South African Airways (SAA), it-trasportatur nazzjonali tal-Afrika t'Isfel, ġiet onorata bil-premju "L-Aħjar Staff tal-Linji tal-Ajru fl-Afrika" mill-esperti tal-avjazzjoni rinomati fid-dinja Skytrax. Dan il-premju jirrikonoxxi l-eċċellenza tas-servizz fl-ispettru kollu tal-punti ta’ kuntatt tas-servizz tal-konsumatur ta’ quddiem u jinkludi servizz tal-persunal kemm għall-esperjenzi tal-ajruport kif ukoll abbord. Il-punteġġ tas-sodisfazzjon tal-klijent jevalwa l-aspetti kollha tal-effiċjenza tas-servizz tal-persunal, il-ħbiberija u l-ospitalità tas-servizz, il-ħiliet lingwistiċi tal-persunal, u l-konsistenza ġenerali tal-kwalità għall-persunal tal-linja tal-ajru. Hija s-seba’ darba li South African Airways irċeviet il-premju “L-Aħjar Persunal tal-Linji tal-Ajru fl-Afrika”, u tafferma mill-ġdid il-viżjoni tagħha li tkun il-linja tal-ajru ewlenija fil-kontinent Afrikan.
Minbarra l-premju prestiġjuż "L-Aħjar Staff tal-Linji tal-Ajru fl-Afrika", SAA rċeviet ukoll għadd ta' premjijiet Skytrax oħra għall-2019:
• L-Aqwa Ekwipaġġ tal-Kabina fl-Afrika
• L-Aħjar Indafa fil-Kabina tal-Linji tal-Ajru fl-Afrika
• L-Aħjar Business Class Lounge fl-Afrika
Fl-avveniment tal-premjijiet, is-Sur Edward Plaisted, CEO ta 'Skytrax, qal li dan huwa "rikonoxximent kbir għall-eluf ta' persunal SAA ta 'quddiem li huma responsabbli biex jaqdu lill-klijenti. Il-kisba ta’ din il-konsistenza fl-ogħla klassifika mhix biċċa xogħol faċli fin-negozju tal-linji tal-ajru, u hija tifħir kbir għal SAA li kisbet dan ir-rikonoxximent kbir mill-klijenti.”
Todd Neuman, viċi president eżekuttiv-Amerika ta 'Fuq għal South African Airways qal, "Aħna kburin ħafna li għal darb'oħra ksibna l-unur li ġejna msemmija l-"Aħjar Staff tal-Linji tal-Ajru fl-Afrika" minn Skytrax. Dan ir-rikonoxximent jivvalida l-impenn ta’ South African Airways li jipprovdi lill-klijenti tagħna bl-aqwa fl-ospitalità Afrikana.”
Skytrax World Airline Awards spiss jissejħu "l-Oscars tal-industrija tal-linji tal-ajru." Il-premjijiet huma bbażati fuq stħarriġ dwar is-sodisfazzjon tal-konsumatur imwettaq kull sena minn Skytrax, li jagħti lill-vjaġġaturi opportunità biex jivvalutaw l-esperjenzi tagħhom fl-ajru u fuq l-art b’aktar minn 200 linja tal-ajru madwar id-dinja u fl-aħħar iservu bħala punt ta’ referenza globali tal-eċċellenza tal-linji tal-ajru.
