Madwar id-dinja qed iseħħu bidliet kbar – il-kriżi tal-klima, is-sostenibbiltà, id-diġitalizzazzjoni, il-bidla demografika u l-migrazzjoni huma trasformazzjonijiet li ilhom li bdew. Ma’ dawn jistgħu jiżdiedu t-taqlib storiku tal-pandemija, il-gwerra u t-terremoti. L-industrija tat-turiżmu għandha tara dawn l-isfidi partikolari bħala opportunità, qal il-Prof. Clemens Fuest tal-Istitut ifo, waqt li tkellem fl-ITB Berlin 2023: "Irridu lkoll insiru aktar flessibbli u reżiljenti - u trid tiġi riflessa fil-prodotti wkoll."
"F'dak il-kuntest irridu nistaqsu lilna nfusna kif irnexxielna t-trasformazzjonijiet meħtieġa s'issa", qal Clemens Fuest b'mod provokattiv. Il-konklużjoni tiegħu kienet li f'ħafna oqsma r-rispons sfortunatament ma kienx konvinċenti ħafna. Barra minn hekk, il-kriżijiet attwali kienu wasslu biex kumpaniji kullimkien jiġġieldu għas-sopravivenza, xi drabi bi strateġiji fit-tul li ma għadhomx jidhru. Rigward id-diġitalizzazzjoni pereżempju, il-Ġermanja, l-akbar ekonomija fiż-żona tal-euro, la kienet fuq quddiem fid-dinja u lanqas fl-Ewropa, Fuest ikkritika: "Ma għamilniex xogħol tajjeb hemmhekk."
Issa kien wasal iż-żmien li nitgħallmu mill-kriżi. Aktar pandemiji u kunflitti internazzjonali ġodda li kapaċi jħallu impatt fuq industrija tat-turiżmu vulnerabbli jistgħu jseħħu fi kwalunkwe ħin. Il-kumpaniji kellhom bżonn jadattaw il-portafolli tagħhom biex ikunu jistgħu jirreaġixxu b'mod flessibbli għall-kriżijiet. Ir-reżiljenza finanzjarja kienet ukoll indispensabbli sabiex tkun tista’ tibqa’ ħajja fi żminijiet ta’ taqlib. "Li tagħmel l-aħjar preparazzjonijiet possibbli għal kriżi jista 'jiżgura rkupru rapidu ladarba ċ-ċirkostanzi jinbidlu", qal Fuest.
Kellu jkun hemm ukoll prodotti li kienu inqas suxxettibbli għal kriżi. Fuest: “Vjaġġi tar-roti tal-muntanji fir-reġjun tal-Mittelgebirge tal-Ġermanja kienu inqas affettwati mill-għeluq tal-fruntieri minn package tours pereżempju.” Dawn kienu approċċi li l-kumpaniji kellhom jagħtu aktar attenzjoni għalihom fil-portafolli tagħhom fil-futur.
Is-sostenibbiltà kienet kwistjoni qrib il-qlub tal-klijenti – f'ħafna postijiet it-tibdil fil-klima kien mifhum bħala kriżi globali estrema. Iżda ħafna drabi kien hemm aktar greenwashing milli azzjoni ġenwina. "Ħafna drabi nħarsu lilna nfusna aktar ħodor milli aħna", ikkritika Fuest. Kien hemm ftit wisq attenzjoni għall-affarijiet li verament jgħoddu u jagħmlu differenza, minflok siġilli ta 'approvazzjoni u dikjarazzjonijiet li ħolqu window dressing.
Il-Professur Harald Pechlaner tal-Fakultà tat-Turiżmu fil-Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt żied jgħid: "L-affarijiet se jkunu diffiċli għall-kumpaniji jekk ma jkunux reżiljenti u robusti." il-futur, filwaqt li ma jċedux għall-illużjoni li kollox jerġa’ jkun l-istess. Ma kienx hemm dawran lura. "In-nies se jkunu ifqar fil-futur, il-prezzijiet mhux se jerġgħu lura għal-livelli preċedenti", qal Fuest. Kienu meħtieġa prodotti ġodda għal baġits żgħar. Fl-istess ħin l-industrija tat-turiżmu kellha tagħti attenzjoni lill-baby boomers: "Dak il-ġenerazzjoni trid tivvjaġġa - u għandha flus."
