persona madwar l-idea ta '' turiżmu ġdid '(bil-mod, immersiv, qalb tajba, lokali, sostenibbli, favur il-klima) bl-ospitalità lura, quddiem, u ċentrali - bħal f' 'ospitabbli' mhux impersonali. "

Bi kważi l-ebda każ ta 'coronavirus f'dan il-pajjiż ta' l-Afrika tal-Lvant, l-industrija privata ħadet tmexxija fl-iżvilupp ta 'tip ġdid ta' approċċ li jista 'jiġi adottat minn numru ta' destinazzjonijiet ta 'suq niċċa. Il-Gżira Mafja hija destinazzjoni ta 'bajja u għadis ta' klassi dinjija fit-Tanżanija.

Din hija traskrizzjoni u vidjow ta 'preżentazzjoni żviluppata minn Peter Byrne, il-Gżira tal-Mafja, Zanzibar, it-Tanżanija, li tista' sservi bħala pjan għal ħafna:

Preżentazzjoni minn Peter Byrne, il-Gżira tal-Mafja, Zanzibar, it-Tanżanija

Grazzi, Juergen, għal din l-opportunità li taqsam pajjiżna u tenfasizza l-kisbiet tiegħu.

L-għodwa t-tajba lill-imsieħba kollha biex jaħdmu flimkien biex isibu modi kif nirrispondu għall-pandemija. Iktar ma sibt - speċjalment f'dan il-grupp - iktar żviluppajt kunfidenza li hemm ħafna modi kif nistgħu naħsbu u naħdmu biex nistabbilixxu mill-ġdid l-elementi aħjar tal-industrija tagħna u nsibu "normal ġdid" tagħna stess, li huwa , ovvjament, turiżmu li jagħmel dak kollu possibbli biex jipproteġi l-ambjent li niddependu fuqu. Allura l-immaniġġjar tat-turiżmu se jkun wieħed mill-pilastri tal-industrija 'l quddiem u li jibda minn kull lukanda u fornitur ta' servizzi, kull linja tal-ajru u vapur tal-kruċieri u organizzazzjoni tal-immaniġġjar tad-destinazzjoni. Attività konġunta ta 'DMO ta' gvern eqreb u settur privat issa wrew li huma essenzjali. Il-bordijiet u l-aġenziji tat-turiżmu nazzjonali mhumiex DMOs u l-pandemija enfasizzat ir-rwol kruċjali li dawn għandhom meta jkollok bżonnhom, billi ġġib l-aspetti kollha tal-immaniġġjar tat-turiżmu - infrastruttura, loġistika, sigurtà u sigurtà, servizzi, standards, u regolamenti - f'ċentru ta 'koordinazzjoni ċentrali . Dawn id-DMO se jkollhom bżonn ikunu wkoll il-muturi tal-moviment turistiku favur il-klima. Kellna nbidlu fl-industrija tagħna mill-ġirja tal-ġenn għal żvilupp żejjed, mega-proġetti, mega-vapuri, mega buffets u t-turiżmu żejjed li mar ma 'dan l-approċċ bi ftit tħassib għall-ambjent. U se jkollna nibdlu ħafna iktar fil-futur qarib ħafna u nevitaw li nirritornaw għal dak li kien ġara sal-aħħar tal-2019 - “il-passat” ma kienx sostenibbli.

Nissuġġerixxi lil Juergen li webinar dalwaqt bit-titlu "INQABŻUH " fl-industrija tat-turiżmu jkun suġġett interessanti għaliex il-gvernijiet kollha u anke l- UNWTO jiffoka fuq metriċi ta’ numri u dħul, mhux fuq il-kwalità u l-ambjent, li għalihom għadna rridu nistabbilixxu standards u kriterji. X'se jiġri minn lukandi, resorts u vapuri tal-kruċieri ġganti fis-snin 2020? Xi ngħidu għal lussu eċċessiv, mega-lukandi, u disinji tal-fantasija li jiswew ħafna flus? Kif tirrelata mas-sempliċità u n-“natura”? "Iż-żgħir huwa sabiħ" lura għal quddiem u fiċ-ċentru? Xi ngħidu dwar "volum baxx, valur għoli"?

In- "normal ġdid"?

Hemm "normal ġdid" li t-turiżmu għandu jadotta? L-analoġija pendenti hija l-proċeduri tas-sigurtà ta ’l-ajruport ... konna nivvjaġġaw mingħajr restrizzjoni u issa għandna proċeduri ta’ sigurtà idejqin ħafna, li jieħdu ħafna ħin u intrużivi li għandna nsegwu minħabba attakki terroristiċi fuq inġenji ta ’l-ajru u ħtif u diversi ksur possibbli ieħor bħall-immigrazzjoni illegali. Se jkollna naddottaw il-proċeduri semi-estremi kollha ta 'l-ilbies tal-maskra, il-ħasil ta' l-idejn, il-kmamar taċ-ċpar / sanitizing għall-virus, it-tneħħija ta 'buffets, eċċ li huma 1. Jiswew 2. Diffikultà biex iżżomm grad sħiħ 3. Tdejjaq biex issostni u fossa fuq l-immaniġġjar 4. Jidher bla bżonn fl-ambjent tagħna fejn m'hemmx COVID (jew għandna ninkwetaw dwar il-viżitaturi). Għalissa, iva dawn huma rekwiżiti u azzjonijiet li rridu nissaportu, imma għal kemm żmien nistgħu nistaqsu biss ....

Vantaġġ wieħed It-Tanżanija għandha l-popolazzjoni żagħżugħa tagħha u n-netwerk estensiv ta 'awtosuffiċjenza fil-produzzjoni tal-ikel; li tkun pajjiż inqas industrijalizzat, orjentat lejn is-servizz, ikkumplikat issa huwa vantaġġ; dawn il-karatteristiċi setgħu kkontribwew għar-rata baxxa ħafna ta 'infezzjoni tagħna (kollha minn każijiet importati) u n-nuqqas ta' trasmissjoni fil-popolazzjoni.

Naħseb li m'hemm l-ebda dubju li se jkun hemm mill-inqas semi-permanenza ta 'dawn ir-regoli ġodda ta' "sigurtà" minħabba li l-gvernijiet huma konservattivi ħafna meta jiġu biex jieqfu l-kontrolli u r-regoli u se jżommu dawn ir-rekwiżiti f'posthom u jimponuhom fuq l-Istati Uniti bħala turiżmu destinazzjonijiet li jużaw pariri dwar l-ivvjaġġar. Dan huwa enfasizzat mit-tifqigħ il-ġdid f'ħafna pajjiżi, li għamlu s-sitwazzjoni għat-turiżmu tidher ferm aktar skura minn 2-3 ġimgħat ilu. It-Tanżanija u Żanżibar huma milquta direttament minn dan u r-riħ kontra tagħna qed jonfoħ aktar qawwi minn qatt qabel.

 

PREPARAZZJONIJIET

Il-Motto u l-attitudni li adottajna ... ..

Allura f'Dinja inċerta ħafna għandna bżonn naddottaw xi prinċipji biex nispiraw lilna nfusna u lil oħrajn u nżommu l-enerġija u t-tama:

Kun disponibbli - kun hemm - Tieqafx wieqaf - ħu l-battalja lill-għadu u ittratta kull ostaklu kif jinqala ', jekk ma tistax tantiċipah. Kun pro-attiv u involut f’dak kollu li għaddej biex tgħin id-destinazzjoni u toħroġ b’ideat, għażliet u soluzzjonijiet. M'għandekx tistenna li jiġri. U ffiltra l-istorbju u fittex it-takeaway pożittiv (ksibt ħafna minn webinars u artikli u minn feedback lill-blogs u l-midja soċjali tagħna). Dejjem hemm xi ħaġa li nistgħu nagħmlu.

TWISSIJA: TIBQATX. Fl-aħħar ftit ġimgħat, ħassejt tnaqqis fl-enerġija fl-industrija tagħna biex nirrispondi għall-kriżi u nispera, b'dan il-webinar, li ninjetta ftit fjuwil ġdid biex iqanqal in-nirien tar-reżistenza biex nagħtu u nistennewha biss. Fit-Tanżanija u Zanzibar, l-enerġija u d-determinazzjoni għadhom għoljin, imma aħna l-vittmi kuntenti tal-politiki fis-seħħ - xi wħud inkoerenti u kollha mhux ikkoordinati u li jinbidlu kuljum - fis-swieq oriġinali tagħna. Dak - bit-tlugħ u t-tlugħ mill-ġdid ta ’COVID-19 - huwa l-iljunfant fil-kamra.

SOP tajbin u "kanali ħodor" fl-operazzjoni

It-Tanżanija reġgħet fetħet għat-turiżmu fl-1st ta ’Ġunju, mossa kuraġġuża dak iż-żmien. Issa aktar minn 40% tad-destinazzjonijiet turistiċi rikonoxxuti għandhom jew jinsabu fil-proċess li jerġgħu jinfetħu. Jekk uħud minn dawn iwasslux għal tifqigħ ġdid - bħal fi Florida u Spanja - nistennew biex naraw.

It-Tanżanija u Żanżibar kienu fost l-ewwel destinazzjonijiet li kellhom SOP komprensiva u li taħdem f'postha. Jien kont avukat biex ninsisti fuq l-immunità jew test sħiħ tal-COVID għal kwalunkwe mit-turisti li deħlin tagħna u nemmen f'dan iktar minn qatt qabel biż-żwiemel il-ġodda li qed iseħħu fil-pajjiżi sors tagħna u nemmen li hija għodda pożittiva għall-kummerċjalizzazzjoni. Il-Gvern tat-Tanżanija l-ġimgħa li għaddiet ippromulga leġislazzjoni ġdida biex dan isir obbligatorju mill-10th Awissu, biex nipproteġu n-nies tagħna minn kwalunkwe riskju ta ’infezzjoni importat u nżommu l-istatus ta’ “destinazzjoni preferuta” tat-Tanżanija u Żanżibar biex nassiguraw lis-sieħba turistiċi tagħna.

Pajjiżi oħra issa qed jimxu fuqhom u l-ajruporti madwar id-dinja kienu l-ewwel li pprovdew ittestjar rapidu iżda dan għadu mhux aċċettat internazzjonalment. It-test tal-PCR biss huwa ġġustifikat aċċettabilità sħiħa għad-dħul fit-Tanżanija. Ir-Renju Unit issa jirrealizza, tard wisq, il-valur tat-testijiet qabel il-wasla. Li ma jkollokx din is-sigurtà huwa kważi ċert li toħloq spikes lokali fil-ġeografiji tat-turiżmu.

L-awtoritajiet mediċi nazzjonali hawnhekk stabbilixxew ukoll kliniki u sptarijiet ta 'riferiment għall-ewwel rispons f'livelli reġjonali u distrettwali. Din hija mossa viżibbli u importanti ħafna għal pajjiż fl-Afrika, li spiss jissejjaħ li għandu servizzi mediċi fqar u preparazzjoni. Irridu nuru li n-nies tal-qalb huma żbaljati u aktar importanti minn hekk inkunu nistgħu nieħdu ħsieb kemm iċ-ċittadini tagħna kif ukoll il-viżitaturi. Aġenti tal-ivvjaġġar jistaqsuna għal din l-informazzjoni bħala ħaġa ta 'kors, għalhekk hija vitali.

Sabiex ngħin biex niffaċċjaw l-ostaklu tar-riskju meta żżur it-Tanżanija, il-gvern issa huwa l-ewwel wieħed, jiena konxju li noffri test COVID għal viżitaturi li jitilqu b'informazzjoni ta '72 siegħa. Dan huwa notevoli u għandu jippermetti lill-imsieħba tagħna fit-turiżmu bħall-UE jirrevedu l-ħtiġijiet tal-kwarantina tagħhom u huwa eżempju ieħor ta ’kif id-destinazzjoni trid tneħħi kull ostaklu mqiegħed fit-triq tagħna hekk kif nimxu lejn“ normalità ”fit-turiżmu u attività ekonomika oħra.

Fuq l-art, daħħalna dak li nsejħu "kanal aħdar" - kuritur ta 'moviment ta' riskju minimu mill-wasla għall-ewwel destinazzjoni fil-Gżira Mafja. Dan jagħti kunfidenza u serħan il-moħħ lill-viżitaturi li nafu dak li qed nagħmlu, aħna ppreparati u nieħdu ħsiebhom. Dan l-arranġament huwa kkoordinat mar-regolamenti tal-ajruport u l-immaniġġjar tal-passiġġieri fit-terminals internazzjonali u domestiċi u l-minibusses magħżula tat-trasferiment tagħna. Aħna nibagħtu email dwar dan lill-mistednin kollha li jaslu u lil kull persuna li tistaqsi dwar btala - huwa messaġġ pożittiv ta 'kummerċjalizzazzjoni - u aħna bgħajnaha u bgħattilna l-politiki u l-pjanijiet tagħna lill-aġenti kollha fil-listi tagħna.

U aħna grati ħafna li l-Bord tat-Turizmu u l-Ministeru tat-Tanżanija ma użawx messaġġi u lanqas fittxew ċertifikazzjoni ta '"ivvjaġġar sikur ”. U nisperaw li ma jagħmlux dan fil-futur. Diġà kellna webinar f'dan il-grupp dwar is-suġġett u għalhekk mhux se nidħol fid-dettall. Sempliċement ngħid REALIŻMU hija aktar importanti minn kull ħaġa oħra, inkluża l-ekonomija. Hemm ħafna pajjiżi bl- WTTC Ċertifikazzjoni "sikura" iżda għandhom infezzjonijiet sinifikanti COVID li qed jiżdiedu! Irridu li pajjiżna jkun parti minn dak il-grupp?

L-Istati Uniti poġġew lit-Tanżanija fuq il-lista ta '"jistgħu jivvjaġġaw" għaċ-ċittadini tagħha u nittamaw li l-UE tagħmel hekk ukoll, imma huma l-kwarantini fuq ir-ritorn li jillimitaw l-interess fi vjaġġar barrani għalissa. Hemm ukoll l-inkwiet tal-viżitaturi li jistgħu jinżammu mitlufin hawn minħabba l-azzjonijiet tal-linji tal-ajru li jerġgħu jibdew mill-ġdid fl-iskedar mill-ġdid ta ’titjiriet lejn it-Tanżanija kif ukoll skemi ta’ pprezzar volatili.

Il-kooperazzjoni proattiva u eqreb bejn l-istituzzjonijiet pubbliċi u s-settur privat kienet eċċellenti fit-trattament tal-preparazzjonijiet iżda l-limitazzjonijiet fit-taming tal-iljunfant fil-kamra huma ovvji minħabba li m'għandniex struttura DMO u l-isforzi tal-PPP jiddependu fuq individwi ewlenin

Meta niffaċċjaw din il-kriżi, irridu nżommuha reali billi nifhmu l-ħarsa tad-dinja, mhux biss is-sitwazzjoni domestika tagħna, nissorveljawha tevolvi permezz tal-analiżi tad-dejta minn UNWTO, ir-riżultati tal-istħarriġ tal-kwestjonarju (kull ġimgħatejn fl-Amerika ta 'Fuq u r-Renju Unit), messaġġi tal-gvern dwar restrizzjonijiet tal-ivvjaġġar, spikes ġodda fit-tifqigħat tal-virus u xi jfissru, eċċ. Huwa kompitu ta 'analiżi u interpretazzjoni tal-'metadata' u jsib l-ideat.

Wieħed mill-iktar riżultati importanti ta 'din is-sitwazzjoni huwa s-sħubiji tax-xogħol ferm aktar mill-qrib li żviluppaw, speċjalment f'Zanzibar, iżda dawn kienu jiddependu fuq individwi u kienu jeħtieġu dħul enormi ta' ħin u enerġija biex jaħdmu. Ġiet enfasizzata l-ħtieġa għal organizzazzjonijiet DMO effettivi għas-settur privat maħluqa għal żoni jew postijiet ta 'destinazzjoni speċifiċi. Intwerew reazzjonijiet bil-mod jew inadegwati minn organizzazzjonijiet ewlenin. Dawn għandhom jiġu indirizzati fix-xhur li ġejjin minn ministeri responsabbli u bordijiet tat-turiżmu u l-industrija.

F’Zanzibar, il-Ministru u l-influwenzi ewlenin tat-turiżmu fis-setturi tas-saħħa, l-infrastruttura u t-titjiriet charter ħadmu biex iserrħu moħħ l-ambaxxati barranin fuq l-UE biex ineħħu l-ostakli għall-ivvjaġġar għall-gżira u dan qed iħalli frott veru. Il-kawtela hija importanti imma r-realtà hija wkoll, li d-destinazzjoni tagħna ġiet imbierka b’kemm ħafif ħafna minn COVID-19 u li SOP tajbin jinsabu f’posthom. L-isforzi mill-kontropartijiet tagħhom fuq il-kontinent flimkien mal-Bord tat-Turiżmu tat-Tanżanija u operaturi turistiċi maġġuri minn pajjiżi sors bħall-Ġermanja għadhom għaddejjin ukoll.

Bur għal destinazzjonijiet bħat-Tanżanija, aktar imbiegħda u inqas konnessa politikament mas-swieq tas-sors, hemm sfida aktar sovversiva u dik hija l-politika ekonomika. Din hija sejħa ta 'qawmien lill-bordijiet tat-turiżmu nazzjonali meta jiddeċiedu fejn għandhom jiffokaw l-isforzi futuri tal-kummerċ u l-kuntatt - ikkonċentra fuq il- "ħbiberija" u dawk il-pajjiżi li għamlu sforz biex jissieħbu mad-destinazzjoni tiegħek b'mod kooperattiv matul il-pandemija.

PROSPETTI

Għandna biss madwar 350 viżitatur f'lukandi f'Zanzibar bħalissa u probabbilment inqas fuq is-safari fil-parks tagħna, u dan huwa l-quċċata tal-migrazzjoni ta 'fama Dinjija. Immaġina li qiegħed hemm issa. Aħna qed nikkummerċjalizzaw dan bħala ISSA Ż-ŻMIEN LI TIVVJAĠĠA…. Volum baxx, probabbiltà baxxa ħafna ta 'infezzjoni, il-parkijiet għalik innifsek, jiddepożita, u jikkampja tiegħek kollha b'servizz u kura eċċellenti ... Int VIO awtomatikament.

L-immirar tas-Suq

Nixtieq issa nibdel il-fokus mil-livell nazzjonali għal dak lokali, biex naqsam xi wħud mill-istrateġiji li żviluppajna u inkorporati fid-diskussjonijiet tagħna mal-udjenza tagħna magħrufa wkoll bħala "marketing".

L-ewwelnett għandna l-profil tal-prodott li huwa idealment imwaħħal man- “normal il-ġdid” bid-disinji miftuħa tal-lukandi u l-preżentazzjonijiet u l-kampijiet tagħna, il-bajja u l-attrazzjonijiet tas-safari huma barra, jinvolvu ikel frisk, lokali mhux ipproċessat, ħafna dawl tax-xemx, frisk l-ajru, ....... u l-arranġamenti tal-ivvjaġġar jevitaw postijiet okkupati, ... eċċ. Dan jista 'jkun iż-żmien tal-Afrika bħala "destinazzjoni preferuta" u għalhekk il-modi antiki tagħna u l-istil oriġinali ta' kif nagħmlu l-affarijiet setgħu jerġgħu jsibu posthom. Għandna bżonn naħdmu fuq dan il-kunċett bil-kummerċ futur tagħna bħal fil LURA GĦALL-PASSAT. Jien nemmen li ċertament jirriżulta.

Aħna issa Nidentifikaw possibbli "Imsieħba preferuti fl-ivvjaġġar" u il "pijunieri ġodda", Dawk lesti li jivvjaġġaw u dawk is-swieq tal-oriġini li m'għandhomx regoli ta 'lockdown severi jew segmenti li huma l-inqas affettwati minn lockdowns. Fil-każ tagħna dan jeħodna sa ftit opportunitajiet, imma xorta waħda, qegħdin hemm u ninsabu sorpriżi bl-interess kontinwu u l-varjetà ta 'pajjiżi li ġejjin mill-mistednin tagħna, minkejja li hija sempliċement infiltrazzjoni.

Naħseb li t-turiżmu fil-kategorija tal-prezz tan-nofs (fejn aħna l-aktar qegħdin fit-Tanżanija u Zanzibar) jinqasam f'żewġ gruppi: -

1. Dawk li jieħdu r-riskji "flessibbli" li x'aktarx ikunu wkoll nies li jibbukkjaw tard, jieħdu deċiżjonijiet rapidi u li huma intelliġenti u infurmati sabiex jifhmu l-metriċi u r-riskji u jistgħu jieħdu vantaġġ minn offerti tajbin f'postijiet li huma jridu biex tmur (mhux kwalunkwe destinazzjoni ta 'vaganza bargain). Ma naħsibx li l-età hija kriterju importanti iżda probabbilment ikunu 25-40 (mhux Millenials li huma grupp waħedhom u mhux vjaġġaturi tal-prezz ta 'medda medja). Huma kollha se jkollhom ukoll mili tal-ajru u bonusijiet tax-xogħol, eċċ u huwa l-grupp li jinkludi Solo vjaġġaturi (li ħafna minnhom huma nisa). Ħafna jistgħu jkunu LGBT + li huwa 20% tat-turiżmu dinji. Dan il-grupp x'aktarx ikun dawk li jistgħu jaħdmu mid-dar u għalhekk hemm kwarantina mar-ritorn

mhux problema. Ukoll, hemm tendenza li tinqala 'fl - XNUMX TAĦDEM mid-DESTINAZZJONI TAL-VAGANZA TIEGĦEK kif ukoll li qed infittxu li nieħdu vantaġġ minn dan il-grupp f’moħħna, li joffru soġġorn twil u bi prezz baxx (għandna kmamar iddisinjati speċifikament għal professjonisti li għandhom bżonn desk, wifi tajjeb, ħafna sokits internazzjonali tal-elettriku) u koki kbar.

2. Il- "pjanifikaturi" li jiddeliberaw, jagħżlu bir-reqqa u jagħmlu pjanijiet qabel iż-żmien mhux neċessarjament minħabba li huma avversi għar-riskju imma għax għandhom tfal fl-iskola, impjiegi li jiddettaw vaganzi u nisa li jaħdmu wkoll u, possibilment, ħbieb li jistgħu trid tmur ukoll biex tikkordina. Dawn huma wkoll gruppi tal-familja multi-ġenerazzjonali wkoll u possibilment ikunu importanti ħafna wara l-imblukkar, wara COVID.

3. Naħseb li l-Millenials huma l-grupp li ħa l-akbar daqqa - għal ħafna raġunijiet - u huma l-inqas probabbli li jivvjaġġaw għal ftit żmien l-aktar minħabba l-mod li jħobbu jivvjaġġaw, l-istudji, it-tfittxija għax-xogħol (il-lottijiet huma barra ta ’xogħol) u jidher li huma l-aktar inkwetati mir-riskji. Dan jista 'jkun qed jonqos mill-aħħar stħarriġ tal-millennials fl-Istati Uniti (nofs Lulju).

Hemm, ovvjament, il-kwistjoni żejda ta 'dħul li jista' jintrema u mdendlin fuq impjiegi li ser iġġiegħel lin-nies jaħsbuha darbtejn, imma nistenna li l-persuni ffrankaw il-flus u tgħallmu kemm JISTGĦU jiffrankaw

Messaġġi

Kun pożittiv

Qabbel attivament id-destinazzjoni mal-għażliet alternattivi tal-vjaġġaturi kemm lokalment kif ukoll iktar 'il bogħod sabiex il-mistednin potenzjali jkunu jistgħu jagħmlu l-għażla tal-ivvjaġġar tagħhom aktar faċilment. Immarka l-kaxxi kollha. Int disponibbli. Kollox qed jiffunzjona bħala normali. It-temp huwa sabiħ. Innova ma jimitax għax il-post tiegħek, id-destinazzjoni tiegħek hija unika u allura ħiereġ barra, dawwar u ħares lejn il-lukanda tiegħek u staqsi lilek innifsek il-mistoqsija "X'noffru u kif nistgħu nagħmluh aħjar". iżda tikkompeti miegħek innifsek biss biex ittejjeb u jkollok l-ogħla livell ta 'mikro-ospitalità, mhux l-itwal buffet jew l-akbar għażla ta' whisky. Erġa 'għalaq l-approċċ ta' l-ospitalità tiegħek u ġib lura lill- "ospitabbli" jekk onestament taħseb li kien qed jgħib jew ġie ttraskurat.

Evita messaġġi negattivi, tkun kemm tkun sottili

Ir-reazzjoni immedjata tiegħi għall-vidjows kollha u l-kompetizzjoni pretenzjuża fost il-ktajjen ta 'lukandi, AIRBNB, eċċ fuq "tindif fil-fond" kienet waħda li tistaqsi jekk - qabel COVID-19 - dawn il-lukandi kinux pjuttost traskurati dwar l-iġjene u l-indafa. Huwa ħsieb inġust, ovvjament, iżda vidjows drammatiċi bħal dawn tal-kummerċjalizzazzjoni u messaġġi oħra jistgħu jeżorjaw il-proċess kollu u minflok iżidu 'l-biża' u l-mibegħda '. Aħna nemmnu li huwa aħjar li nippreżentaw messaġġi sempliċi li nassiguraw mill-ġdid li se jinżlu ferm aħjar mas-swieq li qed nimmiraw għalihom, peress li huma mgħarrqa bin-negattivi 24 siegħa kuljum.

Naħseb ukoll li huwa żball li toħloq kwalunkwe strateġija - speċjalment minn bordijiet tat-turiżmu nazzjonali jew korpi tad-DMO - li timplika li għandek 1. inkwiet u teħtieġ viżitaturi jiġu ASAP (kulħadd jaf kemm it-turiżmu jiddependi fuq it-turisti), jew 2. normalment billi tagħmel fortuna bħal din tista 'tnaqqas bin-nofs il-prezz tiegħek u xorta tibqa' ħaj ... allura żgur mhux dawn it-tipi ta 'kampanji. Dawk il-vjaġġaturi lesti li jagħmlu pjanijiet ta 'vaganza issa x'aktarx ikunu estremament attenti u perċettivi. Wara kollox kulħadd jirrealizza li dawn iż-żewġ kundizzjonijiet għandhom japplikaw għad-destinazzjonijiet ... Tagħmilhiex agħar b'dikjarazzjonijiet bħal "Aħna qed nistennewk ..." "Meta tkun tista 'tivvjaġġa mill-ġdid hawn aħna qegħdin ....".

Strateġiji

Ejja nibnu persuna madwar l-idea ta’ “turiżmu ġdid” (bil-mod, immersiv, ġentili, lokali, sostenibbli, favur il-klima) b’ospitalità fuq quddiem u ċ-ċentru – bħal fi “ospitabbli” mhux impersonali. Juergen għandu din il-pjattaforma mill-isbaħ ta 'Rebuilding Travel u oħrajn, għandna l-Bord tat-Turiżmu Afrikan u l- UNWTO promozzjoni "TURIŻMU BLU”Allura l-assi kollha huma disponibbli. Ukoll, jekk jogħġbok - int il-qarrej - imexxi t-triq u tagħmilha t-tema ta '"destinazzjonijiet preferuti".

Hawn xi 20 pass jew aktar li ħadna jew nistgħu nieħdu bħala pajjiż li nixtieq naqsam miegħek: dawn mhumiex dwar in-negozju tiegħek għal xi ħaġa oħra għax huwa diffiċli li tibdel lukanda f'fabbrika tal-maskra tal-wiċċ jew ħut unità tal-ipproċessar. Huwa dwar li tagħmel l-affarijiet f'livell ferm ogħla bi spiża baxxa jew mingħajr spejjeż addizzjonali, billi tuża l-ħin u l-persunal li mhumiex impjegati biżżejjed. L-azzjonijiet jinkludu dawk li DMO u bord tat-turiżmu jistgħu jibdew jew jużaw fil-kummerċ.

1. 2020 huwa MHUX SENA MITLUFA It-turiżmu kellu bżonn jinbidel. Il-buffets bla tarf u 30% tal-ħela tal-ikel jeħtieġ li jieqfu. L-iżviluppi eċċessivi u skandalużi jeħtieġ li jiġu vvalutati mill-ġdid f'termini ambjentali. It-turiżmu żejjed kellu bżonn jiġi indirizzat. Kellna bżonn nieqfu u nevalwaw mill-ġdid il-mudelli tan-negozju u l-immaġni tagħna u ntejbu l-immaniġġjar u l-offerti tad-destinazzjoni. Sirna b'saħħithom u attivisti fil-promozzjoni ta '"TURIŻMU BIL-MOD”Għal tgawdija akbar u esperjenza vera. Jekk irridu jkollna bidla reali fl-industrija tat-turiżmu li hija sostenibbli lokalment u favur il-klima irridu nbiddlu l-mod kif nibnu u nħaddmu l-ospitalità tagħna. Dan lanqas mhu dibattitu.

2. IKUN DISPONIBBLI jekk m'intix miftuħ għan-negozju titlef il-klijenti. Dan huwa tant importanti għall-moral u l-involviment tal-persunal u ż-żamma tal-ħiliet. Aħna nqisu l-pożizzjoni tagħna bħala waħda LOYALTY u, AFFIDABBILTÀ għas-suq. Ikun irħas għalina li nagħlqu u nrażżnu l-impjegati kollha tagħna - kif għamlu ħafna mill-kompetituri tagħna - iżda għalina dan huwa inkonċepibbli u inaċċettabbli. F'dan iż-żmien qed naħdmu biex nirkupraw mill-operazzjonijiet tagħna biżżejjed biss għas-salarji iżda għandna wkoll fis-seħħ pjan ta 'salvataġġ għal dawk li għandhom bżonnijiet serji għal familji estiżi jew responsabbiltajiet finanzjarji oħra bħall-edukazzjoni

3. Żomm għal STANDARDS QODMA u mhux il NORMALI ĠODDA. L-istandards qodma tiegħek kellhom ikunu għoljin allura għaliex tinbidel? Kun personali ma ' L-IDENTITÀ PERSONA SOUL għad-destinazzjoni tiegħek

4. Dan jorbot mal- messaġġ NEGOZJU, KIF SOLIT, L-ewwel blog tiegħi u l-post tal-midja soċjali fl-aħħar ta 'Marzu kien fih il-messaġġ li qed naħdmu fil-Gżira tal-Mafja bħala Kinasi Lodge bħallikieku xejn ma nbidel. IMMA aħna poġġejna l-SOP kollha meħtieġa. Aħna ma bgħattux messaġġ dwar "tindif fil-fond" jew liebes maskri tal-wiċċ jew xi azzjoni mhux normali. Poġġejna l-messaġġ li konna KONXJU, IPPREPARAT, u KURA. Dan kien kompletament possibbli u issaħħaħ issa minn tagħna EBDA KOPID status, iżda mhux fil-ħin li elaborajna dan il-messaġġ. Aħna ma ninfurzawx lill-klijenti biex jerġgħu jiġu ċċekkjati t-temperatura (dan isir 4 darbiet qabel ma jaslu għandna). Aħna nagħmlu l-ħasliet normali tas-sigurtà, sanitizzanti, ingwanti, u maskri tas-sigurtà disponibbli iżda ma jeħtiġux l-użu tagħhom.

5. Mira s-suq ta ' JISTA 'JIVVJAĠĠA u, L-AKTAR PROBABBILT LI TIVVJAĠĠA. Tisprejjax il-messaġġi tiegħek mal-internet kollu. Nafu li n-nies jixtiequ jivvjaġġaw mill-istħarriġ kollu, allura ma żżidx ma 'l-inkwiet tagħhom. Mira segmenti speċifiċi bħall - TIEĦU R-RISKJU u, VJAĠĠAR SOLO kif inhuma fil-grupp AKTAR PROBABBLI. Nappellaw għas-sens ta 'avventura tagħhom billi nsejħulhom tagħna Pijunieri ĠODDA TAL-VJAĠĠ. Dan jinkludi offerta ġdida li qed nagħmlu flimkien biex nimmarkitjaw għaliha REFUĠJATI LOCKDOWN li qed ifittxu waqfa għal żmien itwal f'post aktar sigur u sabiħ li jimmarka l-kaxxi kollha tal-'kontro-COVID '. Il-viżitaturi jistgħu jibqgħu 3 xhur fit-Tanżanija u jistgħu jestendu dan aktar fuq talba għal 3 xhur oħra, allura aħna niġu diġà mħejjija.

6. Il- ISSA Ż-ŻMIEN LI TIVVJAĠĠA kampanja minn kulħadd fl-industrija speċjalment DMO u korpi tal-kummerċ tat-turiżmu. Ħafna minna fl-industriji tagħna mhumiex qed inħarsu lejn l-opportunitajiet mill-perspettiva tal-vjaġġaturi potenzjali u qed jirrealizzaw x'inhu l-IKTAR żmien biex tivvjaġġa. Iktar ma dan jiġbed l-attenzjoni iktar se jivvjaġġaw in-nies u jieħdu l-opportunità unika.

7. Aħna wkoll ANALIŻI TAL-MONITUR U INTERPRET kwalunkwe kwestjonarju (kif ukoll il-pandemija u r-restrizzjonijiet) magħmula f'dawn is-swieq biex jiżvelaw attitudnijiet, fatturi li jaffettwaw id-deċiżjonijiet, bidliet fil-burdata, u kundizzjonijiet imposti mill-gvernijiet. Hemm ħafna informazzjoni hemmhekk imma qed teħodli sa 12-il siegħa kuljum online biex niffiltraha kollha u nagħmel sens tagħha. Imma dik hija l-isfida.

8. Agħmilha faċli Prenotazzjonijiet mingħajr riskju mingħajr depożiti u mingħajr ħlasijiet ta ’kanċellazzjoni fi kwalunkwe ħin. Nitolbu biss li l-mistednin tagħna jinfurmanu bihom GħALIEX qed jikkanċellaw (il-biċċa l-kbira pposponew) sabiex inkunu nistgħu nitgħallmu jekk kinitx problema jew ostaklu li aħna fid-destinazzjoni nistgħu nittrattaw jew ngħinu biex ineħħu.

9. Qabel ma tivvjaġġa tkellimna noffru servizz ta 'WhatsApp, Live chat u rispons immedjat bl-email biex ninfurmaw lill-mistednin potenzjali dwar il-kundizzjonijiet tal-ivvjaġġar, is-sitwazzjoni fid-destinazzjoni tagħna, kwalunkwe tħassib li jista' jkollhom, x'għandhom jistennew mal-wasla u fil- "kuritur aħdar" tagħna lejn il-gżira tal-Mafja

10. HELP Sib l-orħos għażliet ta 'vjaġġar affidabbli għall-klijenti tiegħek biex jaslu f'pajjiżek (it-Tanżanija) u mbagħad fid-destinazzjoni finali tiegħek; kun proattiv biex tgħinhom u tiggwidahom minħabba l-konfużjoni u n-nuqqas ta 'informazzjoni affidabbli. Dan huwa tħassib li qajjem kważi l-mistednin bikrija kollha tagħna u possibiltajiet ġodda. Aħna qed naħdmu wkoll ma 'l-istaff domestiku ta' l-ajru fuq l-art id f'id biex nuru dan it-tħassib u r-rieda. Aħna niltaqgħu ma 'kull mistieden li jkun dieħel mal-wasla personalment u nittrattawhom bħala VIPs apprezzati biex nagħtu serħan il-moħħ u ma nħallu xejn għaċ-ċans

11. GHOLI L-ISTANDARDS qed naħdmu biex intejbu kull waħda mill-ospitalità u l-offerti tal-F&B tagħna, listi tal-inbejjed, attivitajiet u eskursjonijiet billi nżidu aktar tmiss u esperjenzi. Pereżempju, żjara f'foresti sbieħ u bajjiet fil-Gżira Mafja hija akkumpanjata minn żjara rranġata minn qabel f'komunità tar-raħal b'ikla tal-piknik ta 'riċetti lokali li nippreparaw sabiex il-mistednin ikollhom sensazzjoni ġenwina ta' POST TAGĦNA L-KOMUNITÀ TAGĦNA L-F & B TAGĦNA, eċċ li hija promozzjoni fiha nnifisha.

12. ŻID AKTAR għall-offerti tiegħek eż. impjegati li mhumiex impjegati jistgħu jiddawru kmamar li qabel ma kinux joffru dan, u jakkumpanjaw eskursjonijiet, li b'hekk jistgħu jkunu aktar lussużi, fjammi u divertenti. Persunal ieħor - liebes flamboyantly f'uniformi ġodda, jista 'jżid biex jilqa' u jsellem servizzi f'ajruporti lokali meta jirċievi mistednin. Agħmel dak kollu personali b'okkupazzjonijiet baxxi li se jkun ħafna aktar faċli. Aħna nagħtu lill-mistednin tagħna TAG TAL-ISEM mal-wasla u itlobhom jilbsuha għal jumejn sakemm l-istaff kollu fuq il-linja ta ’quddiem ikun jaf isimhom u jindirizzahom personalment, il-barman jaf il-preferenzi tagħhom għax-xorb u r-restorant jaf il-mejda favorita tagħhom.

13. INVESTIT FIT-TEAM ilkoll smajna dwar l-użu ta 'dan iż-żmien għal persunal li jtejjeb il-ħiliet u li nagħmlu attivitajiet ta' taħriġ intern li setgħu ġew injorati u anke minsija. Dan jinkludi wkoll x'għandek tagħmel matul dan iż-żmien ma 'COVID-19. Għandna taħriġ kontinwu fl-isports tal-ilma, eskursjonijiet, u manutenzjoni tad-dar u, bħal dejjem, fil-kċina.

14. TIEQAFX TINVESTI F'FAĊILITAJIET EŻISTENTI jekk għandek il-baġit. Il-programm ta ’investiment tagħna fil-bini u s-servizzi ma waqafx u aħna AĠĠORNAMENT il-ħin kollu, anke issa bl-isfidi finanzjarji kollha. Dan naturalment jeħtieġ ftit flus fil-bank u ottimiżmu enormi imma narawh bħala VANTAĠĠ KOMPETITTIV wkoll.

15. Tsegwix it-tendenza Oqgħod attent li ma tidhirx li qed jaqbeż fuq bandwagons. Pereżempju, f'daqqa waħda l-kelma l-ġdida hija "turiżmu sostenibbli". Għaliex tużah jekk ma kontx diġà ssottoskrivejt għal din il-filosofija żmien ilu? Jagħmlek tidher qisha int opportunista li qed tagħmel dan biss għall-kummerċ. Vjaġġaturi potenzjali jistgħu possibbilment ifittxu aktar natura u "sostenibbiltà" imma jekk tibdilx fil-komunità li tivvjaġġa hijiex dejjiema jkun

interessanti xhud. Fi kwalunkwe każ, hija essenzjali l-industrija ma issir aktar “sostenibbli” anke jekk il-ġirja biex tadotta din it-terminoloġija fil-kummerċ tad-destinazzjoni hija diġà pass. Oħloq ix-xejriet u l-messaġġi tiegħek stess u jekk int diġà "aħdar" enfasizzah fil-marketing tiegħek b'mod sottili. Tagħmilx iżżejjed ..

16. MONITOR REAL U FAŻIJIET TA 'QBID UTILI bħal ħajja sana, spazji miftuħa, natura, mielaħ, arja friska, eċċ. Qabbel dawn mad-destinazzjoni u ara kemm kaxxi jimmarkaw u mbagħad jaħdmu fuq il-midja soċjali u l-messaġġi tal-blog li jaqblu mat-taħdita. Pereżempju, id-disinn u l-kostruzzjoni tal-lukanda tagħna (bungalows separati, żoni kbar ta 'għajxien u ta' ikel miftuħa, bungalows separati, spazjati ħafna) u l-attrazzjonijiet tad-destinazzjoni tagħna kollha jaqblu mal-lingwa l-ġdida - baħar, arja mielħa, natura, kimika friska -ikel ħieles - li jagħtina għodda qawwija ta 'kummerċjalizzazzjoni. Ftakar li l-obeżità saret problema taħt lockdowns u li tippromwovi "b'saħħithom" (MHUX aktar, akbar, akbar) tkun interessanti għal parti mis-suq.

17. Żomm il - RUMANĊ U UMANITÀ U SKOPERTA TA 'L-IVVJAĠĠAR f’postha. Dan huwa messaġġ ieħor importanti li qbadt f'wieħed mill-webinars reċenti tagħna. Wara kollox, dak hu l-ivvjaġġar. Aħseb bħal vjaġġatur. Aħna nidħlu wisq fil-kompiti tagħna ta 'kuljum. Allura tinsiex fil-messaġġi, il-promozzjoni u t-trattament tal-mistednin tiegħek kollha. Tħallix li jintilef fl-inumanità ta 'SOP u proċeduri ta' "sikurezza" li huma aljenanti ħafna u li jbiegħdu mid-disinn ... it-turiżmu huwa dwar li tingħaqad u tiltaqa 'flimkien u l-ospitalità hija l-ħwawar.

18. Issa hemm ukoll żmien għal titjib u aktar komprensiv FUQ IL-KOMUNITÀ u skoprejna mill-ġdid il-mojo tagħna f'dan l-aspett li ilna nittraskuraw. Aħna sħabna mill-ġdid mal-ħbieb antiki tagħna f'xi rħula taħt is-sit SDGS tan-NU u moviment turistiku favur il-klima bħal dak ta ’SunX f’Malta. Bdejna wkoll fond fiduċjarju bbażat fuq l-inċentivi għal dan ix-xogħol u "bond" għall-mistednin biex jissottoskrivu biex jgħinu f'attivitajiet ippjanati kif suppost fil-livell tar-raħal. Dan se jkun ta 'benefiċċju kemm għall-mistednin kif ukoll għall-komunità lokali.

19. Dan jgħin ukoll biex URI L-AFFARIJIET KOLLHA LOKALI li nindunaw li ttraskurajna wkoll fir-realtà u fil-messaġġi tagħna. Qed nivvintaw mill-ġdid l-attivitajiet tagħna u noħorġu bi eskursjonijiet ġodda li se jinvolvu l-komunitajiet ħafna iktar u jiżguraw li l-mistednin ikollhom esperjenza aħjar u aktar immersiva f '"Island Life" hawn fil-Mafja. Uħud minn dan ix-xogħol jinvolvu l-enfasi fuq l-istorja marittima tagħna (aktar minn 2000 sena minnha) u l-arkeoloġija, per eżempju l-eżistenza ta 'belt tal-port mgħarrqa.

20. ANKA QED INŻOMMU FESTIVAL TAT-TURIŻMU Taħt it-tmexxija tal-Kummissarju Reġjonali tagħna, aħna fil-Mafja qegħdin anke nagħmlu Festival f'Novembru 2020 biex nenfasizzaw il-gżira tal-Mafja. Nafu li ftit vjaġġaturi internazzjonali se jagħmluha imma se nippreżentawha kollha b'mod diġitali u anke nużaw din it-triq biex timpenja ruħha ma '"viżitaturi", pereżempju bħala mħallfin tal-entrati tal-kompetizzjoni tal-arti.

21. VIRTWALI fieri tal-kummerċ u roadshows li qed jimmultiplikaw bħall-coronavirus imma ħares qabel ma taqbeż huwa l-approċċ tagħna. Lil min qed timmira, għalfejn, liema orizzont ta 'żmien, eċċ. Tista' tonfoq ħafna flus imma tkun qed tintefaħ fir-riħ. Żomm il-preżenza diġitali tiegħek u tibqa 'f'kuntatt ma' aġenti u msieħba u kun fuq il-kanali tal-midja soċjali tiegħek bl-aħbar tajba u l-attivitajiet normali tiegħek imma ma tibqax iddisprat bil-baġit tal-bejgħ tiegħek.

22. Nota għall-bordijiet tat-turiżmu tagħna: Ibdel il-karti tal-immigrazzjoni u l-formoli tad-dħul / tluq f'a GĦODDA TA 'STĦARRIĠ TURISTIKU billi żżid xi mistoqsijiet qosra dwar dejta ewlenija ta 'monitoraġġ. Irħis, b'xejn u utli. Għandna jkollna dan ukoll bħala GĦODDA DIĠITALI fl-ajruporti internazzjonali tagħna bħala opportunità għall-mistednin biex jibagħtu l-esperjenzi tagħhom waqt l-istennija tedjanti fis-swali tat-tluq.

 

Rebuilding.travel hija inizjattiva komplementari dwar kif id-dinja tista 'taħdem flimkien biex tibni industrija tal-ivvjaġġar u tat-turiżmu ġdida u sigura. Irreġistra biex tidħol fid-diskussjoni fuq www.rebuilding.travel/register