L-aħjar mod biex tivvjaġġa huwa fuq karta ta 'kreditu

Sa disa' miljun vjaġġatur Brittaniku li jġibu flimkien il-vaganzi tagħhom stess 'DIY' din is-sena għandhom ir-riskju li jitilfu flushom jekk il-kumpanija tal-ivvjaġġar tagħhom taqa' taħt – minħabba li jkunu ħallsu għat-titjiriet u l-lukandi tagħhom b'karta ta' debitu, flus kontanti jew ċekk.

Ir-regolatur tal-linji tal-ajru l-Awtorità tal-Avjazzjoni Ċivili (CAA) tbassar li sa 20 miljun passiġġier se jivvjaġġaw fuq vaganzi ppjanati għal rashom din is-sena, wara li l-ewwel użaw l-internet għal titjiriet bi prezz baxx u mbagħad ibbukkjaw lukandi separatament. Btajjel bħal dawn ma jgawdux mill-istess protezzjoni tal-konsumatur bħall-vaganzi pakketti tradizzjonali, li huma koperti mill-irbit Atol (Liċenzjar tal-Organizzaturi tal-Ivvjaġġar bl-Ajru) bħala rekwiżit tar-Regolamenti tal-Ivvjaġġar Pakkett. Madankollu, il-protezzjoni hija pprovduta jekk tħallas għall-elementi differenti tal-vaganza DIY tiegħek billi tuża karta ta 'kreditu. Il-kumpanija tal-kards tiegħek imbagħad tkun responsabbli b'mod konġunt għal ksur ta' kuntratt jew 'rappreżentazzjonijiet ħżiena' mid-ditti tal-ivvjaġġar tiegħek.

Dan huwa partikolarment utli jekk il-kumpanija tal-ivvjaġġar toħroġ fin-negozju, tikkalkula Holiday Liema?. "Int kopert sakemm l-ispejjeż ikunu aktar minn £100 iżda inqas minn £30,000 u l-ammont li tpoġġi fuq il-karta tiegħek ma jkunx aktar minn £25,000," jagħti parir il-grupp.

Iżda stħarriġ tas-CAA ta’ 2,464 vaganza DIY sab li 43 fil-mija minnhom ħallsu b’mezz ieħor għajr karta ta’ kreditu – u li tliet kwarti minnhom għamlu dan bl-impressjoni żbaljata li gawdew l-istess livell ta’ protezzjoni finanzjarja bħall-utenti tal-karta ta’ kreditu. .

'Ir-riċerka turi li n-nies ħallsu għall-vaganzi tagħhom billi jużaw il-karta tad-debitu, iċ-ċekk jew il-flus kontanti tagħhom biex jevitaw il-miżati għoljin tat-tranżazzjonijiet li jattiraw il-kumpaniji tal-karti ta' kreditu,' jispjega David Clover ta' Atol. “Qed jiffrankaw xi ftit fuq it-tariffi tat-tranżazzjonijiet iżda, sfortunatament, il-protezzjoni li kienu jieħdu mill-karta tal-kreditu tagħhom ma tapplikax. Aħna nifhmu li jista' jkun hemm madwar 9 miljun ruħ li jużaw karti ta' debitu [biex jixtru vaganzi] u huma f'riskju aktar minn ħaddieħor.'

Il-kwistjoni tal-protezzjoni għal dawk li jduru l-vaganzi ħarġet fuq quddiem wara sensiela ta’ kollass ta’ kumpaniji tal-vaganzi – bħall-kumpanija tat-trasport bla frills EUJet, li ħalliet 39,000 passiġġier fil-lurch meta falliet fl-2005; l-operatur tat-turs Travelscope, li mitwija s-sena l-oħra; u Oasis, il-linja tal-ajru tal-budget li tellgħet bejn Londra u Hong Kong, li waqfet ittir ix-xahar li għadda. Fl-aħħar 12-il xahar, l-iskema Atol ħallset lura ħlasijiet bil-quddiem għal 21,000 btala frustrati fuq vjaġġi kkanċellati u salvaw aktar minn 2,000 klijent ta 'operaturi turistiċi falluti li kienu mitluqa barra. Is-CAA nefqet £7.5m fuq ripatrijazzjoni u rifużjonijiet għal dak il-perjodu.

Madankollu, il-kopertura ta 'Atol ilha tiċkien minn kważi totali (98 fil-mija tal-vjaġġaturi bl-ajru) 10 snin ilu għal 61 fil-mija s-sena li għaddiet, skond Holiday Liema? 'Hemm nuqqas ġenerali ta' għarfien mill-konsumaturi dwar x'tip ta' protezzjoni jgawdu – jekk hemm,' jgħid Frank Brehany tal-grupp tal-konsumaturi Holiday Travelwatch. “Is-sitwazzjoni hija parzjalment konfuża mill-industrija nnifisha. Pereżempju, il-protezzjoni proprja ta' Abta [Assoċjazzjoni tal-Aġenti tal-Ivvjaġġar Brittaniċi] hija kwalifikata, fis-sens li jekk operatur turistiku jew grupp tal-ivvjaġġar jfalli u jkun għamel dan għal raġunijiet frawdolenti, ma jipprovdux kopertura. Mhux ta’ b’xejn li l-vaganza huma konfużi.’

Id-diskrepanza bejn il-perċezzjoni u r-realtà tal-protezzjoni għall-vaganza tista’ tkun qawwija. Fil-każ tal-EUJet, stħarriġ tas-CAA tal-passiġġieri li jridu jkunu skuntenti sab li żewġ terzi minnhom kienu jemmnu li t-titjiriet u l-flus tagħhom kienu protetti mill-Atol. Iżda 130 biss mid-39,000 – li kienu xtraw it-titjiriet tagħhom bħala parti minn pakkett – kienu protetti. 'Imma l-protezzjoni tal-konsumatur mhijiex biss dwar it-twaħħil Atol. Ir-Regolamenti tal-Ivvjaġġar Pakkett [PTR] jipprovdu firxa komprensiva ta' servizzi – mhux l-inqas drittijiet ċari ta' rimedju għall-vittmi tal-inċidenti,' jgħid Clive Garner, sieħeb tal-avukati speċjalizzati Irwin Mitchell. Id-ditta tiegħu tat parir lil aktar minn 3,000 persuna li sofrew inċidenti jew kienu morda waqt vaganza s-sena li għaddiet. Holiday Travelwatch ilha titlob lill-gvern biex jintroduċi branding jew logo obbligatorju għal prodotti tal-ivvjaġġar li joperaw barra Atol jew PTR biex iwissi lix-xerrejja li mhumiex protetti.

Sax-xahar li għadda, l-iskema Atol kienet topera permezz ta’ operaturi turistiċi li jpoġġu garanziji finanzjarji. Madankollu, dan issa ġie sostitwit b'imposta ġdida ta' £1 fuq dawk li jżuru l-pakketti tal-vaganzi. L-iskema l-antika kellha bżonn urġenti ta’ riforma, peress li kienet £20m bl-aħmar. Il-protezzjoni tal-konsumatur għal dawk li jduru l-vaganzi hija 'kull post,' tistqar Claire Lilley, kap tar-riċerka ta' Holiday Which?. "Hu għalhekk li nilqgħu l-introduzzjoni tal-imposta ta' £1," tgħid.

It-tariffa ta’ £1 għandha tagħmel il-ħajja aktar faċli għall-konsumaturi, peress li l-ħlas tiegħu se jkun sinjal ċar li rriżervaw vaganza b’pakkett u għalhekk għandhom protezzjoni.

Fl-industrija kien hemm argument fit-tul u spiss qarsa dwar x'jikkostitwixxi 'pakkett' u għalhekk huwa protett mir-regolamenti. Id-Dipartiment għan-Negozju, l-Intrapriża u r-Riforma Regolatorja din is-sena pproduċa gwida li tindika li l-aġenti li "jippakkjaw b'mod dinamiku" il-vaganzi (jiġifieri jiġbru l-komponenti differenti tal-vaganzi nfushom) jaqgħu fl-ambitu tal-iskema, iżda li l-vjaġġi mqiegħda flimkien minn dawk li jagħmlu l-vaganzi DIY. ma.

'Dak li aħna mħassba dwaru huwa meta tibbukkja titjira fuq il-websajt ta' Easyjet u mbagħad tikklikkja għal sit ieħor biex tħallas għal-lukanda tiegħek,' tgħid Lilley. “F'dak li għandu x'jaqsam mal-konsumatur, dak is-sit tal-lukanda huwa mmarkat eżattament bl-istess mod bħas-sit tat-titjira u għalhekk int, il-konsumatur, taħseb li qed tħallas lill-istess kumpanija – iżda hija kumpanija kompletament differenti; qed tixtri żewġ elementi separati. M'intix qed tixtri pakkett u għalhekk m'intix protett.'

guardian.co.uk