Judy u Jeff Boyer, ta’ Reston, iffaċċjaw l-agħar ħmar il-lejl ta’ ġenitur il-ġimgħa li għaddiet.
Binthom Jenna ta’ 10 snin tellgħet mhux akkumpanjata fis-17 ta’ Awwissu lejn l-Ajruport Internazzjonali ta’ Washington Dulles minn Boston, fejn rapporti tal-aħbarijiet qalu li kienet qed iżżur in-nanna tagħha.
Meta l-ġenituri tagħha marru jiġbruha, qalulhom li ma nstabet imkien.
“Ġenitur wieħed biss jista’ jmur il-grada b’pass tas-sigurtà biex jiġbor minorenni mhux akkumpanjat,” qalet Judy Boyer fil-21 ta’ Awwissu. “Meta wasalt hemm, kienu qed jagħlqu l-grada qisha kulħadd kien inħalla barra mill-ajruplan — u Jenna ma kinitx hemm.”
Boyer qalet li staqsiet lill-ekwipaġġ tal-art tat-titjira tal-United fejn kienet bintha u rċeviet biss ħarsiet vojta lura.
"Żewġ passiġġieri minn dik it-titjira, iż-żewġ ommijiet, qaluli li raw tifla żgħira tinżel mill-ajruplan waħedha u jsegwu l-folla lejn it-tramm tax-shuttle," qal Boyer.
Skont is-sit tal-Web tal-United Airlines, l-assistenti tat-titjira jingħataw struzzjonijiet biex jagħtu lil kull tfal li jkunu qed jivvjaġġaw waħedhom lil rappreżentant tal-United fid-destinazzjoni tat-tifel. Ir-rappreżentanti huma responsabbli biex jakkumpanjaw lit-tfal u jaraw li jiġu rilaxxati lill-persuna xierqa f'dak l-ajruport.
"Kont sejjer ballistiku," qal Boyer. “L-ekwipaġġ tal-art qal, ‘Forsi trid tiċċekkja l-kmamar tal-banju,’ u jien kont qisni, ‘Jien? It-tifel tiegħi tpoġġa taħt ir-responsabbiltà tiegħek, u għandi niċċekkja l-kmamar tal-banju?' Kien inkredibbli.”
Jenna eventwalment kienet tinsab bla periklu fiż-żona tat-talba tal-bagalji wara li raġel benevola ħadha b’idejha u wassalha lejn bank tal-United, fejn ommha setgħet tiltaqa’ magħha.
“Għandna proċess stabbilit sew għal minorenni mhux akkumpanjati, u ma ġiex segwit,” qalet il-kelliema tal-United Robin Urbanski. "Aħna jiddispjaċina ħafna u niskużaw ruħna mill-familja."
Boyer qal, “L-ekwipaġġ ma wera l-ebda tħassib. Kienu nafu għall-fatt li kienu tilfu tifel, u ftit li xejn rajt azzjoni quddiem għajnejja li ħadu xi urġenza biex jirranġaw is-sitwazzjoni. Kienet xorti pura li dan ir-raġel ma kienx xi ħadd li ried jieħu vantaġġ minn tifla bla sahha ta’ 10 snin.”
Boyer qalet li ma rċeviet l-ebda telefonata ta’ segwitu dwar l-inċident wara li marret lura d-dar il-Ħadd filgħaxija. Żiedet tgħid li trid xi tweġibiet u trid tiżgura li dan qatt ma jiġri lil ġenitur ieħor.
“Inti taf, meta naħseb lura issa, nirrealizza li jekk ma jistgħux iżommu kont ta’ kelb, qatt ma għandi nafdahom b’binti,” qalet, b’referenza għal inċident ieħor reċenti tal-United.
Jeddah, pharaoh hound mara ta’ 4 snin, kienet skedata li titla’ fuq titjira United tal-10 ta’ Lulju lejn l-Arabja Sawdija mill-Ajruport ta’ Dulles ma’ sidha, suldat Amerikan. Qabel it-titjira, il-kennel tal-kelb instabet vojta, mnaqqsa u miksura.
"Għadna qed ninvestigaw dak l-inċident ukoll," qal Urbanski il-Ħamis.
Sadanittant, il-kelb għadu maħsub li jinsab maħlul xi mkien fl-inħawi ta’ Chantilly, u mart is-sid għadha qed tfittexha, aktar minn xahar wara.
"Għandna ma kellniex ċans nitkellmu lis-Sinjura Boyer dwar bintha," qal Urbanski il-Ħamis. "Imma rridu nieħdu lilha u lill-familja tagħha fi vjaġġ fuq il-post lejn Dulles biex nimxu permezz tal-proċess tagħna u naraw kif għandu jaħdem u naraw jekk għandhomx xi ideat dwar kif itejbuh."
