Kif Servizzi bħall-Airbnb u Skyscanner Ibdlu l-Attitudni għall-Ivvjaġġar

pexels-photo-721169
pexels-photo-721169

Għoxrin sena ilu, vjaġġatur sempliċi ma tantx seta 'jimmaġina li jixtri titjiriet irħas fi ftit klikks jew li joqgħod fl-iktar postijiet awtentiċi tad-dinja bi prezz raġonevoli waqt li jkun qed jivvjaġġa. U mbagħad daħlu fis-seħħ dawk li jbiddlu l-logħob bħal Airbnb u Skyscanner. Minbarra li fetħu s-sema u miljuni ta 'bibien barra minn Malta, huma għamlu xi ħaġa tal-għaġeb f'moħħna kif ukoll neħħew il-konfini ġewwa fina. Millennials, il-ġenerazzjoni li ħadet ix-xejra bis-sħiħ, turi li l-ivvjaġġar illum mhux xi ħaġa li kultant tagħmel darba fis-sena, iżda stat tal-moħħ.

Impatt bħal dan jispira. Il-kunċett ġenjuż li tibbukkja kollox fi tliet klikks biss li għamlu dawn is-servizzi tant popolari huwa dak li jista ’jkabbar in-negozju tal-ibbukkjar tal-ivvjaġġar tiegħek għas-suċċess ukoll. Aħseb dwar kif l-esperjenza tal-klijent tista 'titjieb jekk ħloqt websajt billi tuża mudell tal-ibbukkjar tal-ivvjaġġar biex tgħin lill-klijenti tiegħek jippjanaw u jibbukkjaw akkomodazzjoni, titjiriet, jew tours bil-faċilità.

Airbnb & Skyscanner: il-konfini jitneħħew

Sas-snin 2000, tista 'tixtri biljett ta' l-ajru jew tibbukkja kamra ta 'lukanda biss billi tistrieħ fuq aġenziji ta' l-ivvjaġġar brick-and-mortar. It-tixrid tal-internet għamilha possibbli li tfittex u tixtri biljetti minn aġenziji tal-ivvjaġġar onlajn (bħal Orbitz, Expedia, Travelocity, eċċ.) Mingħajr ma tħalli l-kumdità ta 'darek. Madankollu, l-ippjanar u l-ibbukkjar ta 'vjaġġ ma kienx kompitu faċli għax kellek taħli tunnellata ta' ħin u tagħmel ħafna xogħol analitiku biex issib l-aħjar offerta u għamilt l-aħħar prenotazzjoni. Jieħu l-ħin, jinvolvu ħafna xogħol, jitkissru n-nervituri, u ħadd ma jiggarantixxi li jkun irħis.

Bl-emerġenza ta 'tali magni tal-metasearch bħal Skyscanner u Kayak, il-prenotazzjoni ta' biljetti tat-titjira saret faċli anke għal tifel. Tista 'tfittex, tqabbel, u tibbukkja lukandi, titjiriet, u kiri ta' karozzi kollha f'post wieħed - f'app fuq l-ismartphone tiegħek. Il-vantaġġ pendenti tas-servizz tat-tfittxija tat-titjira ta ’ġenerazzjoni ġdida kien li juri għażla estensiva ta’ biljetti minn trasportaturi bi prezz baxx. Fuq is-siti tal-aġenziji tal-ivvjaġġar onlajn, kienu rarità. B'dan il-mod, bdiet era ta 'vjaġġi tfaddil.

Airbnb, servizz li jgħaqqad il-vjaġġaturi mas-sidien tal-propjetà, kien fil-ħin fl-2009 bl-assortiment wiesa 'tagħhom ta' akkomodazzjoni għal kull togħma u baġit - ospitat minn sidien tad-djar lokali, u għalhekk, spiss darbtejn irħas minn suite ta 'lukanda. Tridha stramba jew riservata, iffullata u soċjali jew iżolata, lussuża jew spartana? L-Airbnb qabadek kopert. Kemm jekk trid kowċ għal vjaġġar waħdu jew id-dar kollha għal kumpanija kbira, condo jew bangalow, dar tas-siġar jew kastell, int biss ftit klikks minn kwalunkwe lista ta '1.5 miljun fi kważi 200 pajjiż madwar id-dinja .

Kif l-Airbnb u Skyscanner ittrasformaw il-mod kif nivvjaġġaw

1. Konvenjenza u konnettività

L-ippjanar tal-ivvjaġġar li jmiss tiegħek isir riħ bit-teknoloġija intelliġenti minn Airbnb u Skyscanner. Biex norganizzaw vjaġġ m’għadniex għalfejn insejħu aġenziji, nistennew, u eventwalment nikkuntentaw ruħna b’firxa skarsa ta ’għażliet ġeneralment eżaġerati. Id-distanza u l-ostakolu tal-lingwa, li għamluha prattikament impossibbli li ssib akkomodazzjoni affidabbli fil-pajjiż fejn kellek ftit li xejn konoxxenti, m'għadhiex ostaklu. Illum, nistgħu niddisinjaw, nippjanaw, u nibbukkjaw il-vjaġġ kollu tagħna bilqiegħda fuq is-sufani tagħna. Is-servizzi bħall-Airbnb u Skyscanner neħħew l-ostakli tal-lingwa u offrew interface faċli għat-tiftix li ppermettilna nsibu akkomodazzjoni affidabbli bbażata fuq is-sistema ta ’reviżjonijiet u offerti ta’ titjiriet irħas litteralment fi 3 klikks.

2. Nistgħu nivvjaġġaw aktar spiss għax nistgħu nifilħu għalih

Irħas mhux dejjem ifisser agħar. Għal ħafna nies madwar id-dinja, tfisser opportunità. Qabel l-Airbnb, Skyscanner u servizzi simili, l-uniċi għażliet li kellhom ħafna nies kienu lukandi u nollijiet tal-ajru li laħqu l-baġits tagħhom b'mod serju u għalhekk illimitaw l-għażliet tagħhom waqt li kienu qed jesploraw post ġdid. L-ivvjaġġar kien xi ħaġa li ħafna minna nistgħu nifilħu għall-aħjar darba fis-sena għax kellna naħdmu ħafna biex inkunu nistgħu nqattgħu ftit iljieli f'post deċenti fi, ngħidu aħna, Pariġi jew Madrid mal-familji tagħna.

Tant hija aħbar tajba li issa nistgħu nivvjaġġaw aktar jew aktar spiss għax il-biljetti tat-titjira u l-akkomodazzjoni issa jiswewlna nofs il-prezz jew saħansitra inqas. Il-kunċett tal-Airbnb jaħdem l-aħjar għall-vjaġġi tal-grupp. Minflok ma tħallas għal bosta suites ta 'lukanda eżaġerati, tista' tibbukkja appartament (i) jew dar fuq Airbnb għal frazzjoni ta '25-30% ta' dak li tħallas f'lukanda standard. Naturalment, hemm tariffi għat-tindif u ħlasijiet oħra li għandna nkunu konxji minnhom meta nibbukkjaw appartament mal-Airbnb, imma fi kwalunkwe każ, niffrankaw tunnellata.

3. Nistgħu nesploraw kultura ġdida minn ġewwa

Jekk ivvjaġġajt madwar id-dinja, żgur li nnotajt li ħafna mill-lukandi ta 'klassi medja huma pjuttost ġeneriċi, li ma jiftakrux, u boring. Yup, l-istandards huma ġeneralment għoljin, iżda l-kontenut emozzjonali huwa pjuttost baxx. Min-naħa l-oħra, li toqgħod f'dar ta 'lokali hija dejjem esperjenza kulturali ġdida sabiħa. Iġġib il-kwalità tal-waqfa tiegħek għal livell awtentiku assolutament ġdid u tagħmel impressjoni dejjiema. Bl-Airbnb, issa nistgħu nesperjenzaw il-ħajja reali tal-post li qed inżuru, nagħmlu ħbieb, u nirċievu rakkomandazzjonijiet siewja għal postijiet kbar u ħielsa mit-turisti li jafu bihom biss in-nies tal-lokal.

Jen Avery, blogger tal-ivvjaġġar (Nomads Thrifty) ammessi li kienet tħobb toqgħod f'lukandi li jiswew ħafna flus sakemm irrealizzat id-dikotomija ta 'ġewwa ta' approċċ bħal dan: riedet tesperjenza l-kultura lokali, imma fil-mod kif l-ebda lokali ma għex hemmhekk. "Minflok ma qgħadna fiż-żona ta 'kumdità tagħna, aħna ġibna lilna nfusna' l bogħod minnha", hi tistqarr. "Dak waħdu għamel esperjenzi ta 'vjaġġar ħafna iktar sinjuri (u ppermettilna nħallsu ħafna iktar)."

 

4. Għinna nbaxxu l-istandards tagħna li wasslu għal esperjenza ta 'vjaġġar aħjar

Tgħid xiex? Kif jista 'jkun? L-ogħla standards ma joqogħdux għall-aħjar esperjenza ta 'vjaġġar? Forsi, imma huwa veru biss għal nies sinjuri li jistgħu jaffordjaw dawk l-istandards għoljin. Jekk ma tappartjenix għall-kasta, standards għoljin ma jfissru l-ebda vjaġġ għalik. Għax ma tistax taffordjaha. Għal ħafna nies, it-tnaqqis tal-istandards u l-aspettattivi tagħhom billi jintużaw servizzi bħall-Airbnb (għal akkomodazzjoni baġitarja) u Skyscanner jew Momondo (għal biljetti bi prezz baxx) fetħu d-dinja tal-opportunitajiet. Għal darb'oħra, esperjenza vera tispjegaha l-aħjar. “Kif aġġustajna l-istandards tagħna, stajt étonné bl-iffrankar ”, Jen tgħid fil-blog tagħha. Hija tixtieq li tista 'terġa' ddawwar l-arloġġ u "tneħħi l-ktieb" tas-suites kollha ta 'lukanda għalja li qagħdet fiha u tonfoq il-flus iffrankati fi vjaġġi ġodda.

Dan l-artikolu jista 'jinstema' bħal li aħna nirreklamaw l-Airbnb u l-Skyscanner, imma aħna le. Nindunaw li l-esperjenza ta 'xi ħadd ma' dawk is-servizzi tista 'tkun polari u assolutament orribbli għax il-ħajja u ċ-ċirkostanzi jiġru. Meta niddeċiedu li nbaxxu l-istandards tagħna, dejjem jiġi ma 'riskji tal-ħajja reali. Il-messaġġ tagħna huwa: jekk teħodha b’mod pożittiv bħala opportunità, ikollok aktar vjaġġi u aħjar.

<

Dwar l-Awtur

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz ħadem kontinwament fl-industrija tal-ivvjaġġar u t-turiżmu minn meta kien adolexxenti fil-Ġermanja (1977).
Huwa waqqaf eTurboNews fl-1999 bħala l-ewwel newsletter onlajn għall-industrija tat-turiżmu tal-ivvjaġġar globali.

Aqsam lil...