L-Ajruport ta 'Praga jassumi l-immaniġġjar ta' bosta servizzi

• L-Ajruport ta 'Praga ilu jipprepara għat-transizzjoni ta' servizzi minn fornitur estern għal żmien twil
• L-ajruport investa f'tagħmir adattat għaż-żona tal-fradal, jiġifieri vetturi b'kabina tal-irfigħ (ambulifts) u trakkijiet ta 'daqs żgħir modifikati
• L-Ajruport ta 'Praga joffri servizzi ta' assistenza kemm fit-tluq kif ukoll fil-wasliet

B'effett minn Marzu 2021, l-Ajruport Václav Havel ta 'Praga għandu jassumi taħt il-ġestjoni tiegħu l-operazzjonijiet ta' servizzi ta 'assistenza għal passiġġieri b'mobbiltà mnaqqsa u orjentazzjoni (PRM) u bankijiet ta' check-in ta 'bagalji ta' daqs kbir. Sa issa, dawn is-servizzi kienu pprovduti minn fornitur estern, il-kumpanija MaidPro Service. Is-servizzi kollha se jiġu pprovduti lill-passiġġieri taħt l-istess reġim bħal qabel. L-għan ta 'l-Ajruport ta' Praga huwa li jżid il-kwalità tagħhom u jikseb l-opportunità li jirrispondi għal bidliet potenzjali b'mod aktar flessibbli.    

“Aħna żammejna l-proċessi stabbiliti tas-servizzi kollha. Pereżempju, fil-każ ta 'punti ta' assistenza, il-post tagħhom, is-sinjali, il-kuntatti u s-servizzi offruti jibqgħu l-istess. Il-passiġġieri ma jindunawx bid-differenza. Lanqas ma nimxu l-bank tal-bagalji ta 'daqs kbir, "jgħid David Prošek, il-maniġer responsabbli għas-servizzi ta' assistenza u check-in ta 'bagalji ta' daqs kbir, u żied jgħid:" Aħna nagħmlu talbiet għoljin fuq il-kwalità tal-esperjenza tal-klijent. Huwa għalhekk li huwa essenzjali għalina li jkollna dawn is-servizzi importanti taħt il-kontroll tagħna b'impatt dirett fuq il-kwalità tagħhom, flimkien mal-kapaċità li nbiddluhom u ntejbuhom b'mod flessibbli kif meħtieġ. "

Ajruport ta 'Praga ilha tipprepara għat-transizzjoni ta 'servizzi minn fornitur estern għal żmien twil. Inxtara l-inventarju tat-terminal meħtieġ, bħal siġġijiet tar-roti ortopediċi u tagħmir importanti ieħor. Barra minn hekk, l-ajruport investa f'tagħmir adattat għaż-żona tal-fradal, jiġifieri vetturi b'kabina tal-irfigħ (ambulifts) u trakkijiet ta 'daqs żgħir modifikati. It-tranżizzjoni tas-servizzi kienet teħtieġ ukoll tisħiħ tal-persunal. L-Ajruport ta 'Praga qabbad' il fuq minn 50 impjegat għall-unità organizzattiva l-ġdida stabbilita.

L-Ajruport ta 'Praga joffri servizzi ta' assistenza kemm fit-tluq kif ukoll fil-wasliet. Hemm total ta '20 punt ta' kuntatt madwar il-bini tal-ajruport, li minnhom il-passiġġieri jistgħu jitolbu assistenza. Hemm ukoll żona ta 'kumdità waħda fil-punt ta' kuntatt f'kull bini tat-terminal, fejn assistent ta 'l-ajruport jattendi l-passiġġier direttament. Il-passiġġieri jistgħu wkoll jibbukkjaw is-servizz bil-quddiem, li huwa rakkomandat ħafna mill-Ajruport ta 'Praga. L-assistenti b'hekk ikunu jistgħu jattendu l-passiġġier immedjatament mal-wasla tagħhom fl-ajruport. Il-passiġġieri jistgħu jsibu l-informazzjoni kollha meħtieġa għall-użu ta ’servizzi ta’ assistenza, inklużi l-kuntatti kollha, fuq il-websajt tal-Ajruport ta ’Praga. Il-bankijiet tal-bagalji ta ’daqs kbir dedikati jibqgħu fis-swali tat-tluq tat-Terminals 1 u 2. L-informazzjoni kollha dwar kif wieħed għandu jipproċedi meta jsir iċ-check in jew it-teħid ta’ bagalji ta ’daqs kbir tista’ tinstab fuq il-websajt ta ’l-Ajruport ta’ Václav Havel Praga