Bidla fil-Paradigma fil-Kompetenzi Ewlenin għall-Irkupru Post-Covid-19

Bidla fil-Paradigma fil-Kompetenzi Ewlenin għall-Irkupru Post-Covid-19
nawfraġju
Avatar ta' Richard Adam
Written by Richard Adam

“Mhux mill-ġdid. Mhux analiżi oħra tan-negozju deprimenti ta ’COVID-19!”. Fil-każ li rreaġixxejt għat-titlu b'dan il-mod, dan l-artikolu huwa miktub għalik. Bħala veteran tan-negozju fl-industrija tat-turiżmu, l-ivvjaġġar, u l-esperjenza tal-ospitalità inkluż l-iżvilupp ta 'destinazzjonijiet, postijiet ta' divertiment, u proprjetajiet kummerċjali, jien dejjem ippruvajt naqbad l-industrija intellettwalment, billi nieħu b'mod konsistenti l-perspettiva tal-esperjenza tal-klijent, ħafna qabel ma kont iffaċċjat bi ir-realtajiet ħarxa tal-pandemija. Iktar u iktar, qed nipprova nħares taħt il-wiċċ tal-ovvju fil-bidu ta 'din l-era l-ġdida wara ż-żona ta' kumdità ta 'għexieren ta' snin ta 'tkabbir u prosperità. Għal bosta industriji, f'termini ta 'ishma tas-suq fil-ġejjieni fil-provvista u d-domanda, il-karti qed jerġgħu jitħalltu.

Hekk kif l-istaġun tal-ivvjaġġar tas-sajf qed jibda f'xi partijiet tad-dinja, il-maniġers tad-destinazzjonijiet u l-fornituri tas-servizzi qed jippruvaw jaqbżu l-isforzi ta 'kummerċjalizzazzjoni ta' xulxin bl-istess narrattiva: "Aħna miftuħa għal darb'oħra għan-negozju". Dan huwa tentattiv biex titrawwem l-illużjoni li xejn ma nbidel, u li l-virus sparixxa, ħlief bl-enfasi miżjuda fuq is-sigurtà, l-iġjene u s-sanità. Anke dakinhar, tentattivi ta 'ftuħ mill-ġdid huma pass minuri. L-irkupru huwa vjaġġ twil f'ilmijiet mhux mikrija fejn rutini ta 'navigazzjoni preċedenti jistgħu jkunu qarrieqa.

Issa, intqal u nkiteb ħafna dwar il-konsegwenzi f'dan il-kuntest u mhux se nerġa 'ngħid l-istess affarijiet. Madankollu, nixtieq nenfasizza l-konsegwenzi fil-kompetenzi ewlenin meħtieġa li jistgħu potenzjalment iwasslu għal approċċi differenti fis-settur tar-riżorsi umani u l-immaniġġjar, l-aktar partikolarment fl-għażla u l-kiri ta 'membri jew maniġers ġodda tat-tim u fil-kwalitajiet ta' tmexxija meħtieġa biex jiksbu kompetittiv. vantaġġi.

Jekk kont qed tosserva l-komunikazzjoni attwali fi ħdan il-komunità tan-negozju, tkun xi tkun l-industrija, in-narrattiva hija l-aktar dwar il-ftuħ mill-ġdid u r-restawr. Ir-radar tiegħi ċertament ma jsibx dak kollu ppubblikat dwar is-suġġett, imma jekk kumpanija tiżdied u tiddikjara li "dan huwa dak li tgħallimna u dan huwa dak li se nagħmlu b'mod differenti issa" (lil hinn mill-miżuri ta 'prevenzjoni tas-saħħa u iġjene), Jiena nsib dik l-iktar iġjenika.

Ma smajniex ilkoll mitt darba dak in-nies jagħmlu d-differenza? L-ivvjaġġar, it-turiżmu, l-ospitalità u industriji relatati ċertament huma negozju tan-nies, peress li jipprovdu esperjenzi għal vjaġġaturi, viżitaturi jew mistednin, billi jużaw il-ħiliet ta 'bosta fornituri ta' servizzi mħarrġa. Għalkemm id-diġitalizzazzjoni għandha rwol dejjem aktar dominanti f'dawk is-setturi, l-esperjenza attwali li n-nies iħallsu għaliha mhix qed isseħħ fl-ispazju ċibernetiku. Huwa reali, li jinvolvi laqgħat umani u kunċetti ta 'vjaġġaturi jew ospitalità li n-nies attwali ħolqu u qed jeżegwixxu.

Madankollu, wara għexieren ta 'snin ta' tkabbir, Covid-19 ċertament kien iktar mid-daqqa ta 'lock-down temporanju. Probabbilment tkun kustilja sostanzjali fid-drapp tal-industrija u tibdil tal-logħob.

Ospitalità

F’Ottubru 2019, ippubblikajt artiklu dwar l-iżviluppi fl-industrija tal-ospitalità globali, kif jidher mill-perspettivi tal-klijenti tal-lukanda, iżda b’mod partikolari mill-perspettivi tas-sidien tal-propjetà immobbli u l-investituri. Dak l-articlOvvjament laqat in-nerv.

Issa, bl-enfasi fuq il-bidliet fil-kompetenzi ewlenin meħtieġa u t-tmexxija, dan l-artikolu huwa l-kapitolu li jmiss fi storja ta 'turiżmu jew ospitalità globali Post-COVID-19.

Matul id-deċennji, iż-żieda tal-kunċetti u t-tikketti tal-lukandi mill-fornituri tas-sistema tal-lukandi globali bbażati fuq strateġiji ta ’assi ħfief, in-negozju bi dħul iġġenerat primarjament minn tariffi ta’ ġestjoni u royalties, kiber bħala l-mudell ta ’negozju preferut. Ħadem tant tajjeb li l-bejjiegħa tal-franchise ta 'gruppi kbar ta' lukandi (li nippreferi nsemmi fornituri tas-sistema tal-lukandi - HSP) kienu msejħa "żviluppaturi". Madankollu, ħafna minn dawn l- "iżviluppaturi" qatt ma kienu fil-fatt għaraq matul il-vjaġġ u n-nases tat-teħid ta 'kunċett greenfield lil vjaġġatur vijabbli, mistieden, jew esperjenza tal-viżitatur, bil-passi kollha meħtieġa matul it-triq. Dawn il-kumpaniji tal-HSP ma baqgħux jaqdu l-bżonnijiet tal-klijenti tal-lukanda, minħabba li d-dħul tagħhom kien ġej minn sidien u operaturi tal-lukandi. Għalhekk, billi jibdew fl-immaniġġjar ta 'l-ospitalità u jispiċċaw fit-tikkettar jew bejgħ ta' frankiġja, huma setgħu tilfu l-ħtiġijiet tal-klijenti. Matul aktar minn 20 sena, il-ġganti tal-lukandi bħal Marriott, Accor, Hilton, IHG u wħud mis-segwaċi tagħhom ħolqu konsistentement ġenerazzjoni ta ’eżekuttivi li minnhom maġġoranza vasta qatt ma kienet esposta għal xi strateġija jew mudell ta’ negozju ieħor minn bejgħ ta ’servizzi u tikketti lis-sidien u l-operaturi tal-propjetà immobbli. Xi wħud huma aktar qawwija, xi wħud huma aktar aggressivi, iżda meta dawn il-maniġers jgħaddu għal kompetitur, l-approċċ tan-negozju li jwassal għal strateġija ta 'assi-dawl huwa l-istess. Huwa għalhekk li dawn il-korporazzjonijiet jitħabtu meta niġu għall-innovazzjoni sostanzjali reali, bidliet strateġiċi, jew tfixkil. It-tnedija ta 'kampanja ġdida jew tikketta ta' segment ieħor hija r-reazzjoni prevedibbli.

Nissuġġerilek li tagħmel ftit test hawn: Sib add promozzjonali reċenti jew klipp ta 'waħda minn dawn il-korporazzjonijiet u, fl-immaġinazzjoni tiegħek, sempliċement ibdel il-logo b'logo tal-kompetitur. Tiġġenera l-istess livell ta 'kredibilità jew saħansitra tagħmel differenza?

Hekk kif dawn il-prattiki waslu għal stat ta 'saturazzjoni diġà qabel il-pandemija (għal raġunijiet li ppruvajt nelabora hawn), aktarx naraw bidla fit-tip ta ’investimenti magħmula fil-futur prevedibbli. L-investituri se jkunu inqas iffukati fuq proprjetà (ospitalità, divertiment, bejgħ bl-imnut, eċċ.) U jistgħu jibdew jagħtu ħarsa aktar mill-qrib lejn opportunitajiet oħra, eż. Fil-qasam mediku, tas-saħħa, tal-farmaċija, MedTech, FinTech eċċ ... Inkella, investituri opportunistiċi jinvolvu ruħhom fi proprjetajiet f'diffikultà u jieħdu vantaġġ mis-sitwazzjoni billi jinnegozjaw termini u kundizzjonijiet ġodda kontra l-operaturi, u jipproteġu wkoll lilhom infushom minn kriżi simili fil-futur. Sinċerament nittama li dan ikun temporanju, u nemmen bil-qawwa li t-turiżmu u investimenti relatati jerġgħu jilħqu qligħ interessanti, iżda lkoll irridu naqblu li dan mhux se jkun għada u probabbilment lanqas fl-2021. Hekk kif ħafna nies tan-negozju, inkluż jien stess, qatt ma stajt nimmaġinaw qabel l-illokkjar globali tas-settur tal-ivvjaġġar u t-turiżmu fid-dinja, hemm numru dejjem jikber ta 'nies illum li jistgħu jimmaġinaw li dan jerġa' jiġri.

L-osservazzjoni interessanti fil-fażi kurrenti tal-ftuħ mill-ġdid ta ’Covid-19 hija li ħafna mill-fornituri tas-sistema tal-lukandi globali kienu qed juru r-reazzjonijiet tas-soltu tagħhom li jibdew kampanji ta’ promozzjoni ġodda, jiffokaw fuq l-iġjene, is-sigurtà u s-sanità fuq skala internazzjonali. Ċertament nistgħu naqblu li dawn l - aspetti se jkunu dejjem aktar fuq quddiem fit - tħassib meta sejrin postijiet (tul il - vjaġġ kollu tal-viżitatur, mhux biss fil-lukandi biss). Madankollu, sakemm ma jkollokx tivvjaġġa, dawn l-isforzi mhumiex il-motivatur tas-sewqan għall-ivvjaġġar. Jidher li l-ġganti tas-sistema tal-lukandi globali issa qed jissostitwixxu l-kunċett ta 'ospitalità b' "dħul fl-isptar". Il-kwistjonijiet prattiċi, madankollu, eż. X'se jiġi offrut minflok il-kolazzjon buffet jew it-tip ta 'divertiment f'bars vivaċi u kif dawn xorta jistgħu jkunu esperjenzi pjaċevoli, jitħallew mingħajr risposta u suġġetti għall-lukandiera individwali. Dak li nafu hu li l-proċessi operattivi kollha, mill-immaniġġjar tal-bagalji għall-F & B għat-tindif tal-kmamar, il-ġinnasji u ż-żoni tal-pixxini, eċċ. is-swieq isofru severament. Minħabba li huwa prevedibbli li n - negozju jkun primarjament lokali (għalkemm imqassma globalment prinċipalment mill-OTAs) fiż-żminijiet li ġejjin, il-kompetitur huwa l-proprjetà fit-triq jew il-proposta reali tal-valur ibbażata fuq il-fatti u mhux "marka" oħra (kieku qatt kien il-każ xorta waħda). Il-kelma l-qadima "in-negozju kollu huwa lokali”F’daqqa waħda reġgħet ħadet importanza f’dan id-dawl ġdid.

Konsegwentement, billi tieħu s-sigurtà u l-iġjene bħala elementi mogħtija, it-talent ta 'ospitalità individwali jagħmel id-differenza fil-ħolqien ta' esperjenzi ta 'sodisfazzjon għall-klijenti u mhux l-evanġelisti tal-manwali tal-proċedura korporattiva. Linji gwida teknokratiċi dwar kif jipprovdu esperjenzi ta 'ospitalità memorabbli kienu dgħajfa diġà qabel il-pandemija. Issa, il-lukandiera mhux biss għandhom bżonn jivvintaw mill-ġdid ħafna mill-offerti tagħhom, iżda għandhom ukoll jiżviluppaw approċċi ġodda maħsuba biex jerġgħu jiksbu u jżommu mistednin (minbarra l-programmi ta 'lealtà magħrufa) u dan jirrikjedi razza ġdida ta' talent, speċjalment jekk il-lukandiera kienu mdorrijin issegwi u timplimenta l-istandards tal-marka teknokratika sa issa. Għalkemm mhux id-destinazzjonijiet u l-lukandi kollha kienu sejrin tajjeb fil-kategoriji rispettivi tagħhom matul l-aħħar 20 sena ta ’tkabbir u prosperità, l-irkupru, it-tfixkil, u l-kompetenzi li jduru jew l-esperjenza rilevanti kienu fid-domanda biss bħala eċċezzjonijiet. Issa, huma r-regola tal-ġurnata.

Destinazzjonijiet

Lukanda ġestita tajjeb, simili għal vjaġġaturi organizzati tajjeb u fornituri oħra ta 'servizzi, normalment tiffjorixxi bis-suċċess ta' destinazzjoni popolari. Huma biss ftit il-lukandi u l-resorts fuq il-pjaneta li għandhom ir-reputazzjoni u s-saħħa li jattiraw vjaġġaturi bbażati purament fuq l-esperjenza tal-mistiedna li jistgħu jipprovdu.

Il - kunċett tat - twassil tal - l-aħjar esperjenza possibbli tal-viżitatur jibqa 'essenzjali. Il-maniġers tal-lukandi jridu li l-klijenti tagħhom ikollhom esperjenza memorabbli mill-mument li jaslu. Ħadd ma jrid jidħol f'ħmar il-lejl immedjatament barra mil-lukandi jew ikollu diffikultajiet mhux mistennija biex jasal hemm.

Dan l-aħħar ippubblikajt artiklu dwar il-konsegwenzi għad-destinazzjonijiet tal-ivvjaġġar u l-istrateġiji ta ’governanza, ġestjoni u żvilupp tagħhom fi Pre- u Post-COVID-19-il darba (ara hawn). Nistedinkom biex taqraw l-artiklu u tikkunsidraw ir-riflessjonijiet li ġejjin dwar il-kompetenzi ewlenin meħtieġa fil-perjodu Post-COVID-19 bħala gwida kontinwa għall-immaniġġjar tad-destinazzjoni jew saħansitra strateġiji ta ’żvilupp mill-ġdid.

Fi ftit kliem, għexieren ta ’snin ta’ tkabbir dovuti l-aktar għal fatturi esterni, li ngħataw bħala mogħtija, ħassru bosta destinazzjonijiet ta ’vjaġġar u għamlu lill-uffiċjali tat-turiżmu jiffokaw l-aktar fuq il-promozzjoni - kif ukoll fuq sforzi ta’ tifħir lilhom infushom sa ċertu punt - filwaqt li ttraskuraw kontinwu titjib fl-esperjenza tal-viżitatur. Illum, id-destinazzjonijiet tat-turiżmu u l-ivvjaġġar madwar id-dinja jinsabu fi stat serju ta 'kriżi, waħda li ħadd qatt ma esperjenzaha qabel. Speċjalment wara għexieren ta ’snin ta’ tkabbir u żminijiet ta ’“ ġirja tad-deheb ”, hemm ftit jew xejn kapital uman b’ħafna esperjenza jew kisbiet irkupru, dawran u ristrutturar. Kollox jibda min-nies responsabbli, dawk li għandhom aċċess għar-riżorsi u jagħtu direzzjonijiet. Il-profil ta '"promotur pur" tal-maniġment m'għadux jgħodd, kważi fi ftit ġimgħat.

Konsegwenzi għar-Reklutaġġ, l-Għażla u t-Tmexxija

Meta naħseb b’mod pożittiv, jien konvint li mewġa ta ’kiri se ssegwi l-konsegwenzi diżastrużi ta’ lockdowns u sensji li probabbilment jolqtu l-industrija tal-ivvjaġġar, l-ospitalità u t-turiżmu iktar minn kwalunkwe settur ieħor. Din is-sitwazzjoni estrema hija r-riżultat tal-fatt li ma tistax taħżen kapaċitajiet ta 'servizz, ivvjaġġar, jew akkomodazzjoni u li l-provvista, kif ukoll id-domanda, xorta se jkunu limitati għal żmien pjuttost twil. Il-mistoqsija tidher li hi, jekk il-perjodu li ġej għandux bżonn l-istess tip ta 'nies u kompetenzi li rajna f'għexieren ta' snin ta 'tkabbir kontinwu - kultant flimkien ma' negliġenza tal-maniġment f'żoni ta 'kumdità antiċipati.

Bħala "pumpier" imħawwar permezz tax-xogħol tiegħi fl-industriji rilevanti b'esperjenza eżekuttiva u għarfien miġbur permezz ta 'inkarigi f'4 kontinenti, żviluppajt l-istrateġija tiegħi stess fl-għażla u l-kiri ta' talent ewlieni kemm fil-livelli tal-linja kif ukoll tal-maniġment. F'25 sena li jkolli influwenza fil-proċessi ta 'għażla u kiri għal bosta mijiet ta' nies, nista 'niddependi fuq is-swaba' ta 'id waħda l-kandidati li ma ħadmux. Imbagħad għal darb'oħra, il-prattika tiegħi hija pjuttost differenti għall-metodi mainstream u relattivament tieħu ħafna ħin, għalkemm għall-inkarigi tiegħi, dejjem ħalliet. Fir-reviżjoni tas-CVs, inħares lejn jekk jgħidux storja (mhux neċessarjament jekk il-kandidati għamlux eżattament l-istess xogħol jew kompitu bħal ma titlob il-pożizzjoni), nitkellem ma 'kemm jista' jkun kandidati, speċjalment meta jiġu għal dawk li ikollhom pożizzjonijiet ta ’rappurtar dirett, u jippreferu listi twal minflok listi qosra, billi d-dokumenti rari jgħidulek biżżejjed dwar l-intraprenditorija, l-intelliġenza strateġika jew soċjali, il-ħiliet analitiċi, l-abbiltà tal-kandidat li jifformula xenarji kumplessi f’sentenzi ċari, il-bilanċ bejn kompitu u riżultat orjentazzjoni, ħiliet biex tissolva l-problemi, potenzjal, lealtà, spirtu, onestà, integrità, affidabilità, kontroll tal-ego, approċċ strutturat għall-immaniġġjar ta 'sitwazzjonijiet, sewqan, ambizzjoni ... u li jkollok sens ta' umoriżmu. Id-dokumenti jgħidulek dwar l-esperjenza teknika preċedenti, li ssir inqas relevanti wara ftit xhur ta 'orjentazzjoni xorta waħda. Il-personalità u l-attitudni jibqgħu assi rilevanti matul l-istorja kollha tal-impjiegi.

Meta x-xemx tkun barra u l-baħar kalm, ħafna nies jidhru tajbin biex iżommu rotta kostanti. It-temp maltemp u n-navigazzjoni f'ilmijiet mhux mikrija jġibu talenti veri u attitudnijiet reżiljenti - jew jikxfu lakuni fatali. L-ogħla eżekuttivi mhux biss għandhom jimlew kaxxi bin-nies għal xogħlijiet li għandhom isiru, iżda huma wkoll il-kuraturi tal-ispirtu u l-valuri tal-kumpanija - b'xi mod jew ieħor, jagħmlu jew jiksru. Flimkien mad-dixxiplina, spirtu pożittiv u koeżiv dejjiemi se jkun essenzjali fiż-żminijiet kritiċi fl-orizzont.

Wara li ngħid dan, mill-perspettiva tiegħi, irrealizzajt x'għamlu għexieren ta 'snin ta' kumdità u tkabbir naturali f'din l-industrija għar-reklutaġġ u l-prattiċi tal-għażla. Meta mewġiet ġodda ta 'reklutaġġ għandhom jenfasizzaw l-identifikazzjoni u t-tlugħ abbord ta' kompetenzi meħtieġa bħalissa, jista 'jkun raġonevoli li naħsbu mill-ġdid fuq drawwiet komuni fir-reklutaġġ, l-għażla u t-tmexxija.

Għal dak il-punt, hawn ftit miti u prattiki komuni ħafna li jista 'jkun hemm bżonn li jiġu ddubitati:

  1. "Għandi biss ħin inqatta '6 sekondi bħala medja għall-iskrining inizjali tas-CV"

Dażgur, nifhem is-sitwazzjoni tan-nies tal-HR u dawk li jirreklutaw b’mijiet ta ’CVs jiċċirkolaw jum wara jum, imma jien ma naċċettax dik bħala skuża. Meta tifhem dan, tista 'tidentifika jekk il-kandidat għandux esperjenza teknika biex jagħmel ċertu xogħol. Madankollu, ma tistax tara lil hinn minn dik l-esperjenza, speċjalment f'termini tal-valuri tal-kandidat, li nixtieq nenfasizza l-iktar. Ir-reklutaġġ sar eżerċizzju li jimmarka l-kaxxa bbażat fuq kliem buzz, l-iskrining inizjali spiss iddelegat lil gradwati żgħażagħ jew, saħansitra agħar, għal proċessi kompjuterizzati ATC. Naqbel bis-sħiħ li għal ċerti rwoli, dan huwa tajjeb biżżejjed, iżda għal ħafna rwoli u pożizzjonijiet, ibbażati fuq dik il-prattika, tarmi t-talent fil-kontenitur. Iktar u iktar, hija opportunità mitlufa, speċjalment jekk il-kliem buzz kienu dawk ħżiena għax qatt ma tista 'tipprevedi x'tip ta' potenzjal u talent jistgħu jkunu qed iħabbtu biebek. Min ma jaqbilx kompletament miegħi hawnhekk, ċertament m'għandux isemmi l-frażi "Aħna qegħdin fil-gwerra għat-talent" aktar. B’mod partikolari, dan japplika għall-kiri ta ’maniġers li huma okkupati wisq biex iħaffru fil-kandidati rilevanti kollha li għandhom u li jridu jaraw biss żewġ jew tliet profili. Huma għandhom pjuttost jaqbżu l-ikel u jieħdu l-ħin biex ifittxu l-aħjar: mhux biss il-kandidati li jistgħu jagħmlu x-xogħol jew jimlew vojt, mhux dawk li jersqu l-iktar viċin tal-kliem u l-isterjotipi buzz definiti iżda dawk li jistgħu jiġġeneraw l-aħjar valur possibbli għall-kumpanija, dawk li jistgħu jagħmlu differenza. Ħafna drabi ninsab sorpriż u diżappuntat meta nara eżekuttivi jqattgħu ħin f'laqgħat, ikliet jew konferenzi bla tmiem jew inutli, aktar milli niddedika ħin sinifikanti għall-għażla u l-immaniġġjar bir-reqqa tal-assi primarji ta 'kumpanija.

  1. "Il-kandidati li jissodisfaw il-kriterji biss jiġu nnotifikati"

Hemm żewġ raġunijiet għaliex din il-prattika tista 'taqbad u, f'ħafna każijiet, tagħmel hekk.

L-ewwel, min iħaddem jirrappreżenta marka u marka ta 'suċċess tirrappreżenta sett ta' spirtu u valuri, mhux biss standards tad-disinn u linji gwida narrattivi. HR jew dawk li jirreklutaw b'kuntratt jirrappreżentaw ukoll din il-marka. Jekk ir-rispett u l-attenzjoni huma parti minn dawn il-valuri tal-marka, kumpanija għandha twieġeb għall-applikanti kollha b'konferma inizjali u notifika li l-proċess ikun tlesta. Fl-era diġitali tal-awtomatizzazzjoni, m'hemm l-ebda skuża għaliex dan ma jistax isir, anke għal numru kbir ta 'applikanti. Għal darb'oħra, f '"gwerra għat-talent", tista' titqies bħala prattika ħażina li ma tagħmilx hekk. Saħansitra agħar meta l-kandidat eventwalment jiġi bbumbardjat b'newletters jew spam minn din il-kumpanija partikolari.

It-tieni: dejjem tiltaqa 'ma' nies darbtejn fid-dinja professjonali tiegħek. Kandidati li ma jirnexxux jistgħu jgħaddu għal kompetituri, jistgħu jsiru klijenti jew jiksbu influwenza f'oqsma oħra rilevanti għall-kumpanija. Fid-dinja li dejjem tinbidel tal-bidliet fl-istrutturi tas-sjieda jew alleanzi, fużjonijiet u akkwisti, l-impressjoni ħażina tal-bieraħ tista 'tħalli impatt dejjiemi. Minflok, jekk kumpanija tittratta lill-kandidati b’rispett u tagħti aġġornamenti fil-proċess tal-għażla, tista ’saħansitra tikseb kandidat li ma rnexxiex bħala avukat, speċjalment meta hu jew hi kapaċi jifhem għaliex ma qabżux il-linja tal-irfinar qabel l-oħrajn. Il-professjonisti jistgħu jgħixu b '"Le, grazzi!" iżda l-professjonisti jridu jifhmu wkoll ir-raġuni għan- "Le", għall-analiżi u t-titjib tagħhom stess. Hemm ir-riskju li, meta n-nies tar-RGħ u dawk li jirreklutaw jiltaqgħu b’mod arroganti u ma jimmaniġġjawx il-proċess sew, jistgħu jagħmlu ħsara lir-reputazzjoni tal-kumpanija, billi l-proċess ta ’reklutaġġ huwa esperjenza importanti li l-kumpanija taqsam mad-dinja ta’ barra permezz tal-applikanti tagħha .

  1. "Hu / hi ħadem għal (... isem kbir ...) allura hu / hi għandu jkun tajjeb"

In-nies - inkluż jien - kultant jaqgħu għal illużjonijiet. Isem ta 'kumpanija ta' profil għoli fuq CV jew business card spiss jistimula l-idea li n-nies minn din il-kumpanija jistgħu jkunu aħjar minn kandidati minn kumpaniji inqas magħrufa. Jekk kont maniġer tal-marketing involut fil-kampanja għal prodott bl-aqwa bejgħ, l-ego tiegħek jista 'jgħidlek li int aħjar mill-persuna li għandha xogħol kemmxejn iktar iebes li tbigħ prodott aktar ta' sfida. Ismijiet tleqq jistgħu jkunu fatali li jgħammxu, għax ma jgħidu xejn dwar l-impatt u r-rwol reali li dan il-kandidat partikolari kellu personalment fi storja ta ’suċċess. Nippreferi kandidati li jistgħu juru impatt personali reali, soluzzjoni ta 'problemi ta' ħsieb analitiku u laterali, li jassumu r-responsabbiltà u jaqbżu kandidati oħra li kienu biss ix-xorti li jirkbu fuq mewġa ta 'ċirkostanzi fortunati jew koinċidenza.

Fi żminijiet meta l-irkupru jkun l-ewwel fuq l-aġenda, il-fallimenti spiss ikunu esperjenza tajba ta 'tagħlim. Li tibda snienek meta jkun involut f'tentattiv fallut jista 'jgħallmek aktar milli b'xi mod tieħu sehem f'każijiet ta' suċċess. Għalkemm naqbel li l-istejjer għandhom influwenza fil-logħba tal-kiri, nemmen ukoll li m'hemm l-ebda personalità kbira b'passat faċli. Għal darb'oħra, f'Post-COVID-19-il darba, għandna bżonn inqas "tgħammix" u aktar nies bi kisbiet ippruvati li jittrattaw kompiti kritiċi u attitudni kbira meta l-mixja ssir iebsa. Matul l-għexieren ta 'snin ta' tkabbir, ħafna nies qatt ma esperjenzaw kriżi, u għalhekk ftit huma dawk li jistgħu jlaħħqu ma 'u jimmaniġġjaw il-ħtiġijiet ta' rkupru, ristrutturar u dawran.

  1. "Kellna fehim reċiproku tajjeb ħafna ta 'x'għandu jsir"

Sure, din hija kwistjoni twaħħal. Ma tistax taffordja li taħdem ma 'nies kontinwament jargumentaw u jiddibattu miegħek jew bejniethom. Fil-biċċa l-kbira tar-rwoli operattivi, għandu jkun hemm minimu ta ’dibattitu kostruttiv fost il-membri tat-tim u l-maniġers. Iżda mbagħad, tinsa dwar l-ego tiegħek għal ftit. Nisperaw li ma tridx tqabbad profil ta 'CV, trid nies b'moħħhom u b'opinjoni professjonali wkoll. Qed tistenna r-reżiljenza? Imbagħad, aħjar tkun reżiljenti wkoll. Rajt l-internisti joħorġu bi proposti u soluzzjonijiet tal-għaġeb li ħadd fil-gradi tal-ħsieb aktar esperjenzat dwarhom. Qbiżt l-opinjoni għax ġiet minn "l-intern"? Le, ma kontx. Inħeġġeġ lil kulħadd biex joħloq is-sjieda ta 'missjoni komuni u l-ħsieb' il quddiem ċertament huwa parti essenzjali tal-ħolqien ta 'dik is-sjieda. Għalhekk, inħobb nisfida kandidati f'intervisti, u huma jiksbu punti jekk jisfidawni lura, b'mod kostruttiv. Ftakar: "Mexxejja li ma jisimgħux eventwalment ikunu mdawra minn nies li m'għandhom xejn x'jgħidu" (mhux magħruf).

Hemm tendenza umana li tissimpatizza ma 'nies li magħhom għandek xi ħaġa komuni. Għall-maniġers tal-kiri, din tista 'tkun karriera jew sfond simili, l-istess skola, pajjiż ta' oriġini, "netwerk ta 'ħbieb", twemmin, esperjenzi, jew min iħaddem preċedenti komuni u spiss iwassal għal kiri ta' sterjotipi. In-nies iħossuhom komdi bil-konformità. Kultant, hija biss vanità pura. Fil-psikoloġija, dan jissejjaħ "il-Fenomenu Groupthink". Iżda għal darb'oħra, jekk żewġ persuni kontinwament jaqsmu l-istess fehmiet, waħda minnhom issir inutli. Id-diversità mhix imnaqqsa għal sess jew kategoriji etniċi jew età. Il-valur reali tad-diversità jinsab f'opinjonijiet u kontribuzzjonijiet differenti. Ukoll, l-esperjenza jista 'jkollha żewġ manifestazzjonijiet differenti. Min-naħa l-waħda, meta niġu għal nies b'moħħ dejjaq l-esperjenza tagħhom tista 'tkun ta' piż għall-kumpanija (u għalihom infushom). Madankollu, jekk organizzazzjoni tista 'tiftaħ l-esperjenza wiesgħa minn professjonisti b'esperjenza b'moħħ miftuħ li għadhom iżommu l-abbiltà ta' tagħlim kostanti u tneħħija tat-tagħlim, tista 'tiffranka ħin u flus tremendi, u eventwalment issir salvataġġ tan-negozju.

Bħal fil-ħinijiet ta 'wara Covid19, proċessi u servizzi ta' inġinerija mill-ġdid u disinn mill-ġdid se jkunu kruċjali, m'għandekx bżonn nies li jintilfu mingħajr il-manwal tal-proċeduri korporattivi jew li qed jistennew biss li ħaddieħor jipprovdi soluzzjonijiet. Ikollok bżonn nies li jkunu kapaċi jerġgħu jivvintaw ir-rota jekk ikun meħtieġ jew jirranġaw l-ajruplan waqt li jkun qed itir.

  1. "Għandna l-istrateġija tagħna f'postha. Mhux it-tħassib tiegħek"

Dejjem tal-għaġeb meta r-rappreżentanti tal-kumpanija jgħidulek li kellhom waħda mill-konsulenzi ta '"isem kbir" involuti fl-iżvilupp tal-istrateġija tal-kumpanija jew tan-negozju "tagħhom". Wara li ħdimt f'konsultanza ta 'strateġija ta' l-ogħla livell rilevanti jien stess, naf li jista 'jkun hemm valur kbir biex iġġib ħsieb ġdid minn barra. Madankollu, dik hija biss nofs il-verità. Fid-dinja tat-turiżmu, l-ivvjaġġar, l-ospitalità u probabbilment f'industriji oħra wkoll, m'hemmx nuqqas ta 'dokumenti ta' strateġija u "powerpoint charts" li jiddeskrivu x'għandu jsir wara. Hemm sempliċement nuqqas ta 'eżekuzzjoni. Dan in-nuqqas ta 'eżekuzzjoni jibda b'nuqqas ta' sjieda. Speċjalment fid-dinja korporattiva, l-istrateġiji bilkemm huma kkomunikati tajjeb u trasformati f'azzjonijiet, peress li huma diskussi l-aktar fiċ-ċrieki interni tal-eżekuttivi. F'ħafna każijiet, huma frażijiet vojta għall-maġġoranza tal-membri tat-tim u l-impjegati tal-kumpanija. Rekwiżit essenzjali għas-suċċess ta ’strateġija huwa l-implimentazzjoni, li taħdem biss meta kull membru tat-tim ikun jaf ir-rwol speċifiku tiegħu jew tagħha fi ħdan dik l-istrateġija, flimkien ma’ ftit mill-KPIs li għandhom bżonn iwettqu. Biex jinkiseb dan, is-sjieda hija essenzjali, u, bħala konsegwenza, l-istess huma l-parteċipazzjoni u r-rispons. F’ħinijiet ta ’wara l-COVID-19, jista’ ma jkunx neċessarju li tarmi kollox il-baħar f’dik li darba kienet strateġija soda fit-tul. Madankollu, ftit affarijiet fundamentali ċertament se jkollhom bżonn jiġu adattati b'tali mod li kulħadd ikun jaf x'għandu jagħmel b'mod differenti. Ikollok riżultati differenti ħafna, skont l-approċċ tiegħek: jew tagħti ordnijiet lil subordinati jew taqsam is-sjieda tal-istrateġija u tirbaħhom biex tassew timpenjahom biex imorru l-mili żejjed.

Paradigma ta 'qabel u ta' wara l-COVID għall-Kompetenzi Ewlenin

Hawnhekk nista 'nassumi b'mod sikur li l-pandemija qed tisforza u taċċellera x-xejriet eżistenti aktar milli toħloqhom. Dan japplika għad-diġitalizzazzjoni, ix-xogħol mill-bogħod, u tħassib akbar dwar is-saħħa. Barra minn hekk, is-sitwazzjoni toħloq daqqa kbira għall-industrija tal-ivvjaġġar, l-ospitalità u t-turiżmu li taqa 'minn għexieren ta' snin ta 'tkabbir u prosperità fi stat ta' xokk. Fi ftit ġimgħat, hemm diżastri finanzjarji minħabba l-imblukkar, theddida ta 'riċessjoni potenzjali u perspettiva diffiċli għall-previżjoni għall-irkupru. Filwaqt li fi żminijiet ta 'tkabbir ċerti kompetenzi jew prattiki huma fid-domanda u xi dgħufijiet mhumiex daqshekk ovvji, l-irkupru jeħtieġ approċċ differenti; strateġikament, finanzjarjament u operattivament. Konsegwentement, dan jinkludi l-ħtieġa għal kompetenzi u konsiderazzjonijiet differenti li setgħu ġew traskurati fi żminijiet ta 'titjir għoli. Fit-tabella t'hawn taħt, stabbilixxejt ċerti valuri jew aspetti ta 'żminijiet ta' "ġirja tad-deheb" kontra l-ħtiġijiet u l-kompetenzi tal-ħinijiet ta 'rkupru. Din żgur mhix elenkar komplet. L-iskop bażiku huwa li wieħed jara l-mod kif inbidlu ż-żminijiet u l-istess kundizzjonijiet ġenerali, li jeħtieġ li jiġu indirizzati b’approċċ differenti, mentalità differenti, u prijoritajiet differenti.

Bidla fil-Paradigma fil-Kompetenzi Ewlenin għall-Irkupru Post-Covid-19

Esperjenza mill-arkivji professjonali tiegħi u l-konklużjonijiet li rriżultaw

Fl-aħħar għaxar snin, fost missjonijiet avventurużi oħra, kelli diversi inkarigi ta 'żvilupp u ta' soluzzjoni ta 'problemi fix-Xlokk tal-Asja. F'termini ta 'tmexxija, li tkun fit-tmun tal-integrazzjoni wara l-fużjoni ta' żewġ kumpaniji differenti, kull waħda tipprovdi servizzi ta 'lussu fi tliet pajjiżi differenti (kruċieri tax-xmajjar, vapuri tal-lukandi, eskursjonijiet, eċċ ...), kienet waħda mill-aktar missjonijiet eċċitanti u ta' sfida I kellhom. Id-domanda kienet għolja u t-tbassir kien eċċellenti, l-isfida ma kinitx li tipprovdi bidla strateġika jew tibdil, iżda, operattivament, iż-żewġ kumpaniji kellhom approċċi differenti ħafna għan-negozju, l-ebda sistema ta ’ġestjoni strutturata reali, u l-ebda sistema ta’ kontroll affidabbli. L-iktar aspett ta 'sfida kien li kull waħda miż-żewġ kumpaniji kienet iddominata minn gruppi differenti ta' oriġini etnika differenti. Kien hemm kunflitti fl-istorja twila u rikka tal-pajjiżi tagħhom, li ma kinux minsija kompletament. Issa, mil-lat professjonali, dak li kelli nagħmel deher loġiku u faċli - fuq il-karta: tissimplifika l-operazzjonijiet, tistabbilixxi standards u proċeduri komuni, u sistema ta 'kontroll li pprovdiet lill-kumpanija b'data affidabbli. Imma li tara dan permezz ta 'din l-istruttura fil-idejn kienet l-isfida vera. Sitwazzjonijiet ta 'wara l-għaqda normalment huma żminijiet ta' diżorjentament għall-forza tax-xogħol u li jdendlu fuq id-drawwiet u l-prattiki tas-soltu tagħhom kienet reazzjoni naturali. Il-ġestjoni tal-bidla tibda bil-bini tal-kunfidenza. L-istabbiliment ta 'tmexxija soda u, fl-istess ħin, il-ħolqien ta' sjieda kienu l-fatturi determinanti li jagħmlu jew jinqatgħu f'din is-sitwazzjoni. Hawnhekk, l-isforz biex jiġu identifikati n-nies bil-potenzjal it-tajjeb, jiġu żviluppati, u jsiru impenjati fil-multiplikazzjoni ta 'spirtu koeżiv ta' sjieda kien l-iktar riżultat ta 'sodisfazzjon, fl-aħħar, għen biex jinkiseb il-pass.

Skond Confucius, hemm tliet metodi li nistgħu nitgħallmu l-għerf: 'L-ewwel, permezz ta' riflessjoni, li hija l-iktar nobbli; It-tieni, bl-imitazzjoni, li hija l-aktar faċli; u t-tielet bl-esperjenza, li hija l-iktar morra '. Jidher li l-esperjenza għallmitni l-iktar u mingħajr riflessjoni, ma jkun jiswa xejn.

Fix-Xlokk tal-Asja (u spiss x'imkien ieħor ukoll), biex tkun effettiv fil-proġett tiegħek, għandek bżonn taqta 'l-aktar kodiċijiet rilevanti ta' komunikazzjoni fir-rigward tal-wirt kulturali u l-mentalità u toħloq viżjoni, billi tagħmel lil kulħadd parti minnha (l-impjegati ġeneralment japprezzaw it-taħriġ fir-rigward tar-rwol tagħhom fi ħdan viżjoni strateġika) u barra minn hekk, jekk iżżomm sod ċerti prinċipji u dixxiplina, ser ikollok l-iktar soċji leali, dedikati u involuti li tista 'taħseb fihom. Madankollu, jekk tirnexxi billi tuża ġerarkija korporattiva, memos u emails waqt li tkun bilqiegħda mal-iskrivanija tiegħek, tista 'ma tkunx mifhum b'mod ċar (ċertament mhux f'termini ta' ġenerazzjoni ta 'sjieda!) U, probabbilment, ma jiġri xejn. In-nies involuti x'aktarx lanqas ma jgħarrfuk, minħabba l-biża 'li jitilfu l-wiċċ, li hija kwistjoni ewlenija fis-soċjetajiet Asjatiċi. Iktar iva milli le, xejn m'hu verament kif jidher.

Madwar sentejn ilu, beda episodju ieħor, li kien inqas ta 'suċċess, għall-inqas għal waħda mill-partijiet involuti. Dak iż-żmien ġejt mistieden fl-uffiċċju ewlieni Ewropew ta 'fornitur globali ta' kwalità għolja ta 'servizzi relatati ma' l-ivvjaġġar u l-ospitalità, prinċipalment lukandi flimkien ma 'offerti oħra rari u attraenti, niddiskuti assenjazzjoni potenzjali biex inħarsu l-assi u l-iżviluppi fid-diviżjoni tagħhom ta' l-Asja-Paċifiku. . Mill-esperjenza tax-xogħol preċedenti tiegħi fl-Asja, nieħu gost ħafna naħdem f'dik il-parti tad-dinja.

Fil-każ ta 'din l-assenjazzjoni, li konna qed niddiskutu dak iż-żmien, ir-riċerka inizjali tiegħi kienet urietni ftit indikaturi ovvji ta' għaliex l-assi tal-kumpanija f'dak il-qasam ma kinux jaqblu mal-aspettattivi, għalkemm kienu prodotti pendenti. Suppost, il-kumpanija ma kinitx qed tfittex l-isfond tipiku ta 'karriera ta' lukandier u kienet interessata fi profil ta 'intraprenditur b'moħħ ta' strateġija aktar barra mill-kaxxa, deher li qegħdin fl-istess paġna. Dak iż-żmien, il-mudell komuni tan-negozju tal-ktajjen internazzjonali tal-lukandi bbażat fuq id-dħul li ġej l-aktar mill-immaniġġjar u r-royalties kien liebes diġà u l-kumpanija dehret li tenfasizza l-ekonomija tal-ambitu aktar milli l-ekonomija tal-iskala. Allura, kont motivat ħafna, kunfidenti u interessat. Sfortunatament, ftit wara d-diskussjoni inizjali, il-kumpanija li tinkludi l-assi globali kollha kienet għall-bejgħ f'daqqa u d-diskussjoni m'għadhiex tgħodd.

Ma segwejtx iktar għal sentejn u lanqas ma rċevejt aktar aġġornamenti ta 'status trasparenti. Qrajt dwar is-sidien il-ġodda fl-istampa tal-kummerċ sitt xhur wara. Kumbinazzjoni, eżatt fil-ħin tal-imblukkar globali ta 'Covid19, huma qabbdu sterjotip "profil ex-pat" b'rekord fit-tħaddim, l-iskalar u r-replikazzjoni tal-mod li l-industrija tal-ospitalità tidra taħdem fuq perjodu twil ta' żmien. Din apparentement kienet deċiżjoni ta '"kiri ta' konformità", f'kumpanija fejn kunsiderazzjonijiet tradizzjonali tan-negozju, mentalitajiet, u kompetenzi huma l-aktar abbundanti diġà, fi żmien meta d-dinja tal-ospitalità hija magħluqa u teħtieġ approċċi innovattivi ta 'tfixkil biex terġa' tinkiseb il-momentum u kompetittiva. vantaġġi. F’perjodu meta t-tikketti tal-lukandi ta ’skalar kellhom l-aqwa tiegħu u, minħabba Covid-19, meta l-investituri huma mistennija li jfittxu żoni oħra għajr proprjetajiet ta’ lukandi ġodda, ħsibt li l-kumpanija kienet għadha temmen li tirrestawra prattiċi skaduti. Huma ma kinux qegħdin jaħdmu tajjeb wisq globalment qabel il-pandemija u l-katusa tagħhom ta 'lukandi ġodda kienet ilha vojta għal snin, anke qabel il-lock-down.

il strateġija ħafifa għall-ospitalità il-kumpaniji kienu qed jintlibsu fuq in-naħa tad-domanda diġà qabel il-pandemija u issa se jiddgħajfu bi provvista mnaqqsa ta 'opportunitajiet fis-snin li ġejjin. Meta l-ekonomija tal-iskala tkun inqas promettenti, l-ekonomija tal-ambitu tista 'tkun ir-rotta alternattiva li trid timxi. Iżda mbagħad, id-disinn mill-ġdid tas-servizz u l-invenzjoni mill-ġdid jew l-estensjoni tal-katina tal-valur huma aktar rilevanti mir-replikazzjoni.

B'mod ġust, l-eżekuttiv li l-kumpanija qabbdet xorta jista 'jikkontribwixxi b'mod sinifikanti għall-irkupru. Madankollu, fakkarni li ftit kumpaniji jistgħu xorta jaħsbu li l- "rip" ta 'Covid-19 kienet problema temporanja mingħajr konsegwenzi fit-tul. Waqt li ma nagħtux kas tal-fatti dettaljati u l-valutazzjonijiet wara din l-osservazzjoni, li ma nafx, il-każ huwa adattat biex ġeneralment juri li l-kumpaniji jistgħu jirreaġixxu bil-mod jew xejn għal sitwazzjonijiet, rekwiżiti, u prijoritajiet fundamentalment ġodda jew ma jarawx il-bidla fir-rekwiżiti profili eżekuttivi. Probabbilment żammew l-idea li l-iskalar internazzjonali, l-ittikkettar, ir-replikazzjoni u l-franchising fl-ospitalità (spiss imsejħa kuntratti ta 'ġestjoni), flimkien ma' linji gwida korporattivi, imorru bl-istess mod wara x-xokk daqs li kieku ma ġara xejn sostanzjali u għalhekk , it-tip ta 'profili ta' kompetenza u prattiċi li kienu ħadmu f'għexieren ta 'snin ta' tkabbir jibqgħu mhux ikkontestati.

Ipotetikament, tista 'tistaqsi jekk bosta karrieri u sfondi ta' lukandi korporattivi humiex simili ħafna, għalhekk il-ħsieb ta 'konformità huwa evidenti ħafna, l-esponiment għal bidliet strateġiċi drastiċi matul l-aħħar deċennji kien relattivament baxx, u konsegwentement wara paradigmi qodma fl-indirizzar tal-irkupru huwa l-iktar approċċ probabbli li tkun mistennija. Sa ċertu punt, dak ikun tajjeb miegħi. Ma nemminx li jagħmel sens li terġa 'tinbena s-sistema tal-bieraħ u naħseb mill-ġdid meta din il-prattika enfasizzata żżejjed kienet qed tiffaċċja saturazzjoni diġà qabel il-pandemija.

Din il-konklużjoni mhix ibbażata biss fuq l-effetti tat-tibdil fil-klima jew it-teoriji l-ġodda dwar id-de-globalizzazzjoni, riċessjoni jew limitazzjonijiet tat-tkabbir orizzontali, hija bbażata wkoll fuq kif se naħdmu u kif se nivvjaġġaw, ngħixu, nieklu jew norqdu u kif aħna se nonfqu flusna fil-futur: b'mod differenti.

Jekk taqbel li l-pandemija COVID-19 kienet iktar minn tfixkil temporanju, tista 'wkoll temmen fi ftit bidliet dejjiema u konsegwenzi għall-irkupru u l-bini mill-ġdid ta' negozji. Għalkemm il-preġudizzji u l-kategoriji ta ’sterjotipi huma perikolużi u spiss inġusti jew mhux applikabbli f’ħafna każijiet, jidher li huwa loġiku li hemm domanda ogħla għal kompetenzi ewlenin ġodda fl-orizzont, li bilkemm huma żviluppati jew ikkunsidrati minn“ suldati korporattivi ”. Fid-dinja korporattiva, immedjatament taħt l-ogħla livell (xi kultant inkluż dak il-livell), malajr titgħallem dwar ir-responsabbiltajiet ta ’OĦRAJN u taġixxi kif xieraq bħala prinċipal ta’ sopravivenza (spiss imsejjaħ “cya”Politiki jew l- tort logħba). Hawnhekk, ir-reżiljenza tidher aktar spiss fid-dawl tat-titjib tal-karriera personali aktar milli rigward il-benesseri tan-negozju jew tal-kumpanija. F'ambjenti intraprenditorjali inqas strutturati, ta 'spiss aktar ta' sfida, inti kostantement imġiegħel terġa 'taħseb x'iktar tista' tagħmel INTI biex ittejjeb is-sitwazzjoni u toħloq valuri addizzjonali. Ir-responsabbiltà tiegħek stess biex tagħmel impatt pożittiv hija bla limitu. Huwa l-grad ta 'sjieda li jagħmel id-differenza - fost ftit assi siewja oħra. Dawn l-approċċi differenti biex jiġu ttrattati l-isfidi fil-idejn isiru ovvji fil-futur qarib ħafna. Żminijiet differenti jitolbu regoli differenti. Ħinijiet ta 'tfixkil jiġġeneraw tweġibiet ta' tfixkil u f'perjodi ta 'diżorjentament, "l-għasafar bikrija kommessi jistgħu jaqbdu d-dud".

Qatt taħli kriżi! Oħroġ aktar b'saħħtu.  Xorti tajba u ibqa 'b'saħħtu!

Bijo qasira Richard Adam

Eżekuttiv internazzjonali tal-livell Ċ imħawwar u membru tal-bord fil-ġestjoni u l-investiment tal-assi, destinazzjoni-, resort-, post tad-divertiment-, żvilupp tal-propjetà immobbli kummerċjali u t-teħid tal-post minn perspettiva ta '360 grad, minn strateġija ta' greenfield biex twassal esperjenza vijabbli u żamma ta 'viżitaturi , b'esperjenza ta 'xogħol f'4 kontinenti u sensiela ta' kisbiet f'missjonijiet ta 'ristrutturar jew irkupru f'diffikultà u ta' sfida, 20 sena jirrapportaw fil-livell tal-bord. Avukat diġitali, midja mħarrġa, kelliem pubbliku ppruvat tajjeb, kurjuż bla tmiem.

Ara wkoll l-awtur SlideShare sit għal preżentazzjonijiet u lekċers. Profil LinkedIn

#rebuildingtravel

Dwar l-Awtur

Avatar ta' Richard Adam

Richard Adam

Richard Adam
Munich, Bavarja, il-Ġermanja
Kap Eżekuttiv Optimist
Ivvjaġġar / Turiżmu www.trendtransfer.asia

Aktar minn 25 sena. ta 'inkarigi eżekuttivi internazzjonali li għaddejjin bħalissa, 20 sena. rappurtar fil-livell tal-bord, ir-rwoli fil-livell C u NED fl-iżvilupp, il-ġestjoni tal-assi fi proprjetà immobbli kummerċjali, destinazzjonijiet turistiċi, resorts, servizzi, divertiment, sport, ospitalità, divertiment u lussu fuq 4 kontinenti. Rekord internazzjonali ta 'profil għoli ta' kisbiet f'assenjazzjonijiet ta '"sedil tas-sewwieq" li jiżviluppaw "postijiet" minn strateġija, ippjanar ewlieni, żvilupp organizzattiv għall-esperjenza vijabbli tal-viżitatur, żamma, promozzjoni inkl. ristrutturar, tibdil, investiment, M&A. Mexxej viżjonarju u strateġiku u motivatur, strutturat, prattiku, orjentat lejn ir-riżultati. Avukat diġitali. Kelliem pubbliku u awtur imħawwar

Aqsam lil...