PATA: L-SMEs għandhom japprofittaw mid-dejta u t-teknoloġija biex itaffu l-pressjonijiet COVID-19

Id-diġitalizzazzjoni u l-innovazzjoni huma kruċjali għas-sopravivenza ta 'l-SMEs hekk kif l-industrija ta' l-ivvjaġġar toħroġ mill-impatt ta 'COVID-19 skond rapport mill-Kummissjoni Assoċjazzjoni tal-Ivvjaġġar fl-Asja tal-Paċifiku (PATA), żvelat fis-Suq Dinji tal-Ivvjaġġar illum.  

Ir-rapport ta 'riċerka ta' PATA "Ir-rwol tal-Aġenziji tal-Ivvjaġġar Online (OTAs) fl-appoġġ tal-SMEs tal-Asja-Paċifiku fl-Irkupru" għandu l-għan li jipprovdi għarfien biex jibbenefikaw intrapriżi żgħar u medji (SMEs) fl-ispazju tal-ospitalità u t-turiżmu li jiffurmaw proporzjon kbir ta 'fornituri tal-ivvjaġġar , billi jduru u jadattaw quddiem Covid-19.

Bil-pandemija tinbidel b'mod drammatiku kif u fejn jivvjaġġaw il-konsumaturi, huwa essenzjali għan-negozji tal-ospitalità, speċjalment l-SMEs, li jadattaw l-operazzjonijiet tagħhom biex jirnexxu f'ekosistema globali diġitali. Ir-rapport jenfasizza oqsma ewlenin fejn il-pjattaformi tal-ivvjaġġar diġitali u l-gvernijiet jistgħu jappoġġjaw l-SMEs tat-turiżmu fir-reġjun tal-Ażja-Paċifiku. 

• L-SMEs qed japprofittaw mill-pjattaformi diġitali tal-OTAs biex jaċċelleraw l-irkupru. Hemm bidla fid-dinamika tar-relazzjoni bejn l-SMEs u l-OTAs, b’dawn tal-aħħar jiġu rikonoxxuti u dejjem aktar apprezzati bħala sieħeb tat-teknoloġija, tad-dejta u tal-kummerċ. Huwa vitali għall-fornituri tal-ospitalità tal-SMEs li jifhmu x-xejriet u jilħqu udjenzi ġodda matul dawn iż-żminijiet. L-SMEs li japprofittaw mill-OTAs jistgħu jnaqqsu l-investiment minn fuq għal isfel tagħhom speċjalment madwar il-karatteristiċi tal-pagamenti, l-appoġġ tal-klijent kif ukoll l-isforzi tal-kummerċ. L-OTA espandew ukoll l-opportunitajiet għad-diversifikazzjoni tad-destinazzjoni, u għenu biex imexxu t-turiżmu fi bliet tat-tieni u t-tielet livell. “Rajna spinta vera għall-OTAs biex jagħmlu iktar milli sempliċement ibiegħu kmamar. Huma qed jgħinuna b'servizzi oħra, u dan verament qed jgħinna nbassru l-bżonnijiet tagħna u nġibu aktar bejgħ. " tgħid SME tal-ospitalità fit-Tajlandja.
• L-użu ta 'għarfien dwar id-dejta se jkun ta' prova għall-SMEs tal-futur hekk kif jinnavigaw fil-pajsaġġ dejjem jinbidel tal-lum tal-industrija tal-ivvjaġġar u t-turiżmu. L-OTAs huma sħab teknoloġiċi li jinsabu f'pożizzjoni tajba biex jgħinu jipprovdu lill-SMEs għarfien komprensiv ta 'għarfien tad-dejta biex itejbu n-negozji tagħhom. Għarfien tad-dejta jista 'jintuża biex itejjeb id-dħul permezz ta' meta-tfittxija, tagħlim bil-magni, intelliġenza artifiċjali. diversifikazzjoni tal-prodott u ċentralizzazzjoni tal-pjattaforma. “L-OTAs issa qegħdin jużaw teknoloġija AI biex ifasslu l-offerti għall-klijenti u dan se jkun interessanti ħafna. Dan x'aktarx jippermetti lill-SMEs li jqabblu l-prodotti u s-servizzi tagħna ma 'konsumaturi b'potenzjal għoli u jmexxu ROI aħjar. " tgħid SME tal-ospitalità f'Singapor.
• L-SMEs jappellaw lill-gvernijiet biex jaħdmu mal-OTAs biex jagħtu spinta lill-irkupru tal-ivvjaġġar wara l-COVID. Matul dan il-perjodu ta 'rkupru kruċjali, aktar kollaborazzjoni privata-pubblika se tagħti spinta lill-kunfidenza fl-ivvjaġġar, fejn il-gvern lokali jista' juża l-għarfien espert kummerċjali tas-settur privat biex jinduna u joħloq opportunitajiet ġodda biex itejjeb l-industrija, in-negozji u l-ħajjiet milquta minn COVID, kif ukoll jibqa ' rilevanti fl-ambjent ekonomiku li qed jinbidel. "Il-gvern jista 'jagħmel aktar biex jinvolvi s-settur privat, speċjalment madwar it-teħid tad-deċiżjonijiet u l-kummerċ kooperattiv." - operatur turistiku SME fl-Indoneżja.

L-istudju jħares ukoll lejn il-pajsaġġ li qed jinbidel tal-industrija tal-ivvjaġġar u t-turiżmu u kif l-OTAs aċċelleraw malajr it-tkabbir fir-reġjun fejn l-OTAs ibbażati fuq l-APAC jirrappreżentaw aktar minn terz tal-prenotazzjonijiet grossi globali.

“L-Aġenziji tal-Ivvjaġġar onlajn (OTAs) għandhom rwol kruċjali fil-proċess ta 'rkupru, fejn l-SMEs jistgħu jużaw id-dejta tagħhom u jiddiġitizzaw sabiex jadattaw u jibnu reżiljenza fit-tul. Aħna ottimisti li l-industrija eventwalment tirkupra bil-gvernijiet u s-setturi privati ​​jingħaqdu flimkien biex jiżguraw li ħadd ma jibqa 'lura. Aħna nħarsu 'l quddiem biex naħdmu ma' l-imsieħba tagħna, bħal Agoda, hekk kif inkomplu nisimgħu minn operaturi ta 'l-SMEs u kif nistgħu nimxu' l quddiem id-diskussjoni dwar il-futur ta 'l-ivvjaġġar u t-turiżmu fir-reġjun ta' l-Asja-Paċifiku, waħda li hija sostenibbli u inklussiva għal kulħadd, ”Jgħid Dr Mario Hardy, CEO tal-Pacific Asia Travel Association.

“Lukandiera li rnexxew jużaw id-dejta u t-teknoloġija għall-ottimizzazzjoni tal-prezz u l-kummerċjalizzazzjoni. Kull ma jmur, ħafna intrapriżi tat-turiżmu tal-SMEs isibu ruħhom fuq in-naħa ħażina tal-foss teknoloġiku - ma jistgħux jagħmlu analitiċi kumplessi tad-dejta u kummerċjalizzazzjoni globali in-house. Dan ir-rapport juri kif l-SMEs jużaw b'suċċess pjattaformi bħal Agoda biex igawdu l-benefiċċji tat-teknoloġija biex jilħqu udjenzi mmirati lejn il-lejżer fl-irkejjen imbiegħda tad-dinja. Agoda tgħin ukoll lill-lukandi tal-SMEs jipparteċipaw f'diversi programmi ta 'sħubija tal-gvern fl-Asja. L-SMEs qed jitolbu għal aktar kollaborazzjoni bejn il-gvernijiet u l-pjattaformi tat-teknoloġija biex jgħinu jagħtu ħajja ġdida lill-industrija tat-turiżmu milquta ħażin. " jgħid Greg Wong, Direttur Maniġerjali tal-Affarijiet Globali f'Agoda.