Maħruġa l-ewwel Bill of Rights tal-Passiġġieri tal-Ajru tal-Istati Uniti b'Diżabilità

Is-Segretarju tat-Trasport tal-Istati Uniti, Pete Buttigieg ħabbar azzjonijiet meħuda mid-Dipartiment tat-Trasport tal-Istati Uniti (USDOT) biex jgħin fil-protezzjoni tal-passiġġieri tal-linji tal-ajru.

USDOT ippubblika l-ewwel Abbozz tad-Drittijiet tal-Passiġġieri tal-Ajru b'Diżabilità u ħareġ avviż lil-linji tal-ajru biex ipoġġu lit-tfal żgħar ħdejn ġenitur. 

"L-avviżi tal-lum huma l-aħħar passi biex tiġi żgurata sistema tal-ivvjaġġar bl-ajru li taħdem għal kulħadd," qal Is-Segretarju tat-Trasport Amerikan Pete Buttigieg.

“Sew jekk int ġenitur li qed tistenna li toqgħod flimkien mat-tfal żgħar tiegħek fuq titjira, vjaġġatur b’diżabbiltà li qed jinnaviga l-ivvjaġġar bl-ajru, jew konsumatur li qed jivvjaġġa bl-ajru għall-ewwel darba fi żmien żmien, int ħaqqek sigur, aċċessibbli, affordabbli, u servizz affidabbli tal-linja tal-ajru.” 

Dawn l-avviżi jaslu fi żmien meta l-ilmenti tal-konsumaturi kontra l-linji tal-ajru żdiedu aktar minn 300% 'l fuq mil-livelli ta' qabel il-pandemija. 

L-azzjonijiet imħabbra mill- Dipartiment tat-Trasport ta 'l-Istati Uniti jinkludu:  

Tippubblika l-Ewwel Abbozz tad-Drittijiet għal Passiġġieri tal-Linji tal-Ajru b'Diżabilità  

L-Abbozz tad-Drittijiet tal-Passiġġieri tal-Ajru b'Diżabilità, sommarju faċli biex jintuża tad-drittijiet fundamentali tal-vjaġġaturi bl-ajru b'diżabilità taħt l-Att dwar l-Aċċess għat-Trasportaturi bl-Ajru, se jagħti s-setgħa lill-vjaġġaturi bl-ajru b'diżabilità biex jifhmu u jasserixxu d-drittijiet tagħhom, u jgħin biex jiżgura li l-Istati Uniti. u t-trasportaturi tal-ajru barranin u l-kuntratturi tagħhom isostnu dawk id-drittijiet. Ġie żviluppat bl-użu ta’ feedback mill-Kumitat Konsultattiv tal-Att dwar l-Aċċess għat-Trasportaturi bl-Ajru, li jinkludi rappreżentanti ta’ passiġġieri b’diżabilità, organizzazzjonijiet nazzjonali tad-diżabilità, trasportaturi tal-ajru, operaturi tal-ajruporti, fornituri ta’ servizzi ta’ kuntrattur, manifatturi tal-inġenji tal-ajru, manifatturi ta’ siġġijiet tar-roti, u organizzazzjoni nazzjonali tal-veterani li tirrappreżenta veterani b’diżabilità . L-Abbozz tad-Drittijiet jipprovdi sommarju konvenjenti u faċli biex jintuża tal-liġi eżistenti li tirregola d-drittijiet ta’ vjaġġaturi bl-ajru b’diżabilità.  

Sejħa lill-Linji tal-ajru biex Ipoġġu lill-ġenituri mat-tfal tagħhom  

Illum, l-Uffiċċju tal-Protezzjoni tal-Konsumatur tal-Avjazzjoni (OACP) tal-USDOT ħareġ avviż li jħeġġeġ lill-linji tal-ajru tal-Istati Uniti biex jiżguraw li t-tfal li għandhom 13-il sena jew iżgħar ikunu bilqiegħda ħdejn adult li jakkumpanjahom mingħajr ħlas addizzjonali. Għalkemm id-Dipartiment jirċievi numru inqas ta’ ilmenti mill-konsumaturi dwar il-postijiet bilqiegħda tal-familja minn xi kwistjonijiet oħra ta’ titjiriet, għad hemm ilmenti ta’ każijiet fejn tfal żgħar, inkluż tifel ta’ 11-il xahar, ma jkunux bilqiegħda ħdejn adult li jakkumpanjahom. Aktar tard din is-sena, l-OACP se tibda reviżjoni tal-politiki tal-linji tal-ajru u l-ilmenti tal-konsumaturi ppreżentati lid-Dipartiment. Jekk il-politiki u l-prattiki tas-siġġijiet tal-linji tal-ajru jinstabu li huma ostakoli għal tifel bilqiegħda ħdejn membru tal-familja adult jew membru tal-familja adult ieħor li jakkumpanjaha, id-Dipartiment ikun ippreparat għal azzjonijiet potenzjali konsistenti mal-awtoritajiet tiegħu. 

Indirizzar ta' Ilmenti u Rifużjonijiet tal-Konsumaturi 

L-aħħar Rapport tal-Konsumatur tal-Ivvjaġġar bl-Ajru, maħruġ ix-xahar li għadda, juri li l-ilmenti tal-konsumaturi kontra l-linji tal-ajru żdiedu aktar minn 300% 'l fuq mil-livelli ta' qabel il-pandemija. 

Simili għall-2020 u l-2021, ir-rifużjonijiet ikomplu jkunu l-ogħla kategorija ta’ ilmenti riċevuti mid-Dipartiment u l-problemi tat-titjir huma t-tieni l-ogħla. 

Biex tipproċessa u tinvestiga dawn l-ilmenti voluminużi, l-USDOT żied il-persunal li jittratta l-ilmenti tal-konsumaturi bi 38%. L-OACP bdiet investigazzjonijiet kontra aktar minn 20 linja tal-ajru talli naqsu milli jipprovdu rifużjonijiet f'waqthom. Waħda minn dawn l-investigazzjonijiet irriżulta fl-ogħla piena li qatt ġiet ivvalutata kontra linja tal-ajru.   

Barra minn hekk, l-OACP tkompli tissorvelja d-dewmien u l-kanċellazzjonijiet tal-linji tal-ajru biex tiżgura l-konformità tal-linji tal-ajru mar-rekwiżiti tal-protezzjoni tal-konsumatur. USDOT qed jikkunsidra azzjoni futura f'dan il-qasam biex jipproteġi aħjar lill-konsumaturi. L-USDOT għandu l-ħsieb ukoll, aktar tard din is-sena, li joħroġ regoli dwar il-protezzjoni tal-konsumatur dwar ir-rifużjonijiet tal-biljetti tal-ajru u t-trasparenza tat-tariffi anċillari tal-linji tal-ajru. 

Il-konsumaturi jistgħu jressqu lmenti tal-konsumatur tal-ivvjaġġar bl-ajru jew tad-drittijiet ċivili mal-USDOT jekk jemmnu li d-drittijiet tagħhom ikunu ġew miksura.