Dan hu veru speċjalment meta ssir referenza għall-parti li tirreferi għas-sigurtà u s-saħħa. Minn uragani għal terremoti, minn kriminalità għal atti ta’ terroriżmu, minn pandemiji għal għeluq tal-fruntieri, l-2022 kienet sena li kellha terġa’ tgħallem lill-industrija tat-turiżmu li mingħajr programm b’saħħtu ta’ garanzija tat-turiżmu, l-industrija se tbati u l-profitti jonqsu.
Ħafna mid-dinja issa qed tieħu turiżmu sigurtà u bijosigurtà b'suċċess kbir. Mill-Awstralja sal-Ewropa, u mil-Lvant Nofsani għall-Amerika, il-mexxejja tat-turiżmu kellhom jiffaċċjaw sfidi kontinwi Il-mexxejja kellhom jitgħallmu li stampa mhux preċiża ta’ lokalità għal darb’oħra tipprova li perċezzjonijiet skorretti jistgħu jkunu fatali, u kemm il-mexxejja tal-industrija kif ukoll dawk politiċi ażżarżax ninsew li l-industrija tat-turiżmu hija industrija fraġli ħafna.
Biex tgħin lill-lokal tiegħek tiżviluppa programm ta' sigurtà turistika, Tourism Tidbits joffri ideat minn madwar id-dinja.
Il-mod kif it-turiżmu mhux biss jgħix imma jirnexxi huwa billi jitgħallmu minn xulxin u jadattaw l-aħjar prattiki minn madwar id-dinja.
-Ħu s-sigurtà tat-turiżmu bis-serjetà u jassumi li l-viżitaturi jaqraw dwar post qabel ma jagħmlu għażla. Il-lokalità tiegħek għandha tagħmel dak kollu possibbli biex tibqa' barra mil-listi ta' konsulenza għall-ivvjaġġar u taħdem ma' organizzazzjonijiet internazzjonali biex tibqa' rilevanti fejn tidħol is-sikurezza u s-sigurtà. Dan ifisser li tibqa’ aġġornata dwar il-bidliet, tinvesti fis-sigurtà tat-turiżmu u n-netwerk ma’ dawk li jieħdu d-deċiżjonijiet madwar id-dinja.
- Kun żgur li l-pjanijiet tiegħek huma trasparenti u jirċievu appoġġ pubbliku. Dan il-prinċipju jfisser li l-partijiet interessati kollha fis-sigurtà turistika jafu kemm jintefqu flus, fejn huma, u kif jiġi ġġenerat id-dħul. Jekk possibbli, is-settur privat għandu jipprovdi mill-inqas 33% tal-fondi meħtieġa għal lokal sigur u sigur. Il-flus kollha huma miżmuma minn fondazzjoni tas-sigurtà tat-turiżmu b'bord tad-diretturi u awditjati fuq bażi annwali.
-Aċċerta ruħek li l-pubbliku jkun jaf x’qed tagħmel l-industrija tat-turiżmu u r-raġunijiet għad-deċiżjonijiet tagħha. Ħafna drabi d-dipartimenti tal-pulizija ma jkollhomx ħiliet ta’ komunikazzjoni tajba mal-pubbliku. Fis-sigurtà tat-turiżmu il-ħiliet tal-komunikazzjoni huma parti essenzjali mis-sigurtà tat-turiżmu. Biex tikseb il-fiduċja tal-pubbliku, ikkunsidra dan li ġej bħala parti minn sforz koperattiv bejn il-pulizija lokali u l-industrija tat-turiżmu: (1) titkellem dwar riżultati immedjati, (2) kun żgur li l-aġenziji tas-sigurtà tal-lukandi u l-pulizija jikkooperaw u jafu lil xulxin, ( 3) jafu l-pubbliċità u l-kopertura pożittiva tal-midja jistgħu ma jwaqqfux il-kriminalità kollha iżda se jikkawżaw spostament tal-kriminalità
-Is-settur privat ma jistax jistenna li l-gvern jew l-aġenziji tiegħu jieħdu t-tmexxija biex jipprovdu sigurtà turistika. Għalkemm l-infurzar tal-liġi lokali se jistabbilixxi l-politika u l-implimentazzjoni tas-sigurtà, huwa s-settur privat li jrid jagħmel il-parti tiegħu billi jiffoka fuq il-finanzjament u jipprovdi lill-pulizija b’tagħmir u persunal suffiċjenti. Sib modi kif tgħin lid-dipartimenti tal-pulizija tiegħek billi tuża gwardji tas-sigurtà addizzjonali fejn possibbli, u tikkunsidra li tagħti uniformijiet, radjijiet, bżonnijiet tat-trasport, utilitajiet, u provvisti għall-uffiċċju.
-Ftakar li n-netwerking mal-komunità lokali huwa essenzjali. Dan ifisser li l-industrija tat-turiżmu tiegħek trid taħdem ma' rappreżentanti ta' aġenziji bħal zar tad-droga lokali, ħaddiema soċjali, voluntiera tal-YMCA u membri oħra tal-komunità lokali. Il-mudell huwa bbażat fuq l-idea li t-turiżmu ma jistax jiġi separat mill-komunità lokali u li komunitajiet sikuri joffru destinazzjonijiet turistiċi sikuri.
-Is-sigurtà tat-turiżmu hija bbażata fuq relazzjonijiet tajba. Sigurtà tajba tibda bil-komunikazzjoni bejn l-entità tat-turiżmu u l-pubbliku. Aħdem taħt is-suppożizzjoni li t-turisti japprezzaw il-pulizija tat-turiżmu u l-professjonisti tas-sigurtà u li iktar ma tkun aħjar is-sigurtà iktar ikun għoli l-profitti tal-industrija tat-turiżmu.
-Qatt tinsa li r-relazzjonijiet tas-sigurtà tat-turiżmu huma mibnija fuq il-fiduċja. Jekk twiegħed li tagħmel xi ħaġa, agħmel dan. Li tinsa li twettaq biċċa xogħol mhix skuża, iżda pjuttost mezz biex iweġġgħu r-relazzjonijiet kummerċjali mibnija bir-reqqa li fuqhom huwa bbażat it-turiżmu. Il-fatt li kellhom jiġu żviluppati termini bħal “turiżmu kredibbli” jgħidilna li waħda mill-problemi kbar fit-turiżmu hija li ħafna drabi jonqsu milli nwasslu r-riżultati mwiegħda. Ħalli n-nies jafu l-verità u qatt ma ninsew li xejn ma jibża lill-pubbliku aktar milli ma jkunx jaf.
-It-turiżmu huwa, essenzjalment, negozju ta 'komunikazzjoni mibni fuq relazzjonijiet. Fit-turiżmu, aħna nikkomunikaw mhux biss bejn il-persunal u l-klijent, il-boxxla, u l-klijent, iżda wkoll fil-qafas tat-turiżmu. Pereżempju, programm tas-sigurtà tat-turiżmu li ma jikkomunikax l-ideali u l-miri tiegħu lill-komunità huwa marbut li jfalli. Bl-istess mod, il-professjonisti tat-turiżmu li huma extroverted u loquacious għandhom ċans akbar ta 'suċċess. Wisq professjonisti tat-turiżmu u entitajiet turistiċi ħbew wara t-teknoloġija aktar milli jidħlu fi konversazzjonijiet kreattivi. Xejn ma jdejjaq klijent diġà mqalleb milli jressaq ilment u mbagħad jintalab jgħaddi minn sensiela ta’ menus tat-telefon. Bottom line, kull meta jkun possibbli, ikkomunika wiċċ imb wiċċ aktar milli permezz ta 'magna.
-Xejn jibni s-sens ta 'sigurtà ta' lokalità b'mod aktar effettiv minn integrità. L-industrija tal-viżitaturi hija industrija tal-volontarjat fis-sens li ħadd m'għandu jieħu vaganza jew imur fuq vjaġġ ta 'pjaċir. It-turiżmu jbiegħ esperjenzi li n-nies jagħżlu li jagħmlu aktar milli huma sfurzati li jagħmlu. Marki turistiċi li huma kemm konsistenti kif ukoll onesti juru sens ta’ integrità. Aħseb permezz ta 'prodotti li saru marki. Fi kważi l-każijiet kollha, juru konsistenza u sens li l-klijent jirċievi valur ġust għall-flus tiegħu/tagħha.
-Aċċerta ruħek li kemm is-settur privat kif ukoll dak pubbliku (turiżmu) jissottoskrivi għall-istess idea ta' sħubija: jiġifieri li żżomm il-komunità tiegħek sigura, sigura u favur l-ambjent. L-aħħar punt huwa essenzjali, peress li hemm korp dejjem jikber ta 'riċerka li turi r-relazzjoni bejn l-ambjent u l-kriminalità.
-Tkunx ambizzjuż żżejjed. Aħseb kbir imma ibda żgħir. Pereżempju, tibżax tibda sakemm kulħadd jappoġġja l-ideat tiegħek. Hekk kif l-ideat juru suċċess, lukandi u negozji oħra jkunu jridu jingħaqdu. L-aħħar linja hija ma tħaresx lejn in-negattivi, iżda pjuttost lejn il-potenzjal għat-tkabbir. Ladarba jibda l-programm, oħrajn se jingħaqdu biex iżidu dħul addizzjonali u jibnu s-suċċess fuq is-suċċess.
-Hawn huwa programm 5 għal sigurtà akbar. Dawn huma (1) il-ħolqien ta’ fondazzjoni indipendenti tas-sigurtà tat-turiżmu, (2) l-impenn tas-settur privat biex jaħdem u jipprovdi finanzjament lid-dipartiment tal-pulizija lokali, (3) l-impenn sħiħ tal-kapijiet tal-pulizija, (4) il-kiri ta’ koordinaturi tal-programmi, u (5) l-iżvilupp u l-aġġornament ta' valutazzjoni tal-ħtiġijiet tas-sigurtà tat-turiżmu. Għandu jiġi nnutat li madwar id-dinja, is-suċċess tal-programmi tas-sigurtà u s-sigurtà tat-turiżmu għandhom tendenza li jkunu relatati mal-appoġġ tal-kapijiet tal-pulizija lokali. Sezzjoni speċjali tal-pulizija hija ddedikata għas-sigurtà u s-sigurtà tat-turiżmu u hija involuta ħafna mal-komunità turistika, mhux b'mod reattiv, iżda proattiv.
L-awtur, Dr Peter E. Tarlow, huwa President u Ko-Fundatur tal- World Tourism Network u twassal il- Turiżmu Aktar Sikur programm.
