Hekk kif titlaq fuq il-vjaġġi tiegħek ta’ Thanksgiving din il-ġimgħa u tipprepara biex tħallas it-tariffi tal-bagalji tal-linja tal-ajru, tista’ tistaqsi x’swa fil-fatt lill-linja tal-ajru biex ittajjar il-bagalja tiegħek ta’ 40 lira.
Ibbażat fuq l-istima tagħna stess derivata minn konsultazzjonijiet ma 'eżekuttivi ta' l-industrija u sorsi oħra, l-ispiża biex jinġarru bagalji kkontrollati ta 'madwar $ 15 il-borża. Jirriżulta li dan huwa dak li l-biċċa l-kbira tal-linji tal-ajru l-kbar - inklużi l-American Airlines ta ’AMR Corp. u l-Continental Airlines Inc. - qed iċċarġjaw it-titjiriet biex jiċċekkjaw l-ewwel bagalja tagħhom. Iżda dawk li jivverifikaw boroż multipli, tagħmir tal-iskijjar jew bagalji kbar jew li għandhom piż żejjed qed iħallsu ħafna, ħafna iktar - jippermettu lill-linji tal-ajru jagħmlu profitt imbarazz. F'dawk il-każijiet, it-tariffi tal-bagalji jistgħu jagħtu aktar profitt għal-linja ta 'l-ajru minn dak li qed jagħmel it-trasportatur fuq il-biljett bażiku tal-passiġġieri.
Il-linji ta 'l-ajru ma jkissrux l-ispejjeż tat-trasport tal-bagalji tal-passiġġieri, u huma ssikkati dwar il-bagalji għax jafu li bosta klijenti huma rrabjati dwar it-tariffi l-ġodda. Il-linji tal-ajru mhumiex dejjem daqshekk opaki meta niġu għad-dejta dwar l-ispejjeż tagħhom - Amerikana darba famużament għaddiet l-iffrankar mit-tneħħija taż-żebbuġ mill-insalati. Iżda, bosta linji tal-ajru kkuntattjati rrifjutaw li jiddiskutu tqassim tal-ispejjeż tal-bagalji; xi wħud kienu definittivament difensivi.
"Nispera li taqbel li għandna permess li nagħmlu profitt," qal kelliem wieħed tal-linji ta 'l-ajru, u żied li t-trasportatur tiegħu ma jafx kemm jiswa biex jipprovdi servizz ta' bagalji.
Aħna lkoll nafu kemm jista 'jkun frustranti s-servizz tal-bagalji tal-linji tal-ajru. Mill-inqas passiġġier wieħed għal kull pjan ta 'tagħbija jasal mingħajr il-bagalja kkontrollata tiegħu jew tagħha, u oħrajn jitħallew jiskopru ħsara fil-bagalji tagħhom, jew saħansitra serq. Iżda l-linji tal-ajru jonfqu ħafna flus biex iġorru l-bagalji.
Sa ftit ilu, il-prezzijiet dejjem jogħlew taż-żejt kienu qed iżidu ma 'dik l-ispiża. Huwa għalhekk li aktar kmieni din is-sena, United Airlines tal-UAL Corp imponew miżata ta '$ 25 biex tiċċekkja t-tieni bagalja fuq titjiriet domestiċi, dalwaqt imqabbla mill-biċċa l-kbira tat-trasportaturi kbar tal-Istati Uniti. F'Mejju, l-Amerikana saret l-ewwel trasportatur ewlieni li imponi ħlas ta '$ 15 fuq l-ewwel biċċa bagalja kkontrollata, imqabbla wkoll ħafna. Il-linji tal-ajru żiedu wkoll il-miżati għal basktijiet kbar, basktijiet tqal u nies b'aktar minn żewġ basktijiet.
Illum, il-biċċa l-kbira tal-linji tal-ajru ewlenin jitolbu $ 15 kull mod biex jiċċekkjaw borża waħda; $ 25 kull mod għat-tieni borża; u daqs $ 125 kull mod għat-tielet borża jew kwalunkwe borża li tiżen aktar minn 50 libbra. Eċċezzjonijiet notevoli: Southwest Airlines Co. tippermetti żewġ boroż b'xejn; JetBlue Airways Corp. u Alaska Air Group Inc. jittrasportaw borża waħda b'xejn. Ipprezzar La Carte
Anki jekk il-prezzijiet taż-żejt naqsu, il-linji tal-ajru jgħidu li t-tariffi tal-bagalji jibqgħu minħabba li qed jagħtu spinta lill-finanzi ġeneralment diżastrużi tal-industrija u jmexxu l-klijenti għal prezzijiet “a la carte” - il-passiġġieri jħallsu għas-servizzi li jużaw, kemm jekk huwa sandwich mixtri abbord, borża jew assistenza minn prenotjonista bit-telefon.
United, pereżempju, qalet li tistenna li tiġbor $275 miljun kull sena mit-tariffi tal-ewwel u t-tieni borża. AirTran Airways, li se tibda titlob $15 biex tiċċekkja borża waħda l-ġimgħa d-dieħla, qalet li tistenna li tieħu $50 miljun sa $100 miljun fis-sena fi ħlasijiet.
Iċ-ċaqliq tal-bagalji tal-passiġġieri hija operazzjoni manwali intensiva, li teħtieġ ħafna ħaddiema. Bħala medja, kull borża tintmess minn madwar 10 ħaddiema matul il-vjaġġ tagħha, jgħidu l-linji tal-ajru.
Ladarba l-boroż jiġu ttikkettati, huma magħżula u mqiegħda fuq karretti, imbagħad misjuqa fuq il-pjani, fejn ekwipaġġ jgħabbihom fiż-żaqq ta 'ġett. Il-proċess tal-ħatt huwa iktar intensiv fil-ħaddiema: Il-boroż huma magħżula f'bagalji biex jiġu kkunsinnati lill-karusell għall-passiġġieri biex jiġbru u bagalji li jeħtieġu jiġu diretti lejn titjiriet ta 'konnessjoni u għandhom jiġu magħżula u misjuqa għal ħafna ajruplani differenti.
"L-arti, jew ix-xjenza, tal-immaniġġjar tal-basktijiet hija verament aktar kumplessa milli jirrealizzaw in-nies," qal Kerry Hester, viċi president tal-ippjanar tas-servizz tal-konsumatur fl-US Airways Group Inc.
Mhux il-ħin kollu ta 'ħaddiem fuq l-art ta' ajruport jintefaq fuq il-bagalji, ovvjament. Dawk li jimmaniġġjaw il-bagalji jmexxu l-merkanzija, jidderieġu ajruplani ġo u barra mill-gradi u għandhom dmirijiet oħra li jħejju t-titjiriet. Fl-istess ħin, hemm spejjeż għall-ħaddiema lil hinn mis-salarji u l-benefiċċji: Dawk li jimmaniġġjaw il-bagalji jridu jiġu mħarrġa f'materjali perikolużi, pereżempju, u l-linji tal-ajru jħallsu fi miljuni ta 'dollari fi spejjeż annwali għal korrimenti fuq ix-xogħol relatati mal-bagalji.
Żid ma 'dan xi porzjon tad-dmirijiet tal-persunal taċ-check-in li jimmarka l-boroż, skrivani tas-servizz li jgħinu lill-klijenti bil-bagalji mitlufa, ħaddiema li jżommu tagħmir u maniġers tas-servizz tal-bagalji.
Il-Kap Eżekuttiv tal-US Airways Douglas Parker qal aktar kmieni din is-sena li l-linja tal-ajru tiegħu tonfoq $ 250 miljun fuq xogħol biss biex timmaniġġa l-bagalji. Dak kien madwar 11 fil-mija tal-pagi tal-linja tal-ajru s-sena l-oħra, u jaħdem għal xi ħaġa qrib id-$ 9 kull borża.
Minbarra l-ispejjeż tax-xogħol, il-linji tal-ajru jgħidu li jonfqu miljuni ta 'dollari fis-sena fuq tagħmir tal-bagalji, faċilitajiet u sistemi ta' għażla, iħallsu kera lill-ajruporti għal kmamar tal-boroż, karużelli u uffiċċji u jixtru karretti, tratturi u conveyors. Huma jħallsu wkoll biex iwasslu basktijiet mitlufa lill-klijenti u jħallsu talbiet għal oġġetti li qatt ma nstabu. Eżekuttivi tal-linji tal-ajru jissuġġerixxu li jeħodna għal madwar terz sa nofs l-ispiża tax-xogħol; figura $4 oħra bejn wieħed u ieħor għal kull borża.
Imbagħad hemm l-ispiża tal-fjuwil biex tittajjar il-borża. Formula waħda approssimattiva xi kultant użata fin-negozju tal-linji tal-ajru biex jiġu approssimati l-ispejjeż tal-fjuwil hija li teħtieġ 3 fil-mija sa 5 fil-mija tal-piż ta 'oġġett fil-fjuwil biex ittirha siegħa. Dan ifisser li bi prezzijiet attwali tal-fjuwil, ikun jiswa madwar $ 1 sa $ 2 biex tittajjar borża ta '40 libbra fuq vjaġġ medju ta' tliet sigħat.
Żid kollox, u l-aqwa raden huwa ta 'madwar $ 15 għal kull borża fi spejjeż ta' l-ajru. Kemm jekk koinċidenza jew kontabilità bir-reqqa, il-linji ta ’l-ajru ssetiljaw fuq $ 15 bħala l-miżata li għandha titħallas għall-ewwel bagalja kkontrollata.
L-Amerikana qalet li l-iffissar tal-prezz għal prezz tal-ewwel borża ta '$ 15 ma kienx "preċiżament ibbażat fuq l-ispejjeż" iżda aktar marbut ma' dak li l-linja tal-ajru ħasbet li l-klijenti jħallsu. "It-tieni tariffa tal-bagalja kkontrollata kienet diġà fis-suq għal $ 25, u loġikament ħassejna li l-miżata kellha tkun inqas minn dik," qal il-kelliem Tim Smith. Iċċekkjar Anqas Bags
Il-linji tal-ajru jgħidu li t-tariffi diġà kkawżaw lill-passiġġieri jibdlu l-imġieba. Anqas klijenti qed jiċċekkjaw boroż multipli; inqas qed jivverifikaw xi boroż, fil-fatt. It-tnaqqis tejjeb l-affidabilità tal-immaniġġjar tal-bagalji, b'rati aktar baxxi ta 'bagalji mitlufa, u ħoloq aktar spazju għall-merkanzija fuq l-ajruplani. Ir-rati tal-merkanzija huma konsiderevolment aktar ta 'qligħ għal-linji tal-ajru mill-bagalji tal-passiġġieri. F'ħafna linji tal-ajru, pereżempju, it-tariffa minima għas-servizz tal-merkanzija fl-istess ġurnata ta 'pakkett żgħir hija ta' madwar $ 80.
Iżda l-frenzy tal-ħlas tal-bagalji xorta ġġiegħel lil bosta passiġġieri tal-ajru jistaqsu: Il-bagalji mhumiex parti mis-servizz li jkollok meta tixtri biljett?
Inizjalment, eżekuttivi anzjani tal-United qalu li jemmnu li borża waħda dejjem tkun inkluża b’xejn, imbagħad imponew miżata fuq l-ewwel basktijiet tal-klijenti ftit xhur wara. Dan is-sajf, il-Kap Eżekuttiv ta’ Delta Air Lines Inc. Richard Anderson qal li ħaseb li huwa ġust li l-linja tal-ajru ttella’ bagalja waħda b’xejn għall-passiġġieri.
Iżda aktar kmieni dan ix-xahar, Delta qalet li, ukoll, se tibda tiċċarġja $ 15 f'direzzjoni waħda biex tiġbed l-ewwel borża, effettiva fil-5 ta 'Diċembru. eżenti minn ħafna mit-tariffi.)
X'inbidel? Il-klijenti kienu qed iħallsu t-tariffa f’linji tal-ajru oħra mingħajr reazzjoni. Delta qalet li ma kienet qed tieħu l-ebda benefiċċju milli ma titlobx il-miżata. Allura għaliex ma tiċċarġjax?
