Aqra lilna | Ismagħna | Ara lilna | Ingħaqad Avvenimenti ħajjin | Itfi Reklami | Live |

Ikklikkja fuq il-lingwa tiegħek biex tittraduċi dan l-artikolu:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Zulu Zulu

Il-vjaġġaturi jippreferu jibbukkjaw vaganzi direttament mal-fornituri fost inċertezza

Kanali ta 'prenotazzjoni diretta x'aktarx li esperjenzaw żieda fil-popolarità minħabba l-fraġilità ta' prenotazzjoni ta 'vjaġġ fis-sitwazzjoni attwali.

Stampa Friendly, PDF & Email
  • Il-preferenza tal-konsumatur qed tinbidel lejn il-prenotazzjoni tal-vaganzi direttament
  • 39% ta 'dawk li wieġbu l-istħarriġ qalu li tipikament jibbukkjaw ivvjaġġar direttament
  • 17% ta 'dawk li wieġbu l-istħarriġ qalu li se jagħżlu OTAs u siti ta' paragun tal-prezzijiet

Stħarriġ reċenti tal-industrija tal-ivvjaġġar wera bidla fil-preferenza tal-konsumatur lejn prenotazzjoni ta ’vaganzi direttament, minflok għaddej minn aġenzija tal-ivvjaġġar online (OTA).

Total 39% ta 'dawk li wieġbu qalu li tipikament jibbukkjaw direttament, segwiti minn 17% li għażlu OTAs u siti ta' tqabbil tal-prezzijiet.

L-analisti jinnutaw li din il-bidla mhix sorpriża, minħabba l-politiki ta 'kanċellazzjoni flessibbli u rifużjoni sempliċi offruti minn prenotazzjoni diretta.

Il-pandemija kkawżat bidla sinifikanti fid-drawwiet tal-prenotazzjoni tal-konsumatur. Stħarriġ preċedenti fil-Q3 2019 wera li l-OTAs kienu l-iktar għażla ta ’prenotazzjoni popolari, segwita minn prenotazzjoni diretta ma’ lukanda jew linja tal-ajru. Madankollu, xi OTAs kienu estremament bil-mod biex joħorġu rifużjonijiet u bħala riżultat irċevew sensiela ta 'stampa ħażina. Dan ħassar il-fiduċja tal-vjaġġaturi biex jibbukkjaw permezz ta 'intermedjarji.

Kanali ta 'prenotazzjoni diretta x'aktarx li esperjenzaw żieda fil-popolarità minħabba l-fraġilità ta' prenotazzjoni ta 'vjaġġ fis-sitwazzjoni attwali. Vjaġġaturi issa jixtiequ l-ogħla livell ta 'flessibilità, u mhuwiex ta' b'xejn li t-termini flessibbli tal-kanali ta 'prenotazzjoni diretta, bidliet faċli u rifużjonijiet malajr qed jirbħu lill-vjaġġaturi. 

Barra minn hekk, l-abbiltà li tagħmel bidliet onlajn ipoġġi l-enerġija lura f'idejn il-vjaġġatur u tissimplifika l-proċess kollu. Billi jibbukja direttament, il-vjaġġatur jaqta 'l-intermedjarju, iħaffef b'mod konsiderevoli l-proċess ta' tibdil / rifużjoni, u jżid is-sodisfazzjon tagħhom.

Xi OTAs ħadu bil-mod biex joħorġu rifużjonijiet, u l-istampa negattiva li rċeviet ma għenitx il-fiduċja tal-vjaġġatur. Fil - fatt, f'xi każijiet, UK L-Awtorità tal-Kompetizzjoni u s-Swieq heddet azzjoni legali sakemm aġenziji tal-ivvjaġġar onlajn ma jissodisfawx kalendarju ta ’rifużjoni ta’ 14-il jum.

Il-kunfidenza fl-abbiltà tal-OTAs li toħroġ rifużjonijiet malajr ħarġet il-fiduċja. It-tweġibiet bil-mod kienu oerhört frustranti u rriżultaw f'ċaqliq żgħir 'il bogħod minn dan il-metodu ta' prenotazzjoni.

Stampa Friendly, PDF & Email