Norwegian Cruise Line fl-aħħar qed iċedi. NCL tal-inqas qed iċedi għal 50% tal-flus mitluba mill-passiġġieri fuq il-Jade li jbaħħru 11-il jum minn Singapor fis-6 ta’ Frar. Dan ġara llum wara li eTurboNews ippubblika artiklu dwar: “Dak li qalu l-Vittmi tan-Norveġja Cruise Line lill-Avukat Ġenerali".
L-ittra li ġejja ntbagħtet lill-mistednin. Madankollu, mhuwiex ċar jekk din ir-rifużjoni tkunx applikata wkoll għal Pua Morrison minn Maui, Hawaii, li tilef ammont sostanzjali ta flus li ma kisbitx rifużjoni għax kienet ikkanċellat dan il-vjaġġ
Għeżież Mistednin Valutati u Imsieħba tal-Ivvjaġġar:
F'isem Norwegian Cruise Line, grazzi ħafna tal-lealtà tiegħek u talli għamilna l-vaganza tal-għażla tiegħek.
Aħna nifhmu d-diżappunt ikkawżat mill-bidliet fl-itinerarju tal-aħħar minuta waqt it-tbaħħir ta’ 11-il jum tan-Norveġiż Jade minn Singapor, Singapor fis-6 ta’ Frar, 2020. Filwaqt li hija l-intenzjoni tagħna li nżommu itinerarji oriġinali kemm jista’ jkun, xi drabi, ċirkostanzi mhux previsti jeħtieġu lilna biex nagħmlu modifiki.
Filwaqt li nirrikonoxxu l-inkonvenjenza li kkaġunaw dawn il-bidliet, u biex nuru l-impenn tagħna li nwasslu esperjenzi eċċezzjonali fuq il-baħar, se nkunu qed noffru kumpens addizzjonali, mir-rifużjoni oriġinali komunikata ta’ 10% u 50% tal-kreditu tal-kruċieri futur.
Il-mistednin kollha li baħħru fuq dan l-itinerarju issa se jirċievu rimborż totali ta’ 50% bbażat fuq in-noll tal-kruċieri oriġinali mħallas u kreditu tal-kruċiera fil-futur stmat għal 50%. Il-kreditu se jkun validu għal sena mid-data tal-lum. Biex tużah, sempliċement ikkuntattja lill-professjonist tal-ivvjaġġar tiegħek jew ikkuntattjana fuq 1.
Jekk jogħġbok ħalli 10-15-il jum tax-xogħol biex ir-rifużjonijiet jiġu pproċessati lura għall-forma oriġinali ta 'ħlas. Il-viżibilità tal-aġġustament għall-kont tiegħek hija soġġetta għall-politiki interni tal-istituzzjoni finanzjarja tiegħek.
Napprezzaw ħafna l-fehim tiegħek u nirringrazzjak talli għażilt Norwegian Cruise Line għall-vaganza tiegħek fuq il-baħar.
Sinċerament, Katty Byrd, Viċi President, Servizzi tal-Mistieden, Norwegian Cruise Lines (NCL)
