Espert tal-marka: HR tista 'tiftaħ identità turistika tal-Karibew aktar b'saħħitha

Marka tat-turiżmu tal-Karibew aktar kompetittiva globalment u industrija aktar b'saħħitha jistennew jekk il-qawwa tal-ġestjoni tar-riżorsi umani tiġi sfruttata biex ittejjeb il-marka. Dak huwa l-messaġġ ewlieni li Ron Johnson, id-direttur maniġerjali ta 'Blueprint Creative, il-Barbados, se jwassal matul id-9 Konferenza tar-Riżorsi Umani tat-Turiżmu tal-Karibew (CTO) fil-Gżejjer Cayman mit-28 sat-30 ta' Novembru, 2018. issir taħt it-tema 'Nibnu Forza tax-Xogħol tat-Turiżmu tal-Karibew Reżiljenti, ta' Prestazzjoni Għolja u Sostenibbli għall-Kompetittività Globali '.

Johnson se jippreżenta masterclass dwar 'Branding and HR Sitting in a Tree' nhar il-Ġimgħa 30 ta 'Novembru.

"Li tieħu approċċ li l-immarkar jibda minn ġewwa tal-organizzazzjoni - mhux minn barra - u li t-timijiet tal-immarkar u tar-Riżorsi Umani jaħdmu aktar mill-qrib flimkien, jirrappreżenta opportunità għall-partijiet interessati tat-turiżmu tal-Karibew biex jibnu marki aktar b'saħħithom u negozji aktar b'saħħithom, li jistgħu jwasslu għall-Karibew it-turiżmu jkun aktar kompetittiv fix-xena dinjija, ”qal Johnson.

Johnson u t-tim tiegħu ta 'speċjalisti tal-marka fi Blueprint Oħloq jaħdmu ma' kapijiet eżekuttivi, timijiet tal-kummerċjalizzazzjoni u dipartimenti tar-riżorsi umani biex jgħinu jsolvu l-isfidi tan-negozju tagħhom relatati mal-marka. Huwa ta parir lil klijenti f'diversi industriji, inklużi l-enerġija, il-banek, l-assigurazzjoni, il-bejgħ bl-imnut ta 'konvenjenza, il-kontabilità u s-sigurtà. Fil-konferenza hu se jimpenja ruħu ma 'edukaturi, ħarrieġa, maniġers u konsulenti tar-riżorsi umani, studenti, prattikanti tat-turiżmu tal-Karibew, dawk li jfasslu l-politika, aġenziji għall-iżvilupp tat-turiżmu u akkademiċi.

L-ispeċjalista tal-immarkar, li jiddeskrivi lill-professjonisti tal-HR bħala 'immarkar ta' supereroi moħbija ', qal li huwa importanti li nwasslu l-messaġġ fil-livelli makro u mikro.

“Il-kisbiet potenzjali għat-turiżmu jinkludu l-abbiltà għal organizzazzjonijiet individwali fl-industrija biex jibnu marki aktar b'saħħithom u negozji aktar b'saħħithom; u kollettivament, l-abbiltà li tinbena industrija ferm aktar b'saħħitha u tkun kapaċi tikkompeti b'mod aktar effettiv fis-suq globali, "qal Johnson.

Huwa jwissi li l-konsegwenzi jekk ma tingħatax kas tal-messaġġ jistgħu jfissru li taqa 'wara l-bqija tad-dinja f'oqsma bħall-immarkar, ir-riżorsi umani, l-esperjenza tal-klijent u l-kompetittività ġenerali.

Fil-masterclass fil-konferenza, Johnson se jispjega għaliex il-marka għandha tibda internament.

"Anke l-iktar kampanji ta 'reklamar għaqlija jistgħu jiġu mġarrba minn impjegati li ma jħallux li jagħtu servizz ħażin lill-konsumatur," qal Johnson. “Il-kumpaniji jridu li l-klijenti jħobbu l-marki tagħhom, iżda dan mhux se jseħħ sakemm l-impjegati tagħhom ma jħobbux il-marka l-ewwel. Jista 'jkun perikoluż ħafna għall-kumpaniji li jippruvaw jibnu marka b'saħħitha li tiffaċċja l-klijent meta jkollhom marka dgħajfa li tiffaċċja l-impjegati. "

Din se tkun waħda miż-żewġ masterclasses fil-programm intensiv ta ’tlett ijiem ta’ attivitajiet ta ’din is-sena, bl-oħra tiffoka fuq li tiftaħ il-potenzjal tal-impjegati u timplifika l-prestazzjoni fuq il-post tax-xogħol billi tuża approċċ tal-punti sodi.

Id-9 Konferenza tar-Riżorsi Umani tat-Turiżmu tas-CTO tfittex li tipprovdi forum eċċitanti u edukattiv għall-professjonisti tar-riżorsi umani biex jiksbu għarfien ġdid u jiksbu l-ħiliet meħtieġa biex jgħinuhom jiksbu prestazzjoni eċċellenti fl-organizzazzjonijiet tagħhom. Jiddiskuti wkoll kwistjonijiet pertinenti li għandhom impatt fuq, u relatati ma ', l-element tar-riżorsi umani tat-turiżmu fir-reġjun; jesponi lill-prattikanti tar-riżorsi umani għal prattiki turistiċi tajbin f'ambjent turistiku, u jipprovdi opportunità għal netwerking professjonali.

Il-konferenza hija sponsorizzata mid-Dipartiment tat-Turiżmu tal-Gżejjer Cayman u Dart, l-organizzazzjoni globali li għandha l-kwartjieri ġenerali tal-Gżejjer Cayman li l-portafoll ta 'kumpaniji jinkludu proprjetà immobbli, ospitalità, bejgħ bl-imnut, divertiment, finanzi u bijoteknoloġija.

"Aħna nemmnu li din il-konferenza se tgħin biex terġa 'tagħti enerġija lill-professjonisti tal-HR tat-Turiżmu tal-Karibew, u tispirahom biex jiffukaw fuq inizjattivi tan-nies li jappoġġjaw forza tax-xogħol impenjata, ta' prestazzjoni għolja u reżiljenti," qalet Juliet Du Feu, il-viċi president anzjan tar-riżorsi umani ta 'Dart.