NEW YORK – Jidher li kien pass ’il bogħod minn daqqa ta’ baqar meta l-linja tal-ajru low-cost JetBlue użat il-kont ta’ Twitter tagħha biex tħabbar li bħala parti miċ-ċelebrazzjoni tal-10 anniversarju tagħha kienet se tkun qed tagħti madwar elf biljett bir-ritorn b’xejn fi tliet postijiet mhux żvelati. f’Manhattan nhar l-Erbgħa.
"Waħda mill-affarijiet li konna nafu kienet li n-nies kienu sejrin isegwuna," qal ir-rappreżentant tar-relazzjonijiet pubbliċi tal-JetBlue Morgan Johnston, li rrelata ġrajjiet dwar mara waħda li sostniet li ħarġet bit-takkuna minn nofs il-belt sad-Distrett Finanzjarju (wieħed mill-postijiet tal-għoti) , nies jiġru wara t-tim tal-JetBlue fit-taxis hekk kif ħallew post biex imorru għall-ieħor, uffiċċji sħaħ jitneħħew meta semgħu li wieħed mill-għoti tal-biljetti kien fil-qrib, u xufier tal-kabina li ħalla l-passiġġier tiegħu warajh sabiex joħroġ u titlob biljett. "Kien bħall-Pied Piper ta' Hamlin."
Ix-xena tal-mob nhar l-Erbgħa kienet partikolarment prolifika minħabba li l-biljetti kienu validi għal titjira bir-ritorn bejn kwalunkwe destinazzjoni li jtajjar JetBlue, li jinkludu għadd żgħir ta’ postijiet ta’ vaganza fil-Karibew minbarra l-ibliet tal-Istati Uniti (għalkemm it-taxxi u l-miżati għal kwalunkwe destinazzjoni internazzjonali kienu mhux kopert mill-pass b’xejn).
Biex tagħmilha aktar ta’ sfida, in-nies li riedu l-biljetti kellhom iġibu xi ħaġa magħhom: fl-ewwel waqfa, “karta tal-għeluq” għal JetBlue (“Apparentiment kien hemm ħanut Hallmark fil-qrib li kien grati ħafna għall-preżenza tagħna,” qal Johnston. ); fit-tieni, oġġett ta 'ħwejjeġ blu u xi ħaġa relatata ma' ajruplani (kien hemm ħafna boroż tal-karawett fil-linja); fit-tielet, kartolina (magħmula bl-idejn kienet OK) li turi l-għaxar belt li minnha JetBlue bdiet topera titjiriet. Dan, ovvjament, kien ifisser li l-persuna inkwistjoni jkollha tagħmel xi Googling biex issir taf x'inhi dik il-belt.
Il-biljetti – madwar 300 f’kull post – spiċċaw fi żmien madwar 20 minuta minn kull tħabbira ta’ Twitter, qal Johnston; damet biss tlieta sa ħames minuti biex l-ewwel persuna tidher fil-linja, anke fil-post fejn in-nies kellhom jagħmlu kartolina għad-destinazzjoni misterjuża (li rriżulta li kienet West Palm Beach, Fla.).
Johnston qal li JetBlue kien ispirat minn għotjiet ta’ mira li jiċċaqilqu bħal dawk orkestrati mit-trakkijiet tat-taco Kogi BBQ f’Los Angeles, li jispira xeni ta’ mob frekwenti, nuqqas ta’ provvista, u anke l-impersonatur okkażjonali ta’ Twitter li jiddeċiedi li juża l-popolarità tat-trakkijiet biex iqarraq lin-nies biex iqarrqu. turi fil-post ħażin. Huwa diffiċli li tisfrutta l-folol fuq Twitter, iżda JetBlue marret xortik tajba: Ħadd ma weġġa ', ħadd ma sabotaġġa l-kampanja, u ma kien hemm l-ebda mob ta' reazzjoni negattiva fuq Twitter minn nies li wrew it-tieni tard wisq.
Jista’ jkun mossa riskjuża ta’ PR jew ta’ servizz tal-konsumatur li tgħaqqad xi ħaġa ta’ profil għoli u potenzjalment inkontrollabbli, speċjalment meta wieħed iqis li l-aħħar intestatura kbira dwar il-linji tal-ajru u Twitter involva lid-direttur tal-films Kevin Smith (li għandu aktar minn miljun segwaċi ta’ Twitter) li jxaqleb lil Southwest Airlines. wara li ġie mitfugħ minn titjira.
Il-kumpanija, madankollu, kienet imħassba dwar pranksters.
"Kont qed nitlob (impjegati JetBlue addizzjonali) biex iżommu għajnejhom għal xi ħadd retweeting postijiet foloz, għaliex kieku jien persuna interessata li tarmi xi ħadd off, I retweet @jetblue x'imkien ieħor," Johnston qal.
