L - azzjonijiet frawdolenti ta ' Airlines ħawajjan ikkawża ħsara lill-Attur u lill-membri tal-Klassi u tas-Sottoklassi, li huma intitolati għal danni u eżenzjoni oħra legali u ekwa bħala riżultat.
Dan huwa allokat minn Nataly Alvarez f'isimha stess u dawk imsemmija f'kawża ta 'azzjoni ta' klassi ppreżentata fl-20 ta 'April fil-Qorti Distrettwali tal-Istati Uniti f'Honolulu, Hawaii.
Bħala riżultat tal-imġieba intenzjonata u malizzjuża ta 'Hawaiian Airlines, danni punittivi huma ġġustifikati.
Ikklikkja hawn biex taqra l-ilment sħiħ ippreżentata fil-Qorti Distrettwali ta ’l-Istati Uniti f’Honolulu.
Bażijiet għal din il-kawża, id-Dipartiment tat-Trasport ta ’l-Istati Uniti (“ DOT ”)“ ħareġ Avviż ta ’Infurzar li jikkjarifika, fil-kuntest ta’ l-emerġenza tas-saħħa pubblika tan-Novel Coronavirus (COVID-2019) 19, li l-linji ta ’l-ajru ta’ l-Istati Uniti u dawk barranin jibqgħu obbligati li jipprovdu rifużjoni fil-pront lill-passiġġieri għal titjiriet lejn, ġewwa, jew mill-Istati Uniti meta t-trasportatur jikkanċella t-titjira skedata tal-passiġġier jew jagħmel bidla sinifikanti fl-iskeda u l-passiġġier jagħżel li ma jaċċettax l-alternattiva offruta mit-trasportatur.
L-obbligu tal-linji ta ’l-ajru li jipprovdu rifużjonijiet, inkluż il-prezz tal-biljett u kwalunkwe tariffa fakultattiva mitluba għal servizzi li passiġġier ma jkunx jista’ juża, ma tieqafx meta t-tfixkil fit-titjira jkun barra mill-kontroll tat-trasportatur (eż., Riżultat ta ’restrizzjonijiet tal-gvern)."1 Tabilħaqq, l-Avviż ta 'Infurzar tad-DOT jagħmilha ċara perfettament li l-offerta ta' "vawċers jew krediti għal vjaġġar futur" mhix sostitut adegwat jew xieraq għall-obbligi tal-linji ta 'l-ajru li joffru rifużjonijiet għal titjiriet ikkanċellati.2
Il-Ħawajjan huwa fost l-akbar linji tal-ajru fl-Istati Uniti u jiffoka ħafna fuq l-ivvjaġġar bejn l-Istati Uniti kontinentali u l-Ħawajj, kif ukoll destinazzjonijiet fl-Asja u n-Nofsinhar tal-Paċifiku. Fl-2019, il-Ħawajjan ġarr 11-il miljun passiġġier.
In-negozju tal-Ħawajjan ġie mfixkel b'riżultat ta 'restrizzjonijiet fuq l-ivvjaġġar fuq mandat tal-gvern b'reazzjoni għall-koronavirus. Il-konvenut Ħawajjan ħabbar f'April 2020 li kien "qed inaqqas is-sistema skedata tas-sistema kollha tiegħu b'95 fil-mija sa April 2020," bil- "probabbiltà ta 'tnaqqis simili f'Mejju."
L-Attur ta 'California, bħal ħafna vjaġġaturi oħra, kien skedat li jtir mal-Ħawajjan minn Los Angeles għal Maui. It-titjira tal-attur ġiet ikkanċellata mill-Ħawajjan minħabba r-restrizzjonijiet tal-ivvjaġġar tal-coronavirus.
Fl-e-mail ta ’kanċellazzjoni lill-Attur, il-Ħawajjan sostna li l-Attur jista’ jitlob rifużjoni onlajn. Qalulha li se tirċievi e-mail ladarba r-rifużjoni tagħha tkun ġiet ipproċessata.
Ħawajjan jirrappreżenta wkoll fil-Kuntratt Domestiku ta ’Ġarr tiegħu li klijent huwa intitolat għal rifużjoni meta Ħawajjan jikkanċella titjira ta’ klijent jintitola lill-passiġġieri għal rifużjoni meta Ħawajjan “jirrifjuta [li] jippermettilek, tivvjaġġa għal raġunijiet relatati ma’ Dewmien tat-Titjira, Bidliet, Kanċellazzjonijiet, u Bidliet fl-Ajruplani. "
L-attur talab rifużjoni mill-Ħawajjan, li qatt ma ġiet. Barra minn hekk, fuq informazzjoni u twemmin, l-Attur ma kienx ikun kapaċi jikseb rifużjoni ta 'flus kontanti, billi l-Ħawajjan qed joffri biss krediti.
Fil-kawża, huwa allegat li l-atti tal-Ħawajjan jiksru l-Avviż ta ’Infurzar tad-DOT, li jirrikjedi li l-linji ta’ l-ajru jipprovdu “rifużjoni fil-pront lill-passiġġieri. Meta t-trasportatur tagħhom iħassar it-titjira skedata tal-passiġġier. L-Avviż dwar l-Infurzar tad-DOT japplika għal "linji tal-ajru tal-Istati Uniti u barranin."
Ħawajjan ma jipprovdix struzzjonijiet onlajn dwar x'jiġri jekk Ħawajjan jikkanċella t-titjira tal-klijent. Minflok, il-Ħawajjan jordna lill-klijenti biex "isegwu l-istruzzjonijiet ippreżentati fl-email."
L-e-mail, kif innutat hawn fuq, tidderieġi biss lill-klijenti biex jissottomettu formola li titlob rifużjoni. Ħawajjan ma jipprovdix struzzjonijiet ta ’rifużjoni jew gwida fil-mistoqsijiet frekwenti tiegħu dwar il-koronavirus, u lanqas Ħawajjan ma jipprovdi struzzjonijiet ta’ rifużjoni fuq il-Vjaġġ COVID-19 tiegħu
Ħawajjan, madankollu, jipprovdi struzzjonijiet dettaljati dwar eżenzjonijiet mill-ivvjaġġar u skedar mill-ġdid fuq iż-żewġ paġni.
Il-konsumaturi tal-Ħawajjan skorjaw ir-rifjut jew in-nuqqas ta 'Ħawajjan li jipprovdu lill-klijenti tagħha b'rifużjonijiet. Pereżempju, bħall-Attur, il-klijenti fuq il-websajt tripadvisor.com iddikjaraw:
L-attur Nataly Alvarez hija ċittadina tal-Istat ta ’Kalifornja u tgħix f’Baldwin Park, Kalifornja. Fl-4 ta 'Marzu, 2020, l-Attur xtara biljett direttament mill-Ħawajjan għal titjira tal-14 ta' April, 2020 minn Los Angeles għal Maui. L-attur kellu jtir ma ’żewġha u binha u ħallas madwar $ 149.00 għal kull biljett għal din it-titjira, għal total ta’ madwar $ 447.00. Madankollu, it-titjira ġiet ikkanċellata mill-Ħawajjan fis-27 ta 'Marzu 2020, minħabba l-coronavirus, COVID-19. L-attur issottometta talba għal rifużjoni iżda qatt ma rċieva konferma. Fit-2 ta 'April, 2020, l-Attur ipprova jsejjaħ lil Ħawajjan biex jitlob rifużjoni għat-titjira tagħha iżda ma rċieva l-ebda risposta. L-attur qatta ’ħafna sigħat fuq it-telefon minn meta pprova jġib il-Ħawajjan imma bl-istess riżultat kull darba. Missier l-attur kien ukoll passiġġier fuq it-titjira (għalkemm huwa bbukja separatament) u rnexxielu jġib miegħu rappreżentant tas-servizz tal-klijent Ħawajjan wara diversi tentattivi. Madankollu, missier l-Attur qalulu li l-Ħawajjan kien qed joħroġ biss krediti għall-kanċellazzjonijiet tat-titjira, l-ebda rifużjoni ta 'flus kontanti.
Fiż-żmien li l-Attur xtrat il-biljetti tagħha, hija fehmet li kienet tkun intitolata għal rifużjoni mill-Ħawajjan jekk it-titjira tagħha tiġi kkanċellata. Madankollu, l-Attur ġie mqarraq mill-Ħawajjan rigward id-dritt tagħha għal rifużjoni. Kieku l-Attur kien konxju jew kieku l-Konvenuta żvelat li ma kinitx tkun intitolata għal rifużjoni għal titjiriet ikkanċellati, hija ma kinitx tibbukkja permezz tal-Ħawajjan u kienet tuża linja tal-ajru differenti u / jew kumpanija tal-prenotazzjoni, waħda li kienet tħallas lura flus għal titjiriet ikkanċellati .
Kif allegat hawnhekk, l-imġieba tal-Konvenut kienet qarrieqa minħabba li kellha l-effett li tqarraq bil-konsumaturi biex jemmnu li l-Ħawajjan jirrifondi mill-ewwel il-biljetti tal-ajru tagħhom fil-każ li Ħawajjan ikkanċella t-titjiriet tagħhom. It-twemmin li l-Ħawajjan jirrifondi mill-ewwel il-biljetti tal-ajru tagħhom fil-każ li Ħawajjan ikkanċella t-titjiriet tagħhom kien materjali minħabba li kien importanti għall-konsumaturi u influwenza d-deċiżjoni tal-Atturi u tal-membri tas-Subklassi tal-Ħawajj li jixtru biljetti tal-ajru mal-Ħawajjan. Speċifikament, l-Attur u l-membri tas-Subklassi tal-Hawaii ma kinux jixtru biljetti tal-ajru mal-Ħawajjan, jew kienu jħallsu inqas għalihom, kieku kienu jafu li ma jiġux rimborżati minnufih mill-Ħawajjan fil-każ li Ħawajjan ikkanċella t-titjiriet tagħhom.
L-azzjoni ġiet ippreżentata mill-avukati Bervar & Jones f'Honolulu, Hawaii; Bursor & Fisher f'Walnut Creek, California; Brusor & Fisher fi New York, NY.
Bil-vjaġġi u t-turiżmu kważi jieqfu, din il-kawża tista 'tkun biss il-bidu ta' valanga ta 'għajnuna ta' azzjoni ta 'klassi li tkun sfurzata kontra l-linji ta' l-ajru.
Dan jista 'jikkawża responsabbiltà enormi oħra u telf ta' likwidità kontra l-industrija ta 'l-avjazzjoni fl-Istati Uniti.
Risposta riċevuta minn eTurboNews kien: Agħti brejk lil-linji tal-ajru, ejja!
