Is-servizz ta 'l-Internet fl-ajru jdum bil-mod

Diversi linji tal-ajru tal-Istati Uniti, inklużi Delta Air Lines Inc., Virgin America, American Airlines ta' AMR Corp., Southwest Airlines Co., Alaska Air Group Inc. u United Airlines ta' UAL Corp., qed ixerrdu teknoloġija biex iġibu servizz tal-Internet mingħajr fili. lil mijiet ta’ inġenji tal-ajru — mossa li twiegħed li tippermetti lill-passiġġieri aċċess kważi kontinwu għall-Web u l-email waqt it-titjir. Is-servizzi naxxenti huma partikolarment attraenti għal vjaġġaturi frenetiċi ta 'klassi tan-negozju li ma jifilħux li jkunu barra mill-grid tal-email anke għal siegħa jew tnejn matul it-titjira.

Kwalunkwe trasportatur li jistabbilixxi vantaġġ kbir fuq ir-rivali jista’ jkollu vantaġġ fil-battalja biex jattira lil dawn il-passiġġieri tant mixtieqa. Il-linji tal-ajru jittamaw li d-dħul mit-tariffi tal-aċċess għall-Internet se jkopri l-ispejjeż tal-installazzjoni, bejn wieħed u ieħor $100,000 għal kull inġenju tal-ajru għas-servizz l-aktar użat, u jżid mal-linji tal-qiegħ tagħhom ikkontestati perenni.

L-akbar sfida għall-vjaġġaturi hija li ssib titjira li fil-fatt toffri aċċess għal Wi-Fi. Filwaqt li ftit ajruplani qed jibdew ikollhom aċċess għall-Wi-Fi, s'issa, l-ebda trasportatur kbir ma bena vantaġġ. L-ebda waħda mil-linji tal-ajru ewlenin ma tista’ twiegħed liema titjiriet joffru s-servizz. Dan ifisser li se jgħaddi xi żmien qabel ma l-biċċa l-kbira tal-passiġġieri tal-linji tal-ajru jkunu jistgħu jgħidu lill-uffiċċju tad-dar li se jkunu jistgħu jibqgħu jaħdmu fin-nofs l-ajru.

Virgin America, it-trasportatur tal-iskont ġdid imwaqqaf minn Sir Richard Branson, qed jimxi bl-aktar mod mgħaġġel mill-bieb tal-Wi-Fi, bi pjanijiet biex it-28 ajruplan kollu jitwaħħal sal-aħħar ta’ Mejju. Fi trasportaturi akbar bi flotot akbar b'mod esponenzjali, se jieħdu s-snin biex l-inġenji tal-ajru kollha jkunu mgħammra. Delta, li s-sena l-oħra qalet li se tkun l-ewwel mill-linji tal-ajru ewlenin li tgħammar il-flotta domestika kollha tagħha bis-servizz, bħalissa għandha Wi-Fi fuq madwar 130 ajruplan u mhux se tkun lesta tgħammar il-500 kollha sa tard is-sena d-dieħla. L-American Airlines qed tippjana li jkollha daqs 150 mill-madwar 600 ajruplan Wi-Fi tagħha attivata sal-aħħar tas-sena.

Il-linji tal-ajru l-kbar jgħidu li ma jistgħux jiggarantixxu liema titjiriet se jkollhom is-servizz minħabba li l-ajruplani u l-iskedi huma mċaqalqa daqshekk ta’ spiss. "Is-servizz se jkollu jkun mifrux madwar il-flotta" qabel il-linja tal-ajru se twiegħedha lill-passiġġieri fuq vjaġġ partikolari, jgħid il-kelliem Amerikan Tim Smith.

Delta ppubbliċizza s-servizz b'mod aggressiv f'dawn l-aħħar xhur — fir-rivista tagħha ta' waqt it-titjira, billboards u xi reklamar tal-ajruport — minkejja li ma telenkax liema titjiriet fil-fatt joffru Wi-Fi. It-Tlieta wara nofsinhar ix-xahar li għadda, fuq it-Titjira Delta 1782 minn Atlanta lejn l-Ajruport LaGuardia ta’ New York, ma kien hemm ebda indikazzjoni qabel jitla’ abbord li l-Boeing 757 kien mgħammar bil-Wi-Fi. Il-Ġurnal kien ikkonferma minn qabel ma’ Delta li t-titjira dakinhar kienet tinkludi s-servizz, iżda passiġġier regolari ma kienx ikun jista’ jagħmel l-istess.

L-ewwel sinjal li 1782 kellu s-servizz kien decal żgħir ħdejn il-bieb tal-ajruplan b’emblema tal-Wi-Fi tat-tip li spiss titpoġġa fil-ħwienet tal-kafè u l-lobbies tal-lukandi.

Ladarba l-passiġġieri kienu telgħu abbord, l-attendent tat-titjira Linda Oakes ħabbret permezz tal-intercom: "Aħna għandna l-aċċess tagħna għall-Internet bl-aktar avvanzati matul it-titjira abbord." Hija tat struzzjonijiet lill-passiġġieri biex jaqraw flyer tal-kartun li jinsab fil-but tad-dahar tas-sedil, fejn tiddeskrivi struzzjonijiet sempliċi dwar kif tidħol ladarba l-ajruplan ikun fl-ajru u 'l fuq minn 10,000 pied. Is-servizz, biex jimminimizza l-interferenza mas-sistemi tal-komunikazzjoni tal-inġenju tal-ajru, mhuwiex awtorizzat taħt dik l-altitudni.

Il-qofol tad-direzzjonijiet: Ixgħel il-laptop tiegħek. (Tip: Il-kompjuter tiegħek għandu jkun mgħammar għal aċċess bla fili.) Fittex għan-netwerk bla fili u qabbad. Iftaħ il-brawżer tal-Web tiegħek u segwi l-passi online biex tħallas għas-servizz b'karta ta' kreditu.

Bħal American, Virgin America, u s-servizz ippjanat minn United, Delta juża sistema msejħa Gogo, żviluppata minn Aircell LLC. Is-servizz, li juża torrijiet taċ-ċellulari bbażati fuq l-art għas-sinjal tiegħu, jiswa $9.95 għal titjiriet taħt tliet sigħat u $12.95 għal titjiriet itwal. Dawk li għandhom apparati li jinżammu fl-idejn li għandhom Wi-Fi jistgħu jidħlu għal $7.95 u l-kumpanija tgħid li dalwaqt se tintroduċi pass ta’ kull xahar għal vjaġġaturi li jistennew li jużaw is-servizz ta’ spiss matul kwalunkwe perjodu partikolari ta’ 30 jum.

Servizz rivali pprovdut minn Row 44 Inc. juża komunikazzjonijiet bis-satellita għas-sinjal tiegħu u bħalissa qed jiġi ttestjat mil-Lbiċ u l-Alaska. Il-prezzijiet għal dak is-servizz għad iridu jiġu determinati.

Il-biċċa l-kbira tal-passiġġieri tat-Titjira 1782 li użaw Gogo qalu li sabuha faċli biex tużah u mill-inqas veloċi daqs il-biċċa l-kbira ta’ spots tal-Wi-Fi fuq l-art.

“Żgur irrid inkun naf liema ajruplani għandhom u liema ajruplani m’għandhomx,” qal Scott Brown, eżekuttiv ibbażat f’Atlanta ma’ kumpanija tat-teknoloġija Daniża, bilqiegħda eżatt wara s-sezzjoni tal-klassi tan-negozju. "Tagħmel differenza kbira li tkun tista' tibqa' okkupata."

Is-Sur Brown qal li seta’ jara vidjow fuq l-Internet dirett, jibgħat email u jagħmel kompiti oħra onlajn mingħajr dewmien. Fis-siġġu li jmiss, Sean Hill, eżekuttiv tal-marketing b'katina ta 'ristoranti bbażata f'Atlanta, qal li illoggja fin-netwerk privat virtwali tal-kumpanija tiegħu faċilment. "Nista 'nagħmel ħafna xogħol," qal is-Sur Hill, li jiġġustifika t-tariffa li ċċarġja lill-karta ta' kreditu korporattiva tiegħu.

Filwaqt li s-sistema tidher faċli biżżejjed biex tintuża għal dawk li għandhom kompjuters bla tbatija, il-passiġġieri m'għandhomx jistennew li l-attendenti tat-titjira jieħdu post il-konsulent tal-IT tal-uffiċċju jekk ikollhom problemi biex jidħlu. "Ksibna 20 siegħa ta 'taħriġ fuq is-sistema," ċajtt is-Sinjura Oakes, l- attendant tat-titjira, u spjegat li l-attendenti huma sempliċement infurmati dwar il-baŜi tas-servizz, iżda fil-fatt għandhom ftit għarfien dwar xi kwistjonijiet tekniċi li jistgħu jinqalgħu.

F’titjira oħra reċenti tad-Delta bejn Washington, DC, u Atlanta, l-attendenti tat-titjira qalu li ma kinux jafu jekk il-Wi-Fi kienx disponibbli u qagħdu bis-suġġeriment li jgħinu passiġġier li kien qed ikollu problemi biex jidħol.

Aircell toffri servizz ta' chat live ma' persunal ta' appoġġ tekniku ladarba l-klijenti jidħlu; rep wieħed tas-servizz tal-klijent qal li ċ-ċentru ta 'appoġġ jieħu aktar minn 40 chat kuljum. Iżda dan ma tantx jagħmel ġid għal dawk li ma jistgħux jidħlu fin-netwerk fl-ewwel lok.

Il-passiġġieri għandhom jiftakru wkoll li ftit ajruplani kummerċjali bħalissa għandhom ħwienet tal-elettriku abbord fi klassi ekonomika. Il-linji tal-ajru qed jinstallawhom dejjem aktar fuq inġenji tal-ajru ġodda, iżda l-passiġġieri għandhom jiċċarġjaw il-laptops biex ikunu fuq in-naħa sigura.

Tħassib ieħor huwa s-sigurtà. Din il-ġimgħa, Netragard LLC, kumpanija tas-sigurtà tan-netwerk, qalet li t-testers tagħha setgħu jinterċettaw data mis-servizz Gogo. "Huwa estremament faċli għal hacker abbord li jinterċetta u jirreġistra d-dejta kollha mibgħuta u riċevuta mill-passiġġieri," qalet il-kumpanija fi stqarrija. Fi stqarrija Aircell qalet li d-dejta mibgħuta permezz ta’ Gogo “hija sigura daqs kwalunkwe hotspot pubbliku tal-Wi-Fi f’lukanda, ajruport jew dar tal-kafè.”