Dikjarazzjoni uffiċjali ta 'Vail Resorts North America dwar is-sospensjoni tal-operazzjoni

Illum, Vail Resorts ħareġ l-ittra li ġejja mill-Kap Eżekuttiv Rob Katz:

Dan bla dubju kien żmien ta 'sfida oerhört. B'37 resorts mifruxa madwar 15-il stat u tliet pajjiżi, aħna - bħall-bqija tad-dinja - ilna nsegwu mill-qrib kull żvilupp ġdid relatat mal-coronavirus (COVID-19) u ilna f'kuntatt kostanti ma 'uffiċjali tas-saħħa lokali għal gwida. Mingħajr dubju, il-prijorità ewlenija tagħna kienet is-saħħa u l-benesseri tal-mistednin u l-impjegati tagħna - u sa inqas punt is-saħħa u l-benesseri tal-komunitajiet fejn noperaw. Nafu li kull deċiżjoni li nieħdu għandha impatt wiesa 'lil hinn mill-operazzjonijiet tagħna.

B'kull wieħed minn dawk il-partijiet interessati f'moħħu u bl-iktar informazzjoni aġġornata mill-uffiċjali tas-saħħa lokali, ħadna d-deċiżjoni diffiċli li tissospendi l-operazzjonijiet tar-resorts tal-muntanji kollha ta 'l-Amerika ta' Fuq u, ħwienet bl-imnut jibdew Il-Ħadd, 15 ta 'Marzu, 2020, permezz Il-Ħadd, 22 ta 'Marzu, 2020, u se nuża dak iż-żmien biex nerġgħu nivvalutaw l-approċċ tagħna għall-bqija tal-istaġun. L-operazzjonijiet ta 'alloġġ u ġestjoni tal-proprjetà tagħna jibqgħu miftuħa għas-servizz tal-mistednin li għandna fuq il-post jew dawk b'riżervi eżistenti, imma mhux se nieħdu riservazzjonijiet ġodda għal din il-ġimgħa li ġejja. Epic Mountain Express, tagħna Colorado servizz tax-shuttle, se jkompli wkoll bl-operazzjonijiet biex jappoġġja l-ħtiġijiet tal-ivvjaġġar tal-klijenti tagħna. Se nkunu qed nagħlqu l-uffiċċji korporattivi tagħna u apparti mill-persunal essenzjali, inkunu qed nitolbu impjegati oħra biex jaħdmu mid-dar, fejn possibbli.

L-impjegati skedati kollha tagħna, kemm staġjonali kif ukoll matul is-sena kollha, jitħallsu matul dan il-perjodu ta ’tmint ijiem li ġejjin, mingħajr ma jkollhom bżonn jużaw xi vaganza jew ħin ta’ mard. L-impenn tagħhom lejn il-kumpanija u l-mistednin tagħna matul dan iż-żmien inċert ma baqax sod u personalment jien grat lil hinn mill-kliem.

Din id-deċiżjoni tipprovdi pawża għall-ekosistema kollha tal-komunitajiet tal-muntanji tagħna. Jagħti lil kulħadd il-ħin biex jevalwa s-sitwazzjoni, jirrispondi għal żviluppi li dejjem jinbidlu, u jevalwa l-approċċ għall-bqija tal-istaġun, jekk nemmnu li huwa rakkomandabbli jew fattibbli li terġa 'tinfetaħ. Din ma kinitx deċiżjoni faċli biex tieħu, peress li aħna qisna l-impatt profond li se jkollha fuq il-mistednin, l-impjegati tagħna, u n-nies u n-negozji fil-komunitajiet tagħna. Aħna nifhmu li din il-bidla tista 'tkun konfuża minħabba l-komunikazzjonijiet tagħna ta' bidliet operattivi matul il-ġimgħa li għaddiet, u tard daqs il-lejl li għadda. Jekk jogħġbok kun af li din kienet sitwazzjoni mgħaġġla, li qed tiżviluppa kontinwament b’informazzjoni ġdida mill-komunitajiet tagħna li jiġu għandna bil-ġurnata, jekk mhux bis-siegħa, u qed nippruvaw nirreaġixxu malajr kemm nistgħu. In-nies jistgħu wkoll jistaqsu għaliex m'aħniex qed nagħtu aktar avviż qabel dan l-għeluq. Aħna nifhmu l-isfidi li dan joħloq, iżda l-prijorità tagħna hija li nimminimizzaw kwalunkwe kwistjoni addizzjonali milli noperaw f'aktar inċertezza u biex nevitaw iffullar potenzjali.

Sinċerament niskużaw ruħna mal-mistednin li bħalissa jinsabu fir-resorts tagħna - u dawk li kienu qed jippjanaw li jiġu matul dan iż-żmien. Għandna informazzjoni dwar kanċellazzjonijiet, rifużjonijiet u krediti tal-ivvjaġġar fuq il-websajts tagħna. Ħafna affarijiet bħall-iskejjel tal-iskijjar, biljetti tal-lift, kiri ta 'tagħmir, u trasport jistgħu jiġu rimborżati kompletament, u għandna politiki ta' kreditu ġodda fis-seħħ għall-proprjetajiet ta 'alloġġ li għandna u li aħna operati. Jekk jogħġbok kun af li se naslu għand kulħadd u napprezzaw il-paċenzja tiegħek billi l-iktar prijorità immedjata tagħna għandha tkun is-saħħa u l-benesseri tar-resorts u l-komunitajiet tagħna. Naf li hemm ħafna mistoqsijiet dwar il-prodotti tal-pass tal-istaġun tagħna u Epic Day Passes. Dawk il-prodotti mhumiex rimborżabbli u mhumiex trasferibbli għal staġun ieħor, madankollu, se nkunu qed nirrevedu dawk il-politiki u nipprovdu kwalunkwe gwida aġġornata dwar dan fil-ġimgħat li ġejjin. Għal darb'oħra, napprezzaw ħafna l-paċenzja tiegħek ma 'dan ukoll.

Aħna ser nipprovdu informazzjoni aġġornata dwar il-bqija tal-istaġun sa Il-Ġimgħa, Marzu 20, 2020.

Dawn huma żminijiet ta ’sfida bla preċedent għal kulħadd. Aħna se nkomplu ninnavigaw f'dawn l-ilmijiet mhux mikrija bil-mistednin tagħna, l-impjegati tagħna u l-komunitajiet tagħna jibqgħu l-ogħla prijorità tagħna. Jiena ċert li kien hemm u se jkun hemm, mumenti fejn se nitilfu l-marka u potenzjalment jiddiżappuntaw. Madankollu, kun żgur li ser inkomplu nisimgħu l-feedback tiegħek - u nkomplu nieħdu l-aħjar deċiżjonijiet li nistgħu għall-benesseri ta 'kulħadd.

sors: Vail Resorts