- L-Etjopjan jagħmel investiment sostanzjali biex ittejjeb is-servizz tal-konsumatur tagħha
- Prestazzjoni fil-Ħin tirreferi għal tluq jew wasla tal-linja tal-ajru li sseħħ fi żmien 15-il minuta mill-ħin skedat
- L-aħħar tliet xhur kienu estremament produttivi f'termini ta 'effiċjenza
Ethiopian Airlines Group ħabbar li laħaq 91% fil-Ħin tal-Ħin tat-tluq globali tat-titjiriet kollha għall-aħħar tliet xhur waqt li l-medja tal-industrija tinsab madwar 85%. Il-linja tal-ajru operat total ta ’18,385 titjira f’Jannar, Frar u Marzu li fihom kisbet 91% tluq fil-ħin.
Aħna rrikonoxxejna mill-feedback tal-klijenti tagħna li l-Ivvjaġġar COVID-19
Ħtiġijiet, u speċjalment l-iskadenza taċ-ċertifikati tat-Test tal-PCR Negattiv minn ħafna
pajjiżi wara 72 siegħa, għamlu t-tluq tat-titjiriet fil-ħin u l-konnettività bla xkiel aktar importanti minn qatt qabel fil-passat. Bħala riżultat, it-tim rebbieħ tagħna għamilha l-ogħla prijorità tiegħu u kiseb livelli rekord ta 'puntwalità fit-titjira.
Linja tal-Ajru Etjopjana Il-Kap Eżekuttiv tal-Grupp is-Sur Tewolde GebreMariam qal, “Bħala klijent-iċċentrat
ajru, nagħmlu investiment sostanzjali biex intejbu s-servizz tal-konsumatur tagħna. Meta l-klijenti jagħżlu l-Etjopjan, aħna niżguraw li huma jiksbu l-aħjar esperjenza possibbli magħna inkluż li jaslu fid-destinazzjonijiet tagħhom fil-ħin. L-aħħar tliet xhur kienu estremament produttivi f'termini ta 'effiċjenza fl-operazzjoni tat-titjira tagħna. Jien kburi bil-kollegi tiegħi li huma impenjati li jeliminaw kull inkonvenjent għall-passiġġieri stmati tagħna. "
Prestazzjoni fil-Ħin tirreferi għal tluq jew wasla ta 'linja tal-ajru li sseħħ fi żmien 15
minuti tal-ħin skedat. Il-puntwalità hija ta ’importanza kbira għall-passiġġieri billi d-dewmien jew il-kanċellazzjoni jaffettwaw l-itinerarju tagħhom u jġiegħlu lill-passiġġieri jġarrbu spejjeż żejda.
X'GĦANDEK NEĦĦED MINN DAN L-ARTIKOLU:
- Ethiopian makes a substantial investment to enhance its customer serviceOn-Time Performance refers to an airline departure or arrival that occurs within 15 minutes of the scheduled timeThe last three months have been extraordinarily productive in terms of efficiency.
- The airline has operated a total of 18,385 flights in January, February, and March in which it has scored 91% on-time departures.
- We have recognized from our customers' feedback that the COVID-19 TravelRequirements, and especially the expiry of Negative PCR Test certificates by manycountries after 72 hours, have made on-time flight departures and smooth connectivity more important than ever in the past.
