Biex tgħin lill-vjaġġaturi jibbukkjaw b'kunfidenza u jtiru b'assigurazzjoni, Ħong Kong Airlines introduċiet dan li ġej biex ittejjeb l-esperjenza tal-klijent:
Kisi tal-wiċċ obbligatorju
Huwa rekwiżit li tilbes kisi tal-wiċċ jew maskra meta ttir ma 'Hong Kong Airlines. Il-kisi tal-wiċċ għandu jintlibes waqt iċ-check-in, l-imbark, f'kull ħin abbord ħlief meta tiekol jew tixrob jew mitlub mill-ekwipaġġ tagħna f'sitwazzjoni ta 'emerġenza.
Il-vjaġġaturi huma wkoll irrakkomandati ħafna li jilbsu wiċċhom meta jiċċaqalqu madwar l-ajruport għal protezzjoni żejda.
Check-in u imbark mingħajr kuntatt
Il-passiġġieri huma mħeġġa jużaw is-servizz ta ’check-in onlajn ta’ Hong Kong Airlines sa 24 siegħa qabel it-tluq skedat tagħhom. Kjoskijiet taċ-check-in self-service bħalissa huma disponibbli jekk jitilqu minn Ħong Kong or Beijing.
Biex tgħin iżżomm l-iġjene personali fl-ajruport, sanitizer tal-idejn huwa disponibbli fiż-żoni kollha taċ-check-in ta 'Hong Kong Airlines, bankijiet tal-biljetti, skrivaniji tat-trasferiment, u gradi tal-imbark.
Distanza soċjali ta 'mill-inqas 1.5 metri hija mħeġġa, speċjalment meta jkun hemm kju għal check-in, imbark jew żbark.
Għall-klijenti li jiċċekkjaw fl-ajruport, it-tim taċ-check-in tagħna jistaqsi għal numru ta 'kuntatt kurrenti jekk ma jkollniex dan diġà. Dan se jgħin lill-awtoritajiet tas-saħħa b'miżuri ta 'traċċar u traċċar jekk meħtieġ.
Biex tikkonforma mar-rekwiżiti regolatorji, kontrolli tat-temperatura għall-passiġġieri se jsiru fil-bieb tal-imbark għat-titjiriet taċ-Ċina Kontinentali.
L-imbark isir permezz ta ’ringieli biex jiġi evitat iffullar żejjed fil-bieb u l-vjaġġaturi jintalbu jiskennjaw il-pass tal-imbark tagħhom stess.
Abbord
Studji wrew li r-riskju tat-trażmissjoni huwa baxx abbord peress li ajruplani moderni jiġu b'sistemi ta 'filtrazzjoni ta' l-arja tal-kabina integrati mgħammra b'filtri ta 'l-Arja Partikulata ta' Effiċjenza Għolja (HEPA).
Bħala prekawzjoni miżjuda, Hong Kong Airlines għandha programm imtejjeb ta ’tindif biex jiżgura li l-kabini tagħna jitnaddfu u jiġu diżinfettati sewwa qabel it-tluq. Aħna nużaw prodotti approvati għat-tindif u d-diżinfettar tal-inġenji tal-ajru biex nimsaħ u nċajpar iż-żoni kollha tal-klijenti u tal-ekwipaġġ.
Imsiħet sanitizzanti jkunu disponibbli fuq talba jekk il-passiġġieri jixtiequ jimsħu l-post fejn joqogħdu.
Biex titnaqqas l-interazzjoni abbord, l-attività tal-kabina tkun limitata u s-servizzi tal-catering waqt it-titjiriet jibqgħu sospiżi sa avviż ieħor.
Żbark
Il-passiġġieri kollha għandhom jibqgħu bilqiegħda sakemm jiġu msejħa biex jiżbarkaw minn ringieli biex jevitaw iffullar żejjed fil-kabina.
Hong Kong Airlines Direttur tat-Twassil tas-Servizz, Chris Birt qal: "Hong Kong Airlines hija impenjata li twassal l-ogħla livell ta 'standards ta' sigurtà u servizz għall-konsumatur. Il-miżuri tagħna jsegwu r-rekwiżiti regolatorji u jallinjaw mar-rakkomandazzjonijiet tal-industrija, biex niżguraw li l-impjegati u l-passiġġieri tagħna huma protetti b'mod adegwat f'kull ħin.
Se nkomplu naħdmu mill-qrib mal-awtoritajiet u l-ajruporti biex nirrevedu u ntejbu l-miżuri ta 'protezzjoni tagħna. Nixtiequ wkoll li nikkooperaw mal-klijenti tagħna biex ikollna esperjenza ta 'titjir sikur magħna, u nistennew bil-ħerqa li nilqgħu lil kulħadd fit-titjiriet tagħna dalwaqt. "
#rebuildingtravel
X'GĦANDEK NEĦĦED MINN DAN L-ARTIKOLU:
- Nixtiequ wkoll nikkooperaw mal-klijenti tagħna biex ikollna esperjenza ta’ titjir bla periklu magħna, u nistennew bil-ħerqa li nilqgħu lil kulħadd fuq it-titjiriet tagħna dalwaqt.
- Huwa rekwiżit li tilbes kisi tal-wiċċ jew maskra meta ttir ma' Hong Kong Airlines.
- Il-kisi tal-wiċċ irid jintlibes waqt iċ-check-in, it-tlugħ abbord, f'kull ħin abbord ħlief meta tiekol jew tixrob jew mitluba mill-ekwipaġġ tagħna f'sitwazzjoni ta' emerġenza.
