L-arti tal-immaniġġjar tal-folla

Fi kważi kull forma ta 'turiżmu u vjaġġar hemm bżonn ta' kontroll tal-immaniġġjar tal-folla. Kull min ra l-folol kbar fiċ-ċelebrazzjoni ta ’Lejliet l-Ewwel tas-Sena ta’ Times Square fi New York jew kien f’bajja ppakkjata huwa konxju mill-importanza tal-immaniġġjar tal-folla. Mhux il-ġestjoni tal-kontroll tal-folla kollha għandha tkun għall-festi. Pereżempju, hemm immaniġġjar tal-folla reliġjuża bħal fi Pjazza San Pietru f'Ruma, matul il-Hajj f'Mekka jew tul ix-Xmara Ganges fl-Indja. Hemm ukoll immaniġġjar tal-folla politika bħal f'parata politika, konvenzjoni jew rally.

Mhux il-ġestjoni tal-folla kollha tmiss avvenimenti mega bħal Lejliet l-Ewwel tas-Sena fi New York, jew il-Hajj f'Mekka. Hemm forom oħra ta 'mmaniġġjar tal-folla, li għalkemm fuq skala inqas, jeħtieġ ukoll li jiġu mmaniġġjati. Minn stennija f'linji f'ajruporti u parks b'temi biex tkun fi grawnds u avvenimenti sportivi hemm il-ħtieġa li jiġu mmaniġġjati l-kjuwijiet u l-avvenimenti ġewwa l-istadium.

Fir-realtà mhux il-folol kollha huma l-istess. Folol għandhom it-tendenza li jiffurmaw f'tipi multipli ta 'turiżmu. Pereżempju, kunċerti u avvenimenti fil-beraħ jistgħu jiġbdu folol. Avvenimenti u festi universitarji jiġbdu wkoll folol, iżda l-għamla tal-folla hija differenti ħafna.

L-istudjużi li jistudjaw il-folol jaqsmuhom b’tipi multipli. Pereżempju, il-folol jistgħu jkunu jew omoġenji, bħal folol reliġjużi jew politiċi, jew eteroġenji, bħal folol fi triq traffikuża. Il-folol jistgħu jiġu ppjanati minn qabel jew jistgħu jiffurmaw spontanjament, jistgħu jkunu miżmuma jew imbeżża 'u mbagħad jinbidlu malajr fi rewwixta jew folla.

Xi folol għandhom it-tendenza li jkunu ħbieb u lesti li jaħdmu mal-awtoritajiet filwaqt li oħrajn jiffjorixxu fuq li ma jagħmlux dak mitlub minnhom. Il-folol jista 'jkollhom agendum, pereżempju li jfittxu li jwaqqfu ordni politiku jew jeżistu biss għall-iskop li jieħdu pjaċir, bħal fiċ-ċelebrazzjoni tar-rebħa ta' tim ta 'sport. Skond il-fond tal-folla li qed tara parata, nistgħu nikkunsidraw il-parati bħala folol tawwalija.

Ma jimpurtax liema tipi ta 'folol tattira l-parti tiegħek tad-dinja tat-turiżmu, li tkun taf kif timmaniġġja l-folol huwa essenzjali. Ġestjoni tajba tal-folla tista 'tirriżulta fl-avveniment li jsir attrazzjoni fiha nnifisha. Immaniġġjar ħażin tal-folla jista 'jinbidel fi rewwixta li tirriżulta mhux biss f'telf ta' propjetà imma anke ħajja. Dan il-kontroll negattiv tal-folla jista 'jirriżulta fi problemi addizzjonali u pubbliċità negattiva.

Biex jgħinek tikkunsidra t-tip it-tajjeb ta 'ġestjoni tal-folla għall-entità turistika tiegħek, Tourism Tidbits jippreżenta s-suġġerimenti li ġejjin.

- Analiżi tal-ġestjoni tar-riskju huma essenzjali. Qatt m'għandek tippjana avveniment fejn ikun hemm folla li tifforma (jew ġewwa jew barra) mingħajr valutazzjoni sħiħa tas-sitwazzjoni. Dan ifisser li għandek tkun taf jekk likur hux ser ikun preżenti, in-numri u t-tipi ta 'nies li tistenna li jkun hemm, u analiżi fil-fond tal-immaniġġjar tar-riskju. Il-folla qed tifforma matul is-sigħat tax-xemx jew matul il-lejl? Jekk l-avveniment huwa avveniment ta 'bil-lejl, ikun hemm dawl xieraq?

- Ftakar jekk ma tistax tikkontrolla l-folla, għandek tikkanċella l-avveniment. Il-ħajja kollha għandha riskji, iżda xi avvenimenti sempliċement ma jistgħux isiru sikuri. Jekk ma tistax tassigura s-sigurtà tal-parteċipanti allura tkun aħjar li tikkanċella l-avveniment.

- Kun ippreparat medikament. Iktar ma jkun hemm likur iktar ikun għoli ċ-ċans ta 'ebrija. Iktar ma tkun densa l-folla aktar hemm probabbiltà li sseħħ emerġenza medika. It-timijiet mediċi tiegħek jistgħu jgħaddu minn ġol-folla biex isalvaw il-ħajja? Kemm huwa protett it-tim mediku? Għandek biżżejjed ambulanzi u tobba (u infermiera) fuq sejħa? Hemm pjan ta 'evakwazzjoni medika u dan il-pjan se jaħdem taħt il-kundizzjonijiet kollha?

- Ifhem x'inhi "crowd crush". Iktar ma tkun għolja d-densità ta 'folla akbar huwa l-potenzjal għall-problemi. Meta n-nies ikunu ppakkjati flimkien allura għandhom it-tendenza li jħossu li n-normi jfittxu li japplikaw u l-inkwiet jista 'jibda. Meta l-popolazzjoni tmur lil hinn minn 7 persuni kull metru kwadru, il-potenzjal għall-problemi jiżdied b'mod esponenzjali.

- Hemm potenzjal akbar li l-problemi jinqalgħu meta n-nies ikunu mexjin lejn xi ħaġa li jixtiequ. Dan il-moviment jissejjaħ "crazes". Waqt jixxaqqaqx persuna x'aktarx li tmut fuq saqajha milli tiġi mċekkna għall-mewt. Matul il-folla tfarrak forom normattivi ta 'mġieba jisparixxu. Mod wieħed kif titnaqqas din il-problema huwa li jkollok "pinen tal-ħarba" fejn id-densità tal-folla hija inqas.

- Jekk l-avveniment ikollu sustanzi legali jew jattira sustanzi illegali hemm pjan għall-immaniġġjar tas-sustanzi?

Ikkunsidra dan li ġej:

• Kun żgur li tidentifika r-riskji kollha maħluqa minn dawn is-sustanzi li jistgħu jintużaw fl-avveniment

• Elenka l-istrateġiji u l-azzjonijiet tiegħek biex tnaqqas u / jew telimina dawk ir-riskji

• Int ċar dwar min hu responsabbli għall-implimentazzjoni ta 'dawn l-istrateġiji u min hu l-persunal ta' sostenn tiegħek? Għandek sigurtà privata li taħdem ma 'l-infurzar tal-liġi? Jistgħu jikkomunikaw ma 'kmand ċentrali wieħed? Imbagħad staqsi lilek innifsek: Tifhem ir-riskji kollha (inklużi kontenituri miftuħa) li l-alkoħol jippreżenta f'dan l-avveniment?

- Kun af x'inhuma r-riskji tas-sustanzi u taqsam dawn ir-riskji f'sottogruppi. Ħafna drabi l-kompitu jidher kbir. F'dan il-każ taqsam ix-xogħol f'unitajiet żgħar Per eżempju l-problema hija xorb eċċessiv jew iż-żgħażagħ li jdaħħlu sustanzi illegali fil-folla? Liema metodoloġiji se tuża biex tnaqqas ir-riskju? L-iċċekkjar tal-basktijiet joħloq it-tieni folla jew hemm mod kif jiġu eliminati dawk in-nies li għandhom il-potenzjal li jsiru vjolenti?

- Tgħallem minn żball tal-passat u pprova tevita li tirrepeti dawn l-iżbalji. Pereżempju, huwa aħjar li jkollok wisq minn ftit uffiċjali fl-avveniment. Kun ċar li d-dħul u l-ħruġ huma mmarkati b'mod ċar, ma tonqosx milli tirreklama dak li mhux se jkun ittollerat. Ftakar li l-folol jipprovdu l-anonimità li tippermetti lin-nies jagħmlu dak li jibżgħu li jagħmlu meta ma jkunux fost folla.