It-teknoloġija u l-innovazzjoni avvanzata se jiġu adottati bħala t-tema uffiċjali tal-ispettaklu għas-Suq tal-Ivvjaġġar Għarbi (ATM) 2019, li ssir f'Dubai World Trade Centre mit-28 ta' April sal-1 ta' Mejju 2019.

Skont l-aħħar riċerka mwettqa minn Colliers International, l-Intelliġenza Artifiċjali tal-personalizzazzjoni (AI) tista’ żżid id-dħul tal-lukandi b’aktar minn 10 fil-mija u tnaqqas l-ispejjeż b’aktar minn 15 fil-mija – bl-operaturi tal-lukandi jistennew teknoloġija bħar-rikonoxximent tal-vuċi u tal-wiċċ, ir-realtà virtwali u l-bijometrika biex tkun mainstream sal-2025.

Barra minn hekk, ir-riċerka tistma li 73 fil-mija tal-attivitajiet manwali fl-industrija tal-ospitalità għandhom il-potenzjal tekniku għall-awtomazzjoni, b'ħafna operaturi globali tal-lukandi inklużi Marriott, Hilton, u Accor diġà qed jinvestu fl-awtomatizzazzjoni tal-elementi tar-riżorsi umani tagħhom.

Danielle Curtis, id-Direttur tal-Wirja ME, Arabian Travel Market, qalet: “Huwa importanti li jiġi enfasizzat li l-GCC huwa wieħed mis-swieq tal-ospitalità reġjonali li qed jikbru malajr fuq skala globali u industrija innovattiva li tiddependi mit-teknoloġija.

“L-impatt tiegħu fuq il-lukandi u l-ivvjaġġar u t-turiżmu huwa multidimensjonali, li jvarja minn rikonoxximent tal-vuċi u tal-wiċċ, chatbots u teknoloġija beacon għal realtà virtwali, blockchain u robot concierge.

"Matul l-ATM 2019, it-tema tal-attenzjoni se titnieda bħala pjattaforma biex toħloq kuxjenza u tispira l-industrija tal-ivvjaġġar u tal-ospitalità dwar il-ġenerazzjoni li jmiss tat-teknoloġija, filwaqt li tiġbor flimkien eżekuttivi anzjani tal-ivvjaġġar biex jiltaqgħu u jmexxu negozju ma 'fornituri ta' teknoloġija innovattiva."

Filwaqt li l-awtomazzjoni hija mbassra li tissostitwixxi numru kbir ta’ impjiegi, bejn 39 u 73 miljun fl-Istati Uniti biss, skont studju tal-McKinsey Global Institute, ir-rapport jgħid ukoll li t-teknoloġija innovattiva mhix se tkun disrupter purament negattiv.

Se jinħolqu impjiegi ġodda; ir-rwoli eżistenti se jiġu definiti mill-ġdid; u l-ħaddiema se jkollhom l-opportunità li jkomplu l-karriera tagħhom b’taħriġ addizzjonali. L-isfida, għalhekk, se tkun qed tipprepara u timmaniġġja t-tranżizzjoni bejn issa u l-2030.

Curtis qal: “B’teknoloġiji bħall-AI u l-awtomazzjoni li jimmaturaw malajr, l-industrija tal-ospitalità u tal-ivvjaġġar u t-turiżmu trid tipprepara għal mewġa ta’ tfixkil sabiex taħsad il-benefiċċji ġenerali ta’ dawn it-teknoloġiji.

"Li tgħammar lill-ħaddiema bil-ħiliet u t-taħriġ meħtieġa u l-ħolqien ta' impjiegi ġodda miżjuda bit-teknoloġija li jistgħu jgħinu b'din it-teknoloġija innovattiva se jkunu essenzjali biex din it-tranżizzjoni tkun suċċess."

Waqt li jiddiskuti l-evoluzzjonijiet li jiddefinixxu t-teknoloġija tal-ospitalità, l-Ivvjaġġar Tech Show se jerġa 'lura għall-ATM 2019 b'esebituri internazzjonali ddedikati u aġenda influwenti ta' diskussjoni u dibattitu fit-Teatru Tech tal-Ivvjaġġar.

Fl-ispettaklu, dawk li jattendu se jkunu jistgħu jiltaqgħu ma’ esebituri bħal TravelClick, Amadeus IT Group, Travco Corporation Ltd, The Booking Expert, Beta Travel, GT Beds u Global Innovations International fost ħafna oħrajn.

B'ħarsa lejn il-futur, l-użu tar-robots fl-industrija tal-ospitalità qed isir aktar komuni b'Colliers ibassru li l-bejgħ globali tar-robots tar-relazzjoni tal-mistednin jilħaq is-66,000 unità sal-2020.

Skjerati biex itejbu l-esperjenza ġenerali tal-mistednin f'lukanda, dawn ir-robots joffru firxa ta' użi minn chatbots artifiċjalment intelliġenti ddisinjati biex jassistu fil-proċess tas-servizz tal-konsumatur, sa ssorveljar robot u butlers li għandhom il-kapaċità li jwasslu l-bagalji, jimmaniġġjaw iċ-check-in u check-outs u jagħti ikliet 24/7 lill-mistednin b'mod effiċjenti.

Fl-2015 l-ewwel lukanda fid-dinja mmexxija mir-robot fetħet fil-Ġappun. Henn-na Hotel karatteristiċi dinosawru animatronic multi-lingwali fir-riċeviment li jgħin fil-check-in u check-out kif ukoll robot porters u driegħ mekkaniku ġgant li jaħżen bagalji fil-kxaxen individwali.

“Il-lukandiera kienu kawti li t-teknoloġija neħħiet il-mess uman mis-servizz u l-esperjenza tal-mistieden. Madankollu, billi jagħtu lill-klijenti s-setgħa li jagħżlu kull parti mill-esperjenza tal-lukanda tagħhom, il-lukandiera jistgħu jitgħallmu l-bilanċ it-tajjeb bejn l-interazzjoni tal-persunal u servizz tal-konsumatur awtomatizzat u mħaddem bl-AI,” qal Curtis.

“L-ospitalità hija fin-negozju tal-bejgħ ta’ esperjenzi. B'aktar u aktar innovazzjonijiet AI disponibbli għall-mistednin biex jesprimu kemm sodisfazzjon kif ukoll ilment, l-influwenza ta 'tali teknoloġija u l-użu ta' għodod ta 'smigħ soċjali huma mistennija li jsiru standard hekk kif nersqu eqreb lejn l-2030.

"Filwaqt li robot jista' ma jkollux tbissima, jista' jagħraf uċuħ, jiftakar l-ismijiet u l-aktar importanti jiftakar il-preferenzi, il-karatteristiċi u l-imġieba tal-mistednin."

ATM - meqjus mill-professjonisti tal-industrija bħala barometru għas-settur turistiku tal-Lvant Nofsani u l-Afrika ta ’Fuq, laqa’ aktar minn 39,000 persuna fl-avveniment tiegħu tal-2018, li juri l-akbar wirja fl-istorja tal-wirja, b’lukandi li jinkludu 20% tal-art.

L-ATM 2019 se tibni fuq is-suċċess tal-edizzjoni ta ’din is-sena b’ħafna sessjonijiet ta’ seminar li jiddiskutu t-tfixkil diġitali bla preċedent li għaddej bħalissa, u l-emerġenza ta ’teknoloġiji innovattivi li fundamentalment ibiddlu l-mod kif topera l-industrija tal-ospitalità fir-reġjun.

Dwar is-Suq tal-Ivvjaġġar Għarbi (ATM)

Suq tal-Ivvjaġġar Għarbi huwa l-avveniment ewlieni internazzjonali tal-ivvjaġġar u t-turiżmu fil-Lvant Nofsani għall-professjonisti tat-turiżmu deħlin u ħerġin. ATM 2018 ġibed kważi 40,000 professjonist tal-industrija, b’rappreżentanza minn 141 pajjiż matul l-erbat ijiem. Il-25 edizzjoni tal-ATM wriet aktar minn 2,500 kumpanija li jesibixxu madwar 12-il sala fid-Dubai World Trade Center. Is-Suq tal-Ivvjaġġar Għarbi 2019 se jsir f'Dubaj mill-Ħadd, 28^th April sa l-Erbgħa, 1^st Mejju 2019. Biex issir taf aktar, jekk jogħġbok żur: www.arabiantravelmarketwtm.com.

Dwar Esibizzjonijiet Reed

Wirjiet tal-Qasab huwa n-negozju ewlieni tal-avvenimenti fid-dinja, u jtejjeb il-poter ta 'wiċċ imb'wiċċ permezz ta' dejta u għodod diġitali f'aktar minn 500 avveniment fis-sena, f'aktar minn 30 pajjiż, u jattira aktar minn seba 'miljun parteċipant.

Dwar Esibizzjonijiet tal-Ivvjaġġar Reed

Wirjiet tal-Ivvjaġġar bil-Qasab huwa l-organizzatur ewlieni fid-dinja tal-avvenimenti tal-ivvjaġġar u t-turiżmu b'portafoll dejjem jikber ta 'aktar minn 22 avveniment internazzjonali tal-kummerċ tal-ivvjaġġar u t-turiżmu fl-Ewropa, l-Ameriki, l-Asja, il-Lvant Nofsani u l-Afrika. L-avvenimenti tagħna huma mexxejja tas-suq fis-setturi tagħhom, kemm jekk huma avvenimenti ta 'kummerċ ta' vjaġġar ta 'divertiment globali u reġjonali, jew avvenimenti speċjalizzati għal laqgħat, inċentivi, konferenza, industrija ta' avvenimenti (MICE), vjaġġar ta 'negozju, vjaġġar ta' lussu, teknoloġija ta 'vjaġġar kif ukoll golf, spa u l-ivvjaġġar bl-iskijjar. Għandna aktar minn 35 sena esperjenza fl-organizzazzjoni ta 'wirjiet tal-ivvjaġġar ewlenin fid-dinja.