Kif it-Turiżmu għandu Jiffaċċja l-Coronavirus?

L-industrija tal-ivvjaġġar u t-turiżmu tiddependi fuq li l-viżitaturi jkunu jistgħu jivvjaġġaw liberament minn post għall-ieħor. Meta sseħħ kriżi tas-saħħa, speċjalment waħda li għaliha bħalissa m'hemm l-ebda vaċċin, il-viżitaturi naturalment jibżgħu. Fil - każ tal - Koronavirus, il-gvern Ċiniż mhux biss ħa azzjoni imma ħafna mid-dinja aġixxiet ukoll. 

Bl-ewwel mewt irrappurtata barra miċ-Ċina, għal darb'oħra d-dinja tat-turiżmu qed tiffaċċja kriżi oħra tas-saħħa.  L-Organizzazzjoni Dinjija tas-Saħħa iddikjara l-Coronavirus bħala kriżi dinjija. Il-gvernijiet ħejjew ċentri ta ’kwarantina u għalqu fruntieri. Il-linji ta 'l-ajru u l-vapuri kkanċellaw titjiriet jew sejħiet f'portijiet internazzjonali u l-persunal mediku qiegħed ifittex biex isib vaċċini ġodda qabel ma l-koronavirus jinfirex u possibilment jimmuta.

Nazzjonijiet madwar id-dinja rrestrinġu jew ipprojbew lit-trasportaturi nazzjonali tagħhom li jtiru lejn iċ-Ċina. Nazzjonijiet oħra għalqu l-fruntieri tagħhom jew jitolbu rekords tas-saħħa qabel ma jħallu barranin jidħlu. Jiddependi fuq kif il-virus jimmuta, jinfirex, il-konsegwenzi ta 'dawn il-kanċellazzjonijiet jistgħu jdumu għal snin. Ir-riżultati mhumiex biss telf ta 'flus iżda wkoll prestiġju u reputazzjoni. Bosta partijiet taċ-Ċina diġà jbatu minn nuqqas perċepit ta 'iġjene u t-tixrid ta' dan il-virus għamel sitwazzjoni ħażina tidher saħansitra agħar.

Barra minn hekk, ngħixu f'età ta 'erbgħa u għoxrin, aħbarijiet mad-dinja kollha ta' sebat ijiem fil-ġimgħa. Ir-riżultat huwa li dak li jiġri f'post wieħed madwar id-dinja huwa kważi istantanjament magħruf mad-dinja kollha. 

Il-pressjoni tal-midja mhux biss tfisser li l-individwi se jibżgħu minn dawn il-lokalitajiet iżda wkoll li l-gvernijiet lokali madwar id-dinja jħossuhom obbligati li jieħdu prekawzjonijiet miżjuda, sabiex ma jsofrux konsegwenzi ta 'reputazzjoni jew politiċi. Mill-perspettiva tat-turiżmu, kriżi tas-saħħa malajr issir kriżi tat-turiżmu.

Mal-kitba ta 'dan l-artikolu, uffiċjali tas-saħħa pubblika u xjentisti mhumiex ċari dwar ix-xjenza wara l-Coronavirus. Dak li jaf il-persunal mediku huwa li dan il-virus huwa relatat mal-virus SARS, virus mill-bidu tal-wieħed u għoxrin seklu li kellu effetti devastanti fuq it-turiżmu f'postijiet bħal Ħong Kong u Toronto, il-Kanada. 

Rigward il-Coronavirus, nafu li huwa mifrux minn bniedem għal ieħor. Dak li l-uffiċjali tas-saħħa għadhom ma jafux hu jekk dawk li jġorru l-marda humiex konxji li huma ġarriera jew le. Il-fatt li numru kbir ta 'nies infettati jistgħu jkunu trasportaturi mingħajr ma jkunu jafu joħloq problemi ġodda kemm għall-industrija medika kif ukoll għall-industrija tat-turiżmu.

Il-fatt li għad m'għandniex fehim ċar dwar kif il-Coronavirus jinfirex jew jinbidel jista 'jsir il-bażi għal imġieba kemm razzjonali kif ukoll irrazzjonali.

L-industrija tat-turiżmu tista 'tħoss riluttanza kemm lokalizzata kif ukoll fuq skala kbira minn għadd kbir ta' nies. Din ir-riluttanza għall-ivvjaġġar tista 'tirriżulta f'xi wħud, jew kollha, minn dawn li ġejjin:

• Numri aktar baxxi ta 'nies li jtiru,
• Naqqas l-okkupanza ta 'l-akkomodazzjoni li tirriżulta mhux biss fit-telf ta' dħul iżda wkoll fl-impjiegi,
• Tnaqqis fit-taxxi jitħallsu bil-gvernijiet ikollhom isibu flussi ġodda ta 'dħul jew jiġu ffaċċjati bit-tnaqqis tas-servizzi soċjali,
• Telf ta 'reputazzjoni u kunfidenza min-naħa tal-pubbliku li jivvjaġġa.

L-industrija tat-turiżmu u l-ivvjaġġar mhijiex bla saħħa u hemm numru ta 'modi responsabbli li l-industrija tista' tiffaċċja din l-aktar sfida ġdida. Il-professjonisti tat-turiżmu huma mfakkra li għandhom bżonn jirrevedu u jiftakru wħud mill-affarijiet bażiċi meta jittrattaw ma 'kriżi tat-turiżmu. Fost dawn hemm:

-Ikun lest għal kwalunkwe bidla. Li tkun lest huwa li jkollok passiġġier tajjeb u tuża screening f'punti ta 'dħul u tluq internazzjonali, u postijiet li fihom in-nies jiġu f'kuntatt mill-qrib ma' xulxin, Imbagħad

-Iżviluppa l-aħjar tweġibiet possibbli. Biex iwettqu dan il-kompitu, l-uffiċjali tat-turiżmu għandhom ikunu aġġornati dwar il-fatti, jenfasizzaw l-azzjonijiet preventivi li qed jittieħdu fi ħdan il-parti tagħhom tal-industrija tat-turiżmu biex jipproteġu l-vjaġġaturi.

-Oħloq kemm jista 'jkun alleanzi bejn is-settur tal-gvern, is-settur mediku u l-organizzazzjonijiet tat-turiżmu. Oħloq modi kif taħdem mal-midja biex iddaħħal fatti reali fil-pubbliku u biex tevita paniki bla bżonn.

Il-professjonisti tat-turiżmu ma jistgħux jaffordjaw li ma jkunux konxji mill-aspetti li jinbidlu fi kriżi u bħala tali speċjalisti tas-sigurtà tat-turiżmu għandhom ikunu jafu li:

-turiżmu huwa vulnerabbli ħafna għal sitwazzjoni ta 'paniku. Il-jiem wara l-11 ta 'Settembru, 2001 messhom għallmu lill-industrija tat-turiżmu li għal ħafna nies l-ivvjaġġar huwa xiri ta' divertiment ibbażat fuq il-bżonn aktar milli fuq il-bżonn. Jekk il-vjaġġaturi jibżgħu jistgħu sempliċement iħassru l-vjaġġi tagħhom. F'każijiet bħal dawn, jista 'jkun hemm sensji kbar ta' ħaddiema tat-turiżmu li l-impjiegi tagħhom f'daqqa jisparixxu.

-l-importanza li tieħu ħsieb impjegati morda u l-familji tagħhom. In-nies li jaħdmu fl-industrija tat-turiżmu huma wkoll umani. Dan ifisser li l-familji tagħhom u huma wkoll suxxettibbli għall-mard. Jekk numru kbir ta 'persunal (jew il-familji tagħhom) jimirdu, lukandi u ristoranti jista' jkollhom jagħlqu sempliċement minħabba nuqqas ta 'ħaddiema. In-nies tal-industrija tat-turiżmu jeħtieġ li jkunu qed jiżviluppaw pjanijiet dwar kif se jżommu l-industrija tagħhom waqt li jsofru minn nuqqas ta 'ħaddiema.

- l-importanza li jkun hemm pjan biex tieħu ħsieb viżitaturi li jimirdu jista 'jkun li ma jafux kif jikkuntattjaw lill-awtoritajiet mediċi lokali jew saħansitra jitkellmu l-lingwa tat-tobba lokali. Problema oħra li għandha tiġi kkunsidrata hija kif l-industrija tat-turiżmu se tgħin lin-nies li jimirdu waqt li jkunu vaganza. L-avviżi mediċi jkunu jridu jitqassmu f'bosta lingwi n-nies ikollhom bżonn modi biex jikkomunikaw mal-maħbubin u biex jiddeskrivu s-sintomi lill-persunal mediku fil-lingwa tagħhom stess.

-preparazzjoni għall-ġlieda kontra pandemija mhux biss mill-perspettiva medika iżda wkoll mill-perspettiva tal-marketing / informazzjoni. Minħabba li l-pubbliku jista 'jkun f'paniku huwa importanti li l-industrija tat-turiżmu tkun ippreparata biex toffri informazzjoni konkreta u kredibbli. Din l-informazzjoni għandha tingħata lill-pubbliku kważi immedjatament. Kull uffiċċju tat-turiżmu għandu jkollu pjan ta 'informazzjoni lest jekk isseħħ pandemija fiż-żona tiegħu. Żviluppa websajts kreattivi sabiex in-nies ikunu jistgħu jiksbu informazzjoni f'kull ħin tal-ġurnata u mingħajr rigward fejn jistgħu jkunu lokalizzati.

-l-impjegati tat-turiżmu għandhom ikunu lesti li jiġġieldu l-pubbliċità negattiva bi programm ta 'azzjoni. Pereżempju f'żoni li ġew milquta minn marda kun żgur li tagħti parir lill-vjaġġaturi biex jibqgħu aġġornati bit-tilqim tagħhom u joħolqu folji ta 'informazzjoni medika. Huwa essenzjali li l-pubbliku jkun jaf fejn għandu jmur għall-informazzjoni u x'inhu reali kontra dak li huwa xnigħat. Għal vjaġġaturi li jistgħu ma jkunux aġġornati bl-isparaturi kurrenti, offri listi ta 'tobba u kliniċi lesti li jaċċettaw l-assigurazzjoni tal-vjaġġatur.

-kitts mediċi f'lukandi u postijiet oħra ta 'akkomodazzjoni għandhom dejjem ikunu aġġornati. Kun żgur li l-impjegati tagħhom jużaw msielaħ ta 'l-idejn kontra l-batterja u ħeġġeġ lill-lukandi biex jipprovduhom għall-vjaġġaturi.

-Preparazzjoni biex taħdem ma 'kumpaniji tal-assigurazzjoni tal-ivvjaġġar. Fil-każ ta 'pandemija, il-vjaġġaturi jistgħu ma jirċevux valur għall-flus u jistgħu jixtiequ jew iħassru vjaġġ jew inaqqsuh. L-aħjar mod biex tinżamm rieda tajba huwa billi taħdem ma 'organizzazzjonijiet bħall-Assoċjazzjoni tal-Industrija tal-Ivvjaġġar tal-Istati Uniti (fil-Kanada tissejjaħ Assoċjazzjoni tal-Industrija tal-Ivvjaġġar u s-Saħħa tal-Kanada). Żviluppa programmi tas-saħħa tal-ivvjaġġar ma 'dawn l-organizzazzjonijiet sabiex il-viżitaturi jħossuhom protetti finanzjarjament.

-ħidma mal-midja. Pandemija hija bħal kull kriżi oħra tat-turiżmu u għandha tiġi ttrattata bħala tali. Ipprepara għaliha qabel ma tolqot, jekk dan iseħħ issettja l-pjan ta 'azzjoni tiegħek f'postu u kun żgur li taħdem mal-midja, u fl-aħħar ikollok pjan ta' rkupru stabbilit sabiex ladarba l-kriżi tkun naqset tista 'tibda programm ta' rkupru finanzjarju.

Elenkati hawn taħt hemm numru ta 'affarijiet addizzjonali li l-professjonisti tat-turiżmu u l-ivvjaġġar ikollhom bżonn jikkunsidraw. Għandu jiġi enfasizzat li minħabba li dan il-virus huwa perikoluż u qed jinbidel u / jew jinfirex malajr, il-professjonisti tat-turiżmu għandhom ikunu f'kuntatt kostanti ma 'uffiċjali lokali tas-saħħa medika u pubblika.

-Fittex aġġornamenti mediċi ta 'kuljum. M'hemm l-ebda post immuni minn din il-marda u jista 'jieħu biss persuna waħda li kienet f'żona infettata jew kienet f'kuntatt mill-qrib ma' persuna infettata biex iġġib il-Coronavirus fil-lokal tiegħek. Il-viġilanza hija meħtieġa u taħdem mill-qrib ma 'uffiċjali lokali tas-saħħa pubblika.

-Tkun konxju tal-aħbarijiet. Il-gvernijiet qed jirreaġixxu malajr u b'mod deċiżiv għall-problemi fil-kwarantina u jwaqqfuhom qabel ma l-problemi potenzjali jsiru realtajiet. Dan ifisser li jekk tivvjaġġa jew turiżmu jeħtieġ li jkollok pjanijiet alternattivi f'każ li l-fruntieri jingħalqu, it-titjiriet jiġu kkanċellati, jew jiżviluppaw mard ġdid.

-Tieħux paniku imma kun viġilanti. Ħafna nies ma jkunux infettati mill-koronavirus, iżda mingħajr paniku tajjeb tad-dejta għandu t-tendenza li jidħol. Dikjarazzjonijiet bħal: "Naħseb", "Nemmen" jew "Inħoss li ..." mhumiex ta 'għajnuna. Dak li jgħodd mhux dak li naħsbu imma liema fatti nafu.

-Taf u għandek politiki ta 'kanċellazzjoni fis-seħħ. Dan jista 'jkun speċjalment importanti għall-organizzaturi tal-gruppi tat-turiżmu u l-aġenti tal-ivvjaġġar. Kun żgur li taqsam din l-informazzjoni mal-klijenti u li għandek politiki ta 'rifużjoni sħiħa fis-seħħ jekk dawn ikunu meħtieġa.

-L-indafa u s-sanità tajba huma essenzjali. Dan ifisser li l-folji għandhom jinbidlu regolarment, l-apparat pubbliku jeħtieġ li jiġi diżinfettat fuq bażi regolari, u l-persunal li jħossu ħażin għandu jkun inkoraġġit jibqa 'd-dar. L-industrija tat-turiżmu u l-ivvjaġġar teħtieġ li tikkunsidra mill-ġdid il-politiki tagħha vis-à-vis kwistjonijiet bħal:

• Nuqqas ta 'sanità pubblika
  • Arja riċiklata fuq ajruplani
  • Ħruġ ta 'kutri kemm f'lukandi kif ukoll fuq ajruplani
  • Ħasil ​​ta 'l-idejn ta' impjegat addizzjonali
  • Indafa tal-banju pubbliku
  • Persunal f'kuntatt dirett mal-pubbliku bħal wait-staffs, servizzi ta 'tindif f'lukandi, u staff ta' front desk jeħtieġ li jiġu ċċekkjati biex jassiguraw lill-pubbliku li kollega jew mistieden ieħor ma infettawhomx b'mod involontarju.

-Iċċekkja s-sistemi ta 'ventilazzjoni u kun żgur li l-arja li tkun qed tieħu n-nifs hija pura kemm jista' jkun. Kwalità tajba ta ’l-arja hija essenzjali u dan ifisser li l-arja kondizzjonata u l-filtri tal-heater għandhom jiġu kkontrollati, il-linji ta’ l-ajru għandhom iżidu l-flussi ta ’l-arja barra, u t-twieqi għandhom jinfetħu u d-dawl tax-xemx għandu jkun jista’ jidħol fil-bini kull meta u kull fejn possibbli.

-Tifhem l-impatt tal-ħin. Fi kriżi nazzjonali jew internazzjonali, il-midja jew il-membri tagħna x'aktarx ikunu jafu biha quddiemna jew għall-inqas hekk kif nagħmlu aħna.

Dr Peter Tarlow huwa wieħed mill-iktar esperti rikonoxxuti fis-sikurezza u s-sigurtà għall-industrija globali tal-ivvjaġġar u t-turiżmu.

eTurboNews il-qarrejja huma mistiedna jiddiskutu b’mod aktar dirett ma ’Dr Tarlow fuq dak li jmiss Webinar SaferTourism nhar il-Ħamis:

Aktar informazzjoni dwar Dr Peter Tarlow fuq safertourism.com