Stħarriġ: Fornituri tal-ivvjaġġar li jagħtu prijorità lill- "innovazzjoni" jista 'jkollhom vantaġġ strateġiku

Ir-riżultati tal-Pulse Poll l-aktar riċenti tal-konsumatur dwar l-innovazzjoni fl-ivvjaġġar matul is-seklu li għadda ġew żvelati llum. L-istħarriġ tal-konsumaturi Amerikani sab li meta jikkunsidraw jekk jixtrux prodotti, servizzi jew esperjenzi tal-ivvjaġġar, 73% tal-vjaġġaturi tad-divertiment jimpurtahom "ħafna" jew "kemmxejn" dwar jekk dawk l-offerti humiex innovattivi.

Filwaqt li 79% ta’ dawk li wieġbu l-istħarriġ irrappurtaw li kienu jew “sorpriżi pjaċevoli” jew “pjuttost komdi” meta jisimgħu xi ħaġa nbidlet jew waslet biex tinbidel, Millennials (etajiet 23-38) huma tliet darbiet aktar probabbli (15% vs. 5%) daqs tradizzjonalisti (etajiet 74 u aktar) li "jistennew bil-ħerqa" innovazzjoni f'servizz relatat mal-ivvjaġġar li jkunu użaw b'mod konsistenti. Bil-maqlub, it-tradizzjonalisti huma kważi tliet darbiet aktar probabbli mill-millennials (17% vs. 6%) li jirreaġixxu b'ambivalenza jew dwejjaq meta jitgħallmu li innovazzjoni bħal din tkun ġejja.

F'termini tal-iżvilupp uniku tal-ivvjaġġar l-aktar innovattiv matul is-seklu li għadda, 79% tal-konsumaturi semmew l-ewwel titjira tal-aħwa Wright. Id-debutt tas-sistemi tan-navigazzjoni tal-karozzi bil-GPS ġie fit-tieni post (56%), filwaqt li l-ewwel titjira kummerċjali tal-passiġġieri ġiet fit-tielet post (50%). Żviluppi oħra tal-ivvjaġġar li kklassifikaw 1 fuq skala ta’ innovazzjoni ta’ 1-6, b’1 tfisser “l-aktar innovattivi,” kienu jinkludu:

• L-ewwel titjira transatlantika (50%)
• Miġja tal-prenotazzjoni tal-ivvjaġġar onlajn (43%)
• Debutt tal-bagalji bir-roti (33%)

17% biss tal-konsumaturi mistħarrġa kklassifikaw il-miġja ta' servizzi ta' ride-sharing (jiġifieri, Uber u LYFT) bħala 1 għall-innovazzjoni, u 15% biss ta' dawk li wieġbu kklassifikaw it-tnedija ta' servizzi ta' qsim tad-dar (bħal Airbnb, HomeAway u VRBO) a 1. Innovazzjonijiet oħra li wħud minn dawk mistħarrġa kklassifikaw 1 għall-innovazzjoni inkludew id-debutt ta’:

• Programmi mgħaġġla ta' sigurtà tal-ajruport/Dwana/pproċessar tal-immigrazzjoni — jiġifieri, TSA Pre✓®, Dħul Globali, ĊARA (30% ta' dawk li wieġbu għamlu dawn 1 għall-innovazzjoni)
• Ferroviji bullet fl-Ewropa (23%)
• Sistemi ta' divertiment fuq id-dahar tas-sedil (21%)
• Il-ġett Concorde (20%)
• Wi-Fi matul it-titjira (17%)
• Kjosks self-service għall-biljetti/check-in (17%)
• Bagalji b'teknoloġija ta' traċċar (15%)
• Programmi ta' premju għal dawk li jtiru frekwenti (13%)
• Bagalji b'portijiet tal-iċċarġjar tal-USB (10%)
• Proprjetajiet ta' vaganza time-share (3%)

Fl-aħħar nett, meta jikkunsidraw jekk jixtrux prodotti, servizzi jew esperjenzi tal-ivvjaġġar, 60% ta’ dawk li wieġbu jħossu li huwa importanti li l-fornitur ta’ dawn l-offerti ilu 75 sena jew aktar. Filwaqt li 25% tal-baby boomers (etajiet 55-73) jaqblu li dan huwa importanti, 7% biss tal-millennials jagħmlu.