Fl-era tal-Pandemiċi: Uħud mir-raġunijiet li l-industriji tat-Turiżmu jfallu

Fl-era tal-Pandemiċi: Uħud mir-raġunijiet li l-industriji tat-Turiżmu jfallu
Dr Peter Tarlow, President, WTN
Avatar ta' Linda Hohnholz
Written by Linda Hohnholz

Ħafna mil-letteratura turistika hija ddedikata għas-suċċessi tat-turiżmu jew kif tirnexxi. Meta ma tiffokax fuq is-suċċessi, il-letteratura spiss tittratta l-immaniġġjar tal-kriżijiet, bħall-iktar tifqigħa reċenti ta ' COVID-19 (koronavirus). Rarament neżaminaw il-fallimenti tagħna stess. Il-fatt hu li ħafna negozji tat-turiżmu u l-ivvjaġġar, madankollu, ma jirnexxux. Ir-raġunijiet għalfejn ifallu dawn l-industriji tat-turiżmu jistgħu jkunu ta 'natura personali, mhux biżżejjed passjoni jew għażżien pur, iżda l-maġġoranza l-kbira tal-fallimenti jistgħu jiġu kklassifikati f'taxonomiji soċjoloġiċi. Dawn il-kategoriji jgħinuna naħsbu dwar dak li nistgħu nagħmlu ħażin u mbagħad nikkoreġu dawn l-iżbalji qabel ma jikkawżaw falliment. Dan li ġej imbagħad huwa numru ta 'affarijiet li għandek tevita jew tagħmel sabiex iżżomm il-falliment' il bogħod minn biebek.

Elenka r-raġunijiet għal falliment potenzjali.

Pereżempju, tista 'tkun trid tikkunsidra li t-turiżmu / l-industriji tal-ivvjaġġar għandhom it-tendenza li jfallu minħabba l-inkapaċità tagħhom li jinbidlu jew in-nuqqas ta' fehim tagħhom li għandhom bżonn jinbidlu. Raġuni oħra għall-falliment tista 'tkun li l-burokrazija tat-turiżmu sempliċement ħaffret fl-għarqbejn tagħha u indikat inabilità notevoli li tinbidel bis-sitwazzjoni u l-ħtiġijiet tal-klijenti. Uħud mill-linji tal-ajru ewlenin huma eżempji ta 'din l-inkapaċità li tara l-ħtieġa għal bidla minħabba mudell ta' negozju stabbilit. Żball ieħor ta 'bidla jista' jseħħ meta t-tmexxija tipproduċi biss bidliet żgħar minflok reviżjoni totali tas-sistema. Ħafna drabi dawn il-bidliet kożmetiċi huma ssimbolizzati billi jispikkaw il-kap ta 'CVB jew uffiċċju tat-turiżmu aktar milli analiżi tal-problema fil-fond. Raġuni oħra għall-falliment tan-negozju tat-turiżmu hija li ħafna drabi n-nies li suppost qed jagħmlu l-bidla ma jemmnux fil-bidla. Għalhekk, jew il-programm il-ġdid qatt ma jinftiehem kompletament mill-impjegati jew wara ammont ta 'żmien qasir l-impjegati jsibu mod kif jirritornaw għall-modi qodma tagħhom għalkemm espressi f'termini ġodda.

Staqsi jekk seħħx falliment minħabba nuqqas ta 'dejta tajba dwar is-sitwazzjoni eżistenti.

Minħabba li negozju jista 'jkollu fehim baxx tas-sitwazzjoni attwali tiegħu jew għamel riċerka fqira, jista' jħalli lilu nnifsu jinqabad minn wara, jittieħed minn kompetitur aktar intonat jew sempliċement isir irrilevanti għas-suq. Ħafna drabi l-uffiċjali tat-turiżmu huma tant imħobbin bid-dejta li jiġbru d-dejta żżejjed. Din l-abbundanza żejda ta 'dejta tista' tfisser li dejta importanti tintilef f'ċpar ta 'dejta. Nuqqas li tiġi integrata l-analiżi fil-post tax-xogħol ifisser li l-ġbir tad-dejta kien kontroproduttiv. Dejta mhux użata hija sempliċement ħin u flus moħlija. Ħafna drabi twassal għal analiżi permezz ta 'paraliżi li fl-aħħar mill-aħħar qatt ma jsir xejn.

Meta negozju turistiku m'għandux valuri ewlenin għandu probabbiltà akbar ta 'falliment.

Fost dawn tista 'tkun l-abbiltà tat-tmexxija tan-negozju jew tan-negozju li tesprimi ruħha għall-kostitwenza tagħha, nuqqas ta' viżjoni, nuqqas ta 'tmexxija, tekniki ta' kejl ħżiena, kummerċjalizzazzjoni ħażina, u r-riċiklaġġ ta 'ideat qodma aktar milli jiżviluppaw b'mod kreattiv ideat ġodda.

Jistgħu jseħħu fallimenti meta t-tmexxija tat-turiżmu tonqos milli tipprovdi lin-nies, kemm l-impjegati kif ukoll il-klijenti, b'esperjenza sinifikanti. 

L-impjegati jagħmlu xogħol aħjar meta jemmnu fil-prodott tiegħek u meta jifhmu d-direzzjoni li fiha qed imexxihom il-maniġer tagħhom. Dik il-politika ma tfissirx madankollu li kull deċiżjoni teħtieġ deċiżjoni ta 'grupp. Fl-aħħar, il-kumpaniji huma aktar familji simili milli għad-demokraziji, u dan ifisser li t-tmexxija teħtieġ li żżomm bilanċ bir-reqqa bejn is-smigħ u t-tagħlim u t-teħid tad-deċiżjonijiet finali.

Ħsarat ħafna drabi jseħħu meta ma jkun hemm l-ebda "mistoqsijiet ewlenin" li jisfidawh biex itejjeb.

Kull parti tal-industrija tat-turiżmu teħtieġ tistaqsi lilha nnifisha, x'inhi l-missjoni tagħha, kif tvarja mill-kompetizzjoni, kif tista 'titjieb, fejn hi d-dgħufija tagħha u kif tkejjel is-suċċess. Ħafna prodotti tat-turiżmu li jfallu, kemm fl-industrija tal-alloġġ jew fl-industrija tal-attrazzjonijiet, sempliċement jonqsu milli jagħmlu dawn il-mistoqsijiet essenzjali.

Il-falliment u l-fallimenti spiss iseħħu minħabba n-nuqqas ta 'kwalità tas-servizz u tal-prodott. 

Ħafna drabi l-industriji tat-turiżmu jfallu u l-fornituri jmorru għall-profitt immedjat aktar milli għall-konsistenza. Ladarba l-klijenti jidraw ċertu standard, huwa diffiċli li tnaqqas is-servizz, il-kwantitajiet jew il-kwalità. Pereżempju, restorant li jipprovdi servizz irregolari jkollu probabbiltà kbira li jitlef il-klijentela tiegħu. Bl-istess mod, l-industrija tal-linji tal-ajru pproduċiet ammont kbir ta ’riżentiment billi naqqset l-istandard ta’ servizz tagħha u naqqset il-kumditajiet tagħha waqt it-titjira.

Aktar u aktar fallimenti fit-turiżmu se jseħħu minħabba li l-mexxejja tat-turiżmu naqsu milli jaraw is-sigurtà, inklużi kwistjonijiet ta 'ġestjoni tas-saħħa, bħala mezz biex iżidu l-linja tal-qiegħ aktar milli sempliċement spiża oħra. 

Is-seklu 21 huwa wieħed li fih kummerċjalizzazzjoni tajba se tinkludi sigurtà u sigurtà tajba bħala parti mis-servizz tal-konsumatur. Dawk il-postijiet li jfittxu profitt fuq garanzija turistika (sigurtà u sigurtà) fl-aħħar se jinqerdu waħedhom. Il-garanzija turistika m'għadhiex lussu iżda pjuttost għandha tkun parti mill-pjan bażiku ta 'kummerċjalizzazzjoni ta' kull entità turistika.

Negozji li m'għandhomx passjoni fl-aħħar għandhom it-tendenza li jfallu.

It-turiżmu huwa industrija tan-nies. Jekk l-impjegati jew is-sidien tagħha ma jarawx ix-xogħol tagħhom bħala vokazzjoni aktar milli sempliċement xogħol, allura jipproduċu nuqqas ta ’passjoni u impenn li jeqred il-lealtà tal-klijent, u fl-aħħar jeqred in-negozju. Nies li ma jħobbux in-nies m'għandhomx sempliċement ikunu fl-industrija tat-turiżmu / ivvjaġġar.

L-awtur, Dr Peter Tarlow, qed imexxi l-programm SaferTourism mill-eTN Corporation. Dr Tarlow ilu jaħdem għal aktar minn 2 deċennji ma 'lukandi, bliet u pajjiżi orjentati lejn it-turiżmu, u uffiċjali pubbliċi u privati ​​tas-sigurtà u pulizija fil-qasam tas-sigurtà tat-turiżmu. Dr Tarlow huwa espert magħruf mad-dinja kollha fil-qasam tas-sigurtà u s-sigurtà tat-turiżmu. Għal aktar informazzjoni, żur safertourism.com

Dwar l-Awtur

Avatar ta' Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Editur ewlieni għal eTurboNews ibbażata fl-eTN HQ.

Aqsam lil...