Miżati tal-linji tal-ajru għal siġġijiet riżervati u inqas politiki tal-familji-bord-ewwel piż fuq il-vjaġġaturi tal-familja bi trabi u tfal żgħar
WASHINGTON, DC – L-Alleanza għall-Ivvjaġġar tal-Konsumatur (CTA) tħeġġeġ lill-linji tal-ajru biex jerġgħu jikkunsidraw politiki u ħlasijiet adottati reċentement li jgħabbu b'mod inġust lill-familji bi tfal żgħar.
Dawn jinkludu ħlasijiet obbligatorji għar-riservazzjoni tas-siġġijiet li jistgħu jġegħlu lil familja ta' erba' persuni li jonfqu daqs $150 aktar għat-trasport bl-ajru, u xi kultant aktar, biex ikunu garantiti siġġijiet flimkien. Barra minn hekk, l-eliminazzjoni minn xi linji tal-ajru tal-politiki tal-familji-board-first żiedet l-istress għall-ivvjaġġar tal-familja, speċjalment għal dawk bi tfal żgħar fl-irmonk.
“Familji li jivvjaġġaw ma’ trabi u tfal żgħar ħafna drabi ma jistgħux jevitaw li jiċċekkjaw basktijiet żejda mimlija b’kollox mill-ħafna tibdiliet ta’ ħwejjeġ meħtieġa għat-tfal żgħar sa ħrieqi, ġugarelli, kutri speċjali, u fliexken tat-trabi,” qal Charlie Leocha, Direttur tal-Consumer Travel Alliance. . "Sadanittant, passiġġieri anzjani li m'għandhomx is-saħħa tan-naħa ta' fuq tal-ġisem biex idaħħlu l-oġġetti ta' ġarr fil-bins ta' l-għoli ta' aċċess, għandhom ukoll jiċċekkjaw il-bagalji u jħallsu miżati żejda."
It-tariffi tar-riservazzjoni tas-siġġijiet huma parti mit-tariffi anċillari li l-linji tal-ajru ħolqu matul dawn l-aħħar ħames snin f’isem li jippermettu lill-passiġġieri jħallsu biss għal dak li għandhom bżonn u, naturalment, ta’ profitti. Dawn il-miżati żejda, minbarra li huma diffiċli biex jiġu determinati, iqabblu bejn il-linji tal-ajru u jixtru, u jaqgħu b'mod irregolari fuq il-vjaġġaturi.
Il-United Airlines reċentement żiedet tikmix ġdida mal-“politika tal-familja” tagħha billi eliminat l-għażla għall-familji – anke dawk bi tfal żgħar jew trabi – li jitilgħu abbord kmieni. Huma mhumiex waħedhom. L-American Airlines waqfet tagħmel avviżi bikrija għall-familji diversi snin ilu. Delta, JetBlue, u Virgin America jkomplu jippermettu lill-familji bi tfal żgħar jitilgħu abbord kmieni u US Airways għandha sistema ibrida li ttella’ l-elite frequent flyers abbord l-ewwel, imbagħad titla’ familji qabel l-imbark ġenerali.
Is-CTA tirrikonoxxi li li tipprova tilleġiżla mġiba favur il-familja minn linji tal-ajru tkun faċli daqs li tipprova żżomm lit-tfal ta’ tlieta u erba’ snin milli jiġġieldu. Hemm wisq mistoqsijiet li l-leġiżlazzjoni se jkollha tikkunsidra. X'inhi familja? Kemm għandhom it-tfal? Xi ngħidu dwar minuri mhux akkumpanjati? Xi jfisser “bilqiegħda flimkien”?
Minflok ma jiffaċċjaw leġiżlazzjoni dubjuża jew regolamentazzjoni ineffiċjenti, il-linji tal-ajru jistgħu jnaqqsu din il-kwistjoni b'mod proattiv billi jżidu lingwaġġ mal-Impenji tas-Servizz tal-Klijent tagħhom li jispjega kif se jiġu ttrattati l-familji biex iżommuhom flimkien. Ir-rinunzja volontarja tal-miżati kollha għar-riservazzjoni tas-siġġijiet għal tfal ta' sitt snin jew iżgħar tkun bidu tajjeb. Imbagħad, l-aġenti tal-bieb u l-attendenti tat-titjira jistgħu jiġu mħeġġa jużaw is-sens komun fit-trattament tal-familji, billi jagħmlu kull sforz biex ipoġġuhom flimkien.
Filwaqt li s-CTA ma temminx li l-linji tal-ajru fil-fatt jobogħdu lill-familji, il-politiki attwali tagħhom jagħmlu xogħol ħażin biex jirriflettu dan. Modifika immedjata ta’ dawn il-politiki kontra l-familja tnaqqas dan l-istress bla bżonn fuq il-familji, passiġġieri oħra, u l-ekwipaġġ.
