DOT multa 3 linji tal-ajru għal passiġġieri mitlufin

WASHINGTON - Il-gvern qed jimponi multi għall-ewwel darba kontra l-linji ta ’l-ajru talli waqfu passiġġieri fuq tarmak ta’ ajruport, qal id-Dipartiment tat-Trasport it-Tlieta.

Id-dipartiment qal li ġabar multa ta ’$ 175,000 fuq tliet linji tal-ajru għar-rwol tagħhom fit-tlugħ tal-passiġġieri matul il-lejl f’ajruplan f’Rochester, Minn., Fit-8 ta’ Awwissu.

It-Titjira 2816 ta ’Continental Express kienet fi triqitha minn Houston għal Minneapolis iġġorr 47 passiġġier meta maltempati bir-ragħad ġiegħlu jiddevja lejn Rochester, fejn niżel madwar 12:30 am L-ajruport ingħalaq u l-impjegati tal-Mesaba Airlines - l-uniċi impjegati tal-linja tal-ajru fl-ajruport dak iż-żmien - irrifjuta li jiftaħ it-terminal għall-passiġġieri mitlufin.

Continental Airlines u s-sieħeb reġjonali tagħha tal-ajru ExpressJet, li operat it-titjira għal Continental, ġew immultati kull wieħed $ 50,000. Il-kelliema tal-ExpressJet, Kristy Nicholas, qalet li l-linja tal-ajru tista ’tevita li tħallas nofs il-multi jekk tonfoq l-istess ammont ta’ flus fuq taħriġ addizzjonali għall-impjegati tagħhom dwar kif jimmaniġġjaw dewmien fit-tarmak estiż.

Id-dipartiment impona l-akbar penali - $ 75,000 - fuq Mesaba Airlines, sussidjarja ta ’Northwest Airlines, li kienet akkwistata minn Delta Air Lines is-sena li għaddiet.

"Nispera li dan jibgħat sinjal lill-bqija tal-industrija tal-linji tal-ajru li nistennew li l-linji tal-ajru jirrispettaw id-drittijiet tal-vjaġġaturi bl-ajru," qal is-Segretarju tat-Trasport Ray LaHood fi stqarrija. "Aħna se nużaw ukoll dak li tgħallimna minn din l-investigazzjoni biex insaħħu l-protezzjonijiet għall-passiġġieri tal-ajru soġġetti għal dewmien twil tat-tarmak."

Il-passiġġieri tat-Titjira 2816 inżammu jistennew kważi sitt sigħat ġewwa l-ajruplan reġjonali skomdu fost trabi li jispikkaw u tojlit riħa minkejja li kienu biss 50 tarzna minn terminal. Il-kaptan tat-titjira ripetutament talab biex jippermetti lill-passiġġieri jiddiżappaw u jidħlu fit-terminal.

Filgħodu tħallew jiżbarkaw. Huma qattgħu madwar sagħtejn u nofs ġewwa t-terminal qabel ma telgħu abbord l-istess ajruplan biex itemmu l-vjaġġ tagħhom lejn Minneapolis.

Passenger Link Christin faħħar l-azzjoni tad-dipartiment.

"Konklużjoni li kien hemm xi mġiba ħażina jew negliġenza hija iktar importanti għalija mill-ammont tal-multa," qal Christin, lecturer fil-Kulleġġ tal-Liġi William Mitchell f'San Pawl, Minn.

Il-multi jibagħtu messaġġ mhux biss lil-linji ta 'l-ajru, iżda lill-komunità tan-negozju usa' "li hemm sheriff ġdid fil-belt u aħjar jittrattaw lill-klijenti tagħhom b'mod raġonevoli u responsabbli," qal Dan Petree, dekan ta 'l-iskola tan-negozju fl-Università Aeronawtika Embry-Riddle. f'Baytona Beach, Fla.

John Spanjers, president ta 'Mesaba, qal li l-linja ta' l-ajru "tkompli tħossha operata in bona fede."

"Madankollu, is-servizz tal-konsumatur huwa ta 'importanza kbira, u qed nevalwaw mill-ġdid il-politiki u l-proċeduri tagħna għall-immaniġġar ta' korteżija ta 'titjiriet ta' linji ta 'l-ajru oħra biex nagħmlu l-parti tagħna biex itaffu dan it-tip ta' dewmien," qal Spanjers.

Continental innotat b'mod ċar fi stqarrija li l-multi tagħha kienu inqas minn dawk imposti fuq is-sussidjarja rivali ta 'Delta.

Minbarra l-multa, Continental ipprovda wkoll rifużjoni sħiħa lil kull passiġġier u "offra lil kull passiġġier kumpens addizzjonali biex jirrikonoxxi b'mod tanġibbli l-ħin u l-iskumdità tagħhom," qal id-dipartiment.

L-azzjonijiet tad-dipartiment iseħħ hekk kif il-Kungress jiżen il-leġiżlazzjoni dwar id-drittijiet tal-passiġġieri li tpoġġi limitu ta ’tliet sigħat fuq kemm il-linji tal-ajru jistgħu jżommu lill-passiġġieri jistennew fuq it-tarmak qabel ma jkollhom joffruhom l-opportunità li jiddiżangaw jew jirritornaw lejn bieb. Il-miżura tagħti lill-kaptan ta 'titjira l-awtorità li testendi l-istennija nofs siegħa oħra jekk jidher li l-approvazzjoni għat-tluq hija qrib.

Il-miżura hija opposta mill-Assoċjazzjoni tat-Trasport bl-Ajru, li tirrappreżenta linji tal-ajru ewlenin. Uffiċjali tal-industrija jgħidu li limitu ta ’tliet sigħat jista’ joħloq iktar problemi milli jtaffi billi jżid in-numru ta ’titjiriet li jiġu kkanċellati u jħalli l-passiġġieri mwaħħla fl-ajruporti jippruvaw jagħmlu arranġamenti ta’ vjaġġar ġodda.

Is-Sens Barbara Boxer, D-Kalif., U Olympia Snowe, R-Maine, ko-awturi tal-kont tad-drittijiet tal-passiġġieri, qalu f'dikjarazzjoni konġunta li huma kuntenti bl-azzjoni tad-dipartiment, iżda l-leġiżlazzjoni għadha meħtieġa biex tiddaħħal ipoġġi standards għat-trattament tal-linji ta ’l-ajru tal-klijenti tagħhom u jżomm lill-linji ta’ l-ajru responsabbli biex jilħqu dawk l-istandards. Minbarra l-limitu ta 'tliet sigħat, il-kont ikun jeħtieġ li l-linji ta' l-ajru jipprovdu ikel, ilma tajjeb għax-xorb, temperatura komda tal-kabina u ventilazzjoni, u kmamar tal-banju adegwati lill-passiġġieri waqt dewmien estiż.

Kevin Mitchell, president tal-Business Travel Coalition, grupp tal-konsumaturi li jirrappreżenta vjaġġaturi fin-negozju, qal li jittama li l-multi jservu bħala katalist biex iġiegħlu lill-industrija tal-linji tal-ajru tindirizza t-tħassib dwar it-trattament tal-passiġġieri waqt dewmien estiż tat-tarmak wara snin ta ’lobbying lejn il-ward barra mill-leġiżlazzjoni.