Skont riċerka indipendenti, il-maġġoranza l-kbira tal-kanċellazzjonijiet tal-vjaġġi tan-negozju jaħarbu mill-kontroll tal-vjaġġaturi tan-negozju. Il-vjaġġaturi prinċipalment jabortixxu l-vjaġġi tagħhom minħabba li l-appuntamenti tagħhom ġew skedati mill-ġdid (42 %). Kanċellazzjonijiet ta' laqgħat (13%), kwistjonijiet tat-temp (11%), tħassib dwar is-sikurezza (9%), u kanċellazzjonijiet jew dewmien tat-titjiriet (9%) huma kawżi esterni oħra. Kwistjonijiet personali jammontaw biss għal 14% tal-kanċellazzjonijiet.
Interessanti, l-istħarriġ sab li 88% tal-vjaġġi kkanċellati ġew skedati mill-ġdid għal żmien aktar tard, 38% minnhom, huma tipikament skedati mill-ġdid immedjatament wara li l-ewwel vjaġġ ġie kkanċellat.
Ir-riċerka turi wkoll li 68% tal-vjaġġaturi ma jikkanċellawx is-segmenti kollha tal-vjaġġ fl-istess ħin. 45% jikkanċellaw titjiriet qabel il-lukandi u 22% jibdew l-ewwel bl-akkomodazzjoni u mbagħad iħassru s-segmenti tal-ajru.
Politika tal-kanċellazzjoni u ħlasijiet possibbli
Fir-rigward tal-politiki tal-kanċellazzjoni u l-ħlasijiet possibbli, l-istħarriġ jikxef li 85% tal-vjaġġaturi jippreferu jkunu jafu l-ħlasijiet qabel jibdew jikkanċellaw il-vjaġġ jew waqt il-proċess tal-kanċellazzjoni.
Fil-fatt, iċ-ċarezza (37%) u s-sejba (20%) tal-politiki u t-tariffi tal-kanċellazzjoni huma t-tħassib ewlieni għall-vjaġġaturi tan-negozju. Meta mistoqsijin x'aspetti jkunu jridu jtejbu l-aktar fil-proċess tal-kanċellazzjoni, dawn iż-żewġ fatturi jikklassifikaw fl-ewwel post, flimkien mat-tnaqqis taż-żmien li jieħu biex jiġi kkonfermat li kollox huwa kkanċellat (22 %), it-tnaqqis tal-passi meħtieġa biex titħassar vjaġġ (10). %), u li jkollhom mod rapidu biex jikkanċellaw mill-apparat mobbli tagħhom (10%).
