Ħiereġ WTTC President: Ix-xejriet li jsawru l-futur tal-Ivvjaġġar u t-Turiżmu

Id-dinja tal-2017 hija differenti ħafna minn dik tal-2010, meta ħadt it-tmun tal-ewwel darba. WTTC. Rajna movimenti ġeopolitiċi ewlenin — mir-Rebbiegħa Għarbija għaż-żieda fil-populiżmu; in-numru dejjem jikber u n-natura li qed tinbidel ta' attakki terroristiċi, partikolarment fil-pajjiżi tal-Punent; il-qawwa ekonomika dejjem tikber taċ-Ċina u l-Indja; iż-żieda fl-ekonomija kondiviża; iċ-ċaqliq għall-mowbajl; u għarfien wiesa' u aċċettazzjoni kważi sħiħa tal-urġenza li biha għandna bżonn nindirizzaw it-tibdil fil-klima.

Id-dinja tagħna fl-2017 hija inċerta, vulnerabbli u imprevedibbli. Minkejja dan, it-tkabbir fl-Ivvjaġġar u t-Turiżmu (T&T) baqa 'madwar 4% fis-sena. It-tfixkil kien parti mid-DNA tas-settur għal dawn l-aħħar 20 sena, u s-settur ħareġ aktar b'saħħtu u aktar reżiljenti għalih. Trasportaturi bi prezz baxx, TripAdvisor, aggregaturi ta 'lukandi onlajn, l-ekonomija tal-qsim - dawn il-mudelli u approċċi ta' negozju ġodda biddlu l-pajsaġġ tat-T & T għal dejjem. Iżda matul dan iż-żmien, is-setturi kollha tal-industrija għamlu l-maltempati tagħhom, baqgħu ħajjin, pivotaw il-mudelli tan-negozju tagħhom, u rnexxu. L-ebda isem tad-ditta kbira ma falliet, anke bil-pressjonijiet u l-impatti kompetittivi tal-kriżi finanzjarja globali.

Din il-ħila li tadatta għall-forzi tas-suq, tirrispondi għad-domanda tal-konsumatur u tadotta teknoloġiji ġodda hija dik li nemmen li tiżgura l-futur tat-T & T, billi s-settur irid jiffaċċja l-isfidi tal-livell makro ta ’żmienna, kemm jekk huma t-terroriżmu, it-tibdil fil-klima jew ir-raba 'rivoluzzjoni industrijali.

Ħafna drabi jiġi mistoqsi jekk it-teknoloġija ġġibx pressjoni aħħarija fuq it-T & T - ir-robots jieħdu post il-ħaddiema tat-turiżmu; ir-realtà virtwali u r-realtà miżjuda jissostitwixxu l-ħtieġa li tivvjaġġa; il-konferenzi bil-vidjo se jneħħu l-ivvjaġġar fuq in-negozju? Għal dawn kollha ngħid 'le' qawwi:

Ir-robots se jieħdu post il-ħaddiema tat-turiżmu?

L-Intelliġenza Artifiċjali, it-tagħlim tal-magni u r-robotika ċertament se jkollhom impatt fuq l-impjiegi fis-settur maż-żmien. Ħafna impjiegi jsiru żejda, iżda oħrajn jinħolqu. Il-kunsinna tas-servizz fit-T & T tiddependi fuq il-kuntatt tan-nies, huma n-nies li fl-aħħar mill-aħħar jiddefinixxu l-esperjenza kemm jekk qed tivvjaġġa għan-negozju kif ukoll għad-divertiment.

Ir-Realtà Virtwali u r-Realtà Mkabbra se jissostitwixxu l-ħtieġa li tivvjaġġa?

Il-veloċità tal-moviment f'dan il-qasam se tkun fenomenali, iżda se ttejjeb l-industrija aktar milli tikkompeti magħha. Bħalissa t-T&T għadha qed tilgħab bit-teknoloġija, iżda l-opportunitajiet - kemm jekk ikunu tfal li jitgħallmu fi klassi, li jħarrġu ħaddiema tat-turiżmu biex jindividwaw terroristi potenzjali, inġiniera li jitgħallmu kif jiddijanjostikaw problemi u jissostitwixxu xfafar tal-fann fuq magni bil-ġett, jew persuna morda fit-terminal. li jżuru d-dinja mis-sodda tagħhom - huma kbar.

Il-komunikazzjonijiet onlajn se jeqirdu l-ivvjaġġar għan-negozju?

Dan id-dibattitu ilu għerq għal għoxrin sena. Issa qed naraw komunikazzjonijiet ta 'skype, whatsapp, wechat, Twitter, Facebook u konferenzi bil-vidjo jingħaqdu sewwa maż-żmien fuq apparat ta' komunikazzjoni, kemm għal laqgħat ta 'negozju kif ukoll għal esperjenzi ta' divertiment mal-ħbieb. Iżda filwaqt li dawn il-pjattaformi jiffaċilitaw il-konnettività, in-nies xorta jkunu jridu jivvjaġġaw biex jaraw id-dinja. L-ivvjaġġar għan-negozju jiżdied hekk kif il-kuntatt uman meħtieġ għat-teħid tal-ftehim ma jisparixxi qatt. Aktar mix-xogħol tal-approċċ jista 'jsir bl-użu tat-teknoloġija biex jiġi żgurat li laqgħat wiċċ imb'wiċċ jiksbu dak mixtieq.

Madankollu, nipprevedi t-tmiem tal-websajts tat-turiżmu? Iva. Nemmen li se naraw it-tmiem tal-websajts hekk kif l-apps isiru kollha jikkunsmaw fuq apparat mobbli. Fil-fatt, il-konnettività mobbli se tkompli tiddomina, u n-nies jitgħallmu jitfu biex iħarsu l-ħin liberu tagħhom mill-mentalità 'dejjem disponibbli' mitluba mill-korporazzjonijiet.

Iżda għalkemm is-settur ikun kapaċi jikber minn wara tal-iżviluppi u l-opportunitajiet teknoloġiċi, dan kollu jispiċċa fix-xejn jekk it-T&T ma tistabbilixxix sew il-kredenzjali tagħha bħala forza għall-ġid fid-dinja. Aħna nafu li l-impatt ekonomiku u soċjali tas-settur huwa sinifikanti fl-irkejjen kollha tal-globu, madankollu nafu wkoll li għad hemm ħafna xogħol xi jsir biex niżguraw li t-tkabbir tat-T & T huwa verament inklużiv u ambjentalment sostenibbli. L-Għanijiet ta 'Żvilupp Sostenibbli tan-NU jipprovdu qafas kbir biex issir u tissorvelja l-bidla. Inħeġġeġ lill-atturi kollha fl-Ivvjaġġar u t-Turiżmu biex jimpenjaw ruħhom mal-SDGs u juru kif l-attivitajiet tagħhom huma allinjati magħhom.

Għal filwaqt li r-rikonoxximent tal-gvern ta 'T&T imxiet triq twila mill-missirijiet fundaturi ta' WTTC iltqajna għall-ewwel darba fil-bidu tad-disgħinijiet għadna qed noperaw f’dinja fejn it-turiżmu ħafna drabi jkun baxx wisq fil-lista ta’ prijoritajiet. Dawk li jfasslu l-politika jeħtieġ li jifhmu li t-T&T jista’ u jikkontribwixxi b’mod pożittiv għall-iżvilupp sostenibbli, u huwa impenjat li jkabbar din il-kontribuzzjoni. F'dawn iż-żminijiet imfixkla u ta' tfixkil, ir-reazzjonijiet irkopptejn għat-theddid kemm jekk ikunu mit-terroriżmu għat-tibdil fil-klima jew l-immigrazzjoni aktar spiss milli le jistgħu jkollhom impatt fuq it-T&T b'mod sproporzjonat. Dan mhux biss jaffettwa l-qiegħ tan-negozji, iżda għandu effett dirett u spiss devastanti fuq dawk in-nies kollha — bħalissa madwar 1990 miljun — li ​​l-għajxien tagħhom jiddependi mit-turiżmu.

Kif inżil minn WTTC Nappella lis-settur kollu tat-T&T, mis-CEOs li rrappreżentajt sal-ministri tal-gvern li ħdimt magħhom, sal-1.2 biljun ruħ li jivvjaġġaw kull sena, biex jingħaqdu flimkien biex jiżguraw li l-ivvjaġġar, kemm għal negozju jew divertiment, ikompli ittejjeb il-ħajja, tipproteġi l-pjaneta u tkun forza għall-paċi, is-sigurtà u l-fehim f'dinja dejjem aktar inċerta.