Soluzzjonijiet innovattivi biex jindirizzaw kwistjonijiet ta 'persunal futuri kienu wieħed mis-suġġetti ewlenin indirizzati fil-Konferenza ta' Investiment tal-Lukandi Għarab f'Dubaj.

Jonathan Worsley, ko-organizzatur tal-AHIC, jemmen li l-livelli tal-persunal hija waħda mill-akbar sfidi tas-suq tal-lum. "Il-Lvant Nofsani biss għandu talbiet għal aktar minn 1.5 miljun persunal sal-2020 u s-settur tal-avjazzjoni waħdu se jeħtieġ 200,000 pilota addizzjonali matul l-għoxrin sena li ġejjin," qal.

Il-ħtieġa dejjem tikber ta’ l-emirati għal ħaddiema tas-sengħa u eżekuttivi ta’ livell għoli qed tieħu effett fuq in-negozji tal-linji tal-ajru u tal-ospitalità li qed jespandu kontinwament. Hekk kif l-isplużjoni tal-proprjetà immobbli fil-lukandi u l-condos toħroġ mill-kontroll, l-akkomodazzjoni tal-persunal u l-istandard għoli ta 'għajxien isiru kwistjoni ta' xogħol barrani mikrija.

Iċ-ċermen eżekuttiv tal-Grupp Jumeirah, Gerald Lawless qal li soluzzjoni waħda tkun li jiġu attirati aktar u aktar ċittadini u kelliema Għarab lejn il-grupp tal-impjiegi: "Mistednin bħal dawn (biex jinteraġixxu man-nies tal-lokal) u ħafna jistennewha," qal, u żied li inizjattivi bħal il-fond ta '$10 biljun għall-edukazzjoni fid-dinja Għarbija mħabbra reċentement minn HH Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, kienu pass kbir 'il quddiem fit-tħejjija tar-reġjun għat-tkabbir enormi fis-settur tal-ospitalità u r-rekwiżiti tal-persunal li jakkumpanjawha.

"Huwa fl-interess tagħna li niżviluppaw istituti vokazzjonali u faċilitajiet ta 'taħriġ hawn fir-reġjun, fil-livelli kollha tal-industrija - u hemm potenzjal li ninvestu f'faċilitajiet tas-satellita fil-pajjiżi tas-sors tax-xogħol ukoll," qal Lawless.

Id-direttur maniġerjali ta’ Accor Hospitality Christophe Landais qal li l-industrija tal-lukandi qed tiffaċċja problemi serji fil-forza tax-xogħol tagħha. Huwa qal, “L-isfida tal-persunal hija waħda li l-industrija kollha tesperjenza. Il-kwistjoni ewlenija tagħna hija kif inżommu l-livelli ta’ servizz għoli li ksibna fir-reġjun kollu. Inkonsistenzi fil-kwalità tas-servizz se jkunu ta’ detriment għal Dubaj bħala destinazzjoni turistika.”

“L-unika sfida tagħna għal Dubai bħala destinazzjoni hija l-persunal għalkemm għandna wieħed mill-aqwa postijiet fid-dinja. Żewġ oqsma li rridu nħarsu lejhom bis-serjetà huma s-servizz u l-valur. Is-servizz mill-aspett tal-industrija tal-lukandi għal punt ta 'vista ġenerali, ma tjiebx matul is-snin. L-istandards li rajt fil-fatt naqsu f'Dubaj. Dan huwa qasam li rridu nħarsu lejh hekk kif qed nespandu malajr b’mijiet ta’ eluf ta’ vjaġġaturi ġejjin lejn id-destinazzjoni tagħna,” qal Gerhard Hardick, id-direttur ta’ Roya International.

Tom Meyer, maniġer ġenerali taż-żona għal Intercontinental Hotels Group, qal li jemmen li l-approċċ globali se jkun ta 'għajnuna kbira fir-reklutaġġ tat-taħlita t-tajba ta' nies b'esperjenza internazzjonalment u lokalment. “Minħabba t-tkabbir massiv tal-industrija tal-lukandi f’Dubaj, qed isir aktar u aktar diffiċli biex jiġu reklutati individwi b’talent lokalment. Madankollu, għandna riżorsi internazzjonalment u se nisfruttawhom biex noħolqu bilanċ tajjeb.”

Hardick żied jgħid, “Dubai bħala destinazzjoni qed tibda ssir daqsxejn ta’ ħeġġa. M'iniex inkwetat dwar dan kieku kienet biss kwistjoni ta' provvista u domanda. Iżda Dubai bħala belt merkantili dejjem ibbilanċjat lilha nnifisha – sabiex meta dawn il-lukandi kollha jidħlu fis-seħħ, mhux ġust li ngħidu li Dubai se tikkollassa. Se jkompli iżda jista’ ma jesperjenzax żidiet kbar fil-valur u s-servizz, iżda din se tkun kwistjoni ta’ aġġustament.”

Dan l-approċċ ġie approvat mill-uffiċjal kap operattiv ta' Accor u l-Kap Eżekuttiv ta' Sofitel Yann Carriere. Skont hu, il-grupp kien stabbilixxa 15-il akkademja Accor madwar id-dinja biex jissodisfa l-ħtiġijiet tal-persunal tiegħu hekk kif jespandi globalment. “Fil-Marokk, pereżempju, fejn għandna 25 lukanda, inħarrġu l-persunal lokalment imbagħad nibagħtuhom barra minn xtutna għall-esperjenza qabel ma nirritornawhom lejn il-Marokk – b’dan il-mod, nistgħu nkunu pperċepiti bħala operatur ‘lokali’ – fejn 23 mill-25 il-maniġers ġenerali huma ċittadini Marokkini,” qal.

Wadad Suwayeh, Oqyana Limited qal, “Għandna kważi lukanda fi ħdan il-gżira ta’ utilità li takkomoda 2500 impjegat. Huwa fi żmien 300 metru bogħod mill-iżvilupp. Għandna akkomodazzjoni 'in-land'. Qed inħalltu l-akkomodazzjoni tal-persunal mal-bqija tal-utilità mgħasses minn tim tas-sigurtà u l-periklu – minħabba n-numru kbir ta’ nies li jgħixu fl-istess kumpless. Għandna l-allokazzjoni imma għadna ma kellniex approvazzjonijiet,” qal qal li l-housing tal-persunal huwa kważi bħal lukanda ta’ 1-star.

Arif Mubarak, CEO ta 'Bawadi, qal li s-sitwazzjoni tad-djar tal-persunal tagħhom hija differenti. “Aħna qassmu l-boulevard ta’ 10 kilometri f’10 miljun hub. Kull hub se jkollu l-akkomodazzjoni tal-persunal tiegħu stess b'servizz ċentralizzat inkluż kċina ġdida, ħasil tal-ħwejjeġ, ħażna eċċ. Huwa biss madwar 15-il minuta ta 'sewqan biex jiġbor kull impjegat wieħed sal-lukanda tiegħu.” Il-president tal-Bawadi qal li jiżguraw li jistgħu jiġu konnessi mas-siti tax-xogħol tagħhom faċilment.

Sfida oħra li nfetħet kienet il-kaċċa illegali tal-persunal, skont Lawless li wissa li dan jista 'jiżviluppa fi kwistjoni ewlenija hekk kif aktar lukandi jinfetħu f'Dubaj u madwar ir-reġjun. "Jumeirah hija mira għal operaturi ġodda li jridu persunal imħarreġ," qal. "Il-kaċċa tar-ras hija mifruxa u huwa importanti għalina li nwasslu bħala impjegatur tal-għażla u dan se jsir aktar faċli hekk kif nespandu peress li nkunu nistgħu noffru karriera internazzjonali, fejn ma stajnax fil-passat."