Uffiċjali fi Ajruport Internazzjonali Mineta San José (SJC) illum tintroduċi l-Programm tal-Lanyard tal-Ġirasol flimkien mal-Kunsill tal-Istat tal-Kalifornja dwar id-Diżabilità fl-Iżvilupp (SCDD).
Il-programm Sunflower Lanyard jippermetti lill-ħaddiema tal-ajruport jidentifikaw b’mod sottili vjaġġaturi li jeħtieġu livell żejjed ta ’servizz tal-konsumatur. Billi jilbsu l-lanyard, vjaġġaturi b'diżabilitajiet inviżibbli jew inqas viżibbli jidentifikaw lilhom infushom bħala li jistgħu jkollhom bżonn ta 'għajnuna jew servizz żejjed.
John Aitken, Direttur tal-Avjazzjoni fl-Ajruport Internazzjonali Mineta San José, jinnota, "Aħna nifhmu l-isfidi li qed jiffaċċjaw il-klijenti tagħna fl-ambjent tal-ivvjaġġar attwali, u li li jkollok diżabilità ħafna drabi jista 'jżid dawk l-isfidi. Il-programm Sunflower Lanyard huwa komplement perfett għall-approċċ tagħna ta 'servizz tal-konsumatur, li jippermetti lill-istaff tagħna jissodisfa l-ħtiġijiet tal-klijenti b'mod diskret u li jagħti s-setgħa lill-vjaġġatur. "
Kull vjaġġatur li jidentifika lilu nnifsu bħala li għandu diżabilità jew li jgħin lil xi ħadd li għandu diżabilità moħbija jista 'jitlob u jilbes kurdun. Il-programm huwa volontarju, u l-ebda verifika addizzjonali mhija meħtieġa. Il-Lanyards tal-Ġirasol huma pprovduti mingħajr ħlas.
Permezz tal-programm, l-istaff fl-SJC ġie mħarreġ sew biex jassisti lill-vjaġġaturi li jilbsu Lanyard tal-Ġirasol. It-taħriġ jgħin lill-impjegati jidentifikaw il-vjaġġaturi li jilbsu l-lanyard bħala li għandhom bżonn ta 'attenzjoni u / jew appoġġ addizzjonali fl-Ajruport, bħal:
- Iktar ħin biex tipprepara waqt iċ-check-in, check-points tas-sigurtà, u l-imbark
- Skorta għall-bieb jew żoni oħra kif meħtieġ
- Għin biex issib żona aktar kwieta fl-ajruport (għal dawk il-vjaġġaturi bi bżonnijiet sensorji)
- Istruzzjonijiet u / jew spjegazzjonijiet aktar ċari u dettaljati dwar il-proċessi u r-rekwiżiti tal-ajruport
- Assistenza fil-qari tas-sinjali
- Paċenzja u fehim hekk kif il-vjaġġaturi jaġġustaw għall-proċessi tal-ajruport
Skond it-taħriġ ta 'California SCDD, "diżabilità inviżibbli" (jew diżabilità inqas viżibbli), tirreferi firxa ta' diżabilitajiet li ma jidhrux immedjatament lil ħaddieħor. Dawn jinkludu iżda mhumiex limitati għal affarijiet bħal viżjoni baxxa, telf ta 'smigħ, awtiżmu, disturbi ta' ansjetà, dimenzja, marda ta 'Crohn, epilessija, fibromyalgia, lupus, artrite rewmatika, disturb ta' stress post-trawmatiku (PTSD), diżabilitajiet fit-tagħlim, u kwistjonijiet ta 'mobbiltà. .
Il-vjaġġaturi jistgħu jiksbu Sunflower Lanyard fil-bankijiet taċ-check-in tal-linja ta ’l-ajru, fil-Booths ta’ l-Informazzjoni ta ’l-Ajruport meta jkollhom persunal, jew billi jagħmlu arranġamenti bil-quddiem [protett bl-email].
Il-programm Sunflower Lanyard beda fl-Ajruport ta ’Gatwick f’Londra fl-2016, bl-utenti jilbsu lanyards ħodor ikkuluriti mżejna bil-ġirasol. Il-Programm ġie adottat minn postijiet pubbliċi madwar ir-Renju Unit, kif ukoll ajruporti madwar id-dinja. Madwar 10% tal-Amerikani għandhom kundizzjoni li tista 'titqies bħala diżabilità inviżibbli.
L-ilbies ta 'kurdun MHUX jiggarantixxi traċċar mgħaġġel permezz tas-sigurtà, u lanqas ma jiggarantixxi trattament preferenzjali.
Il-passiġġieri għadhom meħtieġa jirranġaw għajnuna speċjali mal-linji ta 'l-ajru rispettivi tagħhom.
