Fl-emisferu tan-Nofsinhar in-nies qed iħejju għall-vaganzi tas-sajf tagħhom u fl-emisferu tat-Tramuntana l-istaġun tal-vaganzi reliġjużi huwa żmien ta’ ċelebrazzjoni, ta’ festi, ta’ vjaġġar u ħafna nies jibdew jaħsbu għal waqfa tax-xitwa, speċjalment fejn ix-xtiewi huma twal u kiesaħ.
Ma jimpurtax liema tip ta’ vaganza persuna tkun qed tikkunsidra f’din id-dinja spiss vjolenti u suxxettibbli għall-pandemija, mistoqsija li kull viżitatur potenzjali jistaqsi hija: Il-lokalità tiegħek hija sigura u sigura? Għalkemm huwa rari li persuna tagħżel destinazzjoni sempliċement minħabba kwistjonijiet ta’ garanzija turistika (fejn is-sigurtà u s-sigurtà jiltaqgħu), nuqqas ta’ garanzija turistika tajba tista’ tkun ir-raġuni li l-klijenti potenzjali jagħżlu li jmorru x’imkien ieħor.
Fid-dinja tal-lum, il-klijenti u l-klijenti tagħna jitolbu sigurtà u sigurtà minn professjonisti mħarrġa sew. Ix-xogħol numru wieħed tal-industrija tal-ospitalità huwa li tipproteġi lill-klijenti tagħha. Jekk jonqos f'dan ir-rigward, kollox isir irrilevanti. Is-sigurtà reali tinvolvi taħriġ, edukazzjoni, investimenti fis-softwer u l-fehim li s-sigurtà mhix dixxiplina simplistika. Il-persunal tas-sigurtà tat-turiżmu jeħtieġ taħriġ kontinwu u għandu jkun flessibbli biżżejjed biex jaġġusta l-proċedura tiegħu għal ambjent li dejjem jinbidel. Waħda mill-proposti li wieħed jinnota hija li hekk kif jiżdied is-servizz tal-konsumatur, ukoll tiżdied is-sigurtà tat-turiżmu. Is-sigurtà flimkien mas-servizz u l-valur għall-flus se jsiru l-bażi għas-suċċess turistiku tas-seklu 21!
L-aġenziji tal-klassifikazzjoni spiss jikklassifikaw il-lokal skont is-sikurezza u s-sigurtà. Il-problema hija li dawn il-klassifiki jiddependu fuq liema komponenti huma inklużi u liema jitħallew barra mill-ekwazzjoni tal-klassifikazzjoni.
Sabiex jgħinek tiddeċiedi l-eżattezza tal-klassifikazzjoni u biex tgħin lill-organizzazzjoni tiegħek ittejjeb fil-klassifikazzjoni tagħha ikkunsidra dan li ġej.
-Ipprovdi dejta preċiża u semmi s-sorsi tiegħek. Wisq drabi l-uffiċċji tat-turiżmu jiġu akkużati li sempliċiment joħolqu data jew li jiġbru biss dik li jemmnu li hija data pożittiva. Kun onest fid-dejta tiegħek u kun żgur li d-dejta tiegħek tiġi minn sorsi affidabbli u preċiżi bħad-Dipartiment tal-Istat tal-Istati Uniti, in-Nazzjonijiet Uniti, l-Uffiċċju tal-Affarijiet Barranin tar-Renju Unit jew aġenzija uffiċjali tan-Nazzjonijiet Uniti.
-Spjega tiegħek sigurtà fl-ivvjaġġar indiċi. Liema fatturi daħlu fl-indiċi? Pereżempju tqis l-attakki jew azzjonijiet vjolenti oħra kontra t-turisti? Kif tiddistingwi azzjonijiet vjolenti li fihom it-turist huwa sempliċement ħsara kollaterali kontra attakki attwali fuq il-viżitaturi?
-Iddefinixxi min hu fil-“popolazzjoni” tal-viżitaturi tiegħek. In-numri se jinbidlu minn min tinkludi jew teskludi fid-dejta tiegħek. Viżitatur lokali jingħadd bħala xi ħadd minn pajjiż ieħor? Viżitatur irid ikun fil-komunità tiegħek għal perjodu minimu ta' żmien jew tgħodd ukoll lil dawk li jivvjaġġaw bi nhar? Kif tiddetermina l-univers tal-popolazzjoni tiegħek ser ikollu impatt fuq ir-riżultati tiegħek.
-Kun inklużiv fil-mod kif tiddefinixxi s-sigurtà u s-sigurtà. F'dan il-post il-mard tad-dinja covid jista 'jkun fatali daqs kull forma ta' vjolenza. Ikkunsidra mhux biss omiċidji u attakki iżda wkoll imwiet fit-toroq minħabba inċidenti, iġjene ħażina, u mwiet jew korrimenti lill-viżitaturi minħabba diżastri naturali. Kemm hija ppreparata l-industrija tat-turiżmu tiegħek biex tieħu ħsieb viżitatur waqt diżastru naturali bħal għargħar jew uragan? X'inhi l-politika tal-lokal tiegħek f'każ li viżitatur ikollu bżonn l-isptar? Il-pandemija tal-Covid hija eżempju tajjeb ta’ kif il-viżitaturi f’daqqa waħda kienu mwaħħlin f’lokal barrani minħabba infezzjoni u ma setgħux imorru lura d-dar. Aġġornajt il-politiki tiegħek minn Covid?
-Iddistingwi bejn atti ta’ terrur u atti każwali ta’ vjolenza kriminali. Fil-biċċa l-kbira tal-każijiet il-kriminalità u l-vjolenza huma żewġ kwistjonijiet separati u d-dejta tiegħek għandha turi dan. Iddistingwi wkoll bejn attakki kontra l-popolazzjoni lokali u attakki kontra l-popolazzjoni tat-turisti jew l-infrastruttura tat-turiżmu. Tali data ċara u preċiża tippermetti li viżitatur "jkejjel" il-potenzjal tiegħu jew tagħha għal ħsara minħabba ċirkostanzi mhux previsti.
-Karraf u elenka kemm viżitatur jista' jkollu aċċess għal servizzi mediċi malajr. Mhux il-perikli kollha huma intenzjonati. Hemm ukoll il-possibbiltà ta’ avvelenament, mard jew mewt minħabba iġjene ħażina jew avvelenament mill-ikel. Dawn huma kwistjonijiet ta’ turiżmu reali u meta jseħħu, kemm jista’ viżitatur jikseb għajnuna medika faċilment? Il-persunal mediku tiegħek jitkellem aktar minn lingwa waħda? L-isptarijiet tiegħek jaċċettaw assigurazzjoni tas-saħħa barranija? Dawn il-fatturi jistgħu jkunu importanti fid-determinazzjoni tas-sigurtà ta 'lokal daqs kemm huma figuri tal-kriminalità.
-Kemm il-komunità tiegħek iżżomm l-infrastruttura tagħha? Pereżempju, il-mogħdijiet tal-mixi jew il-bankini tiegħek huma sikuri? X'inhuma l-kundizzjonijiet tal-bajjiet u l-postijiet akkwatiċi tiegħek? Il-bajjiet tiegħek għandhom salvataġġ u huma mmarkati b'mod ċar il-kundizzjonijiet tal-oċeani u tal-lagi? X'inhuma r-regoli dwar annimali maħlula? Gidma ta’ kelb f’art barranija tista’ tkun trawmatika.
-Ikkunsidra aktar minn kriminalità u atti ta' terroriżmu. Il-“garanzija” tat-Turiżmu Tajjeb (il-kombinazzjoni ta’ sikurezza, sigurtà, ekonomija, saħħa u reputazzjoni) tfisser li jkollok ġestjoni tar-riskju b’persunal ippreparat u mħarreġ sew. Ikkunsidra kif timmaniġġja s-saħħa pubblika u kemm tinvesti fil-ġestjoni tar-riskju.
Is-sigurtà u s-sigurtà allura huma ħafna aktar minn sempliċiment attakki fiżiċi u xi wieħed mill-fatturi ta 'hawn fuq jista' jiddetermina jekk vaganza ssirx ħmar il-lejl jew memorja li tgħożż għal dejjem. Ftakar li d-determinazzjoni ta 'destinazzjoni tal-ivvjaġġar sikura hija raden edukat. Traġedji jistgħu jseħħu kullimkien, u inti tista 'tmur lejn destinazzjoni inqas sigura u xejn jista' jiġri. Il-trick hu li qatt ma tħawwad ix-xorti tajba għall-ippjanar tajjeb.
L-awtur, Dr Peter E. Tarlow, huwa President u Ko-Fundatur tal- World Tourism Network u twassal il- Turiżmu Aktar Sikur programm.
