L-Ajruport ta 'Keflavik jittrasforma l-proċess ta' applikazzjoni tal-pass tal-ID tiegħu

Isavia nediet bidla kbira għall-proċess ta ’mmaniġġjar tal-pass tal-ID tagħha fl-Ajruport Internazzjonali ta’ Keflavik fl-Islanda billi adottat MTrust, l-għodda ta ’assigurazzjoni tal-identità online maħluqa minn Sistemi ta’ Rikonoxximent Uman.

Billi baqgħet mingħajr karti bil-ġestjoni tal-pass tal-ID tal-ajruport u ċċaqlaq il-proċess kollu tal-ivvettjar u l-ħruġ onlajn, Isavia ingħaqdet ma ’ajruporti maġġuri oħra bħal Londra Gatwick billi adottat is-soluzzjoni MTrust.

MTrust hija l-ewwel sistema tax-xorta tagħha li timmaniġġa l-proċess sħiħ tal-ġestjoni tal-applikazzjoni tal-pass tal-ID tal-ajruport, il-verifika u l-ħruġ onlajn. MTrust huwa portal online wieħed għall-kumpaniji sponsor, il-linji tal-ajru u l-utenti tal-ajruport biex jimmaniġġjaw u joħorġu persuni, vetturi u pass tas-sewwieq. Iż-żamma ta ’dan il-proċess kumpless f’ambjent protett ibbażat fuq is-sħab tiffranka l-flus u l-ħin għall-ajruport, kif ukoll tkun sistema aktar sigura, effiċjenti u mingħajr żbalji meta mqabbla ma’ alternattivi bbażati fuq il-karta.

Neil Norman, CEO u Fundatur ta 'Sistemi ta' Rikonoxximent Uman:

“Aħna kuntenti li qed naħdmu ma’ Isavia fuq dan il-proġett u nipprovdu soluzzjoni li twassal għal aktar effiċjenza operattiva, sigurtà u verifika mtejba, u esperjenza pożittiva għall-klijenti fl-ajruport billi tippermetti li l-passes jinħarġu aktar malajr. Id-deċiżjoni ta 'Isavia li tuża MTrust għall-Ajruport Internazzjonali ta' Keflavik turi x-xejra dejjem tikber lejn sistemi awtomatizzati bbażati fuq is-sħab minn ajruporti maġġuri biex ittejjeb is-sigurtà u l-effiċjenza fi proċessi operattivi vitali. "

L-Ajruport Internazzjonali ta ’Keflavik ilu jesperjenza tkabbir enormi fit-traffiku tal-passiġġieri mill-2010 wara l-eruzzjoni vulkanika f’Eyjafjallajokull. Kull sena t-tkabbir kien f'ċifri doppji u bħala medja jikber b'21%. Lura fl-2010, l-Ajruport Internazzjonali ta 'Keflavik laqa' madwar 2.1 miljun passiġġier. Din is-sena (2017), l-ajruport jistenna numru rekord ta ’8.7 miljun passiġġier jew tkabbir ta’ 2 miljuni mill-2016 (tkabbir ta ’29%).

Il-volum tat-traffiku tat-trasferiment qed jikber ukoll, bit-trasportaturi lokali Icelandair u WOW air jużaw l-ajruport bħala hub bejn l-Ewropa u l-Amerika ta ’Fuq. Matul is-sajf 2017, 26 linja tal-ajru se jkollhom titjiriet skedati lejn l-ajruport u 12 minnhom joperaw is-sena kollha. L-akbar swieq turistiċi għall-Islanda huma l-Istati Uniti u r-Renju Unit.

Throstur Soring, Direttur tal-Operazzjonijiet fl-Ajruport Internazzjonali ta 'Keflavik:

“F'ajruport dejjem jikber, aħna dejjem infittxu modi kif intejbu l-awtomazzjoni tas-self-service għall-passiġġieri u l-persunal tal-ajruport. It-tkabbir massiv tal-passiġġieri tagħna fuq spazju qasir ta ’żmien inevitabbilment wassal għal tkabbir parallel fl-impjegati, li mbagħad iwassal ukoll għal żieda kbira fin-numru ta’ passes tal-ID tal-ajruport li qed jiġu vverifikati u maħruġa. Ridna nagħmlu l-proċess aktar faċli, kemm għalina kif ukoll għall-impjegat. Dak hu eżattament dak li nistennew bil-ħerqa li nużaw l-MTrust fl-Uffiċċju l-ġdid tal-ID tagħna. "

Qabel ma Isavia għażlet MTrust, l-organizzazzjoni kienet qed tfittex li titbiegħed minn proċess ibbażat fuq il-karta għall-applikazzjonijiet tal-pass tal-ajruport, bil-għan li tqassar il-proċedura u ssaħħaħ it-traċċa tal-awditjar. Madwar 1,000 impjegat ġdid tal-ajruport jibdew fl-Ajruport Internazzjonali ta 'Keflavik għal kull miljun passiġġier addizzjonali, u hemm ukoll numru għoli ta' impjegati staġjonali fl-ajruport. L-implimentazzjoni ta 'sistema mingħajr karti, ibbażata fuq is-sħab biex timmaniġġjahom, għalhekk, tkun ta' benefiċċju kbir.

Fi żjara reċenti fiċ-Ċentru tal-ID tal-ajruport ieħor li uża l-MTrust, ir-rappreżentanti tal-Isavia tgħallmu l-proċess tal-applikazzjoni tal-pass online. Huma kienu partikolarment impressjonati bl-interface bejn MTrust u s-sistema ta 'kontroll ta' aċċess CEM AC2000, l-istess sistema li Isavia tuża fl-Ajruport Internazzjonali ta 'Keflavik. L-integrazzjoni tas-CEM saret waħda mir-raġunijiet ewlenin għall-għażla ta 'MTrust fuq fornituri oħra.

L-isfidi assoċjati ma 'l-iffaċċjar ta' medja ta '21% ta' tkabbir annwali sena wara sena huma kbar għal Isavia. Biex tintroduċi soluzzjonijiet ġodda b'rata aktar mgħaġġla, il-preferenza tal-Ajruport Internazzjonali ta 'Keflavik kienet li tagħżel sistemi COTS b'rekord ippruvat u referenzi affidabbli.

Benefiċċji ewlenin oħra li se tikseb Isavia mill-adozzjoni tal-għodda tas-Sistema ta ’Rikonoxximent tal-Bniedem hija l-istandardizzazzjoni tal-proċedura tal-pass tal-ID, il-minimizzazzjoni tal-input manwali fl-Uffiċċju tal-ID tal-Ajruport Internazzjonali ta’ Keflavik u l-eliminazzjoni ta ’passes mhux korretti, invalidi u miċħuda. Isavia se jibbenefika wkoll mill-istampar mill-bogħod ta ’passes temporanji b’karatteristiċi ta’ sigurtà mtejba, bħall-fotografija biex jgħin fil-verifika viżwali u l-verifika fil-ħin reali tal-validità tal-applikazzjoni.